十分鐘讓你了解公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試(面試必看含流程考官評分表答題技巧等)

1、十分鐘讓你了解公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試1、什么是結(jié)構(gòu)化面試？所謂結(jié)構(gòu)化面試是指命題、實施過程、結(jié)果評定等環(huán)節(jié) 均按事先制定的標準化程序進行的面試，因而也稱標準化面 試。公務(wù)員考試面試題按地區(qū)不同，一般為 3-5個。析達力協(xié)往制機表 分表能統(tǒng)交控動儀 合言變組際緒職止 綠語成劃人情求舉2、結(jié)構(gòu)化面試模型。各考官獨立打分，求和平均各要素的評分標準考生的回答語言（包括形體語言）所透露各種信息測評結(jié)果3、結(jié)構(gòu)化面試流程（參考）。面試流程因國考、省考考試級別、考試地區(qū)不同而不同, 大致流程如下?？忌雸?，身份確認，宣讀考試規(guī)則考生抽簽考生候場（上一位答題時下一位開始候場）考生入場（敲門，問好，等面試官讓你就

2、座后再就座）（五）考生就座（考生入場到就座是給面試官形成良好第一 印象的絕好機會，具體注意要素后文有專門說明，請 仔細閱讀）（六）面試官導(dǎo)語（你好，首先祝賀你順利通過筆試，歡迎 參加今天的面談。面試時間一共*分鐘左右，總其*道題目，回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必 緊張?；卮饡r注意語言要簡潔明了， 控制好時間。好, 現(xiàn)在開始。一般此時考官還會問考生是否明白規(guī)則什 么的，考生要大方予以回答 ）（七）考生答題（統(tǒng)一思考再答題，或思考一題答一題，答 題完畢后要向考官匯報， 不要超時，如果答題時間為 10分鐘最好控制到8-9分鐘。思考完畢后開始答題 時，要說：考生現(xiàn)在開始回答第一題第一題回答 完

3、畢，考生現(xiàn)在開始回答第二題第二題回答完 畢考生全部答題完畢，謝謝各位考官）面試中，很多不良習(xí)慣動作都可能引起考官反感，比如坐姿不正，一直抖動雙腿，不斷撓頭等，要特別注意。初次 面對考官時，考生通常都會很緊張，此時，可先深呼 吸再笑笑。答題時緊張，可略停頓思考后回答。面試 快結(jié)束時，考官往往會提醒考生時間到了，這時，考 生要立即轉(zhuǎn)折，說要點盡快結(jié)束。（八）面試官結(jié)束語（請你離場）（九）考生退場（這個時候分數(shù)基本已經(jīng)打由來了，但還是 要注意行為）（十）考生公布成績或發(fā)放評分表（也有的是全部面試完畢 后再公布成績的）5、公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試評分表（參考）。公務(wù)員面試主要測評考生的綜合分析能力、言語表

4、達能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、 人際交往的意識與技巧、 自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表 等。序號姓名性別年齡文化混度|報考部門面也 蓉奉上分分析言曾表達應(yīng)殳 能力計劃、組織與強 調(diào)人際殳曲的意 識與技巧自我情緒控 制柳幼禮二慨 腳位的匹配 性履17201410141078觀 察要 點對事判能M,宏 現(xiàn)它面總除志 虐，鹿事物草 M值觀方面卷 虛曾吞個弱成 部印摩莊宣 理怖和部分日 的美系及各部 門目的有機例 調(diào)出臺*理解他人息 思，二缶酒 斯，浦強士 內(nèi)容二條理 苕崖娼性？ 他人能理最 并且一定說3月同有分才力下民情 者股 壓況維做，.趨*回到 有M思圍造相思周人際合足

5、主三力, 理都雷組中底國 關(guān)系f包括板限、紀律等息t入昨日的 通施卜自效的官處理人際美軍目 刑叵與靈活性喑 合生黃;電劇變喟 身出，表情即 宮說白然，艱 到有亳U囪國 上帝惹君辱的 埼臺武保書 冷舸狒遠 魂.更鳥已歸， 肛制三己前興麒與崗位博 況西我！成就 動機心廉 要，目我髓， 日就買現(xiàn)，用 而蝦田需要， 有于有費除事） 與南隹懵兄匹 加認同期如 鄧*份言仃的無作 U!山般；嗡 者體室節(jié)余 方鳥行白兒芬商弁1Q10101010L010W萋素 i得分ABCDE二GH與百:津詰考史簽字；年月日對每一評分要素，考官按010給分。表現(xiàn)好的給 810分；一般的給47分；差的給03分?？偡?1.7*A

