前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議資料

1、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：陸良縣興安苑物業(yè)管理有限公司乙方（業(yè)主）：本物業(yè)名稱：康隆盛世佳苑物業(yè)類型：電梯房/樓房坐落位置：陸良縣城西三路（新中醫(yī)院旁）住宅號：幢單元號建筑面積：平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在公開、公平、自愿的基礎(chǔ)上，就康隆盛世佳苑物業(yè)服務(wù)事宜特訂立本協(xié)議。第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、對房屋共用部分、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序、道路交通等進行日常維護、管理與服務(wù)。2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合本物業(yè)實際制定相關(guān)的管理制度。3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。4、制止違反業(yè)主臨時管理規(guī)約、裝修管理規(guī)定及其它有關(guān)規(guī)約的行為。5、物業(yè)管理公司可委托專

2、業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。6、依據(jù)本協(xié)議及有關(guān)規(guī)定向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費用。7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策編制物業(yè)服務(wù)工作計劃及財務(wù)年度計劃。8、乙方有裝飾、裝修房屋需要并提出申請時，甲方應(yīng)將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件告知乙方，并與乙方簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。9、不得占用小區(qū)物業(yè)共用部分及共用設(shè)備或改變其使用功能，不得改變物業(yè)管理用房的用途。、根據(jù)乙方需要，向乙方提供房屋專有部分及專有設(shè)備維修養(yǎng)護等本協(xié)議外的有償服務(wù)。、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時管理規(guī)約和裝修管理規(guī)定等的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，甲方有權(quán)采取批評、規(guī)勸、警

3、告、制止、處罰等處理措施。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理及服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。、遵守裝修管理規(guī)定、住宅使用說明、業(yè)主臨時管理規(guī)約和業(yè)主手冊載明的準(zhǔn)則、規(guī)定、公約及物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常張貼的通知等。3、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納相關(guān)物業(yè)服務(wù)等費用。4、乙方裝修裝飾房屋時，應(yīng)遵守裝修管理規(guī)定并簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部分、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需要臨時合理使用公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)事先書面告知甲方，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)予賠償。6、轉(zhuǎn)讓、饋贈、租賃本物業(yè)時，應(yīng)通知甲方，告知受讓方與

4、甲方簽訂本協(xié)議，出租房屋時，須告知甲方并到甲方處辦理相關(guān)手續(xù)，明確由誰繳納相關(guān)服務(wù)費用，未明確的按本協(xié)議執(zhí)行。7、對承租人、使用人及乙方訪客等違反本物業(yè)管理制度和住宅使用說明等造成的損失、損害，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。8、本小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花、禮炮，禁止放養(yǎng)寵物，禁止在小區(qū)內(nèi)辦喪事，搞封建迷信活動，如業(yè)主搬家需要燃放鞭炮的，到物業(yè)公司指定地點（桶）燃放，建議使用頭數(shù)少威力小的鞭炮，違規(guī)造成的損失由乙方自行承擔(dān)。、按照住宅使用說明、業(yè)主臨時管理規(guī)約及本協(xié)議的約定，合理使用乙方專有的物業(yè)，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通訊、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰聯(lián)系，不得侵犯他人的合法權(quán)益。、配合甲方做好物

5、業(yè)管理的宣傳教育和本協(xié)議內(nèi)相關(guān)費用的按時繳納。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻、柱、梁、樓扳、屋頂?shù)龋?、房外墻面、門廳、消防通道、樓梯通道、車庫通道等。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及運行的維護和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的電梯、上下水管道、落水管、水池、二次加壓設(shè)備、供電線路、通訊線路、照明、消防設(shè)施設(shè)備、綠化樹木、道路、路燈、溝渠、池、井、安全防范系統(tǒng)、郵政信箱、垃圾衛(wèi)生設(shè)施及共用設(shè)施所使用的房屋、小區(qū)圍墻等。三、相關(guān)資料的管理管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料。四、環(huán)境衛(wèi)生、按普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)

