《A人力資源規(guī)劃》word版

1、人力資源規(guī)劃的內容2007-03-13 11:58 人力資源規(guī)劃的內容 狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個層次： 人力資源總體規(guī)劃是指在計劃期內人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。 人力資源業(yè)務計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關系計劃、退休計劃，等等。 這些業(yè)務計劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，每一項業(yè)務計劃都由目標、政策、步驟及預算等部分構成。如表1所示。這些業(yè)務計劃的結果應能保證人力資源總體規(guī)劃目標的實現(xiàn)。表1 人力資源規(guī)劃內容一覽表計劃類別 目 標 政 策 步 驟 預 算 總規(guī)劃 總目標：（績效、收縮、保持穩(wěn)定） 基本政策：

2、（擴大、收縮、保持穩(wěn)定） 總步驟（按年安排，如完善人力信息系統(tǒng)） 總預算：萬元 人員補充計劃 類型、數(shù)量、層次，對人力素質結構及績效的改善等 人員素質標準、人員來源范圍、起點待遇 擬定補充標準，廣告吸引、考試、面試、筆試、錄用、教育上崗 招聘挑選費用 人員分配計劃 部門編制，人力結構優(yōu)化及績效改善、人力資源能位匹配，職務輪換幅度。 任職條件，職位輪換范圍及時間 略 按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定的工資、福利預算 人員接替和提升計劃 后備人員數(shù)量保持，提高人才結構及績效目標 全面競爭，擇優(yōu)晉升，選拔標準，提升比例，未提升人員的安置 略 職務變動引起的工資變動 教育培訓計劃 素質及績效改善、培訓數(shù)

3、量類型，提供新人力，轉變態(tài)度及作風 培訓時間的保證、培訓效果的保證（如待遇、考核、使用） 略 教育培訓總投入產出，脫產培訓損失 工資激勵計劃 人才流失減少，士氣水平，績效改進 工資政策，激勵政策，激勵重點 略 增加工資獎金額預算 勞動關系計劃 降低非期望離職率、干群關系改進、減少投訴和不滿 參與管理，加強溝通 略 法律訴訟費 退休解聘計劃 編制、勞務成本降低及生產率提高 退休政策及解聘程序 略 安置費、人員重置費 人力資源規(guī)劃的程序 人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的一項基礎性活動。 （1）人力資源規(guī)劃的步驟 調查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經營環(huán)境的各種信息。影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息有：產品結

4、構、消費者結構、企業(yè)產品的市場占有率、生產和銷售狀況、技術裝備的先進程度等企業(yè)自身的因素；企業(yè)的外部環(huán)境包括社會、政治、經濟、法律環(huán)境等。這些外部因素是企業(yè)制定規(guī)劃的“硬約束”，企業(yè)人力資源規(guī)劃的任何政策和措施均不得與之相抵觸。例如，勞動法規(guī)定：禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。企業(yè)擬定未來人員招聘計劃時，應遵守這一原則。否則，將被追究責任，計劃亦無效。 根據企業(yè)或部門實際確定其人力資源規(guī)劃的期限、范圍和性質。建立企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)，為預測工作準備精確而翔實的資料。 在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎上，采用以定量為主，結合定性分析的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。

5、它是一項技術性較強的工作，其準確程度直接決定了規(guī)劃的效果和成敗，是整個人力資源規(guī)劃中最困難，同時也是最關鍵的工作。 制定人力資源供求平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃。通過具體的業(yè)務計劃使未來組織對人力資源的需求得到滿足。 （2）規(guī)劃流程 人力資源規(guī)劃過程還可以歸納為三個：評價現(xiàn)有的人力資源；預估將來需要的人力資源；制定滿足未來人力資源需要的行動方案。 當前評價。 管理當局要對現(xiàn)有人力資源的狀況作一考察。這通常以開展人力資源調查的方式進行。在計算機系統(tǒng)高度發(fā)達的年代，對于絕大多數(shù)組織來說，要形成一份人力資源調查報告，并不是一項困難的任務。這份報告的數(shù)據來源于員工填寫的調查表。調查表可能開列姓名、最高學

