某公司產(chǎn)品銷售管理流程圖

1、25/25附表1單一產(chǎn)品簡(jiǎn)介與產(chǎn)品型號(hào)識(shí)別一、產(chǎn)品：二、公司簡(jiǎn)介三、產(chǎn)品概述與產(chǎn)品型號(hào)識(shí)別四、主要系列產(chǎn)品與主要功能簡(jiǎn)介注：此表力求詳盡，并可作為投標(biāo)基礎(chǔ)介紹性材料。附表2-1Haier 產(chǎn)品資料卡空調(diào)表號(hào)：生效期：錄入者：部門：職務(wù)：首次錄入時(shí)間：最近一次修改時(shí)間：修改記錄產(chǎn)品名稱：型號(hào)：歸屬系列：行銷商標(biāo)：主推賣點(diǎn)：產(chǎn)品定位：上市時(shí)間：預(yù)計(jì)淘汰時(shí)間：預(yù)期銷量：通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)名稱取得認(rèn)證名稱通過(guò)檢測(cè)名稱產(chǎn)品性能參數(shù)適用面積（MS）制冷量（W）制冷功率（W）電流（A）制熱量（W）制熱功率（W）電流（A）內(nèi)機(jī)尺寸（mm）（寬深高）外機(jī)尺寸（mm）（寬深高）噪音 dB（A）循環(huán)風(fēng)量m3/h除濕量10

2、-3m3/h凈質(zhì)量（kg）壓機(jī)制冷劑特殊功能主要目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品主要功能點(diǎn)產(chǎn)品計(jì)量單位：計(jì)量方法：產(chǎn)品包裝要求：價(jià)格描述：同產(chǎn)品價(jià)格庫(kù)接口產(chǎn)品配套設(shè)備與構(gòu)造使用注意點(diǎn)產(chǎn)品圖片：由開發(fā)部提供產(chǎn)品培訓(xùn)資料：同培訓(xùn)材料庫(kù)接口產(chǎn)品贏利狀況：同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)借口附表2-2Haier 產(chǎn)品資料卡冰箱表號(hào)：生效期：錄入者：部門：職務(wù)：首次錄入時(shí)間：最近一次修改時(shí)間：修改記錄產(chǎn)品名稱：型號(hào)：歸屬系列：行銷商標(biāo)：主推賣點(diǎn)：產(chǎn)品定位：上市時(shí)間：預(yù)計(jì)淘汰時(shí)間：預(yù)期銷量：通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)名稱取得認(rèn)證名稱通過(guò)檢測(cè)名稱產(chǎn)品性能參數(shù)項(xiàng)目參數(shù)項(xiàng)目參數(shù)項(xiàng)目?jī)糍|(zhì)量（kg）壓機(jī)制冷劑特殊功能主要目標(biāo)市場(chǎng)參數(shù)產(chǎn)品主要功能點(diǎn)產(chǎn)品計(jì)量單位：計(jì)量方法：

3、產(chǎn)品包裝要求：價(jià)格描述：同產(chǎn)品價(jià)格庫(kù)接口產(chǎn)品配套設(shè)備與構(gòu)造使用注意點(diǎn)產(chǎn)品圖片：由開發(fā)部提供產(chǎn)品培訓(xùn)資料：同培訓(xùn)材料庫(kù)接口產(chǎn)品贏利狀況：同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)借口產(chǎn)品銷售跟蹤：同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、日清數(shù)據(jù)接口附表2-3產(chǎn)品資料卡波輪格式與空冰箱同，項(xiàng)目有更改附表2-4產(chǎn)品資料卡滾筒格式與冰箱同，項(xiàng)目有更改附表2-5產(chǎn)品資料卡電子格式與冰箱同，項(xiàng)目有更改附表2-6產(chǎn)品資料卡電熱水器格式與冰箱同，項(xiàng)目有更改附表2-7產(chǎn)品資料卡微波爐格式與冰箱同，項(xiàng)目有更改附表2-8產(chǎn)品資料卡冷柜格式與冰箱同，項(xiàng)目有更改附表2-9產(chǎn)品資料卡電工產(chǎn)品格式與冰箱同，項(xiàng)目有更改附表3工貿(mào)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息周報(bào)表空調(diào)填報(bào)中心填報(bào)人職務(wù)時(shí)間：年月日