6、準(zhǔn)執(zhí)行。2、小區(qū)公共部位保持清潔。、做好公共綠化管理和養(yǎng)護。五、安保24、維護好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，門崗實行小時執(zhí)勤。2、門衛(wèi)對外來人員和車輛實行登記、刷卡放行；對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查一次，遇到特殊情況加強巡查力度，采取交叉巡視。保安對住戶停放在停車場的車輛提供車位服務(wù)。3、利用小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)維護好小區(qū)秩序。4、建立保安管理、教育、培訓(xùn)制度，教育保安隊員認真履行工作職責(zé)。5、物業(yè)管理公司僅是配合協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任）6、物業(yè)管理公司不承擔(dān)對業(yè)主及物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)（另有專門協(xié)議規(guī)定的除外）。7、維護本物

7、業(yè)公共區(qū)域的安全，嚴(yán)防各種安全事故的發(fā)生，采取有效措施，化解社會矛盾，增進社會和諧，維護社會穩(wěn)定。六、消防1、貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，搞好日常宣傳和消防“四個能力”建設(shè)工作。2、建立責(zé)任制，定期組織工作人員進行消防訓(xùn)練，保安人員應(yīng)掌握基本消防技能，會使用小區(qū)的消防器材。3、消防設(shè)施設(shè)備有明顯標(biāo)識，放置合理。4、定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢修、保養(yǎng)。5、乙方應(yīng)配合甲方維護本物業(yè)的消防安全、排除隱患，嚴(yán)防消防事故的發(fā)生。6、對本物業(yè)出現(xiàn)的火警及時報告并配合有關(guān)部門進行處理。七、交通秩序及車輛停放管理本物業(yè)設(shè)有地下停車場，所有停車場的車位（庫）產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商，購買或租賃屬業(yè)主與開發(fā)商之間的

8、約定，物業(yè)公司只收取該車位（庫）的服務(wù)費用，并不包含車輛的保管費用。1、認真指揮車輛進出。車輛需按規(guī)定的行駛線路行駛，有序停放。所有車輛應(yīng)停入指定的車位（庫）。2、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（消防通道）禁止停放機動車輛和電動車、自行車，業(yè)主車輛進出小區(qū)需要刷卡通行，外來車輛原則上不得進入小區(qū)（除執(zhí)行任務(wù)的公安、消防、救護等特種車輛）。3、車輛停放嚴(yán)禁超出車位區(qū)域和占用公共通道，地下停車場內(nèi)禁止貨車、載有危險品或沒有繳納第三責(zé)任險的車輛駛?cè)搿?、機動車位（庫）禁止堆放雜物和改變用途。5、車輛停放保持一車一位。6、車輛出入一車一桿，要控制車速，不要漏刷卡盲從。7、若小區(qū)內(nèi)有交通事故方面的情況發(fā)生，及時報告有關(guān)

9、部門處理。八、房屋裝修管理本條款特別強調(diào)，凡業(yè)主進行房屋裝修，必須嚴(yán)格遵守國家建設(shè)部室內(nèi)裝飾裝修管理辦法、康隆盛世佳苑裝修管理規(guī)定，并簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。九、電梯使用1、本物業(yè)電梯每日24小時運行服務(wù)，使用應(yīng)文明操作，只按適用的控制操作按鈕，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物劃動或拍打顯示屏幕、按鈕及隨意按動警鈴、呼叫按鈕。2、不得超載運行，當(dāng)超載訊號鈴響時，站在電梯門口的乘客應(yīng)自覺退出，不得采取任何形式的強制開、關(guān)門手段。3、電梯出現(xiàn)異常情況，乘客不要慌張，應(yīng)及時告知甲方。如電梯在運行中突然發(fā)生停運等故障，應(yīng)按照乘客須知與專業(yè)維修人員聯(lián)系，并耐心等待，不應(yīng)采取拍打按鈕、箱體以及強行撬門等危險行為。4

