對(duì)下屬最有效的激勵(lì)方式ppt課件

1、鼓勵(lì)下屬指點(diǎn)人培訓(xùn)系列教程.鼓勵(lì)下屬為了使他的屬員勝利地到達(dá)目的，他要：懂得如何促進(jìn)任務(wù)；了解鼓勵(lì)屬員的方式；確認(rèn)在鼓勵(lì)下屬過(guò)程中他所扮演的角色。.鼓勵(lì)的循環(huán) 行為 需求 目的產(chǎn)生實(shí)現(xiàn).激 勵(lì) 下 屬 什么是鼓勵(lì) 早期與當(dāng)代的鼓勵(lì)實(shí)際 鼓勵(lì)的心思行為 鼓勵(lì)練習(xí) 個(gè)案分析 行動(dòng)方案.激 勵(lì) 根據(jù)員工的需求提供適當(dāng)?shù)拇碳せ蚰康?，誘發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們表現(xiàn)出有利于企業(yè)消費(fèi)或運(yùn)營(yíng)的行為?？?jī)效=才干動(dòng)機(jī) 需求 動(dòng)機(jī) 目的導(dǎo)向行為 目的行為 波折 滿足刺激或目的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰動(dòng)機(jī)行為的根本方式.早期的鼓勵(lì)實(shí)際 馬斯洛的需求層次實(shí)際 鼓勵(lì)保健實(shí)際 X實(shí)際和Y實(shí)際 .馬斯諾的五個(gè)需求層次需求層次

2、 普通的表現(xiàn)方式 組織的表現(xiàn)方式1。生理 食品、水、性、 工資 睡覺(jué) 任務(wù)環(huán)境 食堂2。平安 平安、穩(wěn)定、維護(hù) 平安的任務(wù)場(chǎng)所 公司的福利 任務(wù)的安定3。社會(huì)愛(ài)、感情、歸屬 調(diào)和的任務(wù)集體 友好的監(jiān)視 行業(yè)協(xié)會(huì)4。尊重自尊、自愛(ài)、特權(quán) 社會(huì)成認(rèn) 位置 任務(wù)頭銜 位置高的任務(wù) 任務(wù)本身的反響5。自我實(shí)現(xiàn)生長(zhǎng)、開(kāi)展、發(fā)明 挑戰(zhàn)性任務(wù) 發(fā)明的時(shí)機(jī) 任務(wù)成就 在機(jī)構(gòu)中的開(kāi)展 .奧德弗的三個(gè)需求層次需求層次 在家庭的表現(xiàn)方式 組織的表現(xiàn)方式生存吃、住、行、文娛 工資安康 福利、住房 醫(yī)療關(guān)系愛(ài)情、親情 和睦的同事關(guān)系 友好的上下級(jí)關(guān)系 輕松愉快的任務(wù)氣氛生長(zhǎng)長(zhǎng)大、成熟、積累 任務(wù)成果的認(rèn)可 不斷地學(xué)到新

3、東西 位置的提高 .赫茲伯格的雙要素鼓勵(lì)實(shí)際不稱心無(wú)不稱心無(wú)稱心 稱心保健因子鼓勵(lì)因子薪金、位置、平安、任務(wù)環(huán)境和政策等任務(wù)本身、賞識(shí)、提高、生長(zhǎng)的時(shí)機(jī)、成就感和任務(wù)責(zé)任等.馬斯洛的需求層次與奧德弗 、赫茲伯格的需求實(shí)際比較自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社會(huì)需求平安需求生理需求 鼓勵(lì)者成就認(rèn)同挑戰(zhàn)性任務(wù)添加責(zé)任生長(zhǎng)和開(kāi)展 保健要素政策與管理監(jiān)控任務(wù)條件個(gè)人相互關(guān)系金錢、位置、平安赫茲伯格的保健鼓勵(lì)實(shí)際成 長(zhǎng)關(guān)系生 存馬斯洛的需求層次奧德弗E RG需求.鼓勵(lì)練習(xí)以下動(dòng)機(jī)列舉的各個(gè)要素表示出員工希望從任務(wù)中得到什么，站在員工的角度，按重要性對(duì)這些要素進(jìn)展排序，然后請(qǐng)員工對(duì)這些要素的重要性有何看法，他也許會(huì)得出一

