銷售人員企財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)

1、銷售人員企財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種，它以企業(yè)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的，以企業(yè)存放在固定地點(diǎn)的財(cái)產(chǎn)為對象的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，即保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的存放地點(diǎn)相對固定且處于相對靜止的狀態(tài)。市場有多大？客戶有哪些？銷售渠道有哪些？能滿足客戶哪些需求？業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？公司的政策是什么？一、市場有多大？二、客戶有哪些？領(lǐng)有工商營業(yè)執(zhí)照，有健全會計(jì)帳冊，財(cái)務(wù)獨(dú)立，以全民所有制或集體所有制為主體的各類企業(yè)各類企業(yè)各類團(tuán)體私營企業(yè)三資企業(yè)一切工商、建筑、交通、服務(wù)企業(yè)、國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體等均可投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體等以人民幣投保，愿意接受財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款的三資企業(yè)

2、有健全會計(jì)帳冊的私營企業(yè)三、銷售渠道有哪些？企財(cái)險(xiǎn)銷售渠道銀行經(jīng)紀(jì)/代理公司政府機(jī)關(guān)綜合拓展直接銷售協(xié)會組織三、銷售渠道有哪些？省市鄉(xiāng)鎮(zhèn)科長/秘書長/部長省長/書記市長/局長處長/科長科員/鄉(xiāng)長鎮(zhèn)長村長三、銷售渠道有哪些？工商營業(yè)執(zhí)照工商局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)性質(zhì)面臨不同職能部門 環(huán)保局社保局組織機(jī)構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證舉例：四、能滿足客戶哪些需求？企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的重要支柱。它們有時(shí)候強(qiáng)大的令人敬畏，有時(shí)它們卻脆弱不堪，一場火災(zāi)，一次生產(chǎn)事故就有可能導(dǎo)致元?dú)獯髠踔烈货瓴徽?。所以，即使是?jīng)營在正常不過的企業(yè)，也必須保護(hù)好它們的“阿喀琉斯之踵”，而企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正是他們最需要的第一道盾牌。

3、從創(chuàng)業(yè)投資到苦心經(jīng)營，這一路上都凝聚著企業(yè)家的心血，可一旦發(fā)生突發(fā)事故，很可能一切都化為烏有。不過，如果投保了企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)或許可以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失；投保了利潤損失保險(xiǎn)則可能化險(xiǎn)為夷。自然風(fēng)險(xiǎn)/意外事故社會風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)四、能滿足客戶哪些需求？后果是災(zāi)難性的.四、能滿足客戶哪些需求？央視大樓火災(zāi)案2009年2月9日晚21時(shí)許，在建的央視新臺址園區(qū)文化中心發(fā)生特大火災(zāi)事故，大火持續(xù)六小時(shí)，火災(zāi)由煙花引起。建筑物過火、過煙面積21333平方米，其中過火面積8490平方米，造成直接經(jīng)濟(jì)損失16383萬元。四、能滿足客戶哪些需求？2010年7月鄖西境內(nèi)連降暴雨，造成天河上游暴發(fā)洪水，沖毀牛鼻子電站大壩，洪水沖

4、破河堤將被保險(xiǎn)人廠區(qū)的圍墻沖垮直入廠區(qū)的車間和倉庫，進(jìn)水高達(dá)2米深，導(dǎo)致廠區(qū)內(nèi)的產(chǎn)成品和原材料遭洪水浸泡，部分產(chǎn)成品和原材料被洪水沖走，部分機(jī)械設(shè)備被水浸泡受損。最終賠付金額達(dá)到180萬元。四、能滿足客戶哪些需求？財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn) 不少企業(yè)在面對突發(fā)意外或是自然破壞力時(shí)，顯得無能為力，只能任由其破壞、損毀，事后由企業(yè)主獨(dú)自承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。其實(shí)，這樣的風(fēng)險(xiǎn)可以通過保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。機(jī)損險(xiǎn)五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？電梯安全綜合保險(xiǎn)；鍋爐壓力容器綜合保險(xiǎn)；計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)；現(xiàn)金綜合保險(xiǎn)；汽車修理廠綜合保險(xiǎn)；汽車經(jīng)銷商綜合保險(xiǎn)；營業(yè)中斷保險(xiǎn)；商業(yè)樓宇、電廠等專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；保險(xiǎn)主要責(zé)任財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)綜

