全球化供應(yīng)鏈管理發(fā)展方式

1、全球化供給鏈管理開展方式全球化供給鏈管理開展方式我國參加世界貿(mào)易的前景越來越樂觀。巨大無比的全球經(jīng)濟(jì)為我 國企業(yè)提高收入和利潤創(chuàng)造了難得的機(jī)遇。那么，下面是由為大家全 球化供給鏈管理開展方式，歡送大家閱讀瀏覽。建立競爭優(yōu)勢，企業(yè)所有活動必須以顧客為核心。企業(yè)經(jīng)營范圍 從國內(nèi)市場擴(kuò)展到全球市場，潛在顧客指數(shù)級增長，巨大的市場意味 著巨大的開展機(jī)遇。然而，巨大的市場提供了收入和利潤成長機(jī)遇， 同時提出了巨大的挑戰(zhàn)。不管顧客居住在世界的哪一局部，公司必須 理解它們的需求，認(rèn)為它們同等重要。理解新的全球化的顧客是在全 球市場上有效競爭的黃金法那么。傳統(tǒng)上，很多公司采取“由里及外”的思維去效勞顧客。公司

2、往 往認(rèn)為本錢和效率比重要，優(yōu)先考慮管理公司內(nèi)部運(yùn)作，而不是顧客 需求。這種觀念造成了很多公司提供相同的產(chǎn)品和效勞給所有層次的 顧客，以降低效勞本錢。然而，全球化供給鏈管理的觀點(diǎn)有著本質(zhì)的不同。不僅采取“由 外及里”的觀點(diǎn)，將顧客效勞定位公司的，而且從戰(zhàn)略上采取顧客效 勞的思想。任何公司不可能使所有細(xì)分市場的顧客都得到滿意。挑戰(zhàn) 是公司提供多樣化產(chǎn)品和效勞滿足多樣化的顧客需求，同時控制本錢 和效率。公司效勞本錢根據(jù)不同細(xì)分市場要求的顧客效勞水平和公司 提供必要效勞的效率而有所不同，即效勞本錢隨顧客要求而變化。針 對復(fù)雜、成熟的顧客提供高本錢高的效勞，對簡單、不成熟的顧客提 供低本錢、低的效勞，

3、從而保證實(shí)現(xiàn)“理想的”，而不一定是最低的效勞本錢。很多公司已經(jīng)成功地迎接了這一挑戰(zhàn)。例如，美國戴爾計 算機(jī)公司通過利用INTERNET網(wǎng)上銷售，建立直銷渠道模式，贏得了大 量的滿意的、重復(fù)的顧客。真正將顧客作為供給鏈的驅(qū)動者，全球化供給鏈的管理者必須深 刻理解現(xiàn)實(shí)的和正在出現(xiàn)的顧客和顧客需求。否那么，公司不可能期 望和滿足多樣化的需求和全球化趨勢。了解新的全球化的顧客需求水 平的數(shù)據(jù)，并且加以分析。收集和分析全球顧客的顧客信息采用新技 術(shù)是非常必要的。INTERNET作為一種同最終顧客進(jìn)行交流的有效渠道 越來越受到零售商和制造商的歡送。例如，亞馬遜書店(AMAZON)、 CISCO公司均是在這

4、方面做的比擬成功的例子。電子商務(wù)提供給公司一 種接近顧客的方法。1994年，英國殼派公司(SHELL UK)首先采用含有 計算機(jī)芯片的智能卡來收集顧客 數(shù)據(jù)，用來開展在不同的當(dāng)?shù)厥袌鎏?供個性化倉儲類別和顧客定制的產(chǎn)品。陳舊的實(shí)現(xiàn)供給鏈效率的假定以最大化單個的物流功能和地理區(qū) 域效率為前提。例如，制造效率的實(shí)現(xiàn)必須專門生產(chǎn)某些產(chǎn)品，增加 運(yùn)轉(zhuǎn)時間，降低等待時間。然而，功能和地理區(qū)域的最優(yōu)化并能夠?qū)?現(xiàn)全球化供給鏈的最高效率，因?yàn)檫@將導(dǎo)致很多分散的本地操作和整 個供給鏈的沒有效率。全球化供給鏈管理的先決條件是一體化供給鏈的活動。實(shí)現(xiàn)一體 化、跨功能全球化運(yùn)作的三個重要原那么包括設(shè)計和實(shí)施有效的銷

5、售 渠道和網(wǎng)絡(luò)、籌劃和預(yù)測顧客需求的供給鏈合伙者的合作、利用第三 方管理非核心活動和供給鏈本錢。公司必須積極地尋找降低本錢分銷產(chǎn)品和效勞的方法。例如， DELL公司在取得消費(fèi)者直接渠道的初步成功以后，和傳統(tǒng)的增值經(jīng)銷 商一起象小企業(yè)市場滲透。這與DELL公司建立自己的營銷渠道相比是 一種本錢較低的選擇，而且允許DELL公司充分利用由增值經(jīng)銷商開展 的同顧客較深的業(yè)務(wù)關(guān)系。一般的市場預(yù)測和方案沒有延伸到市場趨勢的信息共享。消費(fèi)者 水平預(yù)測沒有用來方案上游供給鏈的活動，例如分銷和生產(chǎn)方案。相 反，預(yù)測經(jīng)常包括隨意的估計，所以渠道合伙者不能滿足當(dāng)?shù)厥袌龅?實(shí)際需求。在全球市場上，這種狀況將會導(dǎo)致災(zāi)難