4、些結(jié)論：要素 經(jīng)理的看法員工的看法改善與促進(jìn)任務(wù)升職的時(shí)機(jī)高 薪任務(wù)的穩(wěn)定性豐厚的養(yǎng)老金與同事的關(guān)系清楚的公司政策自在的任務(wù)良好的任務(wù)環(huán)境參與決策福利.X實(shí)際和Y實(shí)際道格拉斯.麥格里格提出兩種完全不同的人性假設(shè)：X實(shí)際Y實(shí)際人性根本上是消極的:員工天生厭惡任務(wù)；必需隊(duì)員工進(jìn)展強(qiáng)迫、控制或懲罰；員工逃避責(zé)任，并且盡能夠地尋求正式地指點(diǎn)；沒(méi)有進(jìn)取心，以為平安感很重要。人性根本上是積極的：?jiǎn)T工會(huì)把任務(wù)看成與休憩或游戲一樣的事情；假設(shè)員工對(duì)任務(wù)作出承諾，他能自我引導(dǎo)和自我控制；普遍人能學(xué)會(huì)接受甚至尋求責(zé)任；人們普遍具有發(fā)明性決策才干。.現(xiàn)代鼓勵(lì)實(shí)際 麥克萊蘭德的需求實(shí)際 目的設(shè)置實(shí)際 公平實(shí)際 期望實(shí)

5、際.麥克萊蘭德的需求實(shí)際成就需求：追求杰出，實(shí)現(xiàn)目的，爭(zhēng)取勝利的內(nèi)驅(qū)力權(quán)益需求：使他人的行為與其他條件下有所不同的需求合群需求：建立友好的和親密的人際關(guān)系的愿望.成就需求 一些人具有獲得勝利的劇烈動(dòng)機(jī)。他們追求的是個(gè)人成就而不是勝利的報(bào)酬本身，他們有一種使事情做得比以前更好或更有效率的愿望。他們喜歡設(shè)置需求他們經(jīng)過(guò)一定努力才干實(shí)現(xiàn)的目的。當(dāng)勝利和失敗的能夠性幾乎相等時(shí)，是一個(gè)人從個(gè)人努力中獲得勝利感和稱心感的最正確時(shí)機(jī).高成就者與任務(wù)的匹配高成就者喜歡的任務(wù)能提供 個(gè)人的責(zé)任 反響 適度的冒險(xiǎn)性 具有高成就需求的人更喜歡具有個(gè)人責(zé)任、可以獲得任務(wù)反響和適度的冒險(xiǎn)性的環(huán)境。當(dāng)具備了這些特征，高成

6、就者的鼓勵(lì)程度會(huì)很高 高成就需求的人不一定就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者.權(quán)益需求與合群需求 權(quán)益需求是影響和控制其他人的愿望。具有高權(quán)益需求的人喜歡承當(dāng)責(zé)任，努力影響其他人，喜歡處于競(jìng)爭(zhēng)性和注重位置的環(huán)境。與有效的績(jī)效相比，他們更關(guān)懷聲威和獲得對(duì)其他人的影響力 。 合群需求指被其他人喜歡和接受的愿望。具有高合群 需求的人努力尋求友愛(ài)，喜歡協(xié)作性的而非競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境，盼望有高度相互了解的關(guān)系 最優(yōu)秀的管理者有高權(quán)益需求和低合群需求。實(shí)踐上，高權(quán)益動(dòng)機(jī)能夠是管理有效性的一個(gè)必要條件。有權(quán)益的職位會(huì)成為高權(quán)益動(dòng)機(jī)的刺激要素. 什么可以鼓勵(lì)他 對(duì)下面的15句話，每一個(gè)都圈出和他的覺(jué)得最接近的數(shù)字。結(jié)合他如今的任

