教學(xué)配套課件：國際物流實訓(xùn)任務(wù)書

1、國際物流實訓(xùn)任務(wù)書目 錄123下一頁返回學(xué)習(xí)項目一 貨物通關(guān)與運(yùn)輸代理實訓(xùn) 學(xué)習(xí)任務(wù)1 國際物流供應(yīng)鏈崗位分配與流程設(shè)計 學(xué)習(xí)任務(wù)2 進(jìn)出口貨物通關(guān) 學(xué)習(xí)任務(wù)3 進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸代理 目 錄123上一頁返回學(xué)習(xí)項目二 集裝箱碼頭與堆場操作實訓(xùn) 學(xué)習(xí)任務(wù)1 集裝箱碼頭操作部崗位設(shè)置與職責(zé)設(shè)定 學(xué)習(xí)任務(wù)2 集裝箱碼頭與堆場生產(chǎn)計劃編制 學(xué)習(xí)任務(wù)3 集裝箱碼頭與堆場生產(chǎn)控制 謝謝觀賞 學(xué)習(xí)任務(wù)1 國際物流供應(yīng)鏈崗位分配與流程設(shè)計 1231.1 國際物流供應(yīng)鏈崗位的設(shè)置1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計任務(wù)描述聯(lián)系一些國際物流公司、外貿(mào)公司、報檢報關(guān)公司及相關(guān)的商檢和海關(guān)

2、部門進(jìn)行調(diào)研或觀察本校國際物流實訓(xùn)室的布局 熟悉國際物流供應(yīng)鏈部門及崗位設(shè)置。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.課前上網(wǎng)查詢國際物流的相關(guān)崗位。2.實地調(diào)研國際物流公司、外貿(mào)公司、報檢報關(guān)公司及相關(guān)的商檢和海關(guān)部門的基本情況。任務(wù)實施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作步驟參見下表。1.1 國際物流供應(yīng)鏈崗位的設(shè)置返回下一頁工作準(zhǔn)備1.聯(lián)系可參觀的公司(盡量是綜合性的公司)。2.可觀看錄像的多媒體教室。1.1 國際物流供應(yīng)鏈崗位的設(shè)置返回下一頁上一頁考核評價1.過程(考查工作態(tài)度、效率、規(guī)范性、安全性) 40分2.成果(考查質(zhì)量) 40分1.1 國際物流供應(yīng)鏈崗位的設(shè)置返回下一

3、頁上一頁3.個人總結(jié)(考查學(xué)生收獲和思考程度) 20分學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.1 國際物流供應(yīng)鏈崗位的設(shè)置返回下一頁上一頁1.1 國際物流供應(yīng)鏈崗位的設(shè)置返回上一頁任務(wù)描述在任務(wù)1.1的基礎(chǔ)上對一些國際物流公司、外貿(mào)公司、報檢報關(guān)公司及相關(guān)的商檢和海關(guān)部門進(jìn)行深人的調(diào)研或觀察本校國際物流實訓(xùn)室的布局，描述國際物流相關(guān)崗位的職責(zé)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.課前上網(wǎng)查詢國際物流的相關(guān)崗位。2.實地調(diào)研國際物流公司、外貿(mào)公司、報檢報關(guān)公司及相關(guān)的商檢和海關(guān)部門的基本情況。任務(wù)實施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作步驟參見下表。1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁1.2 國際物

4、流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁工作準(zhǔn)備1.聯(lián)系可參觀的公司(盡量是綜合性的公司)。2.可觀看錄像的多媒體教室?？己嗽u價1.過程(考查工作態(tài)度、效率、規(guī)范性、安全性) 40分1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁2.成果(考查質(zhì)量) 40分3.個人總結(jié)(考查學(xué)生收獲和思考程度) 20分1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁學(xué)習(xí)指導(dǎo)1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位

5、職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回下一頁上一頁1.2 國際物流供應(yīng)鏈崗位職責(zé)的設(shè)定返回上一頁任務(wù)描述在任務(wù)1與任務(wù)2的基礎(chǔ)上(參觀了國際物流的崗位并對職責(zé)有所了解)，可以體驗國際物流的崗位工作，熟悉各崗位

6、的業(yè)務(wù)流程。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.實地調(diào)研國際物流公司、外貿(mào)公司、報檢報關(guān)公司及相關(guān)的商檢和海關(guān)部門的基本情況。2.在掌握國際物流崗位的職責(zé)的基礎(chǔ)上熟悉各崗位的業(yè)務(wù)流程。任務(wù)實施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作步驟參見下表。 1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁工作準(zhǔn)備1.聯(lián)系可參觀的公司(盡量是綜合性的公司)。2.可觀看錄像的多媒體教室?？己嗽u價1.過程(考查工作態(tài)度、效率、規(guī)范性、安全性) 40分1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁2.成果(考查質(zhì)量) 40分3

7、.個人總結(jié)(考查學(xué)生收獲和思考程度) 20分學(xué)習(xí)指導(dǎo)一、整體作業(yè)流程(圖1一1)流程說明：1.客戶詢盤一般來說，客戶在下正式的訂單確認(rèn)( Purchase Order)之前，都會有相關(guān)的訂單查詢(Order Inquiry)給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁2.報價對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品數(shù)量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價方式有：FOB(船上交貨)、CFR(成本加運(yùn)費(fèi))、CIF(成本、保險費(fèi)加運(yùn)費(fèi))等形式。業(yè)務(wù)部應(yīng)及時回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名、型

8、號、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格及柜型等，并發(fā)出形式發(fā)票(Proforma Invoice)給客戶做正式報價。3.訂單/簽約訂貨貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商洽談，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂購貨合同。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁在簽訂購貨合同過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入購貨合同，這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份，由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。4.下生產(chǎn)訂單得到客戶的訂單確認(rèn)后，

9、給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。5.業(yè)務(wù)審批業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批。合同審批之后，將訂單確認(rèn)制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁6.落實付款方式(信用證)常用的國際付款方式有三種，即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。(1)匯付(Remittance)。又稱匯款，是最簡單的國際貿(mào)易貨款結(jié)算方式采用匯付方