5、合險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)機(jī)器損壞保險(xiǎn)工程機(jī)械設(shè)備保險(xiǎn)（一）火災(zāi)、爆炸；（二）雷電、暴雨、洪水、臺風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雪、冰雹、冰凌、泥石流、崖塌、突發(fā)性滑坡、地面突然下陷下沉；（三）外界物體倒塌或墜落。保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用附加碰撞、傾覆保險(xiǎn)附加第三者責(zé)任保險(xiǎn)附加工程機(jī)械設(shè)備盜搶保險(xiǎn)附加自燃損失保險(xiǎn)自然災(zāi)害或意外事故造成的損失險(xiǎn)種共同責(zé)任上述原因造成的保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)

6、責(zé)賠償。 施救損失保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。 施救費(fèi)用（一） 火災(zāi)、爆炸；（二） 雷擊、暴雨、洪水、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹、臺風(fēng)、颶風(fēng)、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉；（三）飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落。（四）被保險(xiǎn)人擁有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的自用的供電、供水、供氣設(shè)備因保險(xiǎn)事故遭受損壞，引起停電、停水、停氣以致造成保險(xiǎn)標(biāo)的直接損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。（一）火災(zāi)；（二）爆炸；（三）雷擊；（四）飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落。因下列原因引起或構(gòu)成突然的、不可預(yù)料的意外事故造成

7、的物質(zhì)損壞或滅失：(一) 設(shè)計(jì)、制造或安裝錯(cuò)誤、鑄造和原材料缺陷；(二) 工人、技術(shù)人員操作錯(cuò)誤、缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不善、疏忽、過失、惡意行為；(三) 離心力引起的斷裂；(四) 超負(fù)荷、超電壓、碰線、電弧、漏電、短路、大氣放電、感應(yīng)電及其他電氣原因；（五）除本條款中“責(zé)任免除”規(guī)定以外的其他原因保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？煙草行業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)火災(zāi)爆炸風(fēng)險(xiǎn)1雷擊風(fēng)險(xiǎn)3洪水、暴雨風(fēng)險(xiǎn)2盜竊風(fēng)險(xiǎn)4煙草生產(chǎn)企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管控能力較強(qiáng)，設(shè)備自動化程度高，主要關(guān)注下列風(fēng)險(xiǎn)：除生產(chǎn)主要的原材料煙葉外，紙張、粘膠劑、香精等均為可燃易燃物質(zhì)；卷制車

8、間的建筑應(yīng)符合建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的要求，有足夠的安全疏散出口和足夠?qū)挾鹊耐ǖ溃粺煵菪袠I(yè)防火條例對于坐落地在江河附近地勢低的地區(qū)露天堆放的煙葉煙草行業(yè)的成品煙實(shí)用價(jià)值較高，存在一定的外盜風(fēng)險(xiǎn)五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)雹災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)雷擊風(fēng)險(xiǎn)暴雨、洪水風(fēng)險(xiǎn)汽車制造業(yè)對于投保大保額倉儲的企業(yè)，尤其是投保露天成品車的企業(yè)，更應(yīng)注意此風(fēng)險(xiǎn)鋼鐵行業(yè)：鋼鐵行業(yè)一般規(guī)模巨大、設(shè)備價(jià)值昂貴、安全管理規(guī)范。鋼鐵行業(yè)受自然災(zāi)害影響較小，除雷擊風(fēng)險(xiǎn)外，臺風(fēng)暴雨的影響程度小于其它行業(yè)，但存在較大的火災(zāi)爆炸風(fēng)險(xiǎn)。五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？1火災(zāi)、爆炸風(fēng)險(xiǎn)臺風(fēng)、暴雨水損風(fēng)險(xiǎn)玻璃損壞風(fēng)險(xiǎn)地面下沉下陷風(fēng)險(xiǎn)234賓館、公寓、寫字樓

