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文檔簡介

1、2022年上半年培訓(xùn)工作總結(jié)范文【九月份培訓(xùn)工作總結(jié)一】九月份,我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)效勞、提供良好素質(zhì)員工為己任,以進(jìn)步客運(yùn)效勞質(zhì)量為宗旨,根據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)方案,有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù),為企業(yè)的持續(xù)開展提供必要的人力、智力的支持,同時(shí)也為九月份度培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的根底,為了總結(jié)經(jīng)歷,尋找差距,現(xiàn)將月度培訓(xùn)工作總結(jié)一、培訓(xùn)工作情況九月份綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)3期以上,共八十多人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,根本到達(dá)了目的要求。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、國家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)2、集團(tuán)

2、公司客運(yùn)管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求3、集團(tuán)公司勞動(dòng)管理制度4、員工崗位職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)5、效勞禮儀等三、培訓(xùn)工作存在的問題與缺乏1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極場面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽”形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。3、培訓(xùn)制度有待建立健全。4、培訓(xùn)資料欠缺,有待豐富。5、內(nèi)部授課技巧普遍不高,有待進(jìn)步,制作課件程度缺乏,自主研發(fā)課程才能有所欠缺,所以,以上需要改善。認(rèn)真進(jìn)展總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中

3、的規(guī)律,從而培養(yǎng)和進(jìn)步工作效率及完成工作才能。【九月份培訓(xùn)工作總結(jié)二】九月份,響應(yīng)置業(yè)公司精神,結(jié)合物業(yè)公司工作的實(shí)際情況,在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作力度,采用理論和視頻相結(jié)合的方式,在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就九月份培訓(xùn)工作總結(jié)一、培訓(xùn)內(nèi)容為了進(jìn)步公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)效勞技能,物業(yè)公司本著“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新。”的理念,鼓勵(lì)員工都要爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”的人才,根據(jù)不同崗位有針對(duì)性的制定培訓(xùn)方案,定期組織學(xué)習(xí)。1、定期組織員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)展書面考核,通過學(xué)習(xí)和考核強(qiáng)化了員工的崗位責(zé)任意識(shí)和

4、日常行為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行起到了良好促進(jìn)作用,有效杜絕了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。2、每周三對(duì)客服人員進(jìn)展效勞禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表及詳細(xì)業(yè)務(wù)工作流程方面的培訓(xùn)(包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的考前須知),通過培訓(xùn),豐富了客服人員的理論知識(shí),有效提升了員工的整體素質(zhì)和效勞程度,使物業(yè)公司的效勞更加專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。3、每周五對(duì)工程人員進(jìn)展工程專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),為了到達(dá)互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步之目的,公司還安排各分區(qū)主管輪流授課,進(jìn)展經(jīng)歷分享、心得交流。4、為豐富培訓(xùn)內(nèi)容,使內(nèi)容更加專業(yè)、生動(dòng),公司還安排全體員工每周進(jìn)展一次視頻學(xué)習(xí),先后觀看了余世雄講師的有效溝通、打造職業(yè)化

5、團(tuán)隊(duì),楊宗華講師的責(zé)任勝于才能等視頻資料,主講老師生動(dòng)、幽默且富有感染力的語言,讓員工從中獲益匪淺,在員工中起到了立竿見影的效果。5、為了使物業(yè)效勞更加專業(yè)化,讓業(yè)主有耳目一新的感覺,公司還特邀請(qǐng)大酒店的禮儀培訓(xùn)師前來為我公司員工進(jìn)展效勞禮儀理論知識(shí)的培訓(xùn)以及肢體動(dòng)作的現(xiàn)場示范。6、針對(duì)在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強(qiáng)的問題,公司及時(shí)制定合理的解釋說辭,對(duì)客服和工程人員展開培訓(xùn),使員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)和解釋口徑,與業(yè)主及時(shí)做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和員工們的學(xué)習(xí)測試及日常表現(xiàn),所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的,員工們對(duì)公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠、

6、嚴(yán)明、協(xié)作、進(jìn)取沒有僅僅停留在口頭上,從不同方面的反應(yīng)可以肯定已經(jīng)強(qiáng)化到了他們的內(nèi)心深處,相信必將表達(dá)在以后的工作中,尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念,以人為本,公司用人能者上、庸者讓,做到人盡其才,才盡其用,這些無一不讓他們對(duì)自己產(chǎn)生信心的同時(shí),對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感,這一點(diǎn)也是我們?cè)谂嘤?xùn)中著重培育和力求的,也只有讓員工具備這些,才會(huì)有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性?!揪旁路菖嘤?xùn)工作總結(jié)三】根據(jù)國家平安消費(fèi)監(jiān)視管理總局第3號(hào)令消費(fèi)經(jīng)營單位平安培訓(xùn)規(guī)定以及公司的相關(guān)文件規(guī)定,我們于9月_日-9月_日按照煤礦新工人平安培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試