10、式結(jié)算貨款時，買方將貨物發(fā)運(yùn)給對方后，有關(guān)貨運(yùn)單據(jù)由賣方自行寄送買方，而買方則徑自通過銀行將貨款交給賣方。按照所用的支付工具的不同，又分為電匯、信匯和票匯。(2)托收(Collection)。根據(jù)托收統(tǒng)一規(guī)則，托收定義如下：托收是指由接到委托指示的銀行處理金融單據(jù)和/或商業(yè)單據(jù)以便取得承兌或者付款，或者憑承兌或者付款交出商業(yè)單據(jù)，或憑其他條件交出單據(jù)。(3)信用證(Letter of Credit)。即由一家銀行依照客戶的要求和指示或自身的名義，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)，向第三者或其指定人付款，或承兌并付受益人出具的匯票；1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁或授權(quán)另一家銀行

11、進(jìn)行該項付款；或承兌并支付該匯票；或授權(quán)另一家銀行議付。這里著重介紹信用證付款方式，落實信用證通常包括催證、審證、改證三項內(nèi)容。(1)催開信用證。如果在出口合同中買賣雙方約定采用信用證方式，買方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的規(guī)定按時開立信用證，這是賣方履約的前提。但在實際業(yè)務(wù)中，有時國外進(jìn)口商在市場發(fā)生變化或資金發(fā)生短缺的情況時，往往會拖延開證。對此，為保證按時履行合同，我方有必要在適當(dāng)?shù)臅r候，提醒對方按合同規(guī)定開立信用證，催促對方迅速辦理開證手續(xù)。特別是大宗商品交易或買方要求而特制的商品交易，更應(yīng)結(jié)合備貨情況及時進(jìn)行催證。必要時，也可請我駐外機(jī)構(gòu)或中國銀行協(xié)助代為催證。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一

12、頁上一頁(2)審核信用證。審核信用證時，要著重審核信用證中的裝運(yùn)條款。信用證是一種銀行信用的保證文件，但銀行的信用保證是以受益人提交的單據(jù)符合信用證條款為條件的，所以，開證銀行的資信、信用證的各項內(nèi)容，都關(guān)系著收匯的安全為了確保收匯安全，收到國外客戶通過銀行開立的信用證后，應(yīng)立即對其進(jìn)行認(rèn)真的核對和審查。信用證是依據(jù)合同開立的，信用證的內(nèi)容與合同條款應(yīng)該一致。但是在實際操作中，往往會出現(xiàn)開立的信用證條款與合同規(guī)定不符的現(xiàn)象，為確保收匯和合同的順利執(zhí)行，銀行及出口企業(yè)收到國外客戶通過銀行開立的信用證后，應(yīng)立即對其進(jìn)行認(rèn)真的核對和審查。銀行著重審核開證行的資信能力、付款責(zé)任、索匯路線等方面的內(nèi)容；

13、出口商則著重審核信用證內(nèi)容與買賣合同的是否一致。出口方在收到信用證后，應(yīng)認(rèn)真審核信用證中的有關(guān)條款，如裝運(yùn)期、裝運(yùn)港、目的港、結(jié)匯日期等，尤其應(yīng)注意某些特殊條款，如是否可分批裝運(yùn)，是否可以轉(zhuǎn)船等，要根據(jù)貨物出運(yùn)前的實際情況決定對信用證中的有關(guān)運(yùn)輸條款是否接受、修改或拒絕。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(3)修改信用證。這是對已經(jīng)開立的信用證中的某些條款進(jìn)行修改的行為。信用證的修改可以是開證申請人提出，也可以由受益人提出。在實際業(yè)務(wù)中，出口企業(yè)在對信用證進(jìn)行了全面細(xì)致的審核以后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，通常還應(yīng)區(qū)別問題的性質(zhì)進(jìn)行處理，有的還須同銀行、運(yùn)輸、保險、檢驗等有關(guān)部門取得聯(lián)系，共同研

14、究后，方能作出適當(dāng)妥善的決策。一般說來，凡是屬于不符合我國對外貿(mào)易方針政策、影響合同履行和收匯安全的問題，必須要求國外客戶通過開證行修改，并堅持在收到銀行修改信用證通知書認(rèn)可后才可裝運(yùn)貨物；對于可改可不改的，或經(jīng)過適當(dāng)努力可以做到的，則可酌情處理，或不做修改，按信用證規(guī)定辦理。在一份信用證中有多處條款需要修改的情形是常見的。對此，首先應(yīng)做到一次向開證人提出，否則，不僅增加雙方的手續(xù)和費(fèi)用，而且對外影響也不好。其次，對于收到的任何信用證修改通知書，都要進(jìn)行認(rèn)真的審核，如發(fā)現(xiàn)修改內(nèi)容有誤或我方不能同意的，1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁我方有權(quán)拒絕接受，但應(yīng)及時作出拒絕修改的通知送交通

15、知行，以免影響合同的順利履行。為防止作偽，便于受益人全面履行信用證條款所規(guī)定的義務(wù)，信用證的修改通知書應(yīng)通過原證的通知行轉(zhuǎn)遞或通知。如由開證人或開證行直接寄來的，應(yīng)提請原證通知行證實。對于可接受或已表示接受的信用證修改書，應(yīng)立即將其與原證附在一起，并注明修改次數(shù)，這樣可防止使用時與原證脫節(jié)，造成信用證條款不全，影響及時和安全收匯。7.下達(dá)生產(chǎn)通知/備貨備貨，是出口公司根據(jù)合同或信用證規(guī)定，向廠家或倉儲部門下達(dá)訂單，要求其按訂單對貨物進(jìn)行清點(diǎn)、核對、加工整理等。業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，在滿足上述情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)。備貨的主要核對內(nèi)容如下。(1)貨物品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實1

16、.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(2)貨物數(shù)量，保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求(3)備貨時間，應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。8.包裝/刷嘜根據(jù)貨物的不同，來選擇包裝形式(如紙箱、木箱、編織袋等)。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。(1)一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。(2)特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。(3)貨物的包裝和嘜頭(運(yùn)輸標(biāo)志)：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。9.驗貨(1)在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(2)如果客戶要求自己或指定驗貨人員來驗貨的，要

17、在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。(3)如果客戶指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間，確定后將驗貨時間通知工廠。10.制備基本文件按照訂單以及工廠提供的裝箱資料、制作出口合同、出口商業(yè)發(fā)票、裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。11.商檢/報驗辦好申請報驗和領(lǐng)證工作。凡列入商檢機(jī)構(gòu)規(guī)定的“種類表”中的商品以及根據(jù)信用證貿(mào)易合同規(guī)定由中國進(jìn)出口商品檢驗局檢驗出證的商品，均需在出口報關(guān)前填寫出口檢驗申請書申請商檢。在貨物備齊以后，就應(yīng)向商檢局申請檢驗，只有取得商檢局發(fā)給的合格檢驗證書，海關(guān)才準(zhǔn)放行，凡檢