9、等樓房業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？防火設(shè)施、管理制度落實(shí)、安全距離、存貨堆放是否整齊等房屋建筑是否規(guī)范、廠區(qū)引排水溝渠是否設(shè)計(jì)合理、地勢是否局部低洼等；是否沿江沿河、是否是蓄洪區(qū)或泄洪區(qū)、防洪設(shè)施及方案等家具制造業(yè)洪水風(fēng)險(xiǎn)暴風(fēng)、暴雨風(fēng)險(xiǎn)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？雷電風(fēng)險(xiǎn)其它地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)火災(zāi)、爆炸風(fēng)險(xiǎn)洪水風(fēng)險(xiǎn)化工行業(yè)五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？勞動密集型行業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)制鞋加工制造業(yè)制鞋企業(yè)在生產(chǎn)過程中存在較多的可燃、易燃物品，需要重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)過程中的揮發(fā)性易燃物品的管理是否到位，通風(fēng)設(shè)施的運(yùn)作是否正常有效，倉儲物品的堆放是否整齊有序服裝加工制造業(yè)服裝加工制造業(yè)生產(chǎn)物料堆放相對集中，重點(diǎn)

10、關(guān)注的是物料的堆放是否分散、合理，生產(chǎn)車間內(nèi)的電線電路設(shè)施是否裸露在外，有無短路保護(hù)裝置，生產(chǎn)內(nèi)有無溫控裝置，紡織性企業(yè)有無濕度控制裝置，對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的纖維物清理是否及時(shí)，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角廢料處理是否及時(shí)五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？批發(fā)、零售市場業(yè)1. 批發(fā)、零售市場內(nèi)存在的物品性質(zhì)、數(shù)量，以及其結(jié)構(gòu)的疏密、包裝盒分布狀況，將決定火災(zāi)及水災(zāi)的災(zāi)勢蔓延程度，主要關(guān)注的是火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)危險(xiǎn)級別不同，可分為： 輕危級別：可燃物品較少，可燃性低和火災(zāi)熱量較低，外部增援和疏散人員較容易，如五金、瓷器類（如瓷磚），金屬制品(如鋼材類)； 中危級別：內(nèi)部可燃物數(shù)量為中等，可燃性也為中等，火災(zāi)初期不會引

11、起劇烈燃燒，如糧食、機(jī)械、汽車零部件、燈飾等； 高危級別：火災(zāi)危險(xiǎn)性大，且可燃物品位數(shù)量多，火災(zāi)時(shí)易引起猛烈燃燒并可能迅速蔓延，如：服裝、鞋、紡織品、家具、裝飾材料（包括建材）、紙張等。2. 中、高級別批發(fā)、零售市場應(yīng)保證有足夠消防設(shè)施，如消防栓、滅火器、自動噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)，并保證數(shù)量足夠、有效。五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？工程機(jī)械設(shè)備保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)1. 標(biāo)的具有移動性。工作區(qū)域范圍不固定、不確定；2. 標(biāo)的工作性質(zhì)具有特殊性，如起重、挖掘、掘進(jìn)、鉆探等，導(dǎo)致其工作環(huán)境情況復(fù)雜，一般均為施工現(xiàn)場，地陷、沉降、飛石、物體倒塌或墜落等風(fēng)險(xiǎn)較高；3. 風(fēng)險(xiǎn)集中且容易造成全損；4. 工程機(jī)械設(shè)備保

12、險(xiǎn)標(biāo)的與機(jī)動車輛保險(xiǎn)中的特種車二的使用性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)情況有很多相似之處，但二者有本質(zhì)不同，且收費(fèi)及條款差異較大，容易導(dǎo)致部分特二機(jī)動車主選擇投保工程機(jī)械設(shè)備保險(xiǎn)同時(shí)附加碰撞、傾覆、第三者責(zé)任等取代車險(xiǎn)；5. 查勘定損難度大、處理爭議多，出險(xiǎn)一般在工地，同時(shí)使用地點(diǎn)變化頻繁、風(fēng)險(xiǎn)因素多、工程設(shè)備種類多，各類工程機(jī)械設(shè)備單價(jià)較高且差異大，損失程度及損失配件范圍難以確定，定損難度大。五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)估測潛在損失的大小損失發(fā)生的概率風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)評估是將不確定的威脅或損失進(jìn)行量化的工作風(fēng)險(xiǎn)評估是指風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)估測的基礎(chǔ)上，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失程度，結(jié)

