提高幼兒入托率（PPT）

1、提高于樓地區(qū)幼兒入托率二00八年十二月十八日 小組簡介小組概況獲獎情況100%出勤率7次活動頻次2008年1月本次課題注冊時間人均24小時TQC教育時間注冊日期2008年3月-7月活動時間8人小組成員路瑤組 長指令型課題類型現(xiàn)場型小組類型提高于樓地區(qū)幼兒入托率課題名稱2008年1月成立時間小組名稱 小組簡介小組成員簡介方案實(shí)施組 員小學(xué)幼教一級大專33女畢玉金8方案實(shí)施組 員小學(xué)幼教一級大專37女邱衛(wèi)紅7方案實(shí)施組 員小學(xué)幼教一級大專37女于 敏6現(xiàn)場監(jiān)督組 員小學(xué)幼教二級大專36女趙海玉5技術(shù)主管活動顧問助工大專42男張國軍4監(jiān)督實(shí)施副組長 高中41男徐季林3監(jiān)督實(shí)施副組長高中43男王潤春2

2、全面負(fù)責(zé)組 長技術(shù)員大專26女路 瑤1組內(nèi)職務(wù)小組職務(wù)技能等級文化程度年齡性別姓 名序號小組活動進(jìn)度安排為了提高小組的工作效率，小組成員對每一階段活動制定了具體時間 。詳見計劃進(jìn)度實(shí)施表（表一） 表一： 2008年小組活動計劃實(shí)施進(jìn)度表時間：2008年3月2008年7月 計劃： 進(jìn)度：-二樓會議室-今后打算二樓會議室-鞏固措施A二樓會議室-效果檢查C二樓會議室-對策實(shí)施D二樓會議室-制定對策二樓會議室-確定要因二樓會議室-分析原因二樓會議室-目標(biāo)設(shè)定二樓會議室-課題選定P08/0708/0608/0508/0408/03地點(diǎn)鞏固期活動期活動計劃階段制表人：時間：2008年3月23日幼兒入托概況

3、 為了讓小組成員更好地完成目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)對于樓地區(qū)幼兒入托環(huán)境做如下分析（表二）表二： 于樓地區(qū)幼兒現(xiàn)狀分析制表人：時間：2008年3月23日人口逐年增加大多都是年輕人地區(qū)人口逐年遞減成老年化趨勢人口素質(zhì) 區(qū)域環(huán)境師資力量及時更新因材施教沒有及時參加專業(yè)培訓(xùn)一個模式的教育幼兒教師專業(yè)水平對幼兒的教育方式 軟件環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施相對較好環(huán)境較小，幼兒活動范圍小基礎(chǔ)設(shè)施較好環(huán)境適于幼兒活動園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施園內(nèi)環(huán)境 硬件環(huán)境其他私人幼兒園本 園內(nèi) 容項目內(nèi)容選擇課題選擇理由圖一、選擇課題理由框圖 分析：小組全體成員 制圖人：制圖時間：2008年3月24日 工作重點(diǎn)現(xiàn)實(shí)狀況選擇課題任務(wù)指標(biāo)提高于樓地區(qū)幼兒入托率8

4、8%提高于樓地區(qū)幼兒入托率88%提高于樓地區(qū)幼兒入托率88%于樓地區(qū)幼兒入托率為70%，此地區(qū)人口逐年遞減呈老年化選擇課題圖二、2007年3-6月份幼兒入托率分析：小組全體成員 制圖人：制圖時間：2008年3月24日 經(jīng)小組成員分析2007年3-6月份的幼兒入托率，得到圖二設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)值確定 本次活動確定的目標(biāo)是：通過活動使幼兒入托率達(dá)到88%以上。 圖三、目標(biāo)值的設(shè)定 分析：小組全體成員 制圖人：制圖時間：2008年3月24日 設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值可行性分析 小組成員在確定目標(biāo)值后，對2007年3-6月份幼兒園各班有關(guān)項目的滿意率進(jìn)行了統(tǒng)計，見表三。 表三： 2007年3-6月份幼兒園各班有關(guān)

