贊美的技巧原則和方法ppt課件(PPT 19頁)

1、 贊美的原則 技巧和方法 .第1頁，共19頁。原則一：因人而異 世界上沒有兩片完全一樣的樹葉，也沒有完全相同的兩個(gè)人。所以，因人而異，突出個(gè)性，有特點(diǎn)的贊美往往要比一般化的贊美能收到更好的效果。對于做生意的人，我們可以稱贊他頭腦靈活，生財(cái)有道；對于有地位的干部，我們可以贊美其為國為民，廉潔清正；對于知識分子，可以贊揚(yáng)其知識淵博、寧靜淡泊；對年輕人，不妨語氣稍為夸張地贊揚(yáng)其創(chuàng)造才能和開拓精神，并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦；而老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的雄風(fēng)，交談時(shí)，你可以多多贊揚(yáng)他最引以為自豪過去.第2頁，共19頁。原則二：情真意切 并非任何贊美都能使聽者高興。只有那些基于事實(shí)、

2、發(fā)自內(nèi)心的贊美，才能讓對方受用。若是無根無據(jù)、虛情假意的贊美，對方除了感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。要贊美對方就一定要處于真誠，因?yàn)檫@不但會使被贊美者產(chǎn)生心理上的愉悅，還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態(tài)度。.第3頁，共19頁。原則三：具體詳實(shí) 在社會上，能夠取得非常顯著成績的人并不多。因此，在交往中應(yīng)從具體事件入手，善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長處，并不失時(shí)機(jī)地予以贊美。贊美用語愈詳實(shí)具體，說明你對對方愈了解，對他的長處和成績愈看重。用具體的贊美讓對方感到你的真摯。親切和可信，你們之間的距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方，說一些“你工作得非

3、常出色”或者“你是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)”等空泛漂浮的話語，很容易引起對方的反感，甚至誤解和不信任。.第4頁，共19頁。原則四：合乎時(shí)宜 贊美的效果在于相機(jī)行事、適可而止，真正做到“美酒飲到微醉后，好花開到半開時(shí)”。當(dāng)別人計(jì)劃做決心做一件有意義的事時(shí)，開頭的贊揚(yáng)能激勵(lì)他下次做出成績，中間贊揚(yáng)有益于對方再接再厲，結(jié)尾的贊揚(yáng)則可以肯定成績，指出其進(jìn)一步努力的方向，從而達(dá)到整體贊美的最大效果。.第5頁，共19頁。原則五：雪中送炭 在社會上，最需要贊美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋沒而產(chǎn)生自卑或身處逆境中的人。他們平時(shí)很難聽到一聲贊美的話，一旦被人當(dāng)眾真誠地贊美，便有可能振作精神，大展宏圖。因此，

4、最有實(shí)效的贊美往往不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。 .第6頁，共19頁。直接贊美的五個(gè)技巧.第7頁，共19頁。技巧一：贊美要具體化 贊揚(yáng)要依據(jù)其具體的事實(shí)進(jìn)行評價(jià)，除了用一般性的夸獎(jiǎng)?wù)Z言，如“你很棒”、“你表現(xiàn)得很好”、“你不錯(cuò)”等等，最好還要加上具體事實(shí)的評價(jià)。例如你可以這樣贊美：“你文章寫得可真好！角度新穎，人物刻畫入木三分，文字讀起來特別有快感，內(nèi)容結(jié)構(gòu)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)” 贊美用語越詳實(shí)具體，說明你對對方越了解，對他越看重。當(dāng)對方感受到了你的真摯，親切和可信后，你們之間的心理距離將越來越近。 .第8頁，共19頁。技巧二：贊美要差異化 人的素質(zhì)有高低之分，年齡有長幼之別，優(yōu)點(diǎn)也各有不同，因此贊