13、合其他因素進(jìn)行全面考慮，評估發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，并與公認(rèn)的安全指標(biāo)相比較，衡量風(fēng)險(xiǎn)的程度，以便科學(xué)決定是否承保和以何種條件（如費(fèi)率、免賠額、特別約定等）承保五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？掌握保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展有的放矢，穩(wěn)健經(jīng)營向上級公司提供承保風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，便于業(yè)務(wù)溝通、爭取政策支持為客戶提供全面風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，加深與客戶合作，穩(wěn)定客戶關(guān)系全面掌握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)保證業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn)五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn)步驟五步驟四步驟三步驟二步驟一評估報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)分析查驗(yàn)原則及主要內(nèi)容評估方法確定準(zhǔn)備工作五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn)1、事先聯(lián)系在風(fēng)險(xiǎn)查勘前需

14、與客戶聯(lián)系，預(yù)約查勘的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、人員，同時(shí)告知客戶在查勘過程中將需要協(xié)助進(jìn)行的工作內(nèi)容。2、準(zhǔn)備設(shè)備我們查勘用的相機(jī)是否充好電了？里面的存儲空間是否足夠？風(fēng)險(xiǎn)查勘問卷帶了沒有？3、信息收集渠道包括：上網(wǎng)查詢、向熟悉的人打聽、查黃頁等等。收集的信息包括：工廠概況、生產(chǎn)流程、安全設(shè)施、以及氣象、地質(zhì)、保險(xiǎn)標(biāo)的的特點(diǎn)及特性、了解保險(xiǎn)標(biāo)的常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)因素、以往事故原因等等與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的資料，為現(xiàn)場查勘做好技術(shù)準(zhǔn)備。4、了解產(chǎn)品了解客戶投保需求，掌握使用條款主要內(nèi)容等結(jié)合條款內(nèi)容，了解保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)有針對性的去做現(xiàn)場查驗(yàn)查勘前準(zhǔn)備五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn)盡可能全面審驗(yàn)標(biāo)的原

15、則盡可能重點(diǎn)勘驗(yàn)“看不到”的地方。查驗(yàn)企業(yè)安全生產(chǎn)配套制度、設(shè)施、人員原則準(zhǔn)確勘驗(yàn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表原則嚴(yán)格危險(xiǎn)單位劃分評估原則了解企業(yè)全流程生產(chǎn)情況原則嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)揭露原則客觀真實(shí)記錄查驗(yàn)原則主要內(nèi)容保險(xiǎn)對象、保險(xiǎn)標(biāo)的基本情況介紹。機(jī)構(gòu)組織狀況、坐落地理位置、財(cái)務(wù)狀況、安全管理狀況，標(biāo)的性質(zhì)、分布等被保險(xiǎn)人/投保人道德風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理能力分析保險(xiǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)分析，主要保險(xiǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)面臨風(fēng)險(xiǎn)因素狀況、發(fā)生的概率、最大損失可能綜合風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，綜合保險(xiǎn)事故發(fā)生幾率，最大可能損失，承保方案初步意見與風(fēng)險(xiǎn)管理建議五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn) 檢查表法 概率分析法使用“財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)查勘表”，逐一對表上所列

16、舉的問題進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和回答。通過這種方法，能對投保企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)管理水平有一個(gè)比較全面的了解。（簡單但易于操作）對工藝流程復(fù)雜，危險(xiǎn)因素較多的行業(yè)，采用逐一分解工藝流程，分別確定每個(gè)環(huán)節(jié)保險(xiǎn)事故的概率，最后計(jì)算一個(gè)總的損失發(fā)生概率。（科學(xué)但比較復(fù)雜）五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn)ConstructionExposureOccupancyprotectionCOPE分析建筑情況風(fēng)險(xiǎn)暴露占用性質(zhì)保護(hù)措施ConstructionOccupancyprotectionExposure五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？建筑物等級屋頂墻體地面主體結(jié)構(gòu)部分防火建筑鋼筋混凝土，可抵御兩個(gè)小時(shí)或更

