OEC管理中高層干部管理技能提升

1、OEC管理-引爆中國第一執(zhí)行力主講:王維寶 (下)1精選ppt王維寶的聯(lián)系方式 手機(jī)郵箱：qdwangweibao163 com 網(wǎng)站：www wangweibao com 2精選ppt 什么叫不容易,就是把最容易的事,成百次成千次干到位,就是不容易;什么叫不簡(jiǎn)單,就是把最簡(jiǎn)單的事,成百次成千次干到位,就是不簡(jiǎn)單.3精選ppt互動(dòng)漫畫題一:使你疲倦的不是前面的高山,而是鞋里的一粒沙子 序號(hào)類別考核標(biāo)準(zhǔn)閘口部門1班組基礎(chǔ)工作及人員狀態(tài)(-3分/次項(xiàng))1,班前會(huì)召開不按要求執(zhí)行,隊(duì)列不整齊,有說話現(xiàn)象2,班前會(huì)沒有記錄或記錄不按要求寫3,班組日考核,周考核不及時(shí)公布,兌現(xiàn)

2、4,入崗,離崗要排隊(duì)進(jìn)入或離開崗位,違者.5,吃飯時(shí)間不排隊(duì)進(jìn)入餐廳的班6,工作時(shí)間說笑,打鬧,脫崗等7,外來人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)未辦理手續(xù)未加以制止相關(guān)部門2質(zhì)量管理(-5分/項(xiàng)次)1,封樣不及時(shí),有漏項(xiàng).2,不良品標(biāo)記不準(zhǔn)確,清理不及時(shí),臺(tái)帳與實(shí)際不符.3,懸掛工藝指導(dǎo)書與實(shí)際操作不符.4,重點(diǎn)工序的巡檢表填寫不及時(shí)或不規(guī)范5,因質(zhì)量問題批量下線,責(zé)任班組沒提前閘住相關(guān)職能部門4精選ppt互動(dòng)漫畫題二:立場(chǎng)不同,看法不同 序號(hào)類別考核標(biāo)準(zhǔn)閘口部門1班組基礎(chǔ)工作及人員狀態(tài)(-3分/次項(xiàng))1,班前會(huì)召開不按要求執(zhí)行,隊(duì)列不整齊,有說話現(xiàn)象2,班前會(huì)沒有記錄或記錄不按要求寫3,班組日考核,周考核不及時(shí)公

3、布,兌現(xiàn)4,入崗,離崗要排隊(duì)進(jìn)入或離開崗位,違者.5,吃飯時(shí)間不排隊(duì)進(jìn)入餐廳的班6,工作時(shí)間說笑,打鬧,脫崗等7,外來人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)未辦理手續(xù)未加以制止相關(guān)部門2質(zhì)量管理(-5分/項(xiàng)次)1,封樣不及時(shí),有漏項(xiàng).2,不良品標(biāo)記不準(zhǔn)確,清理不及時(shí),臺(tái)帳與實(shí)際不符.3,懸掛工藝指導(dǎo)書與實(shí)際操作不符.4,重點(diǎn)工序的巡檢表填寫不及時(shí)或不規(guī)范5,因質(zhì)量問題批量下線,責(zé)任班組沒提前閘住相關(guān)職能部門515精選ppt 第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化(一):文化部門如何推進(jìn)企業(yè)文化集團(tuán)-文化中心(價(jià)值觀統(tǒng)一處)本部-企文辦事業(yè)部-兼職接口崗位 6精選ppt 員工活動(dòng)不要小看形式與細(xì)節(jié)7精選ppt 第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化

4、文化部門如何推進(jìn)(一):推進(jìn)部門-文化中心-職能(3大職能)-目標(biāo)(服務(wù))(二):推進(jìn)載體-報(bào)紙、電視、手冊(cè)、書籍、漫畫、畫廊、廣告、看版-最終:營造氛圍(三):推進(jìn)路徑-提倡的-反對(duì)的-案例(四):推進(jìn)切入點(diǎn)-故事(五):為何要用故事?(見下頁)8精選ppt第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化部門如何推進(jìn) (六) 要用講故事的方式去傳播企業(yè)文化1、為何要講故事?-中國近代史:虎門硝煙,三元里抗英2、關(guān)于講故事的爭(zhēng)論.-到青島前海的雕塑園解決了問題:鐵棒磨成針、岳母刺字、聞雞起舞、刻舟求劍等 9精選ppt第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化 (六)要用講故事的方式去傳播企業(yè)文化3、青島為何名牌多:青島名企善于講故事.