10、、看到電梯停運標(biāo)志時不得采取任何令其開啟或移動標(biāo)志牌的行為，以免引發(fā)人身、設(shè)備意外事故。5、電梯內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用客用電梯進行搬運，嚴(yán)禁搬運易燃易爆物品及揮發(fā)性物品，散裝物料必須袋裝后搬運。6、凡檢查發(fā)現(xiàn)裝修期間超載運材料導(dǎo)致的電梯故障或沙子落入電梯門槽內(nèi)導(dǎo)致的電梯故障，追究業(yè)主及裝修公司責(zé)任，造成損失的要賠償。7、行動不便的老人、年幼的小孩要有成年人陪同乘坐電梯，禁止小孩在電梯內(nèi)玩耍。8、以上乘坐或使用電梯有違規(guī)行為造成共用設(shè)施設(shè)備損壞和乘客人身傷害事故的，由違規(guī)者承擔(dān)責(zé)任。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀、房屋外觀整潔、完好、統(tǒng)一。2、無亂粘貼、懸掛現(xiàn)象，符合城市規(guī)劃外觀要求。二、設(shè)備

11、運行、設(shè)備良好、運行正常、無事故隱患。2、建立健全保養(yǎng)、檢修制度。三、共用部位、設(shè)施設(shè)備的維護和管理、建立健全小區(qū)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理制度。2、定期對小區(qū)公共部位、共用設(shè)施進行檢修、保養(yǎng)。3、設(shè)備完好，有運行記錄。四、環(huán)境衛(wèi)生1、道路、樓梯、扶手、走廊、樓梯間、電梯轎箱、門庭等保持清潔。2、無雜物亂堆亂放、無亂粘貼、懸桂現(xiàn)象。3、生活垃圾由業(yè)主用袋裝好后送入垃圾桶內(nèi)，由保潔服務(wù)人員統(tǒng)一清運。五、綠化1、綠化帶無雜物、無侵占現(xiàn)象。2、小區(qū)園林小品景觀保持完好。3、花草樹木定期修剪，消殺病蟲害，施肥等服務(wù)。第四條收費項目與標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)費計算時間：從開發(fā)商通知交接房之日起計算本物業(yè)的服

12、務(wù)費用。甲乙雙方按以下標(biāo)準(zhǔn)收取或繳納相關(guān)費用：1、物業(yè)服務(wù)費物業(yè)服務(wù)費：高層電梯房按每戶每月每平方米1.00元，低層無電梯單元房按每戶每月每平方米0.60元。經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費一、二層統(tǒng)算按每戶每月每平方米0.60元,單一層按每戶每月每平方米1.20元收取。自開發(fā)商通知交房之日起未來接房的業(yè)主，其物業(yè)的服務(wù)費均按照交房之日起計算，接房時補繳給物業(yè)公司。2、物業(yè)管理服務(wù)費用于：1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2）物業(yè)公用的應(yīng)急照明、公共路燈、消防設(shè)施設(shè)備、門禁、監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行維護費用；3）物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生清潔費用；4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維

13、護費用；6）辦公費用；7）物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)拆舊；8）法律規(guī)定應(yīng)繳納稅費；9）物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤；10）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的公眾保險費；11）其它不可預(yù)見的費用。3、其它繳費項目還包括1）二次供水加壓費按每戶每月12元收?。?）生活垃圾清運費按戶每年36元收??；3）水費、電費代為供水、供電部門收??；4）水池清洗、井溝清掏費按戶每年36元收??；4、電梯運營費1）電梯運營費包括：電梯運行的電費，電梯定期常規(guī)保養(yǎng)費用，零星配件及維修費用，電梯年安全檢測費用，其它有關(guān)電梯的費用。2）電梯運營費收取辦法及標(biāo)準(zhǔn)：電梯上年度運營費總計+電梯房業(yè)主數(shù)=電梯房業(yè)主上年度應(yīng)繳電梯運營費。物業(yè)公司預(yù)收，年

14、底決算多退少補。5、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按管理服務(wù)成本進行調(diào)整。二、乙方出租物業(yè)，沒有約定的物業(yè)服務(wù)費用仍按本協(xié)議由乙方繳納。三、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費或督促受讓方繳納服務(wù)費用。四、物業(yè)服務(wù)費不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造等費用。五、物業(yè)管理公司所收取的物業(yè)服務(wù)費用不包含業(yè)主與物業(yè)使用人的人身保險、財產(chǎn)保管、保險費。以上物業(yè)服務(wù)費按照政府定價執(zhí)行，其它收費按本協(xié)議執(zhí)行，隨物價上漲等因素服務(wù)費入不敷出的，雙方可協(xié)商按市場調(diào)節(jié)價或按發(fā)改部門指導(dǎo)價格調(diào)整收取。第五條其他有償服務(wù)項目及費用一、車位及其使用管理服務(wù)費機動車：1、機動車位（庫）每月收取車位服務(wù)費