7、行)和布爾臺(tái)礦員工教育培訓(xùn)管理制度對(duì)煤礦新進(jìn)員工必須進(jìn)展崗前培訓(xùn)。特將培訓(xùn)工作情況總結(jié)一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)真組織為了標(biāo)準(zhǔn)我礦職工教育培訓(xùn)工作,進(jìn)步全體員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和平安意識(shí),強(qiáng)化平安培訓(xùn),促進(jìn)平安消費(fèi),根據(jù)神東集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)管理方法我礦成立了專門機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),為更好完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保障,奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。二、 制定相關(guān)培訓(xùn)方案根據(jù)煤礦新工人平安培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)并結(jié)合我礦實(shí)際制定了新員工平安培訓(xùn)方案,實(shí)行礦、區(qū)隊(duì)、班組三級(jí)平安教育與培訓(xùn),并經(jīng)考核合格前方能發(fā)證上崗。每批新員工在參加工作三月后,進(jìn)展復(fù)訓(xùn),并考試備案。三、 制定培訓(xùn)內(nèi)容1、

8、礦平安教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行煤礦新工人平安消費(fèi)培訓(xùn)大綱:國家、分公司及有關(guān)部門制訂的平安消費(fèi)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的平安規(guī)章制度、井工礦開采平安知識(shí)、職業(yè)病防治、事故應(yīng)急處理、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場參觀等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)。2、區(qū)隊(duì)平安教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:煤礦技術(shù)作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、施工現(xiàn)場環(huán)境、工種特點(diǎn)及可能存在的不平安因素等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。3、班組平安教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:本工種的平安操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動(dòng)紀(jì)律和崗位講評(píng)等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。4、新員工在現(xiàn)場工作三月后,由經(jīng)營辦組織針對(duì)性復(fù)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容

9、包括平安意識(shí)進(jìn)步、技能進(jìn)步等。四、 制定靈敏多變的培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇了講師講授、現(xiàn)場觀摩、視頻學(xué)習(xí)等形式。五、 改良措施及努力方向1、加大對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)視檢查力度。2、逐步搜集整理新入礦員工培訓(xùn)的內(nèi)容,形成統(tǒng)一的教材,進(jìn)一步進(jìn)步培訓(xùn)的質(zhì)量.3、根據(jù)實(shí)際情況不斷完善、修訂入礦新員工的課程安排,逐步到達(dá)煤礦新工人平安培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)的要求。這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代,在當(dāng)今的時(shí)代物質(zhì)豐裕、機(jī)遇潛藏,在當(dāng)今的時(shí)代同樣物欲橫飛、挑戰(zhàn)暗涌,這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、不進(jìn)那么退的時(shí)代,所有人都有望成功,但所有人都不可能隨隨意便成功。.同志們:上午好!平安消費(fèi)培訓(xùn)是平安消費(fèi)工作重要的根底

10、性工作,是進(jìn)步全民平安素質(zhì)和平安意識(shí)的重要途徑。長春市政府對(duì)這項(xiàng)工作高度重視。市長祝業(yè)精同志在長春企業(yè)調(diào)查信息第31期羊草煤業(yè)股份以人為本施行全員培訓(xùn)一文批.WTT員工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)范文_年6月,!的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。8月26日下4:00人力資部進(jìn)展為期1小時(shí)的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)重點(diǎn)在于招聘話術(shù),包括 邀約面試和 現(xiàn)場話術(shù)。講了許多分公司的話術(shù),并提出其中的缺點(diǎn)與給別人回絕時(shí)機(jī)的地方。并且在現(xiàn)場話術(shù)中,重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡述方式。時(shí)間過得真快,去年培訓(xùn)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還歷歷在目,今年的培訓(xùn)就已經(jīng)完畢了,回憶這兩天來幾位骨干老師及年級(jí)組長為我們培訓(xùn)的種種,真讓我們受益匪淺。綠潤生命,盛及將來_年對(duì)于我這個(gè)新老師能考上綠盛表示感恩,對(duì)于這次的培訓(xùn)也表示榮幸。通過這次培訓(xùn)我自己表示受益匪淺,從改變地位的轉(zhuǎn)變到教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量都對(duì)自己產(chǎn)生了積極影響,讓自己面對(duì)以后的教學(xué)有了更好的教育機(jī)智。中小學(xué)音樂骨干老師培訓(xùn)總結(jié)11月20至23日,我非常有幸的參加了市教育局主辦的市中小學(xué)音樂骨干老師培訓(xùn)。在這短短的

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