6、歷、所受培訓、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目，發(fā)給組織中的每一個員工。此項調查能幫助管理當局評價組織中現(xiàn)有的人才與技能。 當前評價的另一內容是職務分析。人力資源調查主要告訴管理當局各個員工能做些什么，職務分析則具有更根本的意義，它確定了組織中的職務以及履行職務所需的行為。例如，在博伊斯凱斯凱德公司（Boise Cascade）中工作的第三級采購專業(yè)人員，其職責是什么？若其工作取得績效，最少需要具備什么樣的知識、技術與能力？對第三級采購專業(yè)人員與對第二級采購專業(yè)人員或者采購分析員的要求，有些什么異同之處？這些是職務分析能明確問題之所在，職務分析將決定各項職務適合的人選，并最終形成職務說明書

7、說明職務規(guī)范。 未來評價。 未來人力資源的需要是由組織的目標和戰(zhàn)略決定的。 人力資源需求是組織的產品或服務需求狀況的一種反映?；趯偁I業(yè)額的估計，管理當局要為達到這一營業(yè)規(guī)模配備相應需要數(shù)量和知識結構的人力資源。在某些情況下，這種關系也可能相反，當一些特殊的技能為必不可少而又供應緊張時，現(xiàn)有的符合要求的人力資源狀況就會安定營業(yè)的規(guī)模。例如，稅務咨詢公司就可能出現(xiàn)這種情況。它常發(fā)現(xiàn)經營機會遠比自己所能處理的業(yè)務大得多。其擴大營業(yè)的惟一限制因素可能就是，該咨詢公司能否雇傭和配備具有滿足特定客戶要求所必須的工作人員。不過，大多數(shù)情況之下是以組織總目標和基于目標規(guī)定的營業(yè)規(guī)模預測作為主要依據，來確定

8、組織的人力資源需要狀況。 制定面向未來的行動方案。 在對現(xiàn)有能力和未來需要作出全面評估以后，管理當局可以測算出人力資源的短缺程度（在數(shù)量和結構兩方面），并指出組織中將會出現(xiàn)超員配置的領域。然后，將這些預計與未來人力資源的供應推測結合起來，就可以擬訂出行動方案?？梢姡肆Y源規(guī)劃不僅為指導現(xiàn)時的人力配備需要提供了指南，同時也預測到未來的人力資源需要和可能。 也有人將人力資源規(guī)劃的程序，分為五個步驟： 第一，弄清企業(yè)的戰(zhàn)略決策及經營環(huán)境，是人力資源規(guī)劃的前提。不同的產品組合、生產技術、生產規(guī)模、經營區(qū)域對人員會提出不同的要求。而諸如人口、交通、文化教育、法律、人力競爭、擇業(yè)期望則構成外部人力供給的

9、多種制約因素。 第二，弄清企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況，是制訂人力規(guī)劃的基礎工作。實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，首先要立足于開發(fā)現(xiàn)有的人力資源，因此必須采用科學的評價分析方法。人力資源主管要對本企業(yè)各類人力數(shù)量、分布、利用及潛力狀況、流動比率進行統(tǒng)計。 第三，對企業(yè)人力資源需求與供給進行預測，是人力資源規(guī)劃中技術性較強的關鍵工作，全部人力資源開發(fā)、管理的計劃都必須根據預測決定。預測的要求是指出計劃期內各類人力的余缺狀況。 第四，制訂人力資源開發(fā)、管理的總計劃及業(yè)務計劃，是編制人力資源規(guī)劃過程中比較具體細致的工作，它要求人力資源主管根據人力供求預測提出人力資源管理的各項要求，以便有關部門照此執(zhí)行。 第五，對人力資源計

10、劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、分析，評價計劃質量，找出計劃的不足，給予適當調整，以確保企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。下面是贈送的年度工作總結，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！歡迎再度光顧XXXX年度工作總結尊敬的各位領導、同事們：XXXX就快結束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領導的悉心關懷與指導下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結經驗，吸取教訓，現(xiàn)將工作情況作簡要總結。一要不斷加強學習，提高自身綜合素質。具有良好綜合素質是

11、做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。不斷學習專業(yè)技能，向周圍工作經驗豐富的同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。 二 做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產品的滿意度最大化，做好技術服務工作，同時也是對公司產品宣傳。以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。三要學會善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調?，F(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出

12、癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術服務，代表了客戶對本公司產品多了一份了解和信任。 四 要繼續(xù)學習專業(yè)知識，做到實際掌握，熟練操作。一年來，通過不斷學習和摸索，學習了氣體的產生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領導和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統(tǒng)改造，學習調試，積累了一些經驗. 總之，一年來，干了一些工