5、項目的滿意率74%74%70%大 班68%70%69%中 班68%69%68%小 班幼兒入托率對教師滿意率對保育員滿意率 項目班級 統(tǒng)計：路 瑤 制表：制表時間：2008年3月設(shè)定目標(biāo)從統(tǒng)計表中可以看出幼兒入托率平均為70%比目標(biāo)值低18%，對幼兒入托率作出對比折線圖 圖四、幼兒入托率對比拆線圖 分析：小組全體成員 制圖人：制圖時間：2008年3月設(shè)定目標(biāo)可行性分析1、本活動小組制定相應(yīng)的方案以保證完成目標(biāo)值2、公司領(lǐng)導(dǎo)重視設(shè)專人負(fù)責(zé)對園區(qū)管理 3、園區(qū)內(nèi)定期開展教學(xué)觀摩活動，較好的教學(xué)設(shè)施等，讓家長及周邊地區(qū)的小區(qū)住戶更加了解園內(nèi)情況4、小組成員由技術(shù)人員、管理人員和專業(yè)幼師組成，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)

6、、個人素質(zhì)較高，有一定的QC活動經(jīng)驗和基礎(chǔ) 專業(yè)技術(shù)能力方案保證領(lǐng)導(dǎo)支持資源保障目標(biāo)值一定會實(shí)現(xiàn)圖五、目標(biāo)可行性組圖 分析：小組全體成員 制圖人：制圖時間：2008年3月原因分析小組成員首先對幼兒園的整體情況進(jìn)行了歸納整理，為這次小組活動提出了參考依據(jù)，其造成幼兒入托率低的原因如下圖所示圖六、影響幼兒入托率的魚刺圖 分析：小組全體成員 制圖人：制圖時間：2008年3月幼兒自私心理幼兒新入園時恐懼家長溺愛孩子保育員服務(wù)態(tài)度不端正服務(wù)意識不到位對幼兒了解不足與家長溝通不及時教師服務(wù)意識不足教師專業(yè)知識一成不變沒有及時更新知識教具不新穎缺乏大型的幼兒游樂設(shè)施工作規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格教師培訓(xùn)制度不完善一個模

7、式的教育方式幼兒活動范圍大，活動單一沒有大型的戶外活動設(shè)施幼兒入托率低人機(jī)料法環(huán)確定主要原因 從圖上可以看出，影響于樓地區(qū)幼兒入托率的主要因素有5個，中間因素有6個，末端因素有11個。小組成員對11個末端因素逐條進(jìn)行了討論和驗證，根據(jù)對11條末端因素的分析和討論（見表四），最后小組成員確認(rèn)以下三項因素是影響幼兒入托率低的主要原因。（見圖七）序號末端因素確認(rèn)方法負(fù)責(zé)人要因確認(rèn)判定1服務(wù)意識不到位調(diào)查分析保育員很多原來是其它工種人員，幼兒園成立后由原來的操作人員變成服務(wù)者，思想觀念沒有及時轉(zhuǎn)變，與幼兒、家長之間的溝通較差，不能及時了解幼兒的情況（身體狀態(tài)、心理狀態(tài)、性格、生活習(xí)慣等） 是2沒有及時

8、更新專業(yè)知識 調(diào)查分析教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定園所的教育水平，老師的專業(yè)知識一成不變會造成對幼兒的教育的方式變成一個模式，不能對幼兒因人施教，造成教學(xué)模式的死板。 否3對幼兒了解不足調(diào)查分析幼兒是一個獨(dú)立的個體，要想讓他融入幼兒園這個新的大家庭，（即生活、學(xué)習(xí)的新環(huán)境）就應(yīng)該研究他的個性來對他進(jìn)行導(dǎo)入式的教育。 是4教師服務(wù)意識不足調(diào)查分析教師本身的服務(wù)意識水平低，沒有意識到溝通是教師、家長、幼兒三者之間的樞紐。 否確定主要原因否工作規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)，沒有明顯的制定，要制定相應(yīng)的工作規(guī)范，使教師與保育員能按相應(yīng)的工作規(guī)范執(zhí)行。 調(diào)查分析工作規(guī)范執(zhí)行制度不嚴(yán)格9否幼兒在沒入園時，只是面對家人與極少數(shù)的陌生

9、人接觸，入園后，面對許多陌生面孔，對家人會產(chǎn)生極強(qiáng)的依賴性，害怕與陌生人接觸，但經(jīng)過教師與保育員的對其導(dǎo)入式的教育后改善。 邱衛(wèi)調(diào)查分析幼兒新入園恐懼8是對教師采取定期培訓(xùn)、觀摩教學(xué)、專題講座等，健全多元導(dǎo)師制，設(shè)置教學(xué)智囊團(tuán)，搭建展示平臺。 調(diào)查分析教師培訓(xùn)制度不完善10否戶外活動設(shè)施，不僅吸引幼兒也吸引家長的注意力，本園新增大型戶外活動設(shè)施，對活動場地進(jìn)行重新鋪設(shè)。調(diào)查分析沒有大型的戶外活動設(shè)施11否當(dāng)今社會每個家庭幾乎只有一個孩子，家里的所有人都圍著他一個人，這樣就造成幼兒在心里認(rèn)為只有他一人是所有人關(guān)注的對象，看不見其他人的存在，在通過教師與保育員對其教育后來改善幼兒的這個心理。 邱調(diào)

