供應(yīng)商考核的KPI指標

1、供應(yīng)商考核的 KPI 指標A來料批次合格率合格來料批次/來料總批次100%； B來料抽檢缺陷率來料抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)100%； C來料在線報廢率來料總報廢數(shù)量（含生產(chǎn)時報廢）/來料總數(shù)100%； D來料免檢率來料免檢的種類數(shù)/供應(yīng)商供應(yīng)的商品總種類數(shù)100%； E成本指標：如價格水平、報價的及時性和客觀性等； F供應(yīng)指標：交貨及時性或交貨周期、訂單完成率、服務(wù)水平指標等等。對供應(yīng)商的評價涉及到的應(yīng)該是一套嚴謹?shù)脑u價指標體系來進行評價的。 涉及的內(nèi)容應(yīng)包括：供應(yīng)商的評估是受到條件限制的，特別是對潛在供應(yīng)商的評估，而且評估的內(nèi)容是與具體采購的要求相關(guān)的。但綜合目前國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)和學(xué)者的采購

2、管理實踐，普遍認為應(yīng)該包括財務(wù)、生產(chǎn)能力和設(shè)備、人力資源、質(zhì)量、生產(chǎn)表現(xiàn)、營銷、環(huán)境保護和職業(yè)道德方面以及信息技術(shù)幾個方面。這些方面的內(nèi)容也會因不同的使用者和評價資料獲取的難易程度有所不同。財務(wù)財務(wù)指標是評估供應(yīng)商的重要指標。通過選取相關(guān)的財務(wù)指標可以有效的降低選取財務(wù)狀況不穩(wěn)定的供應(yīng)商的風(fēng)險，也可以反映供應(yīng)商自身的成長性。建議評估的方面如下： 企業(yè)過去 3 年或 3 年以上的年營業(yè)額；超過 3 年的利潤率以及毛利和凈利之間的關(guān)系；固定資產(chǎn)值以及固定資產(chǎn)回報和固定資產(chǎn)利用回報率； 借貸尺度以及資產(chǎn)負債率；企業(yè)有無財務(wù)資助者或類似的保證方； 是否有影響供應(yīng)能力的收購或合并的可能性。是否該企業(yè)所擁

3、有的大客戶數(shù)量少，如果一個客戶不再下訂單，那么企業(yè)就可能陷人財務(wù)困境。通常，公司內(nèi)部的財務(wù)人員可以通過研究供應(yīng)商過去 3 年或 4 年內(nèi)的年度財務(wù)報告和分類賬目來進行評估。供應(yīng)商的信用報告也可以從銀行提供的信用參考或者委托第三方機構(gòu)獲取相關(guān)財務(wù)狀況評估。生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力的定義是：在指定時間內(nèi)完成一個生產(chǎn)單位量的有限能力，通常以每單位時間輸出的單位產(chǎn)量來表達。能力是一個模糊的概念，因為它必須和生產(chǎn)部門如何使用這個概念相聯(lián)系。例如，有些廠的生產(chǎn)能力是以每周 5 天、每天一個班次來體現(xiàn)的，或以每個月最高 2000 單位產(chǎn)量來體現(xiàn)。生產(chǎn)能力通常可以通過加班和增添新設(shè)備來提高，供應(yīng)商應(yīng)該注意考慮以下幾個

4、方面： 一個正常工作周期的最高生產(chǎn)能力。 現(xiàn)有生產(chǎn)能力超載或欠載的程度。源源不斷的訂單會導(dǎo)致對供應(yīng)商生產(chǎn)能力能否進一步滿足訂貨提出疑問；也會對生產(chǎn)能力是否被合理利用產(chǎn)生疑問。 如何增加現(xiàn)有生產(chǎn)能力以滿足不斷增長的需求。 用在主要客戶的有效生產(chǎn)能力的百分比。 如果買方與潛在供應(yīng)商達成了供貨協(xié)議，那么這項貨物在供應(yīng)商生產(chǎn)能力中所占的百分比是多少?這個數(shù)值也可以用年產(chǎn)量來計。需注意的是，應(yīng)該避免供應(yīng)商過分依賴一個或兩個客戶。 供應(yīng)商使用什么系統(tǒng)來安排生產(chǎn)計劃?生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備的評估取決于評估的目的。例如，要評估生產(chǎn)機械，取決于生產(chǎn)什么產(chǎn)品?？傊?應(yīng)該注意以下幾個方面： 供應(yīng)商是否擁有制造所需產(chǎn)品的

