GMAC基礎(chǔ)培訓(xùn)(共31張)(PPT 31頁)

1、GMAC基礎(chǔ)培訓(xùn)第1頁，共31頁。 第一節(jié) GMAC簡(jiǎn)介第2頁，共31頁。GMAC簡(jiǎn)介上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司（GMAC SAIC）是由上海汽車集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司（SAICFC）、上海通用汽車有限公司(SHANGHAI GM)、美國通用汽車金融服務(wù)有限公司(GMAC)三方股東合資成立的中國首家專業(yè)汽車金融有限公司,注冊(cè)資本15億元人民幣。通用汽車金融服務(wù)公司是全球最大最專業(yè)的金融服務(wù)公司之一。其核心業(yè)務(wù)除全球汽車信貸以外，還涉及保險(xiǎn)、抵押和一些商業(yè)金融運(yùn)作（如企業(yè)借貸）。整個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域涵蓋全球40多個(gè)國家和地區(qū)。公司成立以來，全球貸款總額達(dá)到1萬3千多億美元，車輛總數(shù)超逾1億5千8百萬。 第3

2、頁，共31頁。GMAC簡(jiǎn)介我們正式成立于2004年8月18日。自成立以來，借助國際先進(jìn)的汽車金融管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，已向上海通用汽車有限公司、上海汽車旗下的汽車品牌經(jīng)銷商及消費(fèi)者提供了全方位的汽車金融服務(wù)。其中以別克、雪佛蘭、凱迪拉克、薩博、榮威為主，同時(shí)結(jié)合其他各主流品牌，以滿足不同層次消費(fèi)者的需求。我們的主要業(yè)務(wù)涉及：*提供個(gè)人新車、二手車貸款業(yè)務(wù)；*汽車經(jīng)銷商采購車輛和營(yíng)運(yùn)設(shè)備貸款；現(xiàn)在GMAC已經(jīng)是汽車金融界的領(lǐng)頭羊!第4頁，共31頁。第二節(jié)GMAC貸款流程及條件第5頁，共31頁。貸款流程 1、提出貸款申請(qǐng)。（提供可以展示客戶收入的資料，比如上班的提供工作證或工資折。做生意的提供營(yíng)業(yè)執(zhí)

3、照和對(duì)帳單、或業(yè)務(wù)合同）。 2、上海公司電話核實(shí)，做出家訪或免家訪的批復(fù)。 3、家訪 4、批復(fù)，簽訂合同 5、掛牌、車輛抵押、提車 第6頁，共31頁。保險(xiǎn)要求貸款車輛的保險(xiǎn)要求：交強(qiáng)險(xiǎn)，帶有不計(jì)免賠責(zé)任的車損及三者險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)。保險(xiǎn)特別約定要求，第一受益人為上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司，未經(jīng)第一受益人同意本保單不得作出任何批改，不影響第一受益人權(quán)益的批改除外。賠付額大于五千元的須征得第一受益人的書面同意以后方可賠付（三者險(xiǎn)除外）！另外上汽金融公司免費(fèi)為客戶贈(zèng)送的人身意外保險(xiǎn).第7頁，共31頁。貸款的條件1.申請(qǐng)人年齡須在18周歲（貸款之日）-65周歲（還款截止日時(shí)），2.無犯罪記錄無不良銀行

4、信用記錄，有穩(wěn)定的住所、穩(wěn)定的收入，長(zhǎng)期還款的意愿。3.原則上是不限戶籍，無需擔(dān)保。 在無法確認(rèn)借款人其穩(wěn)定性時(shí)，通常要求借款人添加父母或兄弟為擔(dān)保人；戶口不在本轄區(qū)且在本地?zé)o房產(chǎn)的客戶，需提供本地有房產(chǎn)的擔(dān)保人，具體客戶視情況而定。 第8頁，共31頁。貸款的條件4.回民：一般情況下不接受回民申請(qǐng)，收入穩(wěn)定的也可以試報(bào)。5. 軍官：有配偶的可以由其配偶申請(qǐng)，軍官無身份證，可用軍官證代替其個(gè)人身份證。第9頁，共31頁。第三節(jié)GMAC貸款所需要的資料第10頁，共31頁。貸款所需資料 當(dāng)客戶確定做分期后，給客戶講解清楚GMAC流程需要幾個(gè)工作日（不要說天，因?yàn)镚MAC周六周日及法定節(jié)假日不上班），及