10、查分析幼兒自私心理7否大型的戶外游戲設(shè)施是吸引幼兒與家長的關(guān)鍵，家長對幼兒的游戲活動的環(huán)境要求很高，只有新穎，安全系數(shù)較高的才能吸引家長把自己的孩子安心地送入園所接受教育。 玉金調(diào)查分析缺乏相應(yīng)的游戲設(shè)施6否教具是教學(xué)過程中重要的輔助性工具、樣式新穎、種類多，能大大吸引幼兒課上的注意力，從而提高教學(xué)質(zhì)量。 調(diào)查分析教具不新穎5統(tǒng)計：制表：制表時間：2008年3月確定主要原因造成于樓地區(qū)幼兒入托率低的主要原因是： 1、服務(wù)意識不到位； 2、對幼兒了解不足； 3、教師培訓(xùn)制度不完善。 主要原因要 因1 服務(wù)意識不到位 要 因2 對幼兒了解不足 要 因3 教師培訓(xùn)制度不完善圖七、主要原因框圖 分析：

11、小組全體成員 制圖人：制圖時間：2008年3月23日 針對影響于樓地區(qū)幼兒入托率的主要原因，小組成員查找資料，現(xiàn)場分析，經(jīng)反復(fù)思考，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，制定了以下相應(yīng)的對策和措施，見對策表（表五）表五： 提高于樓地區(qū)幼兒入托率對策表制定對策 5月15日幼兒園1.構(gòu)建研究合作體2.健全多元導(dǎo)師制3.設(shè)置教學(xué)智囊團(tuán)使教師培訓(xùn)制度更完善不斷地完善培訓(xùn)制度教師培訓(xùn)制度不完善34月30日幼兒園1.增強(qiáng)溝通的主動性2.建立家長觀摩教育制度3.業(yè)務(wù)培訓(xùn) 增進(jìn)幼兒和家長對幼兒園、教師、保育員的了解 加強(qiáng)與幼兒之間與家長之間的溝通對幼兒了解不足24月15日幼兒園1.建立評比制定2.定期培訓(xùn)3.設(shè)立示范崗位 提高

12、保育員教師服務(wù)意識 加強(qiáng)思想教育 服務(wù)意識不到位1完成日期責(zé)任人地點(diǎn)措施目標(biāo)對策主要原因序號制定對策：小組全體成員 制表人：制表時間：2008年3月26日 由于活動期為每學(xué)年的第一學(xué)期，新入園的幼兒較多，為保證對策實(shí)施到位，小組成員進(jìn)行了系統(tǒng)分工，責(zé)任到人，逐條進(jìn)行實(shí)施。對策實(shí)施 對策實(shí)施一：針對保育員、教師服務(wù)意識不到位的問題 保育員很多原來是從事其他崗位的人員，雖然經(jīng)過崗前培訓(xùn)，但仍保有原崗位的工作態(tài)度及意識，不能很好地服務(wù)于幼兒及家長，沒有意識到自己的一言一行都會影響到幼兒園的信譽(yù)和形象，服務(wù)幼兒及家長的大局意識仍不足，針對以上現(xiàn)狀，小組成員采取以下措施，具體情況見表六對策實(shí)施表六 ：

13、實(shí) 施 一設(shè)立示范崗，讓其他的教師、保育員做為自己的標(biāo)榜進(jìn)行自我提升。 設(shè)立示范崗4定期培訓(xùn)，使教師、保育員的服務(wù)理念不斷提升。 定期培訓(xùn)3開設(shè)園長投訴電話，用戶家長對教師保育員的工作產(chǎn)生制疑與不解可向園長反應(yīng)，園長經(jīng)查屬實(shí)的問題，對責(zé)任人進(jìn)行批評處理，并給予家長相應(yīng)的解釋。開設(shè)園長投訴電話2把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量與個人經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，制定獎勵和處罰辦法，每月對保育員、教師進(jìn)行考核評比，并要求他們在廣泛了解服務(wù)的需求基礎(chǔ)上，根據(jù)自己所從事的崗位制定出相應(yīng)的服務(wù)承諾書。建立獎懲制度1具 體 方 法措 施序號制定對策：小組全體成員 制表人：制表時間：2008年4月10日 對策實(shí)施 表七 ： 各班相關(guān)