7、務(wù)或過(guò)去的任務(wù)閱歷思索一下他的答案。 非常不贊同 非常贊同1。 我非常努力改善我以前的任務(wù)以提高任務(wù)績(jī)效 1 2 3 4 52。 我喜歡競(jìng)爭(zhēng)和獲勝 1 2 3 4 53。 我喜歡本人與周圍的人議論與任務(wù)無(wú)關(guān)的事情 1 2 3 4 54。 我喜歡有難度的挑戰(zhàn) 1 2 3 4 55。 我喜歡承當(dāng)責(zé)任 1 2 3 4 56。 我想讓其他人喜歡我 1 2 3 4 57。 我想知道我完成某項(xiàng)任務(wù)后的提高情況 1 2 3 4 58。 我可以面對(duì)與我意見(jiàn)不一致的人 1 2 3 4 59。 我樂(lè)意和同事建立親密的關(guān)系 1 2 3 4 510。我喜歡設(shè)置并實(shí)現(xiàn)比較現(xiàn)實(shí)的目的 1 2 3 4 511。我喜歡影響其

8、他人以構(gòu)成我本人的方式 1 2 3 4 512。我喜歡隸屬于一個(gè)群體或組織 1 2 3 4 513。我喜歡戰(zhàn)勝一項(xiàng)困難后的滿足感 1 2 3 4 514。我經(jīng)常為了獲得更多的對(duì)周圍事情的控制權(quán)而任務(wù) 1 2 3 4 515。我更喜歡和其他人一同任務(wù)而不是一個(gè)人。 1 2 3 4 5.目的設(shè)置實(shí)際 目的通知員工需求做什么以及需求作出多大努力。重要的是：明確的目的能提高績(jī)效；一旦接受了困難的目的，會(huì)比容易的目的帶來(lái)更多的績(jī)效；反響比無(wú)反響帶來(lái)更高的績(jī)效。.公平實(shí)際 個(gè)人不僅關(guān)懷本人經(jīng)過(guò)努力所獲得的報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)懷本人的報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。他們對(duì)本人的投入與產(chǎn)出和其他人的投入與產(chǎn)出的關(guān)系作

9、出判別。在一個(gè)人投入如努力、閱歷、受教育程度和才干的根底上，對(duì)產(chǎn)出如工資程度、加薪、認(rèn)可和其他要素進(jìn)展比較，當(dāng)人們感到本人的產(chǎn)出投入和其他人的產(chǎn)出投入比不平衡時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生緊張感。這種緊張感又會(huì)成為他們追求公平和公正的鼓勵(lì)根底。 公平實(shí)際 比率比較 覺(jué)得O/IaO/Ib由于報(bào)酬過(guò)低產(chǎn)生的不公平公平由于報(bào)酬過(guò)高產(chǎn)生的不公平O/Ia 代表員工的產(chǎn)出/投入之比O/Ib 代表相關(guān)的其他人的產(chǎn)出/投入之比.當(dāng)員工感到不公平常 改動(dòng)本人的投入 改動(dòng)本人的產(chǎn)出 改動(dòng)自我認(rèn)知 改動(dòng)對(duì)其他人的看法 選擇另一個(gè)不同的參照對(duì)象 分開(kāi)任務(wù)場(chǎng)所.期望實(shí)際一種行為傾向的強(qiáng)度取決于個(gè)體對(duì)于這種行為能夠帶來(lái)的結(jié)果的期望強(qiáng)度以及