5、GMAC所需資料。 在向客戶介紹資料之前加一句：手續(xù)很簡(jiǎn)單，都是我們手邊的，如：1、夫妻雙方身份證（申請(qǐng)人的如過期或丟失，可到戶籍所在地辦理臨時(shí)身份證，快的話要一天的時(shí)間就能辦出來.如申請(qǐng)人配偶身份證丟失,可提供身份證領(lǐng)取憑條或臨時(shí)身份證）。2、夫妻雙方戶口本（可用戶籍證明代替，非主貸人的可由暫住證代替）。3、結(jié)婚證（如戶口本在一起顯示夫妻關(guān)系，可用村委會(huì)或居委會(huì)開據(jù)的婚姻證明代替，如雙方戶口本不在一起不顯示夫妻關(guān)系，需由派出所或民政局開據(jù)婚姻證明。）第11頁，共31頁。貸款所需資料4、駕駛證（一般情況下夫妻雙方有一方有駕駛證就可以，或者父母或是子女有駕駛證也可以.如1.8以上排量的汽車,如聘

6、請(qǐng)司機(jī),可以提供司機(jī)的駕駛證和身份證.）5、房產(chǎn)證或房產(chǎn)證明（分期購房的可用購房合同或房屋按揭貸款合同代替房產(chǎn)證，如果購房合同為復(fù)印件,加蓋房管局公章。村里的房子可用集體土地證或宅基證代替，如都沒有,可由房屋所在地的村委會(huì)或居委會(huì)開據(jù)房產(chǎn)證明）6、收入證明（由公司單位蓋取公章、財(cái)務(wù)章、人事章等）或個(gè)人資金流水代替.7、待通過后辦理工商銀行卡（6222或95588開頭的卡）,用于還貸款用.必須為申請(qǐng)人（即主貸人）名字開戶的工行卡。8、審批資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅單、還貸記錄或個(gè)人資金流水（存折或卡的對(duì)賬單、掛靠協(xié)議或租賃合同、業(yè)務(wù)合同等一切能證明客戶還款實(shí)力的資料。） 最好提醒客戶來報(bào)申請(qǐng)時(shí)帶齊體現(xiàn)客

7、戶收入情況的資料，這樣可以減少客戶往返次數(shù)，避免給客戶造成手續(xù)繁瑣的感覺第12頁，共31頁。第四節(jié)產(chǎn)品分析第13頁，共31頁。產(chǎn)品分析提供12-60個(gè)月的汽車貸款服務(wù)。其中分為等額本息、等額本金、智慧式三種還款方式。 13-36個(gè)月的貸款年利率11.99% 37-60個(gè)月的貸款年利率12.42% 智慧貸款的年利率為12.29% （智慧50-50屬于智慧式）月利率=年利率/12現(xiàn)人民銀行一年以上至三年貸款基準(zhǔn)利率5.4%四至五年貸款基準(zhǔn)利率5.76% 第14頁，共31頁。各種貸款方式的特點(diǎn)與差異等額本息 即每月還款數(shù)額本息相加是相等的 。每月還款金額一樣，每月還款本金遞增，利息遞減。 優(yōu) 勢(shì)：每

8、月還款額相同，便于記憶，目前大多數(shù)客戶選擇等額還款。等額本金 即每月還款本金相等、利息遞減。月還款額每月是遞減的。 優(yōu) 勢(shì)：利息最少！實(shí)際與等額還款相差只有幾百元。 第15頁，共31頁。智慧貸款智慧貸款（分為兩種）：第一種:將車款分為三部分：首付款+月還款+尾款 （首付款為不低于總車款的25%） 尾款設(shè)置比例： 三年智慧貸款尾款數(shù)額最高為總車款的20% 兩年智慧貸款尾款數(shù)額最高為總車款的25% 還款方式：（1）三年/二年貸款期滿一次性付清尾款； （2）轉(zhuǎn)入誠新二手車，以舊車殘值支付尾款與新車首期，不斷駕新車； （3）通過GMAC-SAIC 進(jìn)行12個(gè)月的再融資，及申請(qǐng)尾款展期。第二種:智慧50