18、驗不合格的貨物，一律不準(zhǔn)出口。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁應(yīng)注意在給工廠下訂單時要說明商檢要求，提供出口合同、發(fā)票等商檢所需資料，并且要將產(chǎn)品的出口口岸通知工廠，以便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。12.租船訂艙和配載(1)如果與客戶簽訂的合同是FOB CHINA條款，通?？蛻魰付ㄟ\(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸、船期等情況，確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面訂艙通知(Shipping Order)，通常在開船一周前可拿到訂艙紙。(2

19、)如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期、運(yùn)價、開船口岸等，經(jīng)比較，選擇價格優(yōu)惠、信譽(yù)好、船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客戶。開船前兩周以書面形式訂艙，程序同上。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(3)如果貨物不夠一個柜，需走散貨時，向貨代公司訂散貨艙位。拿到入艙紙時，還要了解截關(guān)時間、入艙報關(guān)要求等內(nèi)容。(4)向運(yùn)輸公司訂艙時，一定要傳真書面訂艙紙，注明所定船期、柜型及數(shù)量、目的港等內(nèi)容，以避免出現(xiàn)差錯。(5)查看船期表，填寫出口貨物托運(yùn)單，即可向貨運(yùn)代理辦理委托訂艙手續(xù)。(6)貨運(yùn)代理根據(jù)貨主的具體要求按航線分類整理后，及時向船公司或其代理訂艙。當(dāng)船公司或其

20、代理簽出裝貨單，訂艙工作即告完成，就意味著托運(yùn)人和承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同已經(jīng)締結(jié)。13.投保貨物訂妥艙位后，屬賣方保險的，即可辦理貨物運(yùn)輸險的投保手續(xù)。在履行CIF出口合同時，賣方在裝船之前，應(yīng)按照買賣合同或信用證的規(guī)定及時辦理投保手續(xù)。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁出口商品的投保一般都是逐筆辦理的，在投保時，應(yīng)將貨物名稱、保額、運(yùn)輸路線、投保險別等一一列明。保險公司接受投保后，即簽發(fā)保險單或保險憑證。通常雙方在簽訂購貨合同中已事先約定運(yùn)輸保險的相關(guān)事項。常見的保險有海洋貨物運(yùn)輸保險、陸空郵貨運(yùn)輸保險等。其中，海洋運(yùn)輸貨物保險條款所承保的險別，分為基本險別和附加險別兩類：(1)基本

21、險別有平安險(Free from Paricular Average ，F(xiàn)PA)、水漬險(With Average or With Particular Average ，WA or WPA)和一切險(All Risk ，AR)三種。(2)附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。14.安排拖柜(1)貨物做好并驗貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠、價格合理的公司簽訂協(xié)議長期合作，以確保安全及準(zhǔn)時。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁要給拖車公司傳真以下資料：訂艙確認(rèn)書/放柜紙、船公司、訂艙號、拖柜委托書、注明裝柜時間、柜型及數(shù)量、裝柜地址、報關(guān)行及裝船口岸等。如果

22、有驗貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到，并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機(jī)及聯(lián)系電話等。(2)傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂艙號、訂單號、車牌號以及司機(jī)聯(lián)系電話。(3)要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時間、實際裝貨數(shù)量等，并記下裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料，要求工廠裝柜后一定要記住上封條。15.集中港區(qū)洽妥船舶或艙位后，貨方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)將符合裝船條件的出口貨物發(fā)送到港區(qū)內(nèi)的指定的倉庫或貨場，以便順利裝船作業(yè)。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁當(dāng)船舶到港，裝貨計劃確定后，按照港區(qū)進(jìn)貨通知并在規(guī)定的期限內(nèi)，由托運(yùn)人辦妥

23、集運(yùn)手續(xù)，將出口貨物及時運(yùn)至港區(qū)集中，等待裝船，做到批次清、件數(shù)清、標(biāo)志清。要特別注意與港區(qū)，船公司以及有關(guān)的運(yùn)輸公司或鐵路保持密切聯(lián)系。向港區(qū)集中時，應(yīng)按照卸貨港的先后和貨物積載順序發(fā)貨，以便按先后次序裝船。對出口大宗貨物，可聯(lián)系港區(qū)提前發(fā)貨。有船邊現(xiàn)裝條件的貨物，也可按照裝船時間將貨物直送港區(qū)船邊現(xiàn)裝，以節(jié)省進(jìn)艙出艙手續(xù)和費(fèi)用。對危險品、重大件、冷凍貨或鮮活商品、散油等需特殊運(yùn)輸工具、起重設(shè)備和艙位的，應(yīng)事先聯(lián)系安排好調(diào)運(yùn)、接卸、裝船作業(yè)發(fā)貨前要按票核對貨物品名、數(shù)量、標(biāo)記、配載船名、裝貨單號等項，做到單、貨相符和船、貨相符。要注意發(fā)貨質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有包裝破損或殘損時，應(yīng)由發(fā)貨單位負(fù)責(zé)修理或調(diào)

24、換。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁16.報檢換單(1)屬法定檢驗的出口商品，須辦出口商品檢驗證書，這是出口報關(guān)的前提。目前我國進(jìn)出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié)：報檢接受報驗抽檢發(fā)證。(2)有的客戶還會要求第三方機(jī)構(gòu)的檢驗證書或自己派驗貨員過來檢驗，這也需要及時聯(lián)絡(luò)、送檢和取得證書，在L/ C付款方式下，此檢驗證書也是需要提交的重要單據(jù)。17.報關(guān)貨物集中港區(qū)后，發(fā)貨單位必須向海關(guān)辦理申報出口手續(xù)。由發(fā)貨單位專業(yè)持有報關(guān)證人員備妥出口貨物報關(guān)單，連同裝貨單、發(fā)票、裝箱單(或磅碼單)、商檢證、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本及有關(guān)單證向海關(guān)申報出口，經(jīng)海關(guān)官員檢查單證和貨物，確認(rèn)單貨

25、相符和手續(xù)齊備后，即在裝貨單上加蓋放行章。經(jīng)海關(guān)查驗放行的出口貨物，方能開始裝船。共有四個環(huán)節(jié)：申報、查驗、征稅、放行。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁一般在拖柜的同時就將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托做商檢通關(guān)換單及出口報關(guān)。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。委托報關(guān)時，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量、口岸、船公司、訂艙號、柜號、船開截關(guān)時間、拖車公司、柜型及數(shù)量、本公司的聯(lián)系人和電話等。18.交接發(fā)貨單位現(xiàn)場工作人員要嚴(yán)格按照港口規(guī)章，及時與港方倉庫、貨場辦妥交換手續(xù)，做好現(xiàn)場記錄，劃清船、港、貨三方面的責(zé)任。19.裝船海關(guān)放行后，發(fā)貨單位憑海關(guān)加蓋放行章的裝