6、性后果。遍布全球的不同 地點(diǎn)的多余的庫存水平累計起來將會導(dǎo)致缺乏效率。系統(tǒng)會失去平衡， 因?yàn)檎麄€市場的供需發(fā)生了矛盾。合作，跨功能預(yù)測是管理全球化庫 存水平和供需狀況的根本的方法。為了得到關(guān)鍵顧客的水平數(shù)據(jù)，同 外部 合作，例如零售商和 商是必須的。內(nèi)部部門之間的合作和國內(nèi) 與國外的合作將使預(yù)測產(chǎn)生的更加準(zhǔn)確。對于庫存水平而言，跨功能 的方法使得庫存集中在地區(qū)和跨市場的根底上，提高了庫存平衡供需 的能力。合作預(yù)測和方案可以產(chǎn)生更好的上游供給鏈活動方案，例如 改善的生產(chǎn)方案和更加有效率的原材料采購。通過允許公司集中在核心競爭能力上，第三方物流在降低復(fù)雜環(huán) 境的管理本錢上發(fā)揮了重要作用。在全球化的

7、市場上，企業(yè)進(jìn)出市場 時，供給鏈的歸屬權(quán)成為一個大問題，因?yàn)槊恳粋€國家都需要按照它 的監(jiān)管、根底設(shè)施和物流市場混合度地進(jìn)行評估。例如，通用公司的 家電事業(yè)部專門為亞洲設(shè)計了一種方法，最重要的元件正在開展適當(dāng) 的合作伙伴。在亞洲的每一個地區(qū)通用電子確定了不同的第三方物流 供給商，前提條件是他們能夠通用電子的文化。在中國，由于根底設(shè) 施的缺乏使得找一個有能力效勞全國的制造商合伙者是不可能的，所 以通用電子就與能夠定位適當(dāng)?shù)谋椴既珖膹S家的建設(shè)很好的分銷商 結(jié)成團(tuán)隊關(guān)系。在，通用電子與KOJIMA結(jié)成合伙關(guān)系，KOJIMA是個 折扣零售商，它使通用公司省去了煩瑣的分銷系統(tǒng)的很多層次。在印 度和菲律賓

8、，通用公司找到了能夠效勞全國的.制造商作為合作伙伴。 這種利用第三方物流的策略防止了通用在亞洲投資固定資產(chǎn)的高本錢， 而且同時充分利用了合作伙伴擁有的知識。全球市場快速變化的本質(zhì)決定了公司實(shí)現(xiàn)快速反響運(yùn)作的重要性。 作為顧客需要變化，供給鏈運(yùn)作也必須不斷變化去留住顧客并實(shí)現(xiàn)持 續(xù)地顧客滿意。未來的模式大致如下：利用顧客水平數(shù)據(jù)理解顧客如 何 和使用產(chǎn)品或效勞;設(shè)計供給鏈實(shí)現(xiàn)巨大的全球化的資源、有效地 管理全球化供給鏈，不僅采取將人員、流程和策略整合考慮的業(yè)務(wù)一 體化方法，還應(yīng)該堅持三個指導(dǎo)原那么，即顧客驅(qū)動供給鏈;供給鏈活 動跨越國界一體化;供給鏈活動必須具有反響機(jī)制以對多樣化的顧客需 求作出

9、反響。制造和物流選擇;根據(jù)客戶需求及其變化選擇形式、人 員和業(yè)務(wù)流程。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部不同國家的專門技能，滿足多樣化的顧客需 求，公司應(yīng)該靈活的結(jié)構(gòu)。例如威爾普爾(WHIRLPOOL)公司采用“虛 擬團(tuán)隊(VIRTUAL TEAM)，溝通世界范圍的專家共同設(shè)計和 新的冰箱 技術(shù)。該公司的絕緣技術(shù)歐洲的企業(yè)，壓縮技術(shù)巴西的合資廠，設(shè)計 和制造那么在美國進(jìn)行。同樣在德克薩斯儀器公司，利用現(xiàn)代通訊技 術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，美國和印度的工程師全天候24小時共同新產(chǎn)品，以 縮短產(chǎn)品到上市的時間。使員工理解不同國家的文化差異、接受工作的多樣化和掌握多方 面的技能是實(shí)現(xiàn)快速反響運(yùn)作的關(guān)鍵。職員應(yīng)該建立這樣一種思想： 變化是他們?nèi)粘９ぷ鞯囊痪植俊Ｐ袨楣膭?、工作描述和人員的選聘與 培訓(xùn)都應(yīng)該表達(dá)這種思想。例如，通用汽車(GENERAL MOTOR)為了打入 新的市場正在采取再開展中國家設(shè)廠的全球化制造策略。而這種策略 的一個關(guān)鍵因素就是選聘和培訓(xùn)員工能夠從事多種不同的工作，能夠 負(fù)責(zé)組裝生產(chǎn)的整個過程。有很多不同的方法可以來實(shí)現(xiàn)快速反響運(yùn)作。例如，為了它的產(chǎn) 品能夠