《ch04項目范圍管理》

1、第四章 項目范圍管理第一節(jié) 項目范圍管理概述第二節(jié) 范圍規(guī)劃第三節(jié) 范圍定義第四節(jié) 制定工作分解結構第五節(jié) 范圍驗證第六節(jié) 范圍變更控制1精選ppt 學習目標理解項目范圍及范圍管理的概念；掌握項目范圍規(guī)劃、范圍定義等的含義、做法；掌握項目工作分解結構的含義及其操作方法；掌握范圍變更控制的方法。精選ppt第一節(jié) 項目范圍管理概述一、項目范圍的含義含義是指組織為了成功的完成項目并實現(xiàn)項目目標，所必須完成的全部工作和各項活動。精選ppt具體內容包括兩個方面產品范圍(Product Scope)：所交付的產品、服務或成果的特征和功能。工作范圍(Project Scope)：為交付具有規(guī)定特征和功能的產

2、品或服務所必須完成的工作。 精選ppt舉例：包餃子 精選ppt確定了項目范圍，即界定了項目的邊界。在此基礎上逐步細化和分解為較小的且容易管理的組成部分（work packages）。精選ppt確定范圍的意義：保證了項目的可管理性。提高資源估算的準確性。確定了進度測量和控制的基準。有助于清楚地分派任務。精選ppt二、項目范圍管理的含義含義PMBOK認為：項目范圍管理是用以保證項目包含且只包含所有需要完成的工作，以順利完成項目所需要的所有過程。精選ppt通過項目范圍管理，確保了項目組和項目干系人對作為項目結果的項目產品以及生產這些產品所用到的過程有一個共同的理解。也就是說，產品范圍與工作范圍要達成

3、一致。精選ppt具體內容1.范圍規(guī)劃（Scope planning）2.范圍定義（Scope definition ）3.制作工作分解結構（Work breakdown structure）4.范圍核實（Scope verification ）5.范圍變更控制（Scope change control）精選ppt三、項目范圍管理的過程如圖4-1所示，P80啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾范圍規(guī)劃范圍定義制定工作分解結構范圍核實范圍控制精選ppt四、項目范圍管理與需求管理 P80-83（需求與產品設計） 比亞迪/奧迪精選ppt下列有關項目范圍的表述正確的是（） A. 確定項目施工地點的范圍B. 確定項目干系

4、人和施工地點的范圍C. 確定項目都要做什么工作 D. 確定項目產品的范圍 C課堂小測試精選ppt第二節(jié) 范圍規(guī)劃一、范圍規(guī)劃的含義1.含義項目范圍規(guī)劃（Scope planning）就是制定項目范圍管理計劃，記載如何確定、核實與控制項目范圍，以及如何制訂與定義工作分解結構。(教材)精選ppt項目范圍規(guī)劃（Scope planning）就是編寫正式的項目范圍說明書（Scope Statement)的過程。(其他教材)精選ppt2.項目范圍規(guī)劃的過程如圖4-6所示，P84。 精選ppt二、范圍規(guī)劃的依據(jù)1. 組織環(huán)境（1）事業(yè)環(huán)境因素（2）組織過程資產 精選ppt2. 初始項目范圍決策的結果（1）

5、項目章程（2）項目初步范圍說明書（3）項目的其他管理計劃精選ppt3. 其他有關項目范圍管理的信息這既包括項目團隊或項目實施組織的目標、政策、組織程序、管理機制、組織結構、組織文化、資源情況和歷史項目信息等方面的依據(jù)，也包括項目團隊和項目實施組織所處的市場環(huán)境、資源約束、不確定性環(huán)境等各種環(huán)境方面的情況。 精選ppt三、范圍規(guī)劃的工具與技術1.專家判斷制定項目范圍管理計劃的信息缺口較大，需要是用專家經驗和判斷。精選ppt2.樣板、表格、標準樣板可能包括工作分解結構樣板、范圍管理計劃樣板與項目范圍變更控制表格。在編制項目范圍管理計劃時首先選擇這種方法，如果沒有歷史項目的“樣板”可以借鑒，人們才使