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手零售量跟蹤海爾產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、2、型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注3、4、5、型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策與價(jià)格動(dòng)向2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)動(dòng)向與效果3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新品動(dòng)向與最新的賣點(diǎn)、市場(chǎng)效果4、同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我公司產(chǎn)品的弱點(diǎn)與不足5、我公司產(chǎn)品在質(zhì)量方面存在的問(wèn)題6、在新品開發(fā)與改進(jìn)方面的建議以與依據(jù)、預(yù)期效果7、產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)、廣告宣傳方面的建議其他產(chǎn)品同空調(diào)附表4工貿(mào)公司消費(fèi)者信息提報(bào)表產(chǎn)品填報(bào)中心填報(bào)人職務(wù)時(shí)間：年月日1、消費(fèi)成交比例=實(shí)際購(gòu)買人數(shù)/咨詢?nèi)藬?shù)=（）/（）=說(shuō)明：2、消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中咨詢最多的問(wèn)題：解答方式與解答效果

5、：3、成交的原因以與不同原因影響力的排序：4、不能成交的原因分析：5、最好的改進(jìn)方式與公司應(yīng)該提供的支持：6、近一段時(shí)間（一個(gè)月）消費(fèi)者購(gòu)買年齡層次、收入層次、文化層次的變化趨勢(shì)，以與發(fā)生這種變化的原因分析：產(chǎn)品價(jià)格管理工作流程文件號(hào)：版本：生效日期：2000年2月20日編 寫 人：王順剛流程所有人：盛中華所屬部門：商流財(cái)務(wù)部一、版本控制:文檔管理合理地管理業(yè)務(wù)流程的主文檔，確保文檔版本的與時(shí)更新，同時(shí)包保持備份文檔和原文檔的一致性。版本管理版本修訂日期：2000年2月20日生效日期2000年2月20日版本生效日期變更內(nèi)容編制人2000年2月20日王順剛文檔審批本版本由以下領(lǐng)導(dǎo)審批：XX職位簽

6、名日期周云杰商流本部長(zhǎng)劉德輝商流采購(gòu)部長(zhǎng)文檔分發(fā)管理本文檔分發(fā)至以下人員：XX職位產(chǎn)品事業(yè)部長(zhǎng)品牌經(jīng)理開發(fā)部長(zhǎng)3）描述點(diǎn)：名稱：產(chǎn)品價(jià)格管理流程關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：2.1價(jià)格的制訂、生效、更改程序嚴(yán)格，閘口控制到位；2.2價(jià)格管理為產(chǎn)品管理的組成部分，同產(chǎn)品資料庫(kù)管理存在接口；2.3財(cái)務(wù)部對(duì)開發(fā)部的開發(fā)成本、工貿(mào)提供的對(duì)手價(jià)格與建議價(jià)格進(jìn)行跳閘；2.4對(duì)價(jià)格庫(kù)中沒(méi)有的產(chǎn)品價(jià)格，工貿(mào)財(cái)務(wù)進(jìn)行跳閘。流程定義：3.1流程簡(jiǎn)述：本流程描述產(chǎn)品價(jià)格制訂、管理、更改的系列管理過(guò)程。3.2流程目的：形成價(jià)格管理完善的流程與相關(guān)閘口，作為產(chǎn)品策略的一部分為銷售業(yè)務(wù)工作服務(wù)。3.3流程范圍：本流程適用于商流本

7、部各工貿(mào)公司、產(chǎn)品事業(yè)部開發(fā)部、產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部。3.4相關(guān)部門/人員：商流本部采購(gòu)部、各工貿(mào)公司、產(chǎn)品事業(yè)部開發(fā)部、財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品部。3.5信息輸入：市場(chǎng)信息3.6信息產(chǎn)出：價(jià)格比較分析與價(jià)格政策、價(jià)格3.7流程圖：（參見(jiàn)附圖）3.8表單描述（參見(jiàn)附圖）報(bào)告具體需求產(chǎn)品價(jià)格管理過(guò)程權(quán)限設(shè)置職位權(quán)限技術(shù)開發(fā)部新產(chǎn)品性能資料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明細(xì)提供產(chǎn)品部產(chǎn)品價(jià)格的分析比較、價(jià)格建議的制訂工貿(mào)公司代表市場(chǎng)，反饋終端信息財(cái)務(wù)部建立產(chǎn)品價(jià)格資料庫(kù)，并依據(jù)價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品成本核算附圖1約定圖形圖形定義圖形定義?astart開始用友單文檔處理用友多文檔連接人工輸入判斷手工操作T業(yè)務(wù)流程跳閘end匯總連接結(jié)束資料庫(kù)附圖2

