第十二章文化與戰(zhàn)略ppt課件

1、第十章組織文化與戰(zhàn)略 至各章目錄本章教學(xué)提綱企業(yè)文化的概念與構(gòu)成企業(yè)文化的類型企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配本章教學(xué)重點企業(yè)文化的構(gòu)成要素企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系聯(lián)絡(luò)實踐分析戰(zhàn)略和企業(yè)文化的匹配關(guān)系 本章教學(xué)難點比較分析企業(yè)文化的類型 戰(zhàn)略和企業(yè)文化的匹配企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的構(gòu)成要素第一節(jié) 企業(yè)文化的概念與構(gòu)成企業(yè)文化是指在企業(yè)長期實際中所構(gòu)成的，并經(jīng)過企業(yè)舊成員的教授(特別是指點的表率作用)，可以影響到企業(yè)新成員的行為方式，用以指點員工的價值觀念、行為準(zhǔn)那么、品德規(guī)范等體系。 企業(yè)文化的概念 共同價值觀行為規(guī)范籠統(tǒng)與籠統(tǒng)性活動 企業(yè)文化的構(gòu)成要素 共同價值觀是指企業(yè)在長期的消

2、費運營活動中逐漸構(gòu)成的，組織成員或群體成員分享的同一價值觀念。 共同價值觀是企業(yè)文化的精華，表現(xiàn)為企業(yè)對企業(yè)目的、企業(yè)精神、運營理念、人員價值等的價值判別。企業(yè)經(jīng)常經(jīng)過諺語、口號、隱喻或其他方式的言語向企業(yè)成員傳送這些價值觀念。 共同價值觀規(guī)范是指企業(yè)群體所規(guī)定的行為規(guī)范。它們可以由組織正式確立，也可以是非正式構(gòu)成。企業(yè)組織為了創(chuàng)建獨特的文化，需求規(guī)范本人的行為，影響組織的決策與行動。 行為規(guī)范籠統(tǒng)與籠統(tǒng)性活動，可以向公眾展現(xiàn)和灌輸特定的價值觀，表達企業(yè)對顧客、社會所負(fù)的責(zé)任，樹立良好的企業(yè)外部籠統(tǒng)，使公眾接受企業(yè)所提供的產(chǎn)品和效力?；\統(tǒng)與籠統(tǒng)性活動有以下幾種組織開創(chuàng)人和英雄的事跡現(xiàn)代化的角色

3、籠統(tǒng)性活動 組織構(gòu)造變革籠統(tǒng)與籠統(tǒng)性活動按風(fēng)險程度和信息反響速度分類 按人和企業(yè)文化匹配分類第二節(jié) 組織文化的類型 企業(yè)的商業(yè)環(huán)境中，有兩個關(guān)鍵要素決議著企業(yè)的文化形狀：與公司活動相聯(lián)絡(luò)的風(fēng)險程度，以及公司和員工獲得判別企業(yè)決策或戰(zhàn)略成果的反響信息的速度。 將上述兩個關(guān)鍵要素結(jié)合起來調(diào)查，可歸納劃分為四種企業(yè)文化類型按風(fēng)險程度和信息反響速度分類硬漢膽識型文化勤勞活潑型文化孤注一擲型文化按部就班型文化 按風(fēng)險程度和信息反響速度分類 員工的個性與組織文化的匹配影響著一個人在管理層級上升遷的高度和難易程度，不同的文化類型能吸引不同個性的人。 學(xué)院型俱樂部型棒球隊型堡壘型 按人和企業(yè)文化匹配分類 學(xué)院

4、型企業(yè)是為那些想全面掌握一種新任務(wù)的人預(yù)備的地方。學(xué)院型企業(yè)喜歡雇傭年輕的大學(xué)畢業(yè)生，企業(yè)提供大量的專業(yè)培訓(xùn)，指點他們在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)從事專業(yè)化的任務(wù)，在這樣的公司里，員工能不斷的生長、提高。 學(xué)院型 俱樂部型企業(yè)非常注重員工的順應(yīng)性、忠實感和承諾。在俱樂部型企業(yè)里，公司努力于把管理人員培育成通才，資歷對員工是關(guān)鍵要素，年齡和閱歷對員工都至關(guān)重要。 俱樂部型 棒球隊型企業(yè)注重創(chuàng)新和冒險，是冒險家和革新家的天堂。棒球隊型公司從各種年齡、性別和不同閱歷的人中挑選有才干的人才，并根據(jù)員工的任務(wù)績效付給他們報酬。在這種公司里，由于對任務(wù)出色的員工予以巨額獎酬，給以員工較大的自主權(quán)，員工因此而被激發(fā)出

5、任務(wù)熱情，拼命任務(wù)。 棒球隊型 堡壘型公司著眼于企業(yè)的生存。堡壘型公司過去是學(xué)院型、俱樂部型或棒球隊型的，但是，由于競爭的壓力、環(huán)境的變化，面臨運營困難而衰退了，如今盡力保管本人尚余財富和市場位置。這類公司任務(wù)平安保證缺乏，但對于喜歡挑戰(zhàn)性任務(wù)和流動性任務(wù)的人來說，這里是另人興奮的任務(wù)場所。堡壘型文化與戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間關(guān)系的管理 第三節(jié) 企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)文化是戰(zhàn)略獲得勝利的內(nèi)在動力 企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵 企業(yè)文化與戰(zhàn)略的順應(yīng)和協(xié)調(diào) 文化與戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理活動的影響戰(zhàn)略態(tài)勢分析與戰(zhàn)略制定 計劃應(yīng)包含的風(fēng)險度 計劃應(yīng)由個人制定還是群體制定 管理者對跟蹤環(huán)境意

