《現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德》課件5企業(yè)制度文化

1、模塊五企業(yè)制度文化 主講內(nèi)容 企業(yè)制度文化概述 企業(yè)制度文化的內(nèi)容企業(yè)制度文化建設(shè)123 一、企業(yè)制度文化概述 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求,是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。企業(yè)管理制度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制企業(yè)組織機(jī)構(gòu)二、企業(yè)制度文化概述（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。領(lǐng)導(dǎo)制度領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。經(jīng)理車間主任車間主任車間主任職能部門職能部門班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng) 職能部門職能部門1.

2、直線職能式2.事業(yè)部制總經(jīng)理董事會(huì) 計(jì)劃部人力資源部財(cái)務(wù)部技術(shù)部A事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部職能部門職能部門甲工廠乙工廠丙工廠（三）企業(yè)管理制度 企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例。案例：海爾集團(tuán)的制度文化 良好的員工激勵(lì)制度海爾集團(tuán)的用人理念：人人是人才，賽馬不相馬；你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)。海爾管理的三個(gè)基本原則閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有 P.D.C.A( P PLAN 計(jì)劃、 D DO 實(shí)施、 C CHECK 檢查、 A ACTION 行動(dòng)) 循環(huán)原則，螺旋上升。比較分析原則：縱向與自己的過去比，

3、橫向與同行業(yè)國(guó)際先進(jìn)水平比，沒有比較就沒有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。 OEC管理法Overall Every Control and Clear 即每天對(duì)每人每件事進(jìn)行全方位的控制和清理。 O-Overall （全方位） E-Everyone （每人） Everyday （每天） Everything （每件事） C-Control （控制） Clear （清理）OEC 管理法的主要目的是 :“日事日畢、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1% ?！?OEC ”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系日清體系激勵(lì)機(jī)制首先確立目標(biāo)；日清是

4、完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。 6S 整理 （ SEIRI ）將有用的和無用的物品分開將無用的物品清理走，將有用的物品留下- 整頓 （ SEITON ）有用的留下后，依規(guī)定擺放整齊定位、歸位、標(biāo)識(shí)，保證使用方便。- 清掃 （ SEISO ）打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程對(duì)過程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求（如每天清理設(shè)備 2 次）清潔 （ SEIKETSU ）清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如“漆見本色、鐵見光”等。維護(hù)成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和安全隱患。素養(yǎng) （ SHITSUKE ）每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺進(jìn)行整理、整頓、清掃、

5、清潔的工作。變成每個(gè)崗位的“兩書一表”，并能日清日高。 安全 （ SAFETY ）人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下。有消滅一切安全事故隱患的機(jī)制。斜坡球體論企業(yè)在市場(chǎng)上的地位猶如斜坡上的小球，需要有上升力（目標(biāo)的提升），使其不斷向上發(fā)展；還需要有止動(dòng)力（基礎(chǔ)管理），防止下滑。 案例：麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則 麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是顧客至上，顧客永遠(yuǎn)第一。提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量（Quality）、服務(wù)（Service）、清潔（Clean）和價(jià)值（Value），即QSCV原則。QSCV原則不僅體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念，而且因?yàn)檫@些原則有詳細(xì)嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)，使其成為所有麥當(dāng)勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是麥

6、當(dāng)勞規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。 三、企業(yè)制度文化建設(shè)（一）制度要以人為本分析以下公司制度是否以人為本？1、某公司規(guī)定：不準(zhǔn)請(qǐng)病假?！安粶?zhǔn)！我們相信，既然您有體力去看醫(yī)生，您就有能力來上班?！?2、某公司規(guī)定： 上下班期間不坐電梯，走樓梯的，在樓梯口簽到，可以免費(fèi)領(lǐng)取酸奶一罐！ 3、某公司規(guī)定：“入職不足一年的男員工不得談戀愛”“更換男女友達(dá)三次后永久禁止在公司內(nèi)部找對(duì)象?！?4、某公司規(guī)定：手機(jī)鈴聲不得設(shè)為愛情買賣或者月亮之上。 5、某公司：?jiǎn)T工離婚雙倍退紅包。 6、某公司規(guī)定： 員工參加工作第一年，全部住宿舍，早上5點(diǎn)半放音樂起來跑步加做操，新員工全部28公里行軍，行軍途中還要不停地做俯臥撐、跳

7、繩加唱歌。早上8點(diǎn)鐘上班，站在位子上先唱國(guó)歌，唱完國(guó)歌唱公司歌！7、某公司： 上班前必須集體在門口念口號(hào)，還要跳感恩的心。8、某公司：上廁所不沖馬桶，扣分；在走廊上喧嘩，扣分；給同事起外號(hào)，扣分；給上級(jí)起外號(hào)，加倍扣分；吵架，扣分；跟上級(jí)吵架，加倍扣分；公司食堂吃飯剩余超過50%，扣分；上班看外網(wǎng)、小說、上msn、qq、用工作軟件聊天，扣分。 9、某私企：每位員工的父母、妻子和兒女過生日時(shí)，員工必須請(qǐng)假一天陪家人過生日。如果是父母過生日，就必須為父母做一天飯，滿足父母一個(gè)愿望，為父母洗一次腳；妻子過生日，就必須陪妻子逛一次街，買一件衣服，看一場(chǎng)電影；兒女過生日呢，就必須要帶孩子去一次公園，吃一次生日蛋糕，陪孩子做一次游戲。為了防止有些員工不能按這個(gè)“規(guī)定”去做，經(jīng)理還特意把每位員工的家人生日和聯(lián)系電話都記了下