6、+ 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E +1.0*F + 0.7*G + 0.8*H6、結(jié)構(gòu)化面試考官組成?？脊僖话阌?-9人組成，其中1名主考官，一般由單位 領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門主管、人事部門主管、測評專家組成（ 現(xiàn)在 很多省級公務(wù)員面試都是異地考官面試，完全沒有本單位甚至本地的領(lǐng)導(dǎo)參加，公正度較高）。面試過程中發(fā)言一般由主考官發(fā)言?？脊侏毩⒋蚍?，加權(quán)求和，總分平均?？脊僖?般要經(jīng)過專門的培訓(xùn)，有行為的一致性，無個人主觀傾向。7、結(jié)構(gòu)化面試問題分類。大體分為如下幾類。第一類為政策理論水平類的題，也稱看法類題由題方向：（一）思辯性命題：引用的話表面矛盾實際上是不矛盾的，只不過角度

7、不一樣，回答此類問題的時候要找到著落點。（二）對政策、方針的理解。（三）、對社會現(xiàn)象的認識類：段子所反應(yīng)的社會現(xiàn) 象類。對社會現(xiàn)象的直接認識。思辯性問題的回答技巧。先理解題意。盡力找到著 落點，找準切入點。把問題的兩個方面分角度解釋清楚。把問題的兩方面統(tǒng)一起來。聯(lián)系自身（忌胡亂聯(lián)系）。對社會現(xiàn)象的認識。答題思路：解釋給由的話所反映的現(xiàn)象。辨證的看待這種現(xiàn)象：這種現(xiàn)象確實存在，而且 在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴重，但是是局部現(xiàn)象，這句 話以偏概全。指由這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但 是危害不可小視。指由這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完 善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的。我由 解決辦

8、法。充滿信心，提由希望。要領(lǐng)：社會現(xiàn)象（不可取，反對，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴厲打擊，憤慨，自豪，）套路是（1）首先可能這個社 會現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問題。大局是好的，主流 是好的。只是極少數(shù)，極其個別的。黨和國家正在努力解決 這些問題，我本人更加有這樣的義務(wù)。（2）核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國家的政策，社會進步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響。（3）解決的辦法：正確對待，采取相應(yīng)的 措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思 熟慮，從長計議，做好長期解決的準備對政策方針的理解。答題思路：指明政策方針的內(nèi)容 闡明提由這個政策方針的背景指由它的意義指由實 現(xiàn)的途徑聯(lián)系自身！對

9、于政策方針，每年都有不一樣的熱 點，反正都是按照上面的套路回答 .第二類為組織協(xié)調(diào)能力類的題，就是一些和領(lǐng)導(dǎo)同事的 關(guān)系如何處理，活動會議如何組織等方面的題目。這方面所 占的比例比較大但也有其規(guī)律和套路。面試中關(guān)于組織會議、活動等問題的解題套路一、不管怎樣的會議或者活動等，都可以把過程分為三 個階段，即準備階段、進行階段、結(jié)束階段。二、準備階段：首先要明確會議的主題或者活動的宗 旨，做到心中有數(shù)。確定會議的時間、地點、參加的部門 和人員，用電話或者文件形式通知到人；做好會議的預(yù)算 工作（做預(yù)算時候要注意幾點：一是會議期間的住宿用餐標 準，二是晚會預(yù)算則要把握好人數(shù)，購買的水果及禮品的價 格；三

10、是旅游則要了解車費及食宿、參觀景點的基本費用） 報領(lǐng)導(dǎo)審批；準備好會議或者活動需要的材料及物品， 安排好與會人員的住宿，用餐地點，如果是大型會議，則 需要成立會務(wù)組、后勤組、接待組、宣傳組等，各司其職，各負其責(zé)。大型會議中，為了讓與會人員了解會議的議程， 需要將會議議程打印成會議議程表，同時將其住宿的房間及 聯(lián)系電話整理成冊，發(fā)放到個人手手中，方便大家交流。三、進行階段：請電視臺、報社的記者做好會議的新 聞報道工作（不宜對外報道的會議則不用準備）做好會議的 后勤服務(wù)工作；如果自己是會議主持人，則要和參加會議 的人員保持良好的溝通，使會議的內(nèi)容有利、有理、有節(jié)。四、結(jié)束階段，將會議討論的結(jié)果總結(jié)

11、成文，報領(lǐng)導(dǎo)審 核，同時做好會議簡報和會議信息的編寫工作。第三類為應(yīng)變能力類的題，就是訓(xùn)練你處理緊急時間的 能力。如：你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā) 展到惡語想向，你怎么辦？等等。在處理突發(fā)事情中要注意 以下原則，分輕重緩急，分清哪個是必須自己做的，哪個是 可以委托別人做的，哪個是可以往后推的.還有很多的應(yīng)急事件要你處理的情形！當(dāng)然，現(xiàn)在還由現(xiàn)了很多新題型，如看圖題、情景模擬 題（模擬記者報道、窗口工作人員勸解群眾等）等等。8、結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)答原則及思路。原則：一是開篇破題，收束提升。先把最想聽的講由來，大 多數(shù)提升到政府工作，公務(wù)員立場。二是實事求是，自圓其說。舉例子的話一定要舉真