15、20元/個車位2、摩托車、電瓶車、自行車按15元/輛/月收取。二、家政便民服務(wù)項目及收費其它服務(wù)按照雙方另行簽訂的協(xié)議執(zhí)行，實行等價有償服務(wù)。三、乙方裝修時的裝修垃圾清運費按室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。第六條專項維修資金的管理與使用一、根據(jù)國務(wù)院物業(yè)管理條例的相關(guān)規(guī)定，本物業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金，用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造。二、專項維修資金統(tǒng)一由乙方繳存，并專戶存儲，?？顚Ｓ?。三、業(yè)主委員會成立前，專項維修資金的使用由甲方提出使用計劃，經(jīng)本物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門審核后列支。業(yè)主委員會成立后，專項維修資金的使用由甲方提出使用計劃，經(jīng)業(yè)主委

16、員會審定后實施。四、專項維修資金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門、物業(yè)管理公司、業(yè)主大會共同協(xié)商按本物業(yè)建筑面積和公共面積比例向業(yè)主續(xù)籌。五、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，專項維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。第七條其它事項一、凡進入小區(qū)進行房屋裝修的人員，乙方應(yīng)事先督促其到甲方物管處辦理手續(xù)，以便對其資質(zhì)及裝修內(nèi)容進行審核。二、如果出現(xiàn)甲方不能控制的情況或非管理原因造成的小區(qū)設(shè)施設(shè)備運行中斷，甲方不承擔(dān)所引起的損失責(zé)任。三、禁止乙方改變住宅的使用性質(zhì)。第八條管理服務(wù)中相關(guān)賠償責(zé)任一、物業(yè)管理公司承擔(dān)的賠償范圍：.按照國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，合法存在的物業(yè)。.遵守物業(yè)管理公司相關(guān)規(guī)定，并屬于

17、物業(yè)管理公司明顯過錯導(dǎo)致的物業(yè)損失。.與物業(yè)公司另行簽訂人身保險協(xié)議的損失。.與物業(yè)管理公司另行簽訂室內(nèi)財產(chǎn)保管協(xié)議的損失。二、物業(yè)管理公司不承擔(dān)的賠償范圍：.違反國家相關(guān)法律、法規(guī)，非法存有的物業(yè)。（如無證無照、無第三者責(zé)任險的機動車輛）。.不在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)。.不按公司相關(guān)規(guī)定，未交納車位服務(wù)費，沒有停放到指定地點的車輛。.由他人造成的損害、損失（如：高空扔雜物砸到的車輛行人等），由行為實施者承擔(dān)全部責(zé)任。.業(yè)主或物業(yè)使用人因錯誤、操作不當(dāng)引起的具有傷害性質(zhì)的后果。.業(yè)主所報損失，公安機關(guān)沒有偵破，不能明確損失數(shù)量、價值及雙方責(zé)任的損失。珠寶、金銀首飾、古董、有價證券、字畫收藏、3

18、000元以上現(xiàn)金等貴重物品損失。.業(yè)主自己失誤而造成的損失或?qū)儆跇I(yè)主家中出現(xiàn)的損失（如門鑰匙遺失轉(zhuǎn)移、門窗未關(guān)等）。.物業(yè)管理公司已盡到告知義務(wù)后發(fā)生的損失。、乙方違規(guī)使甲方不能履行服務(wù)協(xié)議導(dǎo)致的損失。三、其它、業(yè)主或物業(yè)使用人在家而發(fā)生被盜，由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任。2、業(yè)主或物業(yè)使用人所帶客人在家發(fā)生被盜或?qū)е缕渌思冶槐I，由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任。3、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的涉法涉訴案件，責(zé)任不清協(xié)商不成的，可向人民法院訴訟處理。第九條違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議，未達到服務(wù)約定的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、乙方違反協(xié)議，造成甲方不能履行服務(wù)協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失或乙方出現(xiàn)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷或達不到要求的的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。四、因維修養(yǎng)護物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。供電、供水部門因故不能正常供電、供水導(dǎo)致乙