關于可口可樂消費者購買行為的調(diào)查報告

1、【前言】隨著中國飲料行業(yè)的發(fā)展，飲料的種類越來越多，人們的追求也隨之改變，這個在改革開放以來才發(fā)展起來的新興行業(yè)，現(xiàn)今依然是我國消費品中的發(fā)展熱點和新增長點。在這20多年來，飲料行業(yè)不斷發(fā)展與成熟，以致競爭越來越激烈，越來越趨向白熱化。飲料行業(yè)市場競爭的加劇也使本來就缺乏品牌忠誠的消費者呈現(xiàn)出多種品牌購買的消費趨勢，導致飲料產(chǎn)品的品牌知名度和市場占有率此消彼長，更替較快?？煽诳蓸?Coca-Cola)發(fā)明于1886年，全球銷量排名第一的碳酸飲料，全球最著名的軟飲料品牌，也是中國著名的品牌之一，中國軟飲料市場的企業(yè)領導，秉承“積極樂觀美好生活”的發(fā)展理念。其多元化的系列產(chǎn)品包括可口可樂、雪碧、芬

2、達、美汁源、酷兒、雀巢冰爽茶、原葉茶、醒目、冰露礦泉、健怡可口可樂等，在中國市場上均是廣大消費者喜愛的飲料。目前，中國可口可樂瓶裝的濃縮液俊在上海制造，98%的原材料在中國當?shù)夭少?。迄今可口可樂公司已?jīng)在中國建立了42家罐裝飲料廠，形成了輻射全國的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。本調(diào)查研究針對可口可樂在廣大消費群體中的影響力為切入點，以廣大消費群體對可口可樂的關注度以及相關評價進行充分調(diào)研與分析，問卷調(diào)查基于科學數(shù)據(jù)于調(diào)查實際，提出一些有參考價值的相關建議和意見。【調(diào)查目的】本調(diào)查項目目的在于了解可口可樂消費人群對可口可樂的關注度與滿意度，以及消費者對可口可樂所存在的問題作出的調(diào)查，使我們

3、更好地制定策略方案，使其成為提高可口可樂市場競爭力作為具有參考價值的數(shù)據(jù)。【調(diào)查方法以及調(diào)查范圍】本次調(diào)查在廣州市天河體育學院，采取隨機抽樣填寫調(diào)查問卷形式進行，發(fā)出問卷100份，收回問卷100份，其中有效問卷100份。有效率達到100%。調(diào)查問卷：詳見可口可樂調(diào)查問卷【調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果分析】1、在這次調(diào)查中，男的占了本次調(diào)查人數(shù)的70%，而女的只占了30%，所以這次調(diào)查我們側(cè)重的調(diào)查對象為男生2、調(diào)查者的年齡在20歲以下占了50%，年齡在21-40歲的占了39%，年齡在41-60歲的占10%，年齡在60歲以上的占了1%，所以這次調(diào)查對象的年齡大多數(shù)都是大學生。5040302010010人數(shù)50

4、人數(shù)39一20歲以下21-40歲41-60歲60歲以下3、最近一個月以來每個星期購買碳酸飲料的頻率，幾乎不購買的人占了19%，偶爾購買的人占了58%，經(jīng)常購買的人占了19%，必不可少的人占了4%，結(jié)果說明現(xiàn)在購買碳酸飲料的人都已經(jīng)很少了，由于生活的改善大家現(xiàn)在都比較的注重健康甲58C19.L1丿丿丿0102030405060必不可少經(jīng)常購買偶爾購買幾乎不購買4、經(jīng)常喝以下碳酸飲料喝可口可樂占了41%，喝百事可樂的占了20%,喝雪碧的占了18%，喝七喜的占了2%，其他占了19%，數(shù)據(jù)說明了大多數(shù)的消費者都會選擇喝可口可樂。5、經(jīng)常在哪些場合購買碳酸飲料，在大型百貨商場購買的人占了13%，在超市購

5、買的人占了45%，在自動販賣機購買的人占了0%，在小賣部購買的人占了37%，用其他購買地方的只占了5%，這說明由于生活水平的提高，大多數(shù)人都會選擇在超市進行購買商品。6、十分喜歡喝可口可樂的占了9%，喜歡喝可口可樂的占了25%，對一般喜歡喝可口可樂的占了57%，不喜歡喝可口可樂的人占了8%，十分討厭喝可口可樂的人占了1%，數(shù)據(jù)說明了由于生活水平的提高大家都很注重身體健康。7、選擇可口可樂產(chǎn)品，優(yōu)先選擇哪種口味，選擇原味的人占了58%，選擇香草味的人占了26%，選擇零度的人占了8%，選擇櫻桃味的人占了4%，選擇其他口味的占了4%，數(shù)據(jù)說明了大多數(shù)的消費者都會選擇原味的可口可樂，原味的可樂比較受廣

6、大的消費者歡迎。8、經(jīng)常購買可口可樂的容量，購買易拉罐的人占了48%，購買曲線寶特瓶的人占了36%，購買2公升寶特瓶的人占11%，購買3.5公升寶特瓶的人占了5%，這說明大多數(shù)的消費者都會選擇比較方便的拿的容器。9、與其他飲料相比，會選擇可口可樂的原因，認為富有年輕時尚感的人占了12%，認為口感好的人占了41%，認為廣告好的人占了11%，認為個人喜好的人占了30%，認為品牌知名度高的人占了6%，數(shù)據(jù)說明了大多數(shù)消費者都認為會選擇可口可樂的原因是因為口感好。選擇可口可樂的原因10、一般在什么情況下購買可口可樂，選擇在口渴時購買可口可樂的占了25%，選擇在運動前后購買可口可樂的占了23%，選擇在逛

7、街的時候購買可口可樂的占了23%，選擇在吃零食時購買可口可樂的占了7%，選擇在聚會時購買可口可樂的占了9%，其他選擇的占13%，數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)人都會在口渴的時候選擇可口可樂來進行解渴，這說明可口可樂是一個比較解渴的飲料。購買時所處的情況11、選擇可口可樂，會考慮哪種因素，考慮健康的人占了16%，考慮名人代言的占了6%，考慮口味的人占了53%，考慮價格的人占了17%，考慮品牌的人占了8%，這說明大多數(shù)的消費者都認為選擇可口可樂十都會考慮它的口味。12、覺得可口可樂以下宣傳方式中哪些最能吸引的注意，認為電視廣告會吸引注意的人占了51%，認為報紙雜志廣告會吸引注意的占了13%，認為商場促銷展示活動會

8、吸引注意的占了13%，認為零售點海報會吸引的注意的占了13%，其他選擇的占了10%，數(shù)據(jù)說明可口可樂會有現(xiàn)在的銷售量很重要的原因是因為公司宣傳的重要方式放在的電視廣告，這樣能吸引一半的消費者注意。宣傳方式系列113、覺得碳酸飲料會不會對身體造成傷害，認為會的人占了71%，認為不會的人占了29%14、哪種促銷方式最吸引消費者，認為折扣的人占了10%，認買一送一的人占了48%，認為附帶小禮品的人占了40%，認為贈送促銷點購物卷的占了2%，數(shù)據(jù)說明最好的促銷方式，對消費者最管用的促銷方式是買一送一的活動。15、最喜歡什么樣的包裝風格，喜歡傳統(tǒng)簡約風格的人占了33%，喜歡色彩鮮明風格的人占了33%，喜歡印有代言明星風格的占了18%，喜歡清涼動感風格的人占了16%，數(shù)據(jù)說明了大多數(shù)的消費者都