26、貨單與港務(wù)部門和理貨人員聯(lián)系，查看現(xiàn)場貨物并做好裝船準(zhǔn)備。在裝船前，理貨員代表船方，收集經(jīng)海關(guān)放行貨物的裝貨單和收貨單，經(jīng)過整理后，按照積載圖和艙單，負(fù)責(zé)點(diǎn)清貨物，逐票分批接貨裝船。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁港口裝卸作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)裝貨，并按照安全積載的要求，做好貨物在艙內(nèi)的堆碼、隔墊和加固等工作。在裝船過程中，托運(yùn)人委托的貨運(yùn)代理應(yīng)有人在現(xiàn)場監(jiān)裝，隨時掌握裝船進(jìn)度并處理臨時發(fā)生的問題。裝貨完畢，理貨組長要與船方大副共同簽署收貨單，交與托運(yùn)人。監(jiān)裝人員對一級危險品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來貨的船邊接卸直裝工作，要隨時掌握情況，防止接卸和裝船脫節(jié)。20.發(fā)裝運(yùn)通知對合同規(guī)定需

27、在裝船時發(fā)出裝船通知的，應(yīng)及時發(fā)出，特別是由買方自辦保險的。如因賣方延遲或沒有發(fā)出裝船通知的，致使買方不能及時或沒有投保而造成損失的，賣方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。貨物裝船后，出口方應(yīng)及時向國外方發(fā)出裝運(yùn)通知及相關(guān)證明，以便對方準(zhǔn)備付款、贖單、辦理進(jìn)口報關(guān)和接貨手續(xù)。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁裝運(yùn)通知一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，通知客戶發(fā)貨的細(xì)節(jié)。裝船通知的內(nèi)容一般有：訂單號或合同號、信用證號、數(shù)量、總值、嘜頭、包裝件數(shù)、目的港代理人、船名、航次、預(yù)計開航日和預(yù)定到達(dá)日等。21.支付運(yùn)費(fèi)船公司為正確核收運(yùn)費(fèi)，在出口貨物集中港區(qū)倉庫或庫場后申請商檢機(jī)構(gòu)對其衡量。凡需預(yù)付運(yùn)費(fèi)的出口貨物，船公司

28、或其代理人必須在收取運(yùn)費(fèi)后發(fā)給托運(yùn)人運(yùn)費(fèi)預(yù)付的提單。如屬到付運(yùn)費(fèi)貨物，則在提單上注明運(yùn)費(fèi)到付，由船公司卸港代理在收貨人提貨前向收貨人收取。22.收單即獲得運(yùn)輸文件：(1)最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按L/ C或客戶的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(2)督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)賬單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客戶確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客戶，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。(3)及時支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時取得提

29、單等運(yùn)輸文件，支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。裝船完畢，由船長或大副根據(jù)裝貨的實際情況簽發(fā)大副收據(jù)，將大副簽發(fā)的收貨單交原發(fā)貨單位，出口企業(yè)可以憑此單據(jù)向船公司或其代理人換取海運(yùn)提單。(1)提單是出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后，由外運(yùn)公司簽出、供進(jìn)口商提貨、結(jié)匯所用單據(jù)。(2)所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā)，一般是三份。出口商留兩份，辦理退稅等業(yè)務(wù)，一份寄給進(jìn)口商用來辦理提貨等手續(xù)。(3)進(jìn)行海運(yùn)貨物時，進(jìn)口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來提取貨物(須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進(jìn)口商)。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁23.制單結(jié)匯交單指出口人(信用證的受益人)在信用證到期前和交

30、單期限內(nèi)向指定銀行提交符合信用證條款規(guī)定的單據(jù)。這些單據(jù)經(jīng)銀行確認(rèn)無誤后，根據(jù)信用證規(guī)定的付匯條件，由銀行辦理出口結(jié)匯。貨物裝運(yùn)后，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定繕制和備妥各種單據(jù)，包括匯票、出口發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)和保險單以及其他合同或信用證規(guī)定的所需結(jié)匯單證單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，將各種單據(jù)和必要的憑證送交指定的銀行辦理要求付款、承兌或議付手續(xù)，并在收到貨款后向銀行進(jìn)行結(jié)匯。在我國出口業(yè)務(wù)中，使用議付信用證比較多。對于這種信用證的出口結(jié)匯辦法，主要有3種：收妥結(jié)匯、定期結(jié)匯和買單結(jié)匯收妥結(jié)匯，又稱先收后結(jié)，是指議付行收到受益人提交的單據(jù)，經(jīng)審核確認(rèn)與信用證條款的規(guī)定相符后，將單據(jù)寄給國

31、外付款行索匯，1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁等付款行將外匯劃給議付行后，議付行再按當(dāng)日外匯牌價結(jié)算成人民幣交付給受益人。定期結(jié)匯是指議付行在收到受益人提交的單據(jù)，經(jīng)審核無誤后，將單據(jù)寄給國外銀行索償，并自交單日起事先規(guī)定期限內(nèi)將貨款外匯結(jié)算成人民幣貸記受益人賬戶或交付給受益人。買單結(jié)匯，又稱出口押匯或議付，是指議付行在審核單據(jù)后確認(rèn)受益人所交單據(jù)符合信用證條款規(guī)定的情況下，按信用證的條款買入受益人的匯票和/或單據(jù)，按照票面金額扣除從議付日到估計收到票款之日的利息，將凈數(shù)按議付日人民幣市場匯價拆算成人民幣，付給信用證的受益人。除采用信用證結(jié)匯外，其他付款的匯款方式一般有電匯、票匯、

32、信匯等方式，由于電子化的高速發(fā)展，現(xiàn)在匯款主要使用電匯方式。(在中國，企業(yè)出口享有出口退稅優(yōu)惠政策)1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁24.業(yè)務(wù)登記每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，以便于以后查詢、統(tǒng)計等。25.文件存檔所有的文件包括PO、L/C和議付文件必須留存一整套。二、分項實訓(xùn)流程分項實訓(xùn)流程包括以下部分：外貿(mào)流程(圖1-2)、報檢流程、國際貨代流程、報關(guān)流程(一)外貿(mào)流程流程說明：(1)業(yè)務(wù)人員收到客戶的寄樣要求(如提供圖紙、樣品等)，首先記錄下客戶要求寄樣的樣品信息及要求，并填寫寄樣申請單，在經(jīng)過審核后，樣品負(fù)責(zé)人員根據(jù)客戶的要求準(zhǔn)備樣品。1.3 國