12、實的；有能力的話舉些哲理性的故事。三是全面辯證，積極心態(tài)。有正必有反，事情總是可以解決。尤其是人際類的題，同事必然是會理解你，群眾必然是能夠說服。四是自我批評，負重致遠。尤其是人際交往中的自我批評，多找自身的原因，錯誤總是自己的。思路看法類題目 （社會現(xiàn)象、社會問題、社會熱點）、帶帽子- 正常、不良、常見，多角度分析、挖角色- 羅列+逐個陳述（分析原因）、綜合諸多因素，提出措施，再次逐個陳述、政府+公務(wù)員角度總結(jié)例：考研熱降溫，你怎么看？挖角色：學(xué)生、學(xué)校、用人單位、政府學(xué)生：以前以為就業(yè)渠道窄，更高學(xué)歷可就業(yè)；實際情況并非如此，考研失去吸引力。高校：職位以前有限，增加后硬件長了軟件未長，培養(yǎng)

13、質(zhì)量下降。用人單位：高學(xué)歷并未帶來更高能力。政府：要加大高等教育投入，要軟硬兩手抓。計劃組識類題目 （任務(wù)、困難、突發(fā)）、帶帽子 - 感謝+信任，冷靜思考、挖角色 - 羅列+排列順序、分析原因-由內(nèi)到外（比如先分析自己再分析別、征求意見-由下到上（得到領(lǐng)導(dǎo)意見指示）、制定方案-細致周到、報請審查-指導(dǎo)、改正、組織實施-想到多少說多少、總結(jié)+繼續(xù)努力情境模擬類題目 （發(fā)言、演說、談話）、迅速搞清場景內(nèi)容、在記憶中搜索經(jīng)歷過的熟悉或近似場景、挖角色 - 羅列+排列順序、使用真實環(huán)境、人物、事件、對每個角色說話、發(fā)出號召 +致謝獨立發(fā)言 +現(xiàn)場感（引起考官的注意）漫畫題、迅速搞清圖形內(nèi)容，注意細節(jié)、

14、做翻譯，將圖形轉(zhuǎn)化成一段文字描述、此時題目已經(jīng)變成“怎么看”的問題串詞題、讀詞、逐個審查2、尋找發(fā)散性、聯(lián)系性最強的中心詞匯3、將其他詞匯逐個與中心詞建立聯(lián)系4、將所有聯(lián)系嘗試建立故事環(huán)境5、將時間、地點、人物加入故事環(huán)境6、看是否能與政府建立聯(lián)系，以政府結(jié)尾9、考生要注意的細節(jié)。一是敲門、關(guān)門、鞠躬、就座細節(jié)的操作技巧（有助于 形成良好第一印象，有助于面試分數(shù)的提高）在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下， 你會被領(lǐng)到考場門口，考場的門是處 于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各 地習(xí)慣也不同，沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達門口后，應(yīng)對引導(dǎo)員說： 謝謝你，辛苦了等感謝的話。敲門。如果考場門是關(guān)閉狀態(tài)， 一般引導(dǎo)

15、員不會為你打開 門，需要考生自己敲門進入，敲門是有講究的，是一個人留下 第一印象的第一接觸，需要考生務(wù)必掌握好敲門的學(xué)問。很多 同學(xué)不會敲門，不懂得這個規(guī)矩和竅門，常常吃虧。敲門應(yīng)該 是考試的第一道題目。實際上，不同場合和環(huán)境，敲門的聲音大小、輕重、快慢 緩急、所用的手指等不同。就公務(wù)員面試考場這個嚴肅的場合， 考生應(yīng)用右手食指彎曲后敲門 （左撇子除外），其余手指握在手 心，不要用多個手指甚至手背、手掌敲門，聲音會很雜亂，不 好聽。聲音應(yīng)大小適中，間隔 0.30.5秒，敲三下，敲門聲音要堅定而不緊張，有一定力度，但很謙虛。不要太快，那樣會 給考官很輕漫的感覺，不要太慢，那樣給人懶洋洋的印象，不

16、 要太輕，考官聽不到，聽到了也認為你膽子太小，緊張過度， 過分謙卑。不能太重，考官受到猛烈驚嚇，以為土匪上門，野 蠻的感覺是最要不得的。 敲門完畢，等待35秒，如果沒聽到 考官說請進的口令，考生應(yīng)當(dāng)再次敲門，聲音適度提高一點點。 如果沒有間隔，連續(xù)敲門，考官可能會感覺你象是執(zhí)法人員上 門檢查。連敲4聲以上，給人感覺很煩，少于三聲，有點傲慢 輕薄。大家可以在自己家里面實地練習(xí)一下，讓自己的父母、 同學(xué)聽聽，直到掌握要領(lǐng)為止。用心體會以上文字，實際不僅 是敲門的學(xué)問，擴大到其他方面，也是一個道理?？傊?，要給 人以良好的感覺和風(fēng)貌。這些體會在公務(wù)員工作中和其它場合 也會受益匪淺。而這一切，人的一生中