14、項目匯總表85%83%80%大 班88%89%84%中 班85%85%86%小 班幼兒入托率對教師滿意率對保育員滿意率 項目班級制表人：制表時間：2008年4月10日 截止到2008年4月10日為止于樓地區(qū)幼兒入托率上升至86%。 通過以上措施，加大對教師、保育員工作態(tài)度、勞動紀(jì)律等方面的考核，做到即用精神手段、又用經(jīng)濟(jì)手段來激勵員工，從而規(guī)范工作程序、制約員工的行為提高服務(wù)水平和質(zhì)量。 此對策措施實(shí)施后小組成員對各班相關(guān)項目進(jìn)行行了統(tǒng)計，結(jié)果如表七所示對策實(shí)施 對策實(shí)施二：針對幼兒了解不足的問題 我公司幼兒園在2006年進(jìn)行對園所的各項設(shè)施、房屋進(jìn)行改建，新增設(shè)大型戶外活動設(shè)施、鋪設(shè)橡膠場地

15、，對教學(xué)樓內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行裝修、外墻粉刷、更換教學(xué)設(shè)施（桌、椅）對幼兒午睡環(huán)境（更換木質(zhì)床、安裝空調(diào)等）進(jìn)行統(tǒng)一軍事化管理，對幼兒進(jìn)餐環(huán)境進(jìn)行整改，使園所煥然一新。這樣就能使家長對園所的感覺印象大幅度提升，但由于幼兒了解不足，不能及時了解幼兒新入的恐懼感，保育員與教師沒能充分利用家長資源，要高度重視家長資源在教育幼兒中的意義，針對以上現(xiàn)狀，小組人員組織相關(guān)人員采取以下措施，具體情況見表八表八： 實(shí) 施 二對策實(shí)施教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著園所的教育水平，教師的專業(yè)化成長日益顯示出其重要性，為發(fā)揮園內(nèi)骨干教師的作用，每個月安排一至兩名教學(xué)能手進(jìn)行專題講座，圍繞教師的實(shí)踐感和研究難題展開，真正體現(xiàn)教師的服

16、務(wù)理念，要求一人主講，眾人參與，臺上臺下平等的專題研討會，達(dá)到思想碰撞、相互啟迪，求同存異的境界。利用每周的例會時間讓教師輪流講述發(fā)生在教師、幼兒、家長及管理者之間的事情，通過分析讓教師領(lǐng)悟到其中所蘊(yùn)涵的教育責(zé)任和教育理念，獲得了其中的教育機(jī)智和教學(xué)策略。不斷完善培訓(xùn)制度 3本著尊重、平等、合作的原則，有計劃地邀請家長直接參與教學(xué)活動，協(xié)助教師更好地完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。家長助教活動能充分發(fā)揮不同家長的優(yōu)勢，這是幼兒在園教學(xué)中把家長的被動變?yōu)榕浜现鲃訁⑴c的有效舉措。有利于形成教育聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)家園互動，達(dá)成家園共育，提高教育質(zhì)量，打造家園對話平臺，完善家園溝通機(jī)制，加強(qiáng)對家長的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變家長

17、的錯誤教育觀念，提高家長的認(rèn)識。 家長助教活動 2幼兒剛?cè)雸@會產(chǎn)生入園恐懼，這就要求保育員、教師與家長勤溝通，從而能更好地了解幼兒，教師要能即要有效地利用現(xiàn)有家長資源，更要充分開發(fā)潛在的家長資源，而且能正確理解幼兒的身心狀況，教師和家長在幼兒在園時的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中的不同地位和作用，更要充分認(rèn)識他們之間的相互影響和有機(jī)的聯(lián)系。 增強(qiáng)溝通的主動性 1具體方法措 施序號制定對策：小組全體成員 制表人：制表時間：2008年4月30日 對策實(shí)施 表九 ： 各班相關(guān)項目匯總表88%86%82%大 班91%90%89%中 班90%87%86%小 班幼兒入托率對教師滿意率對保育員滿意率 項目班級制表人：制表時