33、際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(2)在準(zhǔn)備好樣品后，業(yè)務(wù)人員將樣品郵寄給客戶，并記錄本次寄樣的信息(包括寄樣的日期、快遞公司、是否收取費(fèi)用及費(fèi)用多少等)。(3)如果客戶對樣品不滿意，或者要求改進(jìn)后再寄，則業(yè)務(wù)人員記錄下這些信息，并重復(fù)(1)、(2)步驟。(4)如果客戶對樣品確認(rèn)合格，則業(yè)務(wù)人員草擬報價單(業(yè)務(wù)人員快速查詢該產(chǎn)品的報價歷史記錄、已成交的歷史記錄及廠家的報價情況)。(5)經(jīng)過多次磋商，客戶接受報價，業(yè)務(wù)人員根據(jù)該報價單制作訂單(合同或形式發(fā)票)傳真給客戶會簽。(6)業(yè)務(wù)人員根據(jù)訂單，填寫成本測算單。(7)落實信用證或預(yù)付款。根據(jù)訂單里的付款方式，進(jìn)行相應(yīng)的落實。以L/C方式的訂

34、單，在簽訂訂單后，及時進(jìn)行催證；收到客戶的信用證，進(jìn)行認(rèn)真的審證，并做好記錄。對于非L/C方式的訂單，業(yè)務(wù)人員填寫非L/C方式申請單，申請單需要經(jīng)過審批才生效。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(二)報檢流程(圖1一3) 流程說明：(1)填寫“進(jìn)出境貨物報檢單”。(2)準(zhǔn)備報檢所需單據(jù)(3)商檢部門進(jìn)行審核，如果通過就可以領(lǐng)取入境貨物通關(guān)單，如果不能通過就重新申請。(4)到商檢部付費(fèi)進(jìn)行檢驗檢疫作業(yè)，如果合格就獲得檢驗檢疫證書，若不合格就重新申請。(三)國際貨代流程(圖1-4) 流程說明：1.海運(yùn)出口(含拼箱)(1)接單：接受客戶訂艙委托，填制委托單，包含委托人、業(yè)務(wù)來源、貨物等詳細(xì)

35、信息；1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁記錄應(yīng)收費(fèi)用、應(yīng)付費(fèi)用，系統(tǒng)自動計算盈虧金額；記錄隨附單證；記錄出入庫信息；根據(jù)貿(mào)易條件決定直發(fā)單或出分單(House Bill Lading ，HB/L)，并且可以輸入一些特殊的訂艙要求。(2)打印單據(jù)(必須有套打和非套打兩種方式選擇)：委托單填制好后，保存數(shù)據(jù)，然后系統(tǒng)提示打印相關(guān)單據(jù)，包括海運(yùn)出口委托書、十聯(lián)單、海運(yùn)進(jìn)艙通知單、門到門裝箱計劃單、海運(yùn)提單確認(rèn)、海運(yùn)提單確認(rèn)(直發(fā)單)、貨代單、電放提單、收貨單(Cargo Receipt) ，貨物漲碼通知書貨物艙單、海運(yùn)出口電放保函、海運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)清單文件清單、海運(yùn)出口異地放單保函、海運(yùn)出口預(yù)

36、借保函、海運(yùn)出口倒簽保函、證書(Certificate )、海運(yùn)出口報價確認(rèn)函、海運(yùn)出口報價明細(xì)確認(rèn)函。(3)拼箱：對拼箱的業(yè)務(wù)建立拼箱關(guān)系；建立裝箱號，并作為拼箱的主索引號；進(jìn)行拼箱操作。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(4)訂艙：新建艙位代理；建立船卡，記錄船名、航次、離港日(開航日期)；提單確認(rèn)，記錄主提單號；打印單據(jù)：主單(Master Bill of Lading，MB/L)、分單(HB/L)十聯(lián)單、電放通知、保函、裝箱單、做箱通知。(5)裝箱：記錄貨箱信息；對集裝箱箱號進(jìn)行邏輯校驗；進(jìn)行全部或部分裝箱操作。2.海運(yùn)進(jìn)口(1)艙單輸入：進(jìn)口分撥業(yè)務(wù)處理，先進(jìn)行進(jìn)口艙單輸入

37、，記錄船名航次、收發(fā)貨人信息。(2)接單：接受客戶委托，填制委托單，包含委托人、業(yè)務(wù)來源、貨物等詳細(xì)信息；記錄應(yīng)收費(fèi)用、應(yīng)付費(fèi)用，系統(tǒng)自動計算盈虧金額；記錄隨附單證；記錄海外代理、車隊、倉庫、配箱類型等信息；判斷并記錄主/副提單出單方式。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁(3)打印單據(jù)(必須有套打和非套打兩種方式選擇)：委托單填制好后，保存數(shù)據(jù)，然后系統(tǒng)提示打印相關(guān)單據(jù)，包括海運(yùn)進(jìn)口到貨通知、電報放貨擔(dān)保函、海運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)清單。(四)報關(guān)流程(圖1一5、圖1一6) 流程說明：1.出口業(yè)務(wù)1)接單作業(yè)接單員錄入最基本的業(yè)務(wù)信息，其他相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容由各模塊自動關(guān)聯(lián)或?qū)?。如報關(guān)單的明細(xì)信息(

38、品名、件數(shù)、毛重、體積等)由報關(guān)預(yù)錄入人員錄入，并通過H2K接口導(dǎo)入智訊通；歸檔編號、歸檔日期由歸檔管理的操作人員錄入后關(guān)聯(lián)進(jìn)來；拉黃聯(lián)日期、退稅日期由退稅作業(yè)工作人員錄入后自動關(guān)聯(lián)。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁轉(zhuǎn)關(guān)、商檢、扣箱、軍品等各種業(yè)務(wù)屬性均由接單員根據(jù)實際情況選擇記錄。該業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類費(fèi)用、收入也由接單員隨時錄入系統(tǒng)。2)保金保函截止日期某些展覽品等非進(jìn)出口商品類物品在進(jìn)出口前，需向海關(guān)交納一定量的保證金以防走私，待貨物進(jìn)出口完成以后要在海關(guān)規(guī)定的日期內(nèi)去領(lǐng)取保證金，過期將交納滯留金或沒收。3)改單信息若此票業(yè)務(wù)經(jīng)過了改單，可以看到改單的記錄，由改單作業(yè)模塊自動關(guān)聯(lián)進(jìn)