8、：流程圖開發(fā)部產(chǎn)品部財(cái)務(wù)部工貿(mào)公司描述T8、價(jià)格執(zhí)行b7、價(jià)格庫(kù)6、價(jià)格錄入5、本部長(zhǎng)確認(rèn) N4、事業(yè)部長(zhǎng)簽批T3、建議價(jià)格2、目標(biāo)需求價(jià)格ca1、新品開發(fā)資料與開發(fā)成本STARTY產(chǎn)品開發(fā)部提供新開發(fā)產(chǎn)品資料與產(chǎn)品開發(fā)成本；工貿(mào)公司提供產(chǎn)品目標(biāo)需求價(jià)格，此步驟與新產(chǎn)品上市流程的新產(chǎn)品測(cè)評(píng)同步進(jìn)行；產(chǎn)品部依據(jù)兩方資料以與手中掌握產(chǎn)品資料以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料作出建議價(jià)格；價(jià)格更改同此；建議價(jià)格由事業(yè)部長(zhǎng)進(jìn)行權(quán)衡與簽批；商流本部長(zhǎng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行確認(rèn)；財(cái)務(wù)將價(jià)格錄入價(jià)格庫(kù)；價(jià)格庫(kù)管理；工貿(mào)公司執(zhí)行價(jià)格；財(cái)務(wù)跳閘：價(jià)格制訂部分，財(cái)務(wù)審核開發(fā)與材料成本是否屬實(shí)，并審核工貿(mào)目標(biāo)價(jià)格、產(chǎn)品部建議價(jià)格是否滿足利潤(rùn)要求

9、；財(cái)務(wù)跳閘：價(jià)格執(zhí)行部分，價(jià)格庫(kù)中沒(méi)有的產(chǎn)品價(jià)格，財(cái)務(wù)不予開票，并跳閘。附表1產(chǎn)品價(jià)格明細(xì)表錄入者：部門：職務(wù)：產(chǎn)品名稱首次錄入時(shí)間：最近一次修改時(shí)間：修改記錄：系列序號(hào)型號(hào)指導(dǎo)零售價(jià)開票價(jià)扣率采購(gòu)價(jià)扣率票價(jià)扣率價(jià)格更改記錄附表2Haier 定價(jià)審批單編號(hào)：產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品型號(hào)：產(chǎn)品定位：高（）中（）低（）產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉序號(hào)內(nèi)容海爾相近型號(hào)國(guó)內(nèi)品牌1國(guó)內(nèi)品牌2國(guó)外品牌1國(guó)外品牌2資料來(lái)源工貿(mào)目標(biāo)需求價(jià)格備注1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格型號(hào)零售價(jià)平均政策扣點(diǎn)底價(jià)2產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)3價(jià)格確定底價(jià)高檔定價(jià)原則：比國(guó)外對(duì)手平均底價(jià)元高100元，結(jié)合市場(chǎng)定位與產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)，確定底價(jià)為元；中檔定價(jià)原則：與國(guó)內(nèi)外對(duì)手綜合平均底價(jià)

10、元持平，結(jié)合市場(chǎng)定位與產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)，確定底價(jià)為元；低檔定價(jià)原則：比國(guó)內(nèi)外對(duì)手綜合平均底價(jià)元低100元，結(jié)合市場(chǎng)定位與比較優(yōu)勢(shì)，確定底價(jià)為元。零售價(jià)產(chǎn)品平均政策扣點(diǎn)為，依據(jù)確定底價(jià)與政策扣點(diǎn)，確定零售價(jià)格為元。4按30%毛利率倒推，銷售成本為，材料成本為產(chǎn)品事業(yè)部財(cái)務(wù)部長(zhǎng)確認(rèn)：工貿(mào)公司提供的市場(chǎng)價(jià)格是否有憑證：有（）無(wú)（）產(chǎn)品定價(jià)與成本控制是否滿足毛利率指標(biāo)：是（）否（）若完成成本控制計(jì)劃，毛利率可達(dá) %簽字：產(chǎn)品事業(yè)部長(zhǎng)確認(rèn)：產(chǎn)品定價(jià)是否有競(jìng)爭(zhēng)力：有（）無(wú)（）產(chǎn)品功能與賣點(diǎn)是否有競(jìng)爭(zhēng)力：有（）無(wú)（）批定價(jià)格：簽字：本部長(zhǎng) 全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)：全國(guó)統(tǒng)一供價(jià)：工貿(mào)公司采購(gòu)價(jià)格：簽字：新產(chǎn)品上市管理工作

