2022年會務(wù)工作總結(jié)

1、_ 會務(wù)工作總結(jié)2011 年*月*日至 *日， *論證會在 *風(fēng)景區(qū)召開，本次會議由 * 主辦， * 承辦， 具體由 * 負責(zé)。 本次會議， 無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是*第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的 各項任務(wù)， 展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：一、節(jié)儉高效，各負其責(zé) 本著“ 節(jié)儉、高效辦會” 的原則，為切實做好 *論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5 天成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作?；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5 個工作組，明確劃分了各小組工作

2、任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作 組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車 輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù) 都落實到人，人人各負其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備 人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了 本次會議得以順利召開。二、群策群力，大膽創(chuàng)新-可編輯修改 - _ 本次會務(wù)接待工作由* 同志親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團 結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同 時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié) 力，

3、一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每 個籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開 拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了 很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家， 會議組為此組建了5 個迎接小組到 *高速公路* 迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。三、主要做法各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家 的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實施。1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員

4、召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組 的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5 余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤；在準(zhǔn)備-可編輯修改 - _ 匯報材料的同時， 擬定籌備工作方案、 編制會議服務(wù)指南 、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1 天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了 40 余名

5、重要來賓及團組名單和行 程的詳實無誤；二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對 彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實，同時根 據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進行調(diào)整，有效地進行了安排與 部署；三是來賓的注冊簽到，落實專人在風(fēng)景區(qū)接口處負責(zé) 參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四 是整個會場的布置，會場會標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作 擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù) (茶水供 應(yīng)，每 5 分鐘加一次開水 )，落實會議室地點及食宿安排，做 好了會議后勤保障工作；五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓 的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間；六是會議結(jié) 束后，指定了專人對開銷費

6、用進行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負責(zé)人對所 使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進行了收回入庫并登 記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提 供了切實的保障和周到的服務(wù)。4. 宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是 * 借-可編輯修改 - _ 調(diào)了 1 名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作PPT 匯報材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。5. 安全保衛(wèi)組， 包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向*借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排

7、，為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力 的保障。安全保衛(wèi)工作，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維 護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā) 生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項 工作。四、經(jīng)驗與教訓(xùn)（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：1及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備 秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負 責(zé)，全力以赴， 環(huán)環(huán)相扣， 精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。2抓住重點，強化執(zhí)行 會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予 以高度重視。會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服-可編輯修改 -

8、_ 困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予 以關(guān)注），對會議的如期召開做出了自己的努力。3借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料 對于會議布置過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香 煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。既節(jié)省了人力，也 可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：1及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變 一是，要轉(zhuǎn)變思想， 深刻認識會務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前 提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務(wù)工作過程 中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借 口加以拒絕，并錯誤地認為會務(wù)不是技

9、術(shù)人員該作的事，這 種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。2一定要高度重視會議接待指南的編制 本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn) 了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo) 和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài) 度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認真 加以吸取。3強調(diào)分工負責(zé)，避免政出多門-可編輯修改 - _ 做任何事情，首先要強調(diào)分工，因為沒有分工就不需要 合作；其次，一定要強調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工，還要強調(diào) 分工負責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容 易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就 餐環(huán)節(jié)，一是晚

10、餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠 周全，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明 了就餐時間是 12 點，但未落實專人進行節(jié)點跟蹤，因而上 菜的不及時，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。4.要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看 本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置和就餐 安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免 減少難看與不愉快。5酒店的選擇要結(jié)合實地考察評估的情況 一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準(zhǔn)備。6增強員工的綜合技能 本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔(dān)后勤服務(wù)工 作，值得表彰?？傊敬螘?wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹 水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工