6、用專家法。精選ppt四、范圍規(guī)劃的成果1.項目詳細范圍說明書2.項目范圍管理計劃包含在項目整體管理計劃之內，也可以作為分計劃。 精選ppt項目范圍說明書（1）項目目標（2）產品范圍說明書（3）項目要求說明書（4）項目邊界精選ppt（5）項目可交付成果（6）產品驗收標準（7）項目制約因素（8）項目假設（9）項目初步組織精選ppt（10）初步確定的風險（11）進度里程碑（12）資金限制（13）項目配置管理要求（14）批準要求精選ppt3.項目范圍說明書舉例如表4-1所示，P88。精選ppt項目規(guī)劃是（） A. 為主要的項目干系人開發(fā)一個計劃B. 開發(fā)一個書面的范圍說明書，以作為將來項目決策的基礎C

7、. 正式接受項目范圍 D. 制定項目里程碑 B課堂小測試精選ppt第三節(jié) 范圍定義一、范圍定義的含義項目范圍定義（Scope definition）就是制定詳細的項目范圍說明書。(本教材)項目范圍定義（Scope definition）就是把項目的主要可交付成果劃分為更小的、更加容易管理的組成部分。(其他教材)精選ppt二、范圍定義的工具與技術1.工作分解結構（WBS）精選ppt三、一般項目管理的其他分解結構以WBS為基礎，項目管理還有其他分解結構1.項目組織分解結構（Organization Breakdown Structure, OBS用以展示工作要素已經分配給了具體的組織單位。精選pp

8、t2.項目資源分解結構（Resource Breakdown Structure, RBS ）通常用于給個人分配工作要素的時候。精選ppt3.項目合同工作分解結構（Contract WBS）指定義承包商或分包商為項目業(yè)主/顧客提供產出物和服務內容的文件，比WBS要粗略，用于賣方管理買方的工作環(huán)境中。精選ppt第四節(jié) 制定工作分解結構一、工作分解結構概述1.工作分解結構WBS（Work Breakdown Structure）（1）含義是一種為了便于管理和控制而將項目工作分解的技術。精選ppt（2）理解以可交付成果為對象 將工作分解之后的一種層次結構每下降一層代表對項目工作更加詳盡的說明 歸納和

9、定義了整個項目的范圍精選ppt（3）舉例例如：包餃子精選ppt2.工作包（Work Package）（1）含義工作包是WBS的最底層，是項目最小的可管理單元，是分配給單個人或組織單元的相關工作活動的組合。精選ppt工作包劃分的越小意味著向顧客提交東西的次數(shù)越頻繁，能更早地得到付款。精選ppt（2）定義工作包的要點它是WBS的最底層元素工作包必屬于一個可交付的成果工作包必有一個責任主體，叫工作包擁有者精選ppt工作包可以看做是工作包擁有者的項目工作包可以包括幾個里程碑工作包必須適合組織程序和文化精選ppt3.WBS的作用（1）反映項目目標。工作分解結構中的工作就是項目中需要完成的工作。（2）項目

10、的組織結構圖。列出了需要關注的關鍵因素、各種子任務以及活動與活動之間的關系。精選ppt（3）為項目中每個部分的成本、進度以及績效情況建立了標準。（4）可以用來提供項目的狀態(tài)信息。（5）可以用來改善整個項目的信息交流。（6）說明了項目會被如何控制。精選ppt二、制定工作分解結構的過程如下表所示。 依據(jù) 工具與技術 成果 1.組織過程資產1.工作分解結構模板1.工作分解結構2.項目范圍說明書2.分解2.工作分解結構詞典3.項目范圍管理計劃4.批準的變更請求精選ppt三、工作分解結構的表示方法1.樹狀圖WBS精選ppt2.列表圖（大綱式）WBS1.0 軟件研發(fā)項目 1.1需求 1.1.1 需求調研