11、流程文件號(hào)：版本：生效日期：2000年2月20日編寫人：王順剛流程所有人：宋春光所屬部門：商流企劃部一、版本控制:文檔管理合理地管理業(yè)務(wù)流程的主文檔，確保文檔版本的與時(shí)更新，同時(shí)包車備份文檔和原文檔的一致性。版本管理版本修訂日期：2000年2月20日生效日期2000年2月20日版本生效日期變更內(nèi)容編制人2000年2月20日王順剛文檔審批本版本由以下領(lǐng)導(dǎo)審批：XX職位簽名日期周云杰商流本部長(zhǎng)劉德輝商流采購(gòu)部長(zhǎng)文檔分發(fā)管理本文檔分發(fā)至以下人員：XX職位品牌經(jīng)理空調(diào)、冰箱、冷柜、波輪、滾筒、電子、電熱、電工產(chǎn)品部品牌經(jīng)理開發(fā)部長(zhǎng)空調(diào)、冰箱、冷柜、波輪、滾筒、電子、電熱、電工開發(fā)部長(zhǎng)3）描述點(diǎn)：名稱：

12、新產(chǎn)品上市管理流程關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：2.1產(chǎn)品的開發(fā)要有事先的市場(chǎng)驗(yàn)證；2.2新產(chǎn)品的上市是開發(fā)、市場(chǎng)驗(yàn)證與推廣、生產(chǎn)與計(jì)劃幾方面相結(jié)合的過(guò)程。2.3工貿(mào)公司對(duì)不符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)行跳閘，并對(duì)開發(fā)部的賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品定位進(jìn)行跳閘。2.4顧客服務(wù)部對(duì)小批試銷產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跳閘。2.5產(chǎn)品部對(duì)生產(chǎn)供貨能力的預(yù)測(cè)進(jìn)行跳閘，對(duì)工貿(mào)公司的新品推廣工作進(jìn)行跳閘。2.6工貿(mào)公司對(duì)新品未能達(dá)到預(yù)期銷量的進(jìn)行報(bào)警。流程定義：3.1流程簡(jiǎn)述：本流程描述從新產(chǎn)品開發(fā)到上市推廣的一系列管理過(guò)程。3.2流程目的：形成新產(chǎn)品開發(fā)上市的完善的流程，提高新產(chǎn)品開發(fā)成功率。3.3流程范圍：本流程適用于商流本部各

13、工貿(mào)公司、產(chǎn)品事業(yè)部開發(fā)部、產(chǎn)品部。3.4相關(guān)部門/人員：商流本部各工貿(mào)公司、采購(gòu)部、顧客服務(wù)部、產(chǎn)品事業(yè)部開發(fā)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、產(chǎn)品部。3.5信息輸入：市場(chǎng)信息3.6信息產(chǎn)出：產(chǎn)品資料與上市信息3.7流程圖：（參見(jiàn)附圖）3.8表單描述（參見(jiàn)附圖）報(bào)告具體需求新產(chǎn)品上市推廣管理過(guò)程權(quán)限設(shè)置職位權(quán)限技術(shù)開發(fā)部新產(chǎn)品性能資料錄入產(chǎn)品部產(chǎn)品調(diào)研組織、生產(chǎn)計(jì)劃安排、上市方案形成工貿(mào)公司終端信息反饋、上市推廣的執(zhí)行附圖1約定圖形圖形定義圖形定義start開始用友單文檔處理用友多文檔a連接人工輸入?判斷手工操作T業(yè)務(wù)流程跳閘end匯總連接結(jié)束資料庫(kù)附圖2：流程圖產(chǎn)品開發(fā)部企劃部產(chǎn)品部工貿(mào)公司流程描述EN