18、間：2008年4月30日 截止到2008年4月30日為止于樓地區(qū)幼兒入托率上升至89.6%。 通過以上措施加大對教師、保育員、幼兒、家長之間的聯(lián)系，做到家園之間的平等，對話和有效地溝通使家長的教育觀念與園所的教育思想保持相一致，從而促進(jìn)園所的教學(xué)目標(biāo)飛速地實(shí)現(xiàn)。 此對策措施實(shí)施后小組成員對各班相關(guān)項目進(jìn)行行了統(tǒng)計，結(jié)果如表九所示 對策實(shí)施三：針對教師培訓(xùn)制度不完善問題 對策實(shí)施 教師培訓(xùn)制度是提高師資力量的一個重要環(huán)節(jié)，從建園到現(xiàn)在一直在不斷改善，針對幼兒、家長各方面的情況，小組人員組織相關(guān)人員采取以下措施，具體情況見表十表十： 實(shí) 施 三要求在確定主課題的基礎(chǔ)上由教師自選子課題項目，但必須是

19、以主題為核心捆綁式課題，各項研究之間定期研討，互通信息的形式通力合作，優(yōu)勢互補(bǔ)的研究合作體，各研究成員實(shí)現(xiàn)共擔(dān)責(zé)任，同享成員。 構(gòu)建研究合作體 1具體方法措 施序號對策實(shí)施 制定對策：小組全體成員 制表人：制表時間：2008年5月20日 教學(xué)是一門藝術(shù)，也是每一位教師必須掌握的看家本領(lǐng)，為提高教師的教學(xué)水平，要以骨干教師為主體設(shè)置教學(xué)智囊團(tuán)。要引領(lǐng)學(xué)科建設(shè)，使部分學(xué)科教學(xué)成為園所的特色學(xué)科；策劃公開教學(xué)，公開教學(xué)無論是活動方案的設(shè)計還是活動組織的模式都要讓家長參與其中，讓家長與社會感受園所的師資水平不斷上升；智囊團(tuán)要對教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、教學(xué)方法的整合、教學(xué)形式的選擇等一一把關(guān)，要從幼兒的具體情況

20、為主，以家長的思想理念為輔，這樣的教學(xué)方式就更能被幼兒與家長接受與吸收。 設(shè)置教學(xué)智囊團(tuán) 3拜師結(jié)對是培養(yǎng)年輕教師，造就成為骨干老師的一項有力舉措，要開展多層面，多形式的導(dǎo)師活動，要與富有教學(xué)經(jīng)驗的老教師，結(jié)成青藍(lán)導(dǎo)師制，通過以老帶新幫助年輕教師積累知識；由骨干教師與普通教師結(jié)成的樣隊導(dǎo)師制，進(jìn)行全方位的傳幫帶，使每一個教師在自己原有的水準(zhǔn)上再上一個新臺階。 健全多元導(dǎo)師制 2對策實(shí)施 通過以上措施，有效地促進(jìn)了幼兒教師專業(yè)化成長，強(qiáng)調(diào)了教師的培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、管理機(jī)制對教師專業(yè)化成長的作用，從而使更多的家長關(guān)注和了解園所的教學(xué)對幼兒是極為有效的，符合幼兒的思維模式，讓幼兒更容易吸收、消化在入園

21、期間所學(xué)的各項知識。 此對策措施實(shí)施后小組成員對各班相關(guān)項目進(jìn)行行了統(tǒng)計，結(jié)果如表十一所示表十一： 各班相關(guān)項目匯總表91%90%90%大 班91%93%89%中 班93%92%87%小 班幼兒入托率對教師滿意率對保育員滿意率 項目班級制表人：制表時間：2008年5月20日 截止到2008年5月20日為止于樓地區(qū)幼兒入托率上升至91.6%。效果檢查 活動目標(biāo)完成情況 對策全部實(shí)施完成后，小組成員對活動后的于樓地區(qū)幼兒入托率進(jìn)行統(tǒng)計，其結(jié)果如表十二所示表十二 于樓地區(qū)3-5月份幼兒入率統(tǒng)計表89.06%91.6%89.6%86% 幼兒入托率88.2%91.6%87.6%85.6% 對教師滿意率8

22、5.7%88.6%85.6%83% 對保育員滿意率平均5月4月3月月份項目制表人：制表時間：2008年6月20日根據(jù)表十二所示可以看出，小組活動目標(biāo)值超額完成。效果檢查 圖八、于樓地區(qū)幼兒入托率對比柱狀圖制圖：制圖時間：2008年6月20日 效果檢查 圖九：活動完成情況 制圖：制圖時間：2008年6月20日效果檢查經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析： 于樓地區(qū)幼兒入托率的提高，對我公司有著非常重要的意義，將切實(shí)解決現(xiàn)有的居民對園所的不了解而導(dǎo)致園所入托率低。 本園所能容納幼兒150人，活動前入托幼兒為105人，活動后入托幼兒增至為134人，所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益為： （134-105）人230元（托費(fèi)）6670元