2022年體檢中心護(hù)理工作總結(jié)

1、體檢中心護(hù)理工作總結(jié) 20XX年 5 月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下，主要完成了以下工作。一、體檢工作： 1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8 千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、 入學(xué)體檢、 公務(wù)員體檢、出國體檢、機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時，也起到 了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中檢出率較高的是 高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了 早發(fā)現(xiàn)早治療， 為病人減少了痛苦、 節(jié)省了開支。 制定了護(hù) 理體檢工作制度 、護(hù)理體檢崗位工作流程、體檢工作操作規(guī)程；建立健全了體檢登記、標(biāo)本送檢登記 、體檢檔案領(lǐng)取登

2、記 、體檢預(yù)約登記 、機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢登 記，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。 2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，送上首席健康教育專家洪昭光的不生病的生活方式一書 以及醫(yī)院、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健 意識，現(xiàn)已走訪 50 多個單位，通過走訪，多個單位表達(dá)了 體檢意向，開發(fā)區(qū)的 2 個單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。 3、制作了體檢中心簡介；注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學(xué)健康知識；開展了“ 關(guān)注健康、惠民體檢” 活動。通過各 種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。二、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作：嚴(yán)格按照山東省醫(yī)院護(hù) 理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及

3、評價細(xì)則做好日?；A(chǔ)護(hù)理工作，建立衛(wèi)生清潔記錄 ，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi) 生無死角，時刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適 的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù) 十位礦區(qū)及市級、省級領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細(xì)致的護(hù)理得 到了他們的認(rèn)可。三、人員的管理及培訓(xùn)： 1、所有護(hù)士均為20XX年之后招聘的合同制護(hù)士，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少，思想容易波動。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章 制度的同時，采取親情式管理，關(guān)心每一位護(hù)士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作

4、氣 氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到 親人般的服務(wù)。 2、在完成日常工作的同時，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識技能 的同時， 加強(qiáng)專業(yè)知識、 技能培訓(xùn)， 購買了全民體檢指南 、如何看體檢報告單等書籍，每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn) 行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專業(yè) 的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓 的一致稱贊。四、安全工作：安全是所有工作的重中之重。為保證護(hù) 理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查 和互查結(jié)合的方式，至今無一例差錯出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時 認(rèn)真查對，標(biāo)本送檢前再次核對并簽名，確保標(biāo)本采集無差 錯；整理健康檔案時查對所有項(xiàng)目，登

5、記時再次核對，無誤 后密封檔案。為使今后的工作更上一個臺階，我們計(jì)劃做好以下幾個 方面的工作：一、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院 的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對 醫(yī)院的印象，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方 式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到 提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)。二、注重細(xì)節(jié)， 打造差異化服務(wù)。 在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送體檢檔 案的服務(wù)；購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱 乎乎的早餐；注意保護(hù)體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨 便談?wù)擉w檢者的結(jié)果；總

6、之，要通過細(xì)節(jié)工作，提升服務(wù)水 平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù)。三、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備 還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機(jī)會到大型體 檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長補(bǔ)己之短，使我們的工作更加規(guī)范。 2體檢中心護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)在新的一年里，我們?nèi)w護(hù)理人員要以“ 創(chuàng)三甲” 的標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以“ 病人為中心” 的人文護(hù)理理念 融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“ 以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向” ，加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，加強(qiáng)健康教育，保證基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，從而促使護(hù)理質(zhì)量提

7、高，確保護(hù)理工作安全、有效，現(xiàn)制訂 計(jì)劃如下：20XX 年護(hù)理工作一、貫徹落實(shí)醫(yī)院“ 創(chuàng)三甲” 的要求，認(rèn)真布置各項(xiàng)準(zhǔn)備工作貫徹落實(shí)醫(yī)院“ 三甲” 的要求， 1、認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，制訂創(chuàng)“ 創(chuàng)三甲” 責(zé)任落實(shí)計(jì)劃，組織全員護(hù)士長學(xué)習(xí)，認(rèn)清創(chuàng)三甲的重要性，梳理“ 創(chuàng)三甲” 存在問題和困難。 2、護(hù)理部組織資料表格收集要求的培訓(xùn)，各科室的資料統(tǒng)一規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)的表格，各上報材料統(tǒng)一用 A4 紙規(guī)范打印，以完善必備資料的管理及存檔。 3、各科室要求上半年重新制訂科室專科護(hù)理常規(guī)及流程。 4、下半年護(hù)理部進(jìn)行表格規(guī)范督查整理。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平，提高管理執(zhí)行力加強(qiáng)護(hù)理管理，