39、來。4)單證信息記錄申報需要的紙面單證，用于統(tǒng)計報關(guān)過程中紙面單證的數(shù)量。如果遺失，便于查找在何過程中丟失，可根據(jù)送交對象的不同來判斷在哪個過程中出了問題。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁5)轉(zhuǎn)關(guān)貨物可能在某港口沒有裝完，要去另一港口接著裝，此時需要轉(zhuǎn)到另一個港口去報關(guān)。作此標(biāo)記后該票業(yè)務(wù)不必經(jīng)過現(xiàn)場報關(guān)環(huán)節(jié)即可進(jìn)入報關(guān)完成狀態(tài)。6)擔(dān)保手續(xù)完成保金保函物品的截止日期到期，所有手續(xù)辦完。7)加急加急的業(yè)務(wù)需立即報關(guān)，要加收費(fèi)用。8)接單完成接單人員在H2000預(yù)錄入完成以后檢查信息無誤，即接單作業(yè)結(jié)束。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁9)已退客戶在退稅簽收作業(yè)完成以后，

40、根據(jù)退稅日期自動關(guān)聯(lián)，表示黃聯(lián)已經(jīng)歸還給客戶。10)預(yù)錄入信息所有信息都由H2000系統(tǒng)錄入人員錄入后自動關(guān)聯(lián)，此頁面便于接單人員查看此票報關(guān)單的情況。11)費(fèi)用輸入費(fèi)用模板與長期客戶的業(yè)務(wù)來往中固定不變的幾個收費(fèi)項目，可建立固定模板，節(jié)省錄入時間。在接單基本信息中選定委托人以后，費(fèi)用輸入里自動關(guān)聯(lián)已經(jīng)建立的費(fèi)用模板。12)報關(guān)作業(yè)接單完成后，報關(guān)行將赴海關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場報關(guān)，在此過程中涉及多種紙面單證的流轉(zhuǎn)，主要包括報關(guān)控制、報關(guān)狀態(tài)等。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁13)報關(guān)批號同一批拿到現(xiàn)場報關(guān)的單子生成一個報關(guān)批號，便于統(tǒng)計查找有問題的單子。14)插單當(dāng)已掃描完一批需現(xiàn)場報關(guān)的

41、單子并確定保存生成一個報關(guān)批號以后，發(fā)現(xiàn)仍有單子需要同時申報，為了不再重復(fù)掃描已掃過的單子，只需進(jìn)行插單操作，輸入相應(yīng)報關(guān)批號，接著掃入需要插入的單子即可。15)報關(guān)狀態(tài)報關(guān)員現(xiàn)場報關(guān)回來后通過報關(guān)控制記錄每票的狀態(tài)，報關(guān)主管可通過報關(guān)狀態(tài)查詢各票報關(guān)單目前處于何種狀態(tài)。16)報關(guān)控制報關(guān)員將現(xiàn)場報關(guān)完畢的報關(guān)單拿回來以后，依次掃入每票的報關(guān)編號，分別標(biāo)注報關(guān)單的情況(通關(guān)報關(guān)完成，1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁所有報關(guān)所需單證都已取回單證取回，海關(guān)需要現(xiàn)場查驗查驗，被退回退單)。所有業(yè)務(wù)的狀態(tài)記錄后，可打印報關(guān)交接單，以便與退稅工作人員進(jìn)行工作交接，可在單證丟失情況下分清責(zé)任。

42、17)出口作業(yè)分類出口征稅商品和非征稅商品不可放在同一批中申報。18)退稅作業(yè)在出口業(yè)務(wù)中，報關(guān)行需要為出口企業(yè)取得合法出口的證明文件，以便出口企業(yè)辦理退稅手續(xù)。19)退稅狀態(tài)與報關(guān)作業(yè)里的報關(guān)狀態(tài)類似，海關(guān)報關(guān)完成以后拉黃聯(lián)回來查詢哪些黃聯(lián)沒有拿回來。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁20)退稅控制將和黃聯(lián)附帶一起的報關(guān)單逐票掃入，退稅完成表示將黃聯(lián)退給客戶，如果發(fā)生錯單，則進(jìn)行錯單登記。21)退稅簽收作業(yè)報關(guān)完成從海關(guān)獲得出口退稅證明(黃聯(lián))交還給客戶，與客戶進(jìn)行簽收、交接工作。22)出口報關(guān)單供報關(guān)行工作人員查看報關(guān)單明細(xì)信息之用；當(dāng)出現(xiàn)類似到所屬海關(guān)申報而無法獲取預(yù)錄入信息的

43、情況，也可在此進(jìn)行報關(guān)明細(xì)信息的補(bǔ)充錄入。23)改單作業(yè)用于記錄發(fā)生報關(guān)差錯、需要修改的業(yè)務(wù)，不僅需要記錄差錯的原因以便分清責(zé)任，而且對由此產(chǎn)生的費(fèi)用也需進(jìn)行統(tǒng)一管理。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁24)正常改單如果海關(guān)黃聯(lián)沒拉出來，可能是因為接單或錄入人員出錯，或者客戶自己出錯，造成海關(guān)未放行，需改單重新申報。25)事后改單海關(guān)放行，但黃聯(lián)拉回來后客戶仍不能退稅的，可能是客戶自己出錯，需要去海關(guān)改單，重新拉黃聯(lián)。26)代辦改單如果客戶需要事后改單，可委托其他報關(guān)行代理改單，改單效率高，減少工作麻煩。27)歸檔管理所有報關(guān)工作完成后，報關(guān)行要將業(yè)務(wù)過程中涉及的各種資料、記錄進(jìn)行歸

44、類整理，形成自己的業(yè)務(wù)檔案，方便今后查詢。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁歸檔人員將報關(guān)完成后的報關(guān)單或核銷單通過掃描槍掃入系統(tǒng)，若該報關(guān)單報關(guān)未完成，系統(tǒng)會自動提示，已經(jīng)完成的報關(guān)單自動生成歸檔編號。28)跨月補(bǔ)歸檔本月做的歸檔是上月留下的業(yè)務(wù)，補(bǔ)到上個月的檔案中去。29)費(fèi)用清單費(fèi)用清單指專用于報關(guān)行與其客戶間進(jìn)行費(fèi)用確認(rèn)的清單。報關(guān)環(huán)節(jié)中發(fā)生的各項費(fèi)用具有不同的屬性，有些是報關(guān)行收取的服務(wù)費(fèi)用，有些是報關(guān)環(huán)節(jié)中支付給其他單位的費(fèi)用，所有這些最后均要向客戶收取，報關(guān)行必須提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的清單，說明產(chǎn)生費(fèi)用的金額、項目等。系統(tǒng)可以按照客戶、時間、費(fèi)用類型等條件，打印不同格式的費(fèi)用