5、 -遠(yuǎn)的、(老舍.沈從文,康有為的故居); -近的、青島的海爾,青島港的許振超; -眼前的、好的哥莫立斌,微塵的故事,河南小伙魏清剛下海救人(中央臺(tái)報(bào)道過)結(jié)論:要善于用故事造勢(shì),提升企業(yè)知名度美譽(yù)度 10精選ppt第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化 (七) 講故事的策略1、砸冰箱的故事2、神童引進(jìn)門,添了大胖孫3、五龍塔的故事(韓美林作品:世界只有2個(gè),一個(gè)在美國亞特蘭大) 4、海爾中心大樓與“摸錯(cuò)門的故事 ” 11精選ppt海爾中心大樓12精選ppt13精選ppt第五講：如何推進(jìn)企業(yè)文化八、怎樣講故事1、我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景 商店里有50多種酒，一個(gè)顧客在篩選之后，決定在3款中選擇，質(zhì)量與價(jià)格都差不多。

6、但其中有一款酒是為了紀(jì)念母親的：每賣一瓶酒就會(huì)捐出1元，你會(huì)選哪種? 14精選ppt 第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化八、怎樣講故事感2、故事設(shè)計(jì)其實(shí)特簡(jiǎn)單（1）、“王后死了，國王也死了”。是一個(gè)事實(shí)（2）、王后死了，國王因悲傷不已也死了。是一個(gè)故事 故事情感與人的情感，交集就會(huì)產(chǎn)生共鳴。（尋找老壽星冰箱-海爾老總兩會(huì)摔手機(jī)-洪水中的小神童-小王子坐轎子） 15精選ppt征集老壽星冰箱16精選ppt第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化 (九) 企業(yè)文化在產(chǎn)品中的延伸1、形象標(biāo)識(shí)(見下頁)2、海爾系列產(chǎn)品的命名:-冰箱系列:小王子,小統(tǒng)帥-空調(diào)系列:小狀元,-洗衣機(jī)系列:小神童-熱水器系列:小海象,小海龍為何取這些

7、名字？ 17精選ppt企業(yè)方圓形象標(biāo)志 “方塊” 放在陣中的排頭是以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，它在這里代表著海爾的思想、理念、文化，它是一個(gè)中心。它指導(dǎo)著周邊圓點(diǎn)的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果。同時(shí)也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們?cè)敢獍讶J(rèn)作上升，把六視作順利，而三十六又暗含著一種足智多謀的意思，方與圓的排列組合剛好是三十六，意味著海爾不斷上升、不斷發(fā)展。18精選ppt第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化(一):報(bào)紙,電視如何推進(jìn)-1、提倡的與反對(duì)的-故事詮釋-大討論:由個(gè)別推到面上-追蹤效果-再追蹤效果-反復(fù)抓,抓反復(fù)2、盯住年初的計(jì)劃

8、-按時(shí)追蹤案例:1、文化中心的定位 2、(見下頁) 3、膠帶為何要纏三圈?19精選ppt干部末位淘汰的提示20精選ppt第五講:如何推進(jìn)企業(yè)文化(二):看版,畫廊等如何推進(jìn)-1、提倡的與反對(duì)的-看后寫出讀后感-指標(biāo)分到部門-表揚(yáng)好的-批評(píng)差的-反復(fù)抓,抓反復(fù)文化中心推進(jìn)流程:周一早會(huì)抓線索-現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研找故事-提煉主題報(bào)紙登-舉一反三尋佐證-開展討論造氛圍-推出典型要激勵(lì)-反復(fù)抓,抓反復(fù)21精選ppt第六講:文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式(二):看版,畫廊等如何推進(jìn)-1,提倡的與反對(duì)的-看后寫出讀后感-指標(biāo)分到部門-表揚(yáng)好的-批評(píng)差的-反復(fù)抓,抓反復(fù)文化中心推進(jìn)流程:周一早會(huì)抓線索-現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研找故事-提煉主題報(bào)紙