17、長時(shí)間的火災(zāi)鋼筋混凝土，磚混結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土鋼筋混凝土，可抵御兩個(gè)小時(shí)或更長時(shí)間的火災(zāi)不可燃建筑預(yù)制板、石棉板、石膏板、不可燃性鋼結(jié)構(gòu)金屬板（涂防火材料）填充墻、磚混結(jié)構(gòu)混凝土鋼結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)可燃建筑石板、瓦片、可燃金屬結(jié)構(gòu)（為涂防火材料）填充墻、磚混或金屬結(jié)構(gòu)混凝土、木結(jié)構(gòu)鋼結(jié)構(gòu)、重木質(zhì)結(jié)構(gòu)易燃建筑木結(jié)構(gòu)填充墻、磚、金屬或木結(jié)構(gòu)木結(jié)構(gòu)木結(jié)構(gòu)說明：當(dāng)建筑屋頂、墻體和地面的信息不足或信息交叉致使無法確定建筑等級時(shí)，應(yīng)以其主體結(jié)構(gòu)部分為準(zhǔn)，確認(rèn)建筑物等級；若所有信息都缺乏時(shí)，默認(rèn)以最低建筑物等級為準(zhǔn)Construction建筑情況五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？Construction建筑情況建筑類型鋼結(jié)

18、構(gòu)：鋼結(jié)構(gòu)雖然本身不可燃，但耐高溫性能差。隨著溫度升高，鋼材的強(qiáng)度逐漸降低，在火災(zāi)的作用下，鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件溫度達(dá)到350度，500度，600度時(shí)，強(qiáng)度分別下降1/3,1/2,2/3，一旦達(dá)到500度鋼結(jié)構(gòu)件就會發(fā)生軟化而導(dǎo)致瞬時(shí)崩潰倒塌。無保護(hù)層的鋼柱、鋼梁、鋼屋架等鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件的耐火極限為15分鐘，也就是說在火災(zāi)作用下，15分鐘后鋼結(jié)構(gòu)隨時(shí)可能失去承載力而倒塌。鋼結(jié)構(gòu)的防火措施：采用混凝土、防火隔熱涂料等保護(hù)層。Construction建筑情況建筑布局建筑間距：距離太近造成延燒，必須保證足夠的間距。分隔：一般來說，面積超過1600平方米會對有效滅火造成一定影響。措施：防火墻等分隔五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)

19、有哪些？Occupancy占用性質(zhì)普遍風(fēng)險(xiǎn)供電：斷電風(fēng)險(xiǎn)、自有供電設(shè)備的火災(zāi)爆炸風(fēng)險(xiǎn)、供氣（鍋爐火災(zāi)爆炸）、燃料、空壓機(jī)（潤滑油火災(zāi)爆炸）、高溫設(shè)備、制冷設(shè)備（空調(diào)風(fēng)管在火災(zāi)時(shí)成為火焰和煙氣蔓延的通道。某些冷卻介質(zhì)（如氫、氨）的火災(zāi)爆炸）廠內(nèi)運(yùn)輸系統(tǒng)：倉庫內(nèi)叉車充電引發(fā)火災(zāi)爆炸、傳輸帶由于摩擦或靜電引發(fā)火災(zāi)。倉儲：網(wǎng)上查詢，據(jù)幕再數(shù)據(jù)表明，50萬歐元以上的火災(zāi)案中，28%起火點(diǎn)在倉庫。Occupancy占用性質(zhì)過程風(fēng)險(xiǎn)與特定行業(yè)的占用性質(zhì)密切相關(guān)。如：生產(chǎn)中的高溫、高壓工藝；易燃易爆的原料、產(chǎn)品、中間產(chǎn)品；生產(chǎn)工藝中適用易燃易爆的化學(xué)品等需要根據(jù)具體行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征具體分析五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪

20、些？按照性質(zhì)分硬件：各種安全措施軟件：管理人員和管理制度按照作用階段分：事前：避免損失發(fā)生的措施。（如設(shè)備、電路的定期維護(hù)保養(yǎng)、保持整潔的環(huán)境、嚴(yán)格的動火審批和管理、吸煙管制、保安、叉車充電專門單獨(dú)區(qū)域、使用防爆電器、控制系統(tǒng)、防雷設(shè)施、接地設(shè)施等）事后：減少損失的措施。主動措施：如巡查制度、煙感、溫感、可燃?xì)怏w探測儀、火焰探測儀、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)，有效的處理措施如：雙電雙回路、備用電源、噴淋系統(tǒng)、消火栓、滅火器，消防水池、水泵等消防器材。被動的措施：防火保護(hù)層、建筑防火分隔、穿孔的防火保護(hù)、貨架間距要求（不低于堆高的一半）、通道保持暢通等。保護(hù)措施分析應(yīng)同占用性質(zhì)分析緊密結(jié)合pro