45、清單，滿足各種客戶的要求。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁2.進(jìn)口業(yè)務(wù)1)接單作業(yè)進(jìn)口接單的信息不僅來源于接單員自行錄入、H2K導(dǎo)入、其他模塊關(guān)聯(lián)，還會來自車隊、碼頭等現(xiàn)場部門。業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的各類費(fèi)用、收入由接單員隨時錄入。2)電腦放行時間預(yù)錄入海關(guān)電子審核通過。3)一放時間現(xiàn)場報關(guān)放行時間。4)二放時間貨物真正從港區(qū)倉庫出來的時間。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁5)墊付保證金報關(guān)行替客戶預(yù)先墊付保證金。6)墊付關(guān)稅報關(guān)行替客戶預(yù)先墊付關(guān)稅。7)出稅單日期進(jìn)口報關(guān)前需向海關(guān)申請征稅，即海關(guān)簽發(fā)稅單，報關(guān)行記錄稅單簽發(fā)的日期。8)付稅日期即已經(jīng)征稅的日期。9)送檢口岸

46、商品送去三檢的地點(diǎn)。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁10)調(diào)單作業(yè)記錄到船公司處憑提單換取提貨單的工作過程及相關(guān)要素。11)檢驗檢疫進(jìn)口商品多數(shù)需要進(jìn)行檢驗檢疫。檢驗檢疫由專人操作，記錄檢驗類型、時間、費(fèi)用等，檢驗通過方可允許報關(guān)。12)報關(guān)作業(yè)接單完成后，報關(guān)行將赴海關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場報關(guān)，在此過程中涉及多種紙面單證的流轉(zhuǎn)，主要包括報關(guān)控制、報關(guān)狀態(tài)等。現(xiàn)場報關(guān)后不再掃描報關(guān)單號，而是直接在記錄中標(biāo)注報關(guān)狀態(tài)。13)送提貨信息進(jìn)口業(yè)務(wù)中，部分大型報關(guān)行將其服務(wù)領(lǐng)域拓展到貨物運(yùn)輸。送提貨信息由車隊直接操作，填寫送貨計劃和實際工作記錄，記錄發(fā)生的費(fèi)用，并打印各種送貨通知單、計劃表等。1.3

47、國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁14)改單作業(yè)用于記錄發(fā)生報關(guān)差錯、需要修改的業(yè)務(wù)，不僅需要記錄差錯的原因以便分清責(zé)任，而且對由此產(chǎn)生的費(fèi)用也需進(jìn)行統(tǒng)一管理。15)報關(guān)證明聯(lián)作業(yè)報關(guān)行打印符合海關(guān)規(guī)則的進(jìn)口報關(guān)證明清單，以取得客戶合法進(jìn)口的證明，以便客戶辦理付匯。16)客戶簽收報關(guān)完成后相關(guān)紙面單證與客戶進(jìn)行交接，打印簽收單供客戶確認(rèn)。17)費(fèi)用清單費(fèi)用清單指專用于報關(guān)行與其客戶間進(jìn)行費(fèi)用確認(rèn)的清單。報關(guān)環(huán)節(jié)中發(fā)生的各項費(fèi)用具有不同的屬性，有些是報關(guān)行收取的服務(wù)費(fèi)用，1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁有些是報關(guān)環(huán)節(jié)中支付給其他單位的費(fèi)用，所有這些最后均要向客戶收取，報關(guān)行必須提供

48、準(zhǔn)確、詳細(xì)的清單，說明產(chǎn)生費(fèi)用的金額、項目等。系統(tǒng)可以按照客戶、時間、費(fèi)用類型等條件，打印不同格式的費(fèi)用清單，滿足各種客戶的要求。18)賬務(wù)管理賬務(wù)管理包括應(yīng)收應(yīng)付登記、費(fèi)用審核、發(fā)票管理、賬單管理、銷賬等報關(guān)業(yè)務(wù)資金流過程。19)業(yè)務(wù)預(yù)警由于報關(guān)過程中環(huán)節(jié)多、要求煩瑣，系統(tǒng)須針對若干容易出現(xiàn)問題的工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)警和提示，最大限度避免工作差錯。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁20)保證金某些保金保函物品在辦理進(jìn)出口通關(guān)手續(xù)時，為了防止走私，要向海關(guān)交納保證金抵押，通關(guān)后在海關(guān)規(guī)定的期限內(nèi)去海關(guān)取回這筆押金，否則要繳納滯留費(fèi)或者被沒收。21)接單報關(guān)完成從接單時間到報關(guān)完成時間在系統(tǒng)

49、中可自行設(shè)置，及時提示在正常時間內(nèi)沒有報關(guān)完成的業(yè)務(wù)。22)查驗報關(guān)完成需要到現(xiàn)場查驗的單子，從查驗時間到報關(guān)完成時間系統(tǒng)中也可自設(shè)，及時提示查驗完成以后未能在正常時間內(nèi)完成報關(guān)的業(yè)務(wù)。23)未拉黃聯(lián)出口報關(guān)完成后需在規(guī)定的時間內(nèi)去海關(guān)拉黃聯(lián)，此時間段內(nèi)未拉黃聯(lián)的業(yè)務(wù)自動預(yù)警。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回下一頁上一頁24)未退客戶從海關(guān)拉回黃聯(lián)以后需在規(guī)定時間內(nèi)退還給客戶，此時間段也可在系統(tǒng)中設(shè)置，以及時提示還未來得及退還的單子。25)查驗費(fèi)收需要查驗的單子，接單人員未能在費(fèi)用輸入里輸入查驗費(fèi)，為防止費(fèi)用結(jié)算漏掉查驗費(fèi)，在預(yù)警模塊也可提示。1.3 國際物流業(yè)務(wù)流程設(shè)計返回上一頁謝謝觀賞圖1