17、，不會遇到誰去校正你 敲門的方式，但你給人好與不好的印象是天天在微妙而無聲地 發(fā)生著的。當(dāng)然，如果考場門是敞開的，你只需要對引導(dǎo)員含笑說謝 謝后，立定，面向考場內(nèi)考官席， 在1 2秒內(nèi)稍微整理一下姿 勢和儀態(tài)，即可步入考場。鞠躬的細節(jié)公務(wù)員360EY360. com鞠躬分類sns3：鞠躬臉手大事再看一下刖才圖片的耳部；大家汪苴貪了沒后.金歌和膽里是豺向下的.但是蛀鹿是 髯要拮戛*h通個獻是期書同.在宴幅度成期第的時候.程n 國當(dāng)由喈幫笑應(yīng)的主評要.中方不里氏者孔那祥屋4孔（S,也是 不含il的手放置示意圖智躬是一個禮表同此.大部分人時于面試中的1W弓事能做到, 怛髭對f第酎田節(jié)融分類可靛不了弊

18、，今天我鰭去辜靖海一下.阻等人認為摘射篇博越篇越毒 戌念.實際上不昆這個祥孑的一翱 第的深加不同善毫不同的唐義，於今上面的支IE投們網(wǎng)以著才， 悟度左右充示事讖E35#月右表示語教e 的度左右將過爆春】！所工在我的面試中，司弼不 用土深.大方活度搐體如可.早事 控*在15f 0度左右！注意堀鉆，祝大露之二.二八你而試的帆掘會不會感竟將中方觸干，鑄幫的評伴你奈 把手放春呼上:理十女生審.恒，最燈將雙手平放于身體南M, 而財干男生，好蔣雙手交叁J!干身前，當(dāng)然18新種方式更 女也可遇用,在憚感覺比較好的一IT茗樣可以； i ：； 不自世的小動作，并且可鼠話時一修你的器柒但n15度海躬帝度示落圖關(guān)門

19、。無論你進來之前門是開著還是關(guān)著，你都要關(guān)門，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙龅拈T在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門時 聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。應(yīng)背對考官將房門關(guān) 上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開, 以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。第一印象。進入考場從考官看到你的那時起，面試就真 正開始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛 的表情面對考官。此時，你應(yīng)很自然地掃視一下整個房間，確定面試考場 的基本布局（包括自己的座椅位置）。然后面帶微笑，用目光 逐一向各位面試考官致意，這就充分表現(xiàn)了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、 信心和力量。請注意，保持自然的、熱情的微笑，是很重要 的，

20、它不僅說明你自己是放松的，而且在表現(xiàn)你的風(fēng)采的同 時，微笑已經(jīng)開始在你和面試考官間進行積極的情感交流第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應(yīng) 試者會用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來表露由真實的自我，這 往往是無意的。有經(jīng)驗的面試官會很重視從這十秒鐘捕捉關(guān) 于應(yīng)試者的真實的自然的信息，如果應(yīng)試者能有效地利用這 十秒鐘，將會給面試的繼續(xù)進行，帶來好的影響。貝克博士說：“人們對他人的看法，往往來自第一印象, 最初的想法最具說服力。但我們很難判定第一印象確實與 否，當(dāng)我們身負著這些不自知的偏見時，很可能會失去好的 機會。”我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭取一個好的第一 印象；另一方面，要調(diào)整自己的感覺

21、，讓自己自然放松地自 我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。從門口到考生席。關(guān)好門后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的 步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫 的動態(tài)美。要想顯由朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為 主動力點，用雙胯向上提的力量帶動雙腿，抬頭挺胸，伸直 全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視 線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以 比平時加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個 垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會給人悲觀消極的印象；而緩慢 的步伐，會表明應(yīng)試者對自己、面試以及面試考官的消極和 不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會用他略快的步伐向

22、面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情面試，并且我的面試會獲得成功”。 除此之外， 這樣的步態(tài)會增強應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問好，鞠躬或點頭致意得體大方，一般鞠躬以 30 度為宜。站立時，身體要正對面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對面試的積極關(guān)注。接著是向各位考官問好，一般用“各位考官上 （ 下 ） 午好，我是XXX號考生”，當(dāng)考官說：“請坐”時，考生應(yīng)說：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時說錯。進入考場前默念幾遍?？忌P(guān)門后也可以站定問好，但一般距離考官