10、這種結(jié)果對(duì)行為者的吸引力。當(dāng)員工以為努力會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，他就會(huì)遭到鼓勵(lì)進(jìn)而付出更大的努力；良好的績(jī)效評(píng)價(jià)灰?guī)?lái)組織鼓勵(lì)，如獎(jiǎng)金、加薪或提升；組織鼓勵(lì)會(huì)滿足員工的個(gè)人目的，如圖；個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目的1 2 3 1. 努力績(jī)效關(guān)系2. 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系3. 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目的關(guān)系.如何鼓勵(lì)下屬 金錢作為一種鼓勵(lì)手段是重要的，但是作用是有限的；管理者為屬員發(fā)明有利的條件，會(huì)使鼓勵(lì)更有效；必需確定個(gè)人目的，因此使他們：1、獲得勝利時(shí)的滿足感2、優(yōu)秀的任務(wù)得到成認(rèn)3、改善和促進(jìn)任務(wù)4、參與決策5、加強(qiáng)責(zé)任感6、自主的方案和組織他們本人的任務(wù) 7、挑戰(zhàn)和個(gè)人生長(zhǎng).需 求鼓勵(lì)妨礙 騃失敗行為直接進(jìn)

11、攻轉(zhuǎn)移進(jìn)攻含蓄進(jìn)攻理性主義退步直接補(bǔ)償間接補(bǔ)償放棄拋開(kāi)白日夢(mèng)改動(dòng)行為目的順應(yīng)新的情況新的目的鼓勵(lì)的心思行為：對(duì)待一種妨礙的不同反響方式.有三種方法是可行的改動(dòng)行為方能到達(dá)目的順應(yīng)新的的情況并順應(yīng)新的目的反作用于曾經(jīng)順應(yīng)的失敗的行為.如何處理波折問(wèn)題：提 醒從鼓勵(lì)失敗的內(nèi)、外因調(diào)查分析上，得出以下結(jié)論：首先思索能否確實(shí)把員工放在真正適宜他的位置上必需建立一套完好的監(jiān)控體系來(lái)評(píng)價(jià)員工能否勝任任務(wù)由于人們因各種各樣的內(nèi)外緣由而改動(dòng)，因此繼續(xù)的評(píng)價(jià)尤其重要讓每個(gè)人感到有進(jìn)一步開(kāi)展的時(shí)機(jī) 安排任務(wù)時(shí)應(yīng)盡量防止枯燥 員工的需求應(yīng)視為多方面的滿足，切勿只專注一項(xiàng)員工不能長(zhǎng)時(shí)間在較大的壓力下任務(wù)，這樣會(huì)導(dǎo)致心

12、境 郁 悶 繼續(xù)和體恤的關(guān)懷對(duì)員工非常必要合理的組織體系有助于協(xié)調(diào)人性方面的假設(shè)干問(wèn)題一個(gè)主管如想到達(dá)勝利，人性的研討是非常重要的.鼓勵(lì)管理者的角色為使他了解在鼓勵(lì)過(guò)程中他的角色，請(qǐng)作：第一部分下面一些問(wèn)題是與在任務(wù)中獲得稱心的要素有關(guān)的。對(duì)每個(gè)問(wèn)題仔細(xì)地思索一下，然后在相應(yīng)的選擇上打 他的下屬： 是 否 不知道1。能否了解他所從事任務(wù)的目的？2。能否知道衡量他們?nèi)蝿?wù)績(jī)效的關(guān)鍵所在？3。對(duì)他們?nèi)蝿?wù)的方案和組織有否影響力？4。能否獲得有關(guān)公司政策、運(yùn)作方面變化和開(kāi)展的信息？5。能否有時(shí)機(jī)反響他們對(duì)其任務(wù)和與公司關(guān)系方面的感受？6。能否從他們的任務(wù)執(zhí)行中得到反響？7。能否因勝利而遭到贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，獲