9、-50貸款 首付款為車價(jià)的50%,一年后還另外的貸款額50%.中間1-11個(gè)月內(nèi)只還利息.不還本金. 一年貸款期限到期后,可以選擇將50%的貸款額延期一年(分12個(gè)月)繼續(xù)貸款.第16頁，共31頁。智慧貸款的特點(diǎn) 優(yōu) 勢(shì)：貸款首付低，月供低、還款期限靈活。 每月還款輕松，月付款額最低。適合年輕一族，常換車的的消費(fèi)人群。還款輕松。當(dāng)?shù)劂y行不能提供此種貸款方式。 第17頁，共31頁。第六節(jié)其他銀行第18頁，共31頁。中國銀行工商銀行擔(dān)保公司流程業(yè)務(wù)受理 資信調(diào)查 貸款審批 簽約收費(fèi) 抵押登記 放款提車第19頁，共31頁。中國銀行工商銀行擔(dān)保公司所需資料1.夫妻雙方身份證,戶口本,結(jié)婚證,收入證明,

10、戶籍證明.個(gè)人資金流水.2.擔(dān)保人同上.1.夫妻雙方身份證,戶口本,結(jié)婚證,收入證明,個(gè)人資金流水.2.借款人為企業(yè)法人或個(gè)體工商戶的,須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明.1.夫妻雙方身份證,戶口本,結(jié)婚證,房產(chǎn)證,收入證明,戶籍證明.2.借款人為企業(yè)法人或個(gè)體工商戶的,須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明.第20頁，共31頁。中國銀行工商銀行擔(dān)保公司貸款基本條件1.本市戶口(含市區(qū)戶口、郊縣城鎮(zhèn)戶口、郊縣農(nóng)業(yè)戶口)2.有固定住所,一般有個(gè)人房產(chǎn)為佳。3.無犯罪記錄及信貸不良記錄。4.提供公務(wù)員擔(dān)保人。1.原則為本市戶口(含市區(qū)戶口.郊縣城鎮(zhèn)戶口,郊縣農(nóng)業(yè)戶口)2.年齡18周歲以上,男-貸款期限+年齡60周歲女-貸款期限+

11、年齡55周歲3.有固定住所,一般有個(gè)人房產(chǎn)為佳4.原則上已婚,單身客戶須嚴(yán)格審查其居住穩(wěn)定性及資信條件5.無犯罪記錄及信貸不良記錄.第21頁，共31頁。中國銀行工商銀行擔(dān)保公司所收取的費(fèi)用1.家訪費(fèi)及公證費(fèi)（大概為500元）2.續(xù)保押金（2000到5000元不等）2.無家訪費(fèi)及公證費(fèi)3.續(xù)保押金 1.擔(dān)保費(fèi):1%*貸款金額*貸款年限,低于1000元按1000元收取2.調(diào)查費(fèi):200元（較遠(yuǎn)地區(qū)300元）3.續(xù)保押金:貸款額20萬以內(nèi)3000元,20萬以上5000元,此項(xiàng)收費(fèi)貸款結(jié)束后返還。第22頁，共31頁。各銀行特點(diǎn)對(duì)比GMAC擔(dān)保公司工商銀行中國銀行特點(diǎn)對(duì)比1、無需擔(dān)保，無須房產(chǎn)抵押，不限