5、全套機械設(shè)備？ 若有設(shè)備上的短缺，將如何克服？ 設(shè)備是否先進，是否妥善保養(yǎng)維護? (機器故障會影響交貨) 工廠設(shè)備的布置是否合理? 是否有明確跡象顯示有較高的廠房管理水平？ 供應(yīng)商是否應(yīng)用了諸如計算機輔助設(shè)計 (CAD)、計算機輔助制造(CAM)、或柔性制造系統(tǒng)(FMS)等軟件? 是否有健康和安全措施的規(guī)定?人力資源如果企業(yè)人力資源的狀態(tài)，對一個企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)以及未來狀態(tài)產(chǎn)生很大的影響，所以， 應(yīng)該從供應(yīng)商那里獲得下面的信息： 一線生產(chǎn)者和管理員工的人數(shù)及比例； 人力資源的利用情況是每個員工都有效利用，還是有多余人員無所事事？ 管理層人員的姓名、職稱、學(xué)歷、資格和經(jīng)驗； 是否擁有完整的管理和行

6、政人員的培訓(xùn)方案； 團隊精神和權(quán)利下放的激勵程度； 企業(yè)員工的流動數(shù)量； 員工對企業(yè)的態(tài)度，對滿足客戶需求的關(guān)心程度； 企業(yè)文化的主旨是什么？員工們是否知道？ 5質(zhì)量質(zhì)量是采購方最為看重的采購因素之一。因此，對供應(yīng)商的選擇需要了解供應(yīng)商對質(zhì)量方面所做的工作和保障體系的建立情況。 供應(yīng)商是否達到某種質(zhì)量認證標準（國標、ISO、行業(yè)認證）等？ 供應(yīng)商是否有產(chǎn)品達到某種質(zhì)量標準或認證？ 供應(yīng)商了解和貫徹全面質(zhì)量管理(TQM)概念的深度和廣度如何？ 是否已具備檢驗和測試所購的物資材料的方法步驟？ 供應(yīng)商具備哪些檢驗和測試手段？ 在質(zhì)量方面采用什么樣的統(tǒng)計管理和控制方法？ 質(zhì)量控制是否包括對分包商的鑒定

7、？ 供應(yīng)商是否能夠保證買方可以放心地免除進貨時的檢驗?這一點對“及時供應(yīng)”特別重要。產(chǎn)品表現(xiàn)對非標準類產(chǎn)品的供應(yīng)商的評估是至關(guān)重要的，例如建筑項目或計算機系統(tǒng)的安裝就屬于這類。此時需要詢問以下問題： 供應(yīng)商有沒有承擔(dān)過同類的項目？ 供應(yīng)商正在進行的項目是什么？ 這些項目的顯著特征是什么? 有沒有可能引進任何改進或創(chuàng)新? 供應(yīng)商能引用一些什么樣的客戶做評判者?市場營銷能力 營銷觀念是以市場需求為導(dǎo)向嗎？ 廣告的投入情況和分布：電視、電臺、制紙媒體、互聯(lián)網(wǎng)？ 競爭對手和市場競爭策略； 售后服務(wù)保障的體系建設(shè)情況和措施。環(huán)境保護和職業(yè)道德方面的因素國家環(huán)境方面均具有相關(guān)法律法規(guī)，IS014001 提

8、供了環(huán)境保護政策的指導(dǎo)。如果適用的話，供應(yīng)商應(yīng)該制定相應(yīng)配套的環(huán)境保護政策和方法步驟。還可以提出下列相關(guān)的問題： 有沒有專人負責(zé)環(huán)境管理？ 至今為止，物資材料，如木材等是否來自可靠的貨源? 供應(yīng)商產(chǎn)品的生命周期成本是多少? 供應(yīng)商是否安置了將廢物降至最低的設(shè)備?是否具備廢物處理和再循環(huán)的設(shè)備? 供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品是否有節(jié)能的效果? 對控制危險品和控制妨害公共安全的物品做了什么樣的安排? 職業(yè)道德方面的問題包括： 供應(yīng)商是否有相關(guān)銷售和采購的道德政策? 由誰負責(zé)政策的實施? 有無確?？蛻羲峁┬畔⒌谋Ｃ苄缘闹笇?dǎo)意見和方法步驟？ 在收受禮品和接受款待方面的原則是什么? 在有利益沖突的情況下，又有什么樣的處理原則? 9信息技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)進行采購交易已經(jīng)是大勢所趨。在辨析新的供應(yīng)來源；搜尋產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品、價格和送貨、訂單跟蹤以及獲取技術(shù)咨詢和售后服務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)揮著無可比擬的作用。通過以下的問題就可以知道供應(yīng)商在電子商務(wù)的應(yīng)用和開發(fā)方面的程度。這些問題是： 貴公司有沒有網(wǎng)站? 網(wǎng)站提供什么信息？ 貴公司的電子商務(wù)能處理什么樣的業(yè)務(wù)活動？ 貴公司是否是通過減少或免除文檔工作?縮短訂單周期?減少庫存