8、提高護(hù)士長管理水平。 1、舉辦院內(nèi)護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，提高護(hù)理管理技巧。 2、促進(jìn)護(hù)士長之間的學(xué)習(xí)交流，每月召開護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)交流會，安排 1-2 位。 3、護(hù)士長簡述護(hù)理管理體會或科室亮點(diǎn)、存在問題并提出建議措施，年底進(jìn)行護(hù)士長管理述職。 4、送護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)理管理培訓(xùn)班，提高護(hù)士長的管理水平。三、注重護(hù)理質(zhì)量管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制注重護(hù)理質(zhì)量管理。 1、修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量分析資料，完善安全評估上報制度以及常見不良事件評估表（壓瘡、跌倒、墜床等）的修訂。 2、各科根據(jù)科室實(shí)際情況及要求制訂完善的護(hù)理管理相關(guān)制度，重新制訂各級各類人員職責(zé)、流程，繼續(xù)完善和制

9、訂專科護(hù)理工作指引。 3、嚴(yán)格護(hù)士準(zhǔn)入制度，對二級準(zhǔn)入按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)準(zhǔn)入考核。 4、繼續(xù)落實(shí)季度病例點(diǎn)評，取消護(hù)理文書?？凭?，把?？凭幚锏母鲗？朴^察實(shí)施措施制訂為?？屏鞒讨敢?。 5、落實(shí)護(hù)理三級查房制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 6、加強(qiáng)藥品管理，定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r處理。 7、強(qiáng)化科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài) 8、各護(hù)理質(zhì)控組按要求采取多種形近幾年，隨著人民健康觀念的不斷提升和國內(nèi)健康產(chǎn)業(yè) 的迅猛發(fā)展，健康

10、體檢也受到了前所未有的重視。為適應(yīng)健 康體檢的發(fā)展趨勢，更好地為體檢人員服務(wù)，我們體檢中心 在 對 護(hù) 理 人 員 的 規(guī) 范 化 管 理 方 面 取 得 了 較 好 的 效 果 。3201X 年體檢中心工作總結(jié) 20XX年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效 的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重 點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53 個，體檢人次6950 人，體檢費(fèi)收入 1270816.88 萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：一、 20XX年工作概況 1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健

11、康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群 的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。 2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè) 健康體檢采血點(diǎn)，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的 發(fā)生；由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響 力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān) 系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位 在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康

12、體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員 從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù) 理論，具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科 等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施，最后有主檢醫(yī)師 根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié) 論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深 的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保 健知識的宣講。 4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行 資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔 案資料，先后對 2 家企業(yè) 140 名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔

13、案。 5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓 群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理 解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了職業(yè)病健康體 檢中心手冊 ，并免費(fèi)發(fā)放給群眾，增強(qiáng)了群眾的健康保健 意識，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性。二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)本年度共承接體檢單位53 個，企事業(yè)單位集體健康體檢 50 個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約 6702 人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)?？赡芙佑|有毒有害企業(yè) 3 家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200 人，接觸有毒有害工人數(shù)48 人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，

14、并進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)直報。三、體檢情況綜合分析 對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的 6950 名參 見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示；各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正 常著約占 29 ，檢出發(fā)現(xiàn)， 在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如 高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪 肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳 腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌 癥者。四、工作中存在的問題 1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針 對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受 檢者并不能正確的認(rèn)知，同時這些“ 早” 是受醫(yī)療設(shè)備和技 術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的，同時參檢單位

15、和個人對這個限 制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn) 生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針 對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺 乏合理的解決與防范措施。 2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的 配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項(xiàng)工 作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功 能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通 道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接 受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間 上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的 進(jìn)行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項(xiàng)檢 查工作的正常運(yùn)行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有 發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響。、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工 3 作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的 專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來 完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動 性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。 4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及 到體檢報告的分