《現(xiàn)代企業(yè)文化與職業(yè)道德》課件5企業(yè)制度文化

1、模塊五企業(yè)制度文化 主講內(nèi)容 企業(yè)制度文化概述 企業(yè)制度文化的內(nèi)容企業(yè)制度文化建設(shè)123 一、企業(yè)制度文化概述 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求,是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。企業(yè)管理制度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制企業(yè)組織機構(gòu)二、企業(yè)制度文化概述（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。領(lǐng)導(dǎo)制度領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式（二）企業(yè)組織機構(gòu) 企業(yè)組織機構(gòu)是指企業(yè)為了有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。經(jīng)理車間主任車間主任車間主任職能部門職能部門班組長班組長班組長 職能部門職能部門1.

2、直線職能式2.事業(yè)部制總經(jīng)理董事會 計劃部人力資源部財務(wù)部技術(shù)部A事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部職能部門職能部門甲工廠乙工廠丙工廠（三）企業(yè)管理制度 企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例。案例：海爾集團的制度文化 良好的員工激勵制度海爾集團的用人理念：人人是人才，賽馬不相馬；你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺。海爾管理的三個基本原則閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有 P.D.C.A( P PLAN 計劃、 D DO 實施、 C CHECK 檢查、 A ACTION 行動) 循環(huán)原則，螺旋上升。比較分析原則：縱向與自己的過去比，

3、橫向與同行業(yè)國際先進水平比，沒有比較就沒有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。 OEC管理法Overall Every Control and Clear 即每天對每人每件事進行全方位的控制和清理。 O-Overall （全方位） E-Everyone （每人） Everyday （每天） Everything （每件事） C-Control （控制） Clear （清理）OEC 管理法的主要目的是 :“日事日畢、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1% ?！?OEC ”管理法由三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系日清體系激勵機制首先確立目標(biāo)；日清是

4、完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵掛鉤才有效。 6S 整理 （ SEIRI ）將有用的和無用的物品分開將無用的物品清理走，將有用的物品留下- 整頓 （ SEITON ）有用的留下后，依規(guī)定擺放整齊定位、歸位、標(biāo)識，保證使用方便。- 清掃 （ SEISO ）打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程對過程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求（如每天清理設(shè)備 2 次）清潔 （ SEIKETSU ）清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如“漆見本色、鐵見光”等。維護成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點和安全隱患。素養(yǎng) （ SHITSUKE ）每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺進行整理、整頓、清掃、

5、清潔的工作。變成每個崗位的“兩書一表”，并能日清日高。 安全 （ SAFETY ）人、機、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下。有消滅一切安全事故隱患的機制。斜坡球體論企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球，需要有上升力（目標(biāo)的提升），使其不斷向上發(fā)展；還需要有止動力（基礎(chǔ)管理），防止下滑。 案例：麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則 麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是顧客至上，顧客永遠(yuǎn)第一。提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量（Quality）、服務(wù)（Service）、清潔（Clean）和價值（Value），即QSCV原則。QSCV原則不僅體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念，而且因為這些原則有詳細(xì)嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)，使其成為所有麥當(dāng)勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是麥

6、當(dāng)勞規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。 三、企業(yè)制度文化建設(shè)（一）制度要以人為本分析以下公司制度是否以人為本？1、某公司規(guī)定：不準(zhǔn)請病假。“不準(zhǔn)！我們相信，既然您有體力去看醫(yī)生，您就有能力來上班?！?2、某公司規(guī)定： 上下班期間不坐電梯，走樓梯的，在樓梯口簽到，可以免費領(lǐng)取酸奶一罐！ 3、某公司規(guī)定：“入職不足一年的男員工不得談戀愛”“更換男女友達(dá)三次后永久禁止在公司內(nèi)部找對象?！?4、某公司規(guī)定：手機鈴聲不得設(shè)為愛情買賣或者月亮之上。 5、某公司：員工離婚雙倍退紅包。 6、某公司規(guī)定： 員工參加工作第一年，全部住宿舍，早上5點半放音樂起來跑步加做操，新員工全部28公里行軍，行軍途中還要不停地做俯臥撐、跳

7、繩加唱歌。早上8點鐘上班，站在位子上先唱國歌，唱完國歌唱公司歌！7、某公司： 上班前必須集體在門口念口號，還要跳感恩的心。8、某公司：上廁所不沖馬桶，扣分；在走廊上喧嘩，扣分；給同事起外號，扣分；給上級起外號，加倍扣分；吵架，扣分；跟上級吵架，加倍扣分；公司食堂吃飯剩余超過50%，扣分；上班看外網(wǎng)、小說、上msn、qq、用工作軟件聊天，扣分。 9、某私企：每位員工的父母、妻子和兒女過生日時，員工必須請假一天陪家人過生日。如果是父母過生日，就必須為父母做一天飯，滿足父母一個愿望，為父母洗一次腳；妻子過生日，就必須陪妻子逛一次街，買一件衣服，看一場電影；兒女過生日呢，就必須要帶孩子去一次公園，吃一次生日蛋糕，陪孩子做一次游戲。為了防止有些員工不能按這個“規(guī)定”去做，經(jīng)理還特意把每位員工的家人生日和聯(lián)系電話都記了下