9、登-舉一反三尋佐證-開展討論造氛圍-推出典型要激勵(lì)-反復(fù)抓,抓反復(fù)(見下面的3個(gè)內(nèi)容)22精選ppt一般企業(yè)：發(fā)工資的依據(jù)是打卡出勤(朋友上班做飯現(xiàn)象).海爾的工資發(fā)放:檔案崗位市場(chǎng)鏈(計(jì)件,9檔27級(jí)).普通管理人員:拿的就是類似車間里計(jì)件工資. 引進(jìn)的博士:第一個(gè)月就給1000元,3個(gè)月后有效果就加薪,再有效果再加薪,沒有效果不加薪.不管你是誰,公司要的是實(shí)實(shí)在在的效果,而不是頭銜.一個(gè)博士如果長(zhǎng)時(shí)間沒有市場(chǎng)效果,自己就堅(jiān)持不住了,自己主動(dòng)就走人了,不用企業(yè)攆你. 結(jié)論-海爾管理溝通中的最大長(zhǎng)處 :分配相對(duì)公平 第六講、文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式4723精選ppt 第六講、文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式 1、企業(yè)

10、文化（1 ）、企業(yè)文化的本質(zhì)（2）、企業(yè)文化的推進(jìn)（3）、企業(yè)文化的載體 4924精選ppt 第六講、文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式25精選ppt 第六講、文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式 1、企業(yè)文化（1 ）、企業(yè)文化的本質(zhì)（2）、企業(yè)文化的推進(jìn)（3）、企業(yè)文化的載體 4926精選ppt 第六講、文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式27精選ppt 第六講、文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式28精選ppt 第六講:文化推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)版式(三):文化中心的目標(biāo)-1、每年一個(gè)世界級(jí)的爆炸性新聞-1997年的休克魚理論-張登上哈佛講壇(見下頁)29精選ppt 目標(biāo)-海爾文化走向世界IMD案例海爾建立內(nèi)部市場(chǎng)鏈哈佛案例海爾文化激活休克魚價(jià) 值 觀精 神 文 化化文為行度制物

11、質(zhì)文化(被兼并企業(yè)的員工漫畫) 海爾用文化盤活兼并的紅星、黃山兩個(gè)企業(yè)的案例被收進(jìn)哈佛大學(xué)MBA案例庫。“海爾建立市場(chǎng)鏈”被收進(jìn)歐盟MBA案例庫。海爾“來自員工的畫與話”被日本神戶大學(xué)收進(jìn)案例庫。流程再造是世界先進(jìn)的管理方法，但成功者只有20%。失敗的案例不能說明流程再造的方法不對(duì)，很大程度上，是企業(yè)的文化阻礙了流程再造的成功。30精選ppt31精選ppt “對(duì)海爾來說，要代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，就是要在加入 W TO后具備非常強(qiáng)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，要?jiǎng)?chuàng)出中國的世界名牌?！?張瑞敏在一次組織黨員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的會(huì)議上這樣說。 共同的夢(mèng)想海爾，中國的世界名牌32精選ppt 尾聲：企業(yè)管

12、理的關(guān)鍵詞 1、挑戰(zhàn)自我（1）、怎樣對(duì)待自己-睡前15分-8小時(shí)內(nèi)無思路（2）、怎樣對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)-被批評(píng)要換位思考（3）、怎樣對(duì)待問題-要100%落實(shí)責(zé)任,責(zé)任人2、素質(zhì)案例1、肥肉掉地之后案例2、電梯里的戀人案例3、MM鳥的故事 33精選ppt 尾聲、企業(yè)管理的關(guān)鍵詞 3、細(xì)節(jié)（1）、青蛙現(xiàn)象（2）、羚羊現(xiàn)象（3）、蝴蝶現(xiàn)象（4）、螃蟹現(xiàn)象 34精選ppt 汪中求:蕓蕓眾生,能做大事的人實(shí)在太少,大多數(shù)人的大多數(shù)情況下,還是只能做一些具體的事,瑣碎的事,單調(diào)的事.也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,就是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;