21、tection保護(hù)措施五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊、暴雨、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹、臺風(fēng)、颶風(fēng)、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉等自然災(zāi)害盜竊：吸引力、便攜性、轉(zhuǎn)手難易程度等火災(zāi)延燒：周邊環(huán)境、間距和間隔、周邊標(biāo)的的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)Exposure風(fēng)險(xiǎn)暴露定量分析（最大可能損失）1、將標(biāo)的物分為不同的危險(xiǎn)單位2、保額的分布（每一危險(xiǎn)單位的建筑物、機(jī)器設(shè)備和存貨）3、計(jì)算不同損失假設(shè)下的損失估計(jì)并作出比較最大可能損失=所有損失假設(shè)中最大金額的損失五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？項(xiàng)目評估地理位置保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)位于地勢低洼處（如低于臨近的公路）、位于山坡上、山腳下，或臨近江

22、河（海、湖、水庫）。周邊環(huán)境主要標(biāo)的物周圍存在火災(zāi)、爆炸隱患，或與發(fā)生火災(zāi)、爆炸的風(fēng)險(xiǎn)度高的建筑物、工廠毗鄰。特定行業(yè)調(diào)整生產(chǎn)工藝對環(huán)境要求非常嚴(yán)格，一旦發(fā)生事故極易造成重大損失的行業(yè)，如無塵、無菌生產(chǎn)工藝。建筑物結(jié)構(gòu)1、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)； 2、鋼結(jié)構(gòu)；3、磚混結(jié)構(gòu)；4、磚砌/石頭；5、木材；6、其他。場所占用性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)密集型公共營業(yè)場所，如小商品市場、家具燈具城、建材市場、百貨公司、娛樂城等。防雷、避雷設(shè)施建筑物和電力線路缺少諸如高架避雷線、避雷針或接線柱等必要的防雷、避雷設(shè)施。消防設(shè)施1、消防設(shè)施；2、消防驗(yàn)收：3、消防隊(duì)：4、建筑布局：公共消防隊(duì)根據(jù)公共消防隊(duì)距離企業(yè)的遠(yuǎn)近、消防隊(duì)的級別、資

23、質(zhì)、反應(yīng)速度，對費(fèi)率水平進(jìn)行浮動。防洪設(shè)施排雨水系統(tǒng)、防洪墻、防洪閘門、沙袋、抽水機(jī)、墊板等防洪設(shè)施的配備情況；風(fēng)險(xiǎn)管理水平1、吸煙管理制度；2、防滅火措施； 3、動火/高熱作業(yè)許可制度；4、防火安全責(zé)任制；5、防火安全管理機(jī)構(gòu)；6、廠內(nèi)自檢程序；7、廠內(nèi)應(yīng)急編組；8、保安措施；9、損失控制態(tài)度；10、安全組織：制定并執(zhí)行安全計(jì)劃；確保安全措施符合政府的規(guī)章要求；定期舉行關(guān)于消防安全和緊急疏散的培訓(xùn)；11、內(nèi)務(wù)管理與維護(hù)保養(yǎng)：對財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)與照管；對廠房、機(jī)器設(shè)備等進(jìn)行定期檢查、預(yù)防性保養(yǎng)；對電纜、配電盤、變壓器、交換機(jī)房等電氣系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；對消防設(shè)施、防洪設(shè)施等進(jìn)行定期檢

24、查和維護(hù)。歷年事故損失情況根據(jù)企業(yè)過去若干年發(fā)生災(zāi)害事故的次數(shù)及損失情況，對費(fèi)率水平進(jìn)行相應(yīng)浮動。標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)分散程度所保財(cái)產(chǎn)可以劃分為多個(gè)危險(xiǎn)單位的，風(fēng)險(xiǎn)分散程度高。耐水性根據(jù)倉儲物、原材料、半成品、產(chǎn)成品、生產(chǎn)設(shè)備等在水淹、水漬、水淋等條件下是否容易造成損壞、貶值以及其輕重程度。五、業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？企財(cái)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估要點(diǎn)一、編制說明二、被保險(xiǎn)人情況概述三、自然環(huán)境（地理位置、氣候特征）四、企業(yè)周邊環(huán)境五、生產(chǎn)工藝流程及特定行業(yè)歸屬六、建筑物結(jié)構(gòu)及平面分布七、場所占用性質(zhì)（是否屬于風(fēng)險(xiǎn)密集型公共營業(yè)場所）八、防護(hù)措施九、風(fēng)險(xiǎn)管理水平（制度建立及執(zhí)行）十、歷年損失情況十一、綜合風(fēng)險(xiǎn)評估十二、結(jié)