14、D接口18、上市跟蹤與評(píng)價(jià)16、訂單執(zhí)行程序15、批量生產(chǎn)17、產(chǎn)品資料庫(kù)14、生產(chǎn)計(jì)劃12、上市推廣13、需求提報(bào)11、上市方案10、生產(chǎn)能力測(cè)定9、用戶信息8、小批試銷5、設(shè)計(jì)調(diào)研7、小批試產(chǎn)2、新產(chǎn)品開發(fā)建議c6、市場(chǎng)測(cè)評(píng)與需求提報(bào)4、樣機(jī)試制3、新產(chǎn)品的開發(fā)與評(píng)審1、新產(chǎn)品開發(fā)建議a開發(fā)部依據(jù)技術(shù)、行業(yè)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并依據(jù)年度新品規(guī)劃提出新產(chǎn)品開發(fā)建議；工貿(mào)公司依據(jù)市場(chǎng)信息與銷售信息提出新產(chǎn)品開發(fā)建議；開發(fā)部依據(jù)上述建議與年度新品開發(fā)規(guī)劃，經(jīng)事業(yè)部長(zhǎng)確認(rèn)進(jìn)行新品開發(fā)工作；樣機(jī)試制成功后，開發(fā)部將新品材料提供產(chǎn)品部；產(chǎn)品部設(shè)計(jì)調(diào)研方案，并監(jiān)控執(zhí)行；工貿(mào)公司進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)評(píng)，包括市

15、場(chǎng)潛力、容量評(píng)價(jià)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、賣點(diǎn)評(píng)價(jià)，產(chǎn)品定位、價(jià)格建議，目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)；產(chǎn)品企劃處進(jìn)行新品的小批試產(chǎn)；指定工貿(mào)公司對(duì)小批試產(chǎn)機(jī)器進(jìn)行試銷，并由顧服部負(fù)責(zé)對(duì)試銷機(jī)器的用戶信息反饋收集工作。反饋信息報(bào)至開發(fā)部與企劃處進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)工作，直至小批合格；企劃處進(jìn)行生產(chǎn)供貨能力的測(cè)定并提供給產(chǎn)品部作為計(jì)劃依據(jù)；由產(chǎn)品部策劃新品上市方案，包括投放地區(qū)的確定、產(chǎn)品培訓(xùn)工作的開展、價(jià)格的制訂；工貿(mào)公司進(jìn)行新品上市推廣的細(xì)化工作，并由產(chǎn)品部依據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控；工貿(mào)公司提報(bào)對(duì)新品的需求，形成請(qǐng)購(gòu)單；產(chǎn)品部依據(jù)生產(chǎn)供貨能力與工貿(mào)需求制訂生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)企劃處確認(rèn)后執(zhí)行；企劃處安排批量生產(chǎn)；按訂單執(zhí)行程序；

16、開發(fā)部將新品資料錄入產(chǎn)品資料庫(kù)；工貿(mào)對(duì)新品進(jìn)行銷售跟蹤，并定期對(duì)新品作出銷售評(píng)價(jià)；對(duì)一定時(shí)期內(nèi)未能達(dá)到預(yù)期銷量的進(jìn)行報(bào)警。附表1工貿(mào)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息周報(bào)表空調(diào)填報(bào)中心填報(bào)人職務(wù)時(shí)間：年月日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手零售量跟蹤海爾產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、2、型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注3、4、5、型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注型號(hào)零售量備注1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策與價(jià)格動(dòng)向2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)動(dòng)向與效果3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新品動(dòng)向與最新的賣點(diǎn)、市場(chǎng)效果4、同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我公司產(chǎn)品的弱點(diǎn)與不足5、我公司產(chǎn)品在質(zhì)量方面存在的問(wèn)題6、在新品開發(fā)與改進(jìn)方面的建議以與依據(jù)、預(yù)期效果7、產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)、廣告宣傳方面的建議其他產(chǎn)品同空調(diào)附表2工貿(mào)公司消費(fèi)者信息提報(bào)表產(chǎn)品填報(bào)中心填報(bào)人職務(wù)時(shí)間：年月日1、消費(fèi)成交比例=實(shí)際購(gòu)買人數(shù)/咨詢?nèi)藬?shù)=（）/（）=說(shuō)明：2、消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中咨詢最多的問(wèn)題：解答方式與解答效果：3、成交的原因以與不同原因影響力的排序：4、不能成交的原因分析：5、最好的改進(jìn)方式與公司應(yīng)該提供的支持：6、近一段時(shí)間（一個(gè)月）消費(fèi)者購(gòu)買年齡層次、收入