13、決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行案例、霓紅燈廣告的字缺了偏旁之后 35精選ppt 尾聲、企業(yè)管理的關(guān)鍵詞 4、創(chuàng)新（對(duì)員工要著重崗位上的創(chuàng)新）-案例見下 36精選ppt 錘子,扳手的投影圖37精選ppt某企業(yè)車間軟管整理前38精選ppt 某企業(yè)車間軟管整理后39精選ppt文件夾斜線定位方法40精選ppt辦公室統(tǒng)一的水杯架41精選ppt設(shè)備公司工具臺(tái)抽屜狀態(tài)掃描42精選ppt思考互動(dòng)題 一、你乘出租車到機(jī)場(chǎng),中途出租車因故拋錨,你認(rèn)為該不該付費(fèi)? 二、一個(gè)企業(yè)委托一家印刷廠印制一批廣告單頁,當(dāng)送貨到該企業(yè)大廳時(shí),門衛(wèi)上的保安人員說:”你打電話給收貨的部門,他們下樓來接你,你

14、才能上樓送貨;沒人接,你就送不下”.當(dāng)送貨人員打電話時(shí),收貨的部門沒有人接電話.于是,送貨者送不下貨.當(dāng)有人說,把貨放在大廳可不可以?保安說:大廳里不準(zhǔn)放雜物,這是規(guī)定.于是,送貨者與門衛(wèi)保安就這么僵持著. 三、近幾天,上班路上的一個(gè)路段因修路常塞車,有人建議繞道行,駕駛員說:班車線路就這么規(guī)定的.不能繞道,遲到了不該我事 43精選ppt 互動(dòng)題解答一一、你乘出租車到達(dá)的目標(biāo)是-機(jī)場(chǎng),現(xiàn)在半途拋錨,請(qǐng)選擇- 做法一、按跑的路程付費(fèi).(理由:人家付出了車油) 做法二、不付費(fèi)(理由:他沒實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)) 做法三、不但不付費(fèi),還要索賠(理由:他既沒實(shí)現(xiàn)我目標(biāo),還浪費(fèi)了我的時(shí)間)1、一般企業(yè)的做法:2、

15、海爾的做法 44精選ppt 互動(dòng)題解答二一、門衛(wèi)保安在按制度做事,沒有錯(cuò)二、送貨者送貨上門更沒有錯(cuò)三、兩者都沒有錯(cuò),但貨就是送不下 那么究竟錯(cuò)在哪里呢? 分析:這條制度-來客者必須由接待部門的人接,方讓上樓.是2003年發(fā)生非典時(shí)期制定的,5年過去了,早已時(shí)過境遷,還死守著當(dāng)年的老制度. 結(jié)論:制度也有與時(shí)俱進(jìn) 45精選ppt 互動(dòng)題解答三以開班車的駕駛員的工作狀態(tài)為例1、其他企業(yè)駕駛員的做法準(zhǔn)時(shí)發(fā)車-路況(立交橋下常堵車,但線路就是這么規(guī)定的,再堵我也這么走)-結(jié)果:遲到-心態(tài):遲到了不該我事2、優(yōu)秀企業(yè)駕駛員的做法準(zhǔn)時(shí)發(fā)車-路況(立交橋下常堵車,線路是這么規(guī)定的,但我能不能和大家商量一下,

16、饒過這段路)-結(jié)果:沒遲到-心態(tài):我的目標(biāo)是正點(diǎn)到單位,遲到了是我的責(zé)任這就是觀念上的差距 46精選ppt思考互動(dòng)題四 近幾天,一個(gè)外地干部去北京出差,期間在酒店嫖娼后被抓,按照原來的管理?xiàng)l例,要通知被抓人工作單位,交處罰金后領(lǐng)走嫖娼人員,現(xiàn)在的管理?xiàng)l例是:交處罰金后讓親屬領(lǐng)走嫖娼人員. 請(qǐng)問:那么多的親屬,讓誰領(lǐng)最合適?一、讓父母領(lǐng)人？二、讓兄弟姊妹領(lǐng)人？三、讓妻子領(lǐng)人？結(jié)論:制度要體現(xiàn)以人為本 47精選ppt 交流 歸納一1、有人說:“車間工人只干活就行，哪有那么多的觀念問題？”湛江案例-不明白什么是“朋友”？“同事”青州案例與領(lǐng)導(dǎo)“理論”到天亮。何為“理”？請(qǐng)你解釋“北京高考的錄取線”2