25、論十三、防災(zāi)防損建議十四、承保建議六、公司的政策是什么？業(yè)務(wù)劃分承保能力、風(fēng)險(xiǎn)偏好和標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀況鼓勵承保業(yè)務(wù)控制承保業(yè)務(wù)禁止承保業(yè)務(wù)需上報(bào)總公司審核的業(yè)務(wù)六、公司的政策是什么？鼓勵承保業(yè)務(wù)：1. 銀行抵押貸款固定資產(chǎn)（不含禁止承保類業(yè)務(wù)中的銀行抵押業(yè)務(wù)）； 2. 商業(yè)樓宇、住宅；3. 大、中型住宿和餐飲業(yè)；4. 大型零售商店；5. 難燃或不燃物品倉儲；6. 食品、飲料制造業(yè)；7. 煙草制品業(yè)（不含僅投保倉儲物的業(yè)務(wù)）；8. 電氣機(jī)械及器材制造業(yè)；9. 儀器儀表及文化、辦公用機(jī)械制造業(yè)；10. 交通設(shè)備、專用設(shè)備制造業(yè)；11. 國有獨(dú)資、國有控股、中外合資、股份制企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)為三級工業(yè)以下的業(yè)

26、務(wù)?？刂瞥斜I(yè)務(wù)：（一）較高風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的1. 容易遭受臺風(fēng)、暴雨、洪水風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的2. 火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)標(biāo)的/行業(yè)3. 露天財(cái)產(chǎn)4. 容易遭受水損風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的5. 容易遭受盜搶風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)的（二）小額標(biāo)的1. 保險(xiǎn)金額在RMB2000萬元以下的標(biāo)的（僅投保建筑物的除外）；2. 裝機(jī)容量在5000KW以下的小型水電站業(yè)務(wù)；3. 主動上門投保的或由個(gè)人營銷員介紹的小型客戶。（三）特殊標(biāo)的1. 高價(jià)值且價(jià)值集中的標(biāo)的2. 特約財(cái)產(chǎn)標(biāo)的3. 戶外、流動標(biāo)的六、公司的政策是什么？ 禁止承保業(yè)務(wù)：（一）洪水、暴雨和臺風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)高的標(biāo)的承保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)、一切險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，包括：1. 對位于江河等水域警戒水位以下地區(qū)、蓄洪區(qū)、泄洪區(qū)

27、標(biāo)的的承保洪水或暴雨責(zé)任；2. 對位于沿海易受臺風(fēng)襲擊地區(qū)的非鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋建筑，及放置其中的財(cái)產(chǎn)、露天堆放財(cái)產(chǎn)、戶外通訊線路、輸變電線路、廣告牌、海堤等標(biāo)的承保臺風(fēng)、暴雨；3. 施工不合格、年久失修的建筑或簡易房屋及其內(nèi)部財(cái)產(chǎn)承保洪水、臺風(fēng)和暴雨責(zé)任。（二）易燃易爆風(fēng)險(xiǎn)高的標(biāo)的1. 煙花爆竹廠、炸藥廠、海綿制造廠、發(fā)泡廠、火柴廠、廢品收購站及其加工廠；2. 木結(jié)構(gòu)建筑物和不明結(jié)構(gòu)建筑物及其放置其中的財(cái)產(chǎn)；3. 未被列為控制承保標(biāo)的范圍的銷售或存儲危險(xiǎn)品或特別危險(xiǎn)品的商店或倉庫；4未被列為控制承保標(biāo)的范圍的五級和六級工業(yè)標(biāo)的。 （三）各種設(shè)施條件較弱管理較差的礦井井下風(fēng)險(xiǎn) （四）投保財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目不明確，出險(xiǎn)后無法界定損失項(xiàng)目 及金額的業(yè)務(wù)。需上報(bào)總公司審核的業(yè)務(wù)：（一）以下標(biāo)的業(yè)務(wù)1. 半導(dǎo)體（含液晶顯示器）制造業(yè)、印刷電路板制造業(yè)；2. 各類地鐵、管道/管線、隧道/涵洞及