50、-1(1)下一頁圖1-1(2)返回圖1-2返回圖1-3返回圖1-4返回圖1-5返回圖1-6返回 學(xué)習(xí)任務(wù)2 進(jìn)出口貨物通關(guān)1232.1 外貿(mào)交易2.2 進(jìn)出口貨物報檢2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)2.1 外貿(mào)交易返回下一頁任各描述1.出口商中文名稱：漳州龍華貿(mào)易有限公司英文名稱：GUANGDONG LONGHUA TRADING CO.，LTD地址：漳州勝利西路152號(152，SHENGLI ROAD，ZHANGZHOU，CHINA)業(yè)務(wù)員：李明傳真：05965678電傳：0596 GDLEA CN2.進(jìn)口方中文名稱：芬蘭ABC有限公司英文名稱：ABC COMPANY LIMITED，F(xiàn)INLAND

51、2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁地址：AKEDSANTERINK AUTO P.O.BOX9 ，F(xiàn)INLAND業(yè)務(wù)員：Smith先生傳真：833一6753.商品介紹貨名：“三角”牌節(jié)能燈(Triangle Brand 3U一Shape Electronic Energy Saving Lamp)規(guī)格：TR一3U一A 110V 5W E27/B22 RMB12.00/只TR一3U一A 110V 7W E27/B22 RMB15. 00/只TR一3U一A 110V 22W E27/B22 RMB22. 00/只TR一3U一A 110V 26W E27/B22 RMB15. 00/只商品編碼：853

52、93190紙箱規(guī)格：50厘米 50厘米 28厘米2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁凈重：每箱7.5千克毛重：每箱9千克包狀：每50只節(jié)能燈裝1紙箱，每1個20英尺集裝箱可裝400紙箱生產(chǎn)廠家：漳州電器廠學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過本環(huán)節(jié)實訓(xùn)，使學(xué)生掌握交易磋商中函電往來中各基本環(huán)節(jié)，如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、發(fā)盤、還盤、接受、催證、改證等的英語信函表達(dá)。2.學(xué)生能根據(jù)提供的資料，采用正確的信函格式擬出英文信函，用電腦打印出來并通過互聯(lián)網(wǎng)傳送郵件。任務(wù)實施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作步驟參見下表。2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交

53、易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁工作準(zhǔn)備可進(jìn)行PPT操作的多媒體教室。考核評價1.過程(考查工作態(tài)度、效率、規(guī)范性、安全性) 40分2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.成果(考查質(zhì)量) 40分3.個人總結(jié)(考查學(xué)生收獲和思考程度) 20分2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁學(xué)習(xí)指導(dǎo)2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回下一頁上一頁2.1 外貿(mào)交易返回上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁2.2進(jìn)出口貨物報檢任務(wù)描述開證行Metita Ban

54、k LTD.，F(xiàn)inland根據(jù)芬蘭ABC有限公司的申請開立如下信用證，由中國銀行廣州分行于2006年11月25日通知漳州龍華貿(mào)易有限公司。2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁學(xué)習(xí)目標(biāo)1.熟悉出口商品申請報檢的一般程序。2.能熟練填制出境貨物報檢單。3.能熟練填制一般原產(chǎn)地證明書和普惠制原產(chǎn)地證明書格式A。任務(wù)實施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作步驟參見下表。2.

55、2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁工作準(zhǔn)備可進(jìn)行PPT操作的多媒體教室。考核評價1.過程(考查工作態(tài)度、效率、規(guī)范性、安全性) 40分2.成果(考查質(zhì)量) 40分2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁3.個人總結(jié)(考查學(xué)生收獲和思考程度) 20分學(xué)習(xí)指導(dǎo)2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回下一頁上一頁2.2 進(jìn)出口貨物報檢返回上一頁2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁任務(wù)描述根據(jù)任務(wù)2.1與任務(wù)2.2的任務(wù)描述及其任務(wù)2.1與任務(wù)2.2所完成的結(jié)果，李明申請報檢，取得出境貨物通關(guān)單后，于2006

56、年12月10日通過漳州口岸向海關(guān)申報。請你替李明填制如下單據(jù)(出口核銷單單位代碼：25H28998-0 ，報關(guān)單預(yù)錄人編號：002102133，漳州龍華貿(mào)易有限公司海關(guān)注冊登記編碼：4401A13217)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解一般出口貨物通關(guān)的業(yè)務(wù)程序。2.能規(guī)范填制出口貨物報關(guān)單。任務(wù)實施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作步驟參見下表。2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁工作準(zhǔn)備1.聯(lián)系可參觀的公司(盡量是綜合性的公司)。2.可觀看錄像的多媒體教室。2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁考核評價1.過程(考查工作態(tài)度

57、、效率、規(guī)范性、安全性) 40分2.成果(考查質(zhì)量) 40分2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁3.個人總結(jié)(考查學(xué)生收獲和思考程度) 20分學(xué)習(xí)指導(dǎo)2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁2.3 進(jìn)出口貨物報關(guān)返回下一頁上一頁謝謝觀賞 學(xué)習(xí)任務(wù)3 進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸代理 123.1 海運(yùn)出口代理 3.2 海運(yùn)進(jìn)口代理 3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁任務(wù)描述漳州龍華貿(mào)易有限公司于2006年11月30日委托長海國際貨運(yùn)有限公司(4401980012)向漳州口岸海關(guān)申報出口“三角”牌節(jié)能燈(TRIANGLE BRAND3U一

58、SHAPE ELECTRONIC ENERGY SAVING LAMP)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解出口托運(yùn)的程序。2.了解出口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)程序。3.能規(guī)范地填寫一系列單據(jù)。任務(wù)實施將學(xué)生分為若干組，各組選出一個負(fù)責(zé)人，組內(nèi)分工合作完成任務(wù)，詳細(xì)任務(wù)和操作步驟參見下表。3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁工作準(zhǔn)備1.可進(jìn)行PPT操作的多媒體教室。2.幫學(xué)生準(zhǔn)備全套的空白海運(yùn)單據(jù)?？己嗽u價1.過程(考查工作態(tài)度、效率、規(guī)范性、安全性) 40分3.1 海運(yùn)出口

59、代理返回下一頁上一頁2.成果(考查質(zhì)量) 40分3.個人總結(jié)(考查學(xué)生收獲和思考程度) 20分3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁學(xué)習(xí)指導(dǎo)3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁

60、上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回下一頁上一頁3.1 海運(yùn)出口代理返回上一頁3.2 海運(yùn)進(jìn)口代理返回下一頁任各描述芬蘭ABC有限公司于2006年12月30日委托海月國際貨運(yùn)有限公司(4401980013)進(jìn)行“三角”牌節(jié)能燈(TRIANGLE BRAND 3U一SHAPE ELEC-TRONIC ENERGY SA