17、、一切都與“觀念”有關(guān) 48精選ppt 交流 歸納二1，怎樣設(shè)計(jì)管理方法?第一點(diǎn):要明白一些人的本性:因?yàn)椤氨拘浴笔亲运降模庞辛恕耙粦粢槐怼惫こ?。每個(gè)辦公室有電表；門內(nèi)干凈門外臟。（注重分解責(zé)任）第二點(diǎn)：怎樣考核：日考（日清）與長(zhǎng)期考相間：怎樣靠“栽樹”？怎樣考修馬路？（日清的同時(shí)要兼顧長(zhǎng)效機(jī)制） 49精選ppt 交流歸納三1、關(guān)于牢騷:發(fā)牢騷是人的本能(幸福指數(shù))2、關(guān)于人性化:有飯吃是最大的人性化3、關(guān)于利益:（身份證為何代表不了老年證）4、關(guān)于戰(zhàn)略方向：不要花精力去討論什么5、關(guān)于人生：人就這么一輩子6、關(guān)于氛圍：從“不患寡患不均”-到國人的不滿（海爾得益于另一種意義的“均”：公平）7

18、、關(guān)于制度：不要在文字上花精力8、關(guān)于精細(xì)化：謹(jǐn)防“差不多”，胡適先生的差不多先生 50精選ppt 課后建議拿過來直接用的“工具”：責(zé)任分解-80/20原則-閉環(huán)原則-即時(shí)激勵(lì)-早會(huì)形式-晚會(huì)形式-日清管理-服務(wù)理念-獨(dú)當(dāng)一面 51精選ppt企業(yè)管理常用語 員工最想得到的-尊重、話語權(quán)。 員工最討厭的-是被莫名其妙地扣了錢 員工最心煩的-提了問題沒人管。 員工最擔(dān)心的-多干活不多掙錢 員工最激動(dòng)的-是當(dāng)著全體員工的面得到表揚(yáng) 52精選ppt企業(yè)管理常用語 參與多深,你的感受就有多深; 投入多少,你的收獲就有多少. 每天多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn),就是領(lǐng)先的開始; 每天多做一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始; 每天進(jìn)步一點(diǎn)

19、點(diǎn),就是卓越的開始. 53精選ppt企業(yè)管理常用語 終端的問題,就是領(lǐng)導(dǎo)的問題 看不出問題,就是最大的問題. 重復(fù)出現(xiàn)的問題就是作風(fēng)上的問題 部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但不能提高部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任. 說了不一定做了,做了不一定做對(duì)了,做對(duì)了不一定全做到位了. 54精選ppt企業(yè)管理常用語 甲部門的工作人員打電話給乙部門:乙部門接電話的員工說:我們領(lǐng)導(dǎo)出差了,他回來再說吧!(領(lǐng)導(dǎo)出差了,就不辦公了) 什么叫不容易?把最容易的事,成百次成千次干到位,就是不容易;什么叫不簡(jiǎn)單?把最簡(jiǎn)單的事,成百次成千次干到位,就是不簡(jiǎn)單. 管理的本質(zhì)不在于知,而在于行 決不對(duì)市場(chǎng)說”不” 55精選ppt企業(yè)管理常

20、用語 昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天的阻礙. 干部怎樣對(duì)待問題?要100%地落實(shí)責(zé)任,即”見數(shù)也見人”的原則.每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任,100%的責(zé)任人. 干部怎樣對(duì)待市場(chǎng)?創(chuàng)與闖.既要?jiǎng)?chuàng)新,創(chuàng)造;又要有闖勁,有沖勁. 56精選ppt企業(yè)管理常用語 干部怎樣對(duì)待員工?創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍. 干部怎樣對(duì)待管理?悟性與韌性. 干部的標(biāo)準(zhǔn):同心同德,獨(dú)當(dāng)一面 干部的目標(biāo):做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo).假如你出差一年,企業(yè)仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn). 只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng). 57精選ppt企業(yè)管理常用語 今天工作不努力,明天努力找工作. 您的滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn). 預(yù)則立,不預(yù)則廢 要么不干,要干就要爭(zhēng)第一. 要在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,第一是質(zhì)量.第二是質(zhì)量.第三還是質(zhì)量. 質(zhì)量不打折,服務(wù)不打折,信譽(yù)不打折. 58精選ppt企業(yè)管理常用語 在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動(dòng)人心的事情發(fā)生(如大干30天,誓奪產(chǎn)量 ?). 盤活資產(chǎn)