6、外變化趨勢的參與程度戰(zhàn)略實施 員工工作中享有的自主權(quán)程度 任務(wù)是由個人還是由小組來完成 部門經(jīng)理相互聯(lián)系程度 管理者關(guān)心員工日益增長的工作滿意度的程度 是否所有的分歧（甚至是建設(shè)性的分歧）都應(yīng)當(dāng)消除戰(zhàn)略控制 是允許員工控制自己的行為還是施加外部控制 員工績效評價中應(yīng)強調(diào)哪些標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)算超支將會有什么反響戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間關(guān)系的管理，涉及到兩個層面：第一，企業(yè)內(nèi)部諸要素的變動程度，如企業(yè)的組織構(gòu)造、內(nèi)在技藝、共同價值觀、消費作業(yè)程序等；第二，企業(yè)諸要素變化與企業(yè)當(dāng)前文化的一致性程度。 根據(jù)這兩個層面，產(chǎn)生了正確處置戰(zhàn)略與企業(yè)文化的四種管理方法。 戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間關(guān)系的管理 以企業(yè)使命為根底 重新

7、制定戰(zhàn)略 加強協(xié)同作用 根據(jù)文化的要求進展管理 戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間關(guān)系的管理 企業(yè)生命周期、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的匹配 組織環(huán)境、戰(zhàn)略重點和企業(yè)文化的匹配 第四節(jié) 戰(zhàn)略和組織文化的匹配 企業(yè)構(gòu)成和開展的不同階段，都決議著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，而企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的匹配又為戰(zhàn)略獲得勝利提供保證。 企業(yè)生命周期、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的匹配 企業(yè)生命周期、企業(yè)文化與戰(zhàn)略選擇 生命周期階段主要文化特點對戰(zhàn)略選擇的要求初創(chuàng)時期內(nèi)聚的文化以創(chuàng)建者的信仰為主不主張外人幫助試圖不斷的成功喜歡相關(guān)的開發(fā)增長時期文化的內(nèi)聚性減少產(chǎn)生不相匹配和關(guān)系緊張多樣化常常是可能的容易被兼并或接管新發(fā)展要求結(jié)構(gòu)化的變革成熟時期文化習(xí)俗化

8、產(chǎn)生文化慣性和文化惰性戰(zhàn)略邏輯可能遭受排擠喜歡相關(guān)的開發(fā)漸進主義受到歡迎下降時期文化變成一種保護有必要進行修正但很難修正證明有必要取消部分或全部產(chǎn)品領(lǐng)域或市場范圍對文化順應(yīng)性和有效性的研討闡明：企業(yè)文化、組織環(huán)境和組織戰(zhàn)略三者之間的適當(dāng)匹配是提高組織績效的保證 根據(jù)兩個要素：企業(yè)面臨的環(huán)境的靈敏性程度和穩(wěn)定性程度企業(yè)戰(zhàn)略的重心和強度偏重于組織內(nèi)部和組織外部的程度。企業(yè)文化存在四種主要類型，即官僚制文化、使命型文化、小團隊文化和創(chuàng)業(yè)型文化。組織環(huán)境、戰(zhàn)略重點和企業(yè)文化的匹配 戰(zhàn)略重點外部 內(nèi)部 環(huán)境的需求 靈敏 穩(wěn)定 創(chuàng)業(yè)型文化使命型文化小團隊式文化官僚制文化文化、戰(zhàn)略和環(huán)境的關(guān)系當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略的重

9、點偏重于企業(yè)內(nèi)部資源，企業(yè)面臨的環(huán)境是穩(wěn)定的情況下，企業(yè)文化應(yīng)選擇官僚制文化。官僚制文化的特征是：注重服從、限制和契約，員工之間相互依賴，相互協(xié)作，組織有一套支持高效率消費運營的程序、制度、規(guī)范和方法。 官僚制文化當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略的重點效力于特定顧客群，企業(yè)面臨的環(huán)境是穩(wěn)定的情況下，企業(yè)文化應(yīng)定位于使命型文化。使命型文化的特征是：強調(diào)成員對組織目的明晰一致的認(rèn)同；注重目的的實現(xiàn)。管理者經(jīng)過建立共同愿景和目的來塑造員工的行為。管理者把愿景目的層層分解，轉(zhuǎn)化成可考核的個人目的，并且根據(jù)個人的績效程度給予特定的獎酬。 使命型文化 當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略的重點偏重于企業(yè)內(nèi)部資源，企業(yè)面臨的環(huán)境是快速變化的情況下，與之相順應(yīng)的企業(yè)文化是小團隊文化。小團隊文化的特征是：注重員工的需求，以為參與和知識共享會使員工產(chǎn)生一種責(zé)任，會產(chǎn)生對企業(yè)更強的認(rèn)同和承諾。 小團隊文化 當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略的重點偏重于企業(yè)外部資源，企業(yè)面臨的環(huán)境是快速變化的情況下，與之相匹配的企業(yè)文化是創(chuàng)業(yè)型文化。創(chuàng)業(yè)精神意味著創(chuàng)新、責(zé)任和冒險， 這種類型的組織不僅要快速地對環(huán)境變化作出反響，而且要積極的創(chuàng)新變化，與之相順應(yīng)