12、戶籍。 2、首付低至25%，期限最短13個(gè)月，最長(zhǎng)至5年。 3、月供低，多種還款方式（智慧、等額、等本）。 4、快速放款，手續(xù)快速便捷。5、貸款期間內(nèi)贈(zèng)送客戶相應(yīng)期限的人身意外保險(xiǎn)。1.無需擔(dān)保,無需房產(chǎn)抵押，限本地戶口2.利息低,實(shí)行基準(zhǔn)利率5.4%3.手續(xù)費(fèi)及續(xù)保押金較高。4.貸款期限只有2年或3年。5.要求客戶買全險(xiǎn)及人身意外保險(xiǎn)。1.無需擔(dān)保,無需房產(chǎn)抵押，限本地戶口。2.放款時(shí)間慢.（大約為半個(gè)月以上）。3.首付最低40%。4.要求客戶買全險(xiǎn)及人身意外險(xiǎn)。1.無需擔(dān)保,無需房產(chǎn)抵押，限本地戶口。2.利息低。利率為6.48% 3.必須提供擔(dān)保人（公務(wù)員或公司法人）。4.首付40%。 期

13、限只有2年或3年。5.要求客戶買全險(xiǎn)及人身意外保險(xiǎn)。第23頁，共31頁。第五節(jié)話術(shù)第24頁，共31頁。貸款的好處關(guān)于貸款和為什么要貸款 很多人對(duì)貸款持有錯(cuò)誤的觀念，特別是中國人有“無債一身輕、欠債還錢，天經(jīng)地義”的說法，一旦有貸款負(fù)擔(dān)，就得開始過非人的生活；或是以為只要不負(fù)債，就代表個(gè)人財(cái)務(wù)狀況良好。其實(shí)貸款是一種幫助我們?cè)黾淤Y金周轉(zhuǎn)的工具，也是理財(cái)?shù)淖詈脦褪帧Ｔ囅?，?dāng)您手上只有幾萬元，若不運(yùn)用貸款，怎可能購買數(shù)十萬元的房子？ 所以貸款其實(shí)是一個(gè)幫助消費(fèi)者理財(cái)?shù)墓ぞ撸屇稍诂F(xiàn)金不足的情況下，享受先消費(fèi)后付款的好處。 除了必需了解對(duì)資金需求的屬性，消費(fèi)者還需善用專家的服務(wù)及資訊。選擇服務(wù)完善的

14、顧問，除可節(jié)省理財(cái)時(shí)間，還可獲得顧問提供的最新理財(cái)資訊，讓消費(fèi)者更易於掌握投資的機(jī)會(huì)及勝算。第25頁，共31頁。關(guān)于車貸的相關(guān)信息資料顯示，世界范圍內(nèi)70%的汽車是貸款購買的。在美國，貸款購車的比例是80%-85%，德國70%，印度60%-70%，而在中國，這個(gè)數(shù)字從2004年的16%下降到2007年的8%。在對(duì)消費(fèi)者貸款購車意向的調(diào)查中，有81.8%的被訪者表示“會(huì)”采取貸款買車的方式，明確表示“不會(huì)”的占8.1%，另有10.2%的被訪者表示“不確定”。第26頁，共31頁。促進(jìn)客戶貸款的話述雖說靠貸款暴富是不太可能的，但透過適當(dāng)?shù)恼{(diào)度，讓消費(fèi)者將資金的效用發(fā)揮到最大，加速財(cái)富的良性累積，是值得參考學(xué)習(xí)的。沒有銀行的放貸，幾家企業(yè)可以運(yùn)作？就像貸款買房一樣，貸款買車也漸成時(shí)尚。如果沒有足夠的購車資金，貸款買車可以緩解購車者資金壓力，早日?qǐng)A上汽車夢(mèng)；如果有足夠資金，貸款買車可以幫助購車者增加資金的流動(dòng)性，讓錢生出更多的錢。可以擴(kuò)大再生產(chǎn)，加快企業(yè)發(fā)展速度； 增強(qiáng)現(xiàn)金流，提升產(chǎn)品議價(jià)能力。建立自己的信譽(yù)度,為今后的企業(yè)做大,打下良好的基礎(chǔ).第27頁，共31頁。話述貸款不占用您本身的資金，也就是說，在貸款投資同時(shí)，自己的錢還可生錢，正所謂空手套白狼也。借雞下蛋，用錢生錢，加快現(xiàn)金流。公司除了需要