13、得鼓勵(lì)？.第二部分分組討論，根據(jù)他第一部分的答案為提綱，討論下述問(wèn)題。分享見(jiàn)解，相互協(xié)助處理困難。1、為了使他的下屬?gòu)娜蝿?wù)的勝利中獲得滿足，他在多大程度上發(fā)明并提供了時(shí)機(jī)？2。他人在這方面是怎樣做的？包括他的上司、人事部門等？ 3。他預(yù)備在哪方面第一部分所列為下屬提供或發(fā)明更多的時(shí)機(jī)？.鼓勵(lì)下屬指南作為一名管理者，為更有效地鼓勵(lì)下屬他能做什么？ 了解和確認(rèn)他下屬的需求和目的，謹(jǐn)防他的假設(shè)誤導(dǎo)和不真實(shí) 記住金錢不是獨(dú)一的動(dòng)因。許多其他的獎(jiǎng)酬比金錢能更有效的促使他的下屬努力任務(wù) 制定他下屬的目的，這目的不僅是客觀且可達(dá)成，而且有不超越下屬的才干 用贊揚(yáng)及其他獎(jiǎng)酬方式對(duì)下屬的勝利予以成認(rèn) 未經(jīng)下屬的

14、贊同，不要變卦目的。假設(shè)必需改動(dòng)，也要求得到下屬的贊同 利用群體的作用。群體壓力能從正反兩個(gè)方面影響鼓勵(lì)。群體決策會(huì)加強(qiáng)對(duì)目的的認(rèn)同 確保他的下屬知道他們?cè)谧鍪裁础?激 勵(lì) 行 動(dòng)協(xié)助員工了解他們只是整體的一部分，了解他們的任務(wù)如何與大局相關(guān)聯(lián)，拓寬員工的眼界。協(xié)助員工明白任務(wù)的目的和意義。無(wú)論員工的任務(wù)表現(xiàn)如何，尊重員工的人格。讓員工參與組織的事務(wù)，發(fā)揚(yáng)其發(fā)明力。了解本人的想象，觀念和態(tài)度，努力了解他們 的想象，觀念和態(tài)度。經(jīng)過(guò)了解達(dá)成調(diào)和。協(xié)助員工確立合理的個(gè)人和事業(yè)目的。公平的獎(jiǎng)勵(lì)良好的成果。堅(jiān)持隨和的發(fā)明性氣氛，利于員工發(fā)表本人的意見(jiàn)提出本人的觀念。在作出反響前，仔細(xì)聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)。領(lǐng)

15、會(huì)員工說(shuō)話中的感情要素。在組織內(nèi)維持互置信任和尊重的氣氛。明白每個(gè)人的行為分工各不一樣，思索員工的個(gè)性，區(qū)別加以對(duì)待。認(rèn)識(shí)到大多數(shù)埋怨是由于交流不暢，盡量保證有效的交流。確保本人的行為會(huì)激發(fā)員工進(jìn)展改善，獲得提高和成就。了解和同情員工。使本人和他人將放留意力放在獲得成果和實(shí)現(xiàn)目的上。盡力刺激員工獲得最大的成就。毫不猶疑地改動(dòng)本人和他人的壞習(xí)慣和消極態(tài)度。定期召開(kāi)會(huì)議會(huì)見(jiàn)員工，鼓勵(lì)他們獲得預(yù)期的成果。在注重結(jié)果的根底上，指點(diǎn)和培訓(xùn)員工，為他們提供意見(jiàn)。了解在有意義的任務(wù)中，成就的滿足感能有效的鼓勵(lì)員工。不斷讓員工明白：他信任他們，并發(fā)明氣氛，反映這一切。.作為指點(diǎn)者，要清楚表?yè)P(yáng)不總能收到預(yù)期的效果的，有時(shí)指點(diǎn)的表?yè)P(yáng)對(duì)下屬也是一種損傷。但假設(shè)能將表?yè)P(yáng)換成鼓勵(lì)，那就不同了。表?yè)P(yáng)著重于人情面，