基于工作過程的高職 市場調(diào)查與預(yù)測 課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐

1、基于工作過程的高職 市場調(diào)查與預(yù)測 課程教學(xué)形式改革與理論摘要：?市場調(diào)查與預(yù)測?是高職院校市場營銷專業(yè)的核心課程之一，是一門理論和理論嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)才能的專業(yè)課。緊扣市場調(diào)查與預(yù)測的專業(yè)技能人才培養(yǎng)目的，嘗試基于工作過程進(jìn)展以“工程導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動為教學(xué)形式的課程設(shè)計(jì)。在教學(xué)過程中，貫穿工作過程以任務(wù)驅(qū)動為主線，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)的一整套教學(xué)新形式。討論在這種新形式的教學(xué)中，如何設(shè)計(jì)工作任務(wù)，如何解決任務(wù)的新思路。關(guān)鍵詞：基于工作過程；工程導(dǎo)向；任務(wù)驅(qū)動；教學(xué)形式?市場調(diào)查與預(yù)測?是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程理論性強(qiáng)，

2、要求學(xué)生將所學(xué)的市場調(diào)查和預(yù)測的理論知識在理論中靈敏運(yùn)用，并對市場前景做出科學(xué)預(yù)測。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作才能，進(jìn)步學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來就業(yè)奠定良好的根底，又為社會輸送高質(zhì)量的技能型人才。一、基于工作過程的教學(xué)形式工作過程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)展的一個(gè)完好的工作程序?；诠ぷ鬟^程的課程表述：是來自職業(yè)行動領(lǐng)域里的工作過程。一個(gè)職業(yè)之所以可以成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^程，即在工作的對象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識點(diǎn)、技能

3、點(diǎn)以及對工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)才能的同一性原那么，對其共同點(diǎn)進(jìn)展歸納所形成的教學(xué)門類。從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向?；诠ぷ鬟^程的教學(xué)形式，反映了職業(yè)教育課程的根本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格構(gòu)造，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)才能構(gòu)造之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動的靈魂。職業(yè)教育的課程目的具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程施行與評價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性構(gòu)成了職業(yè)教育課程的根本特征。二、?市場調(diào)查與預(yù)測?課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問題學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“平行構(gòu)造。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過程中學(xué)

4、習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)構(gòu)造龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科構(gòu)造平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程構(gòu)造，導(dǎo)致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與理論知識分割，知識排序的方式與知識習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目的相悖的。按照工作過程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的打破口。針對這一現(xiàn)象，將高職?市場調(diào)查與預(yù)測?課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過程詳細(xì)的市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出理論技能培養(yǎng)。針對行

5、動順序的每一個(gè)工作過程環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。三、基于工作過程的高職?市場調(diào)查與預(yù)測?課程教學(xué)形式改革與理論工程一：認(rèn)識市場調(diào)查與預(yù)測。包括任務(wù)1：什么是市場調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場調(diào)查的含義、市場調(diào)查的根本要求、市場調(diào)查的步驟、市場調(diào)查的內(nèi)容，理解市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場預(yù)測？要求學(xué)生理解市場預(yù)測的含義、市場預(yù)測的作用、市場預(yù)測的步驟。工程二：市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查建議書的含義、市場調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場調(diào)查建議書的構(gòu)造框架。要求學(xué)生撰寫市場調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場調(diào)查合同書

6、的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查合同書的含義、市場調(diào)查合同書構(gòu)造框架。要求學(xué)生起草市場調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查提綱的含義、市場調(diào)查提綱的構(gòu)造框架。要求學(xué)生撰寫市場調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查問卷的含義、市場調(diào)查問卷的格式、問題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)工程三：市場調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的根本素質(zhì)與要求、市場調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔截訪問調(diào)查法、 調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)

7、2：二手資料的搜集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的搜集工作。工程四：市場調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場調(diào)查工程中搜集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握exel工具根本操作、利用exel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)展數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)Чぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場調(diào)查工程中搜集到的資料用exel完成資料整理工作。工程五：市場調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜

8、態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對指標(biāo)分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務(wù)2：動態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動態(tài)數(shù)列的含義、動態(tài)數(shù)列的程度指標(biāo)分析、動態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對已經(jīng)整理的資料進(jìn)展靜態(tài)和動態(tài)分析。工程六：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、闡述部分、結(jié)尾部分的形式，理解市場調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問題。工程七：市場預(yù)測方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測方法。要求學(xué)生掌握專家會議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。

9、任務(wù)2：定量預(yù)測方法。要求學(xué)生掌握動態(tài)數(shù)列預(yù)測方法，如挪動平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢外推法，回歸分析預(yù)測法。能利用搜集到的資料進(jìn)展預(yù)測。工程八：市場預(yù)測報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場預(yù)測報(bào)告的格式。要求學(xué)生理解市場預(yù)測報(bào)告的撰寫要求、市場預(yù)測報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測結(jié)果的分析評價(jià)。要求學(xué)生理解邏輯推理評價(jià)方法、數(shù)學(xué)評價(jià)方法、預(yù)測效果的綜合評價(jià)在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對案例進(jìn)展分析引入課程。每個(gè)任務(wù)完畢以后安排案例供學(xué)生考慮分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的理論動手操作才能。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深化實(shí)際進(jìn)展真實(shí)地市場調(diào)查和預(yù)測情景工作，將理

10、論知識貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際工程的過程，突出理論技能培養(yǎng)。“知識的總量未變，知識排序的方式發(fā)生變化，正是對這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。四、課程教學(xué)形式改革前后的比較課程內(nèi)容構(gòu)造的變化。改革前：課程內(nèi)容構(gòu)造是由理論教學(xué)內(nèi)容和理論教學(xué)環(huán)節(jié)穿插進(jìn)展的，理論環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)展。改革后：以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論理論交融的一體化課程構(gòu)造；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過程來系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問題。課程教學(xué)方法的變化。改革前：理論教學(xué)以

11、驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際消費(fèi)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作才能為目的開展“教、學(xué)、做一體化的教學(xué)理論。采用行動導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識、才能與素質(zhì)的主動建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。課程教學(xué)施行條件的變化。改革前：理論教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)展。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)理論、職教理論、職教理論；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)形式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的理論性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績考核與企業(yè)理論考核相結(jié)合，探究課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建立。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問題。加大課