5、美一定要差異化。對年長者，要在他的健康、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、成就上做文章；對年輕人，可在他的事業(yè)、精力、儀表、風(fēng)度上找話題；對出見者，可從他的表現(xiàn)和直觀的外表談起總之，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的、值得去贊美的亮點(diǎn)，只要你認(rèn)真挖掘，總能找到對方的閃光之處。.第9頁，共19頁。技巧三：贊美要似否定實(shí)肯定 有的時(shí)候，使用表面上否定對方、實(shí)際上肯定和贊美的方法，會比一般的贊美效果更好。.第10頁，共19頁。技巧四：贊美他人得意的地方 到位的贊美建立在細(xì)致的觀察與由衷的欣賞之上，所以贊美對方一定要贊美對方的長處。如果你去贊美肥胖者的身材，對方一定會認(rèn)為你是在諷刺他；當(dāng)你去贊美口吃者很有口才時(shí)，對方一定想暴打你一頓。只

6、有你學(xué)會贊美對方最為得意和自認(rèn)為值得“炫耀”的事情，對方才會對你產(chǎn)生好感。.第11頁，共19頁。技巧五：對比贊美有時(shí)效果更好 所謂對比贊美，就是貶低自己抬高別人。作為推銷員，我們的目標(biāo)是拿下訂單，交易成功，所以有時(shí)候可以適當(dāng)降低一下自己的身份。比如，你可以用請教的方式拜客戶為師，滿足客戶好為人師的人性。相比較之下，客戶會覺得自己比你聰明，從而對你產(chǎn)生興趣和好感。.第12頁，共19頁。間接贊美的五個(gè)方法.第13頁，共19頁。方法一：在第三者面前夸獎(jiǎng) 當(dāng)事人不在場時(shí)，你可以在第三者面前進(jìn)行贊美，這樣贊美的效果有時(shí)候會出乎意料的好。比如，你可以王老板面前說：“楊光工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且喜愛鉆研，業(yè)績非常

7、出色，還是創(chuàng)新能力，是一個(gè)不可多得的人才??！”這話日后傳到楊光耳里，他自然會對你萬分感激、通常，背后對人評價(jià)的好話或壞話都能傳達(dá)到本人那里。好話，除了能起到贊美的激勵(lì)作用外，更能讓被贊美者感到你對他的贊美是真誠的，因而更能增強(qiáng)贊美的效果。.第14頁，共19頁。方法二：傳達(dá)第三者的贊美 這個(gè)方法與方法一相對應(yīng)。當(dāng)有人在你面前夸獎(jiǎng)某人時(shí)，你可以傳達(dá)別人的贊美。比如，你在路上遇到陳小平，你對他說：“前兩天我和黃峰談起了你，他很崇拜你，說你的好感肯定也會超乎你的想象.第15頁，共19頁。方法三：遇物加錢，逢人減歲 “遇物加錢”與“逢人減歲”是針對人們普遍心理而采用的兩種贊美技巧。 買東西時(shí)，人們都希望

8、能夠用“廉價(jià)”購得“美物”。例如你花300元買了一件衣服，而別人認(rèn)為這件衣服肯定值500元，你聽了之后往往會有一種很有面子的感覺，認(rèn)為自己很會買東西?！坝鑫锛觾r(jià)”這個(gè)方法很能討人們的歡心，操作起來也很簡單，你只要一原物的1.5到2倍的價(jià)格估算就可以了。.第16頁，共19頁。 通常，成年人都有怕老的心理，于是“逢人減歲”這種說話技巧就非常讓人受用。把對方的年齡盡量往小處說，使對方覺得其顯得年輕漂亮，保養(yǎng)有方，從而產(chǎn)生一種心理上的滿足，這就是“逢人減歲”。這種說法對年輕女性尤其有效，屢試不爽。切記的是，“減歲”也要把握一個(gè)度。.第17頁，共19頁。方法四：投其所好 投其所好就是談對方感興趣的事情。興趣是一個(gè)人的樂趣所在，比如集郵、攝影等，在這方面舍得投入大量時(shí)間和精力。所謂志趣相愛好相近的人擁有更多的共同語言，也就更容易溝通。知道別人喜歡郵票就多談郵票，喜歡股票就多談股票，那么對他來講，這本身就是一種贊美。.第18頁，共19頁。方法五：贊美相關(guān)的人和事 有時(shí)候，贊美與對方相關(guān)的人或事，能收到比贊美他本人更好的