11、1.1.2 需求規(guī)格 1.1.3 需求評審 1.2 設計 1.2.1 概要設計 1.2.2 詳細設計 1.2.3 設計評審 1.3 開發(fā) 1.3.1 編碼 1.3.2 代碼審查 1.3.3 單元測試精選ppt3.氣泡圖WBS如圖4-12所示，P92。 精選ppt四、制作工作分解結構的基本方法1.基本類型基于可交付成果的劃分基于工作過程的劃分舉例（P92）精選ppt2.基本方法類比法適用重復次數(shù)較多的項目、管理經驗比較成熟的項目。精選ppt自上而下法適用項目團隊中有對本項目經驗豐富的專家或項目團隊不陌生的項目。自下而上法 適用獨特性和創(chuàng)新性比較強的項目。 精選ppt五、工作分解結構的編碼1.WB

12、S編碼工作分解結構中的每一項工作都要編上號碼，用來唯一確定其在項目工作分解結構的身份，這些號碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。精選ppt編碼系統(tǒng)同項目工作分解結構本身一樣重要，在項目規(guī)劃和以后的各個階段，項目各基本單元的查找、變更、費用計算、時間安排、資源安排、質量要求等各個方面都要參照這個編碼系統(tǒng)。 精選ppt2.WBS編碼舉例如圖4-15所示，P94。仔細數(shù)數(shù)精選ppt六、運用工作分解結構的基本步驟1. 先明確并識別出項目的各主要組成部分，即明確項目的主要可交付成果。2. 確定每個可交付成果的詳細程度是否已經達到了足以編制恰當?shù)某杀竟浪愫蜌v時估算的要求。精選ppt3. 確定可交付成果的組成元素。4.

13、核實分解的正確性。 5. 制定WBS詞典，進行工作單元編碼。6. 給項目的相關利益者審閱和評估WBS。7. 根據(jù)WBS 開始項目的各項計劃工作。 精選ppt七、工作分解結構詞典（WBS dictionary）1.含義由于項目都有許多工作塊，而對于這些最底層的工作塊，要對它們有全面、詳細和明確的文字說明。將其匯集在一起，變成一個項目的工作分解結構詞典（WBS dictionary），以便需要時查閱。精選ppt2.示例如表4-2，P95精選ppt項目范圍定義時經常使用的工具是（） A. 工作分解結構B. 需求分析C. 可行性研究 D. 網(wǎng)絡圖 A課堂小測試精選ppt第五節(jié) 范圍驗證一、范圍核實的概

14、念范圍核實（Scope Verification）是指利益相關者（業(yè)主/客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等）對于項目范圍的正式認可和接受的工作過程。 精選ppt二、范圍核實的過程如圖4-16所示，P96精選ppt三、范圍核實的成果1.驗收的可交付成果已經完成的可交付成果記錄下來未完成的可交付成果也記錄下來，并附理由精選ppt2.請求的變更范圍核實過程中可能提出變更請求通過整體變更控制過程進行審查和批準 精選ppt項目范圍驗證關心的是（） A. 改善項目成本和進度的精確性B. 檢查項目交給客戶前的最后活動C. 記錄項目產品或服務的特征 D. 接受而不是糾正項目范圍定義的工作成果 D課堂小測試精選ppt第六節(jié) 范圍變更控制一、范圍變更控制概述1.范圍變更（1）含義范圍變更是對已批準的工作分解結構所規(guī)定的項目范圍進行修正。 精選ppt（2）范圍變更的必然性受外部環(huán)境條件變化等的影響，項目的范圍、進度、質量、費用、風險、人力資源、溝通及合同等方面會在實施過程中發(fā)生一定的變更。精選ppt（3）范圍變更產生的原因（1）項目的外部商業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化；（2）項目范圍的初始工作存在錯誤或者遺漏；（3）項目的實施技術手段有了更好的選擇；（4）項目的客戶對項目或項目產品的要求發(fā)生了變化。 精選ppt2.范圍變更控制