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文檔簡介

1、專業(yè)培訓講師授課技巧哪些是成功講師必須具備的基本功夫M動機(強烈動機)K知識(專業(yè)知識)A態(tài)度(積極心態(tài))S技巧(純熟技巧)H習慣(良好習慣)MKASH成功講師具備的基本功夫(MKASH)本節(jié)課目標: 認識培訓師的角色定位正確對待培訓工作 提升講師授課技巧 規(guī)范內(nèi)部課件主講內(nèi)容 對企業(yè)兼職講師的角色認識 對培訓工作的認識 有效授課技巧 課件制作要求一、自身定位 定位的重要性: 出現(xiàn)沖突時找到自己的立場擁有自己的目標以及實現(xiàn)目標的方法能夠確定自己應該做什么和不應該做什么幾種不正確的定位 培訓工作與我無關(guān) 只講一次課,以后就不講了 只要把我該講的內(nèi)容講完就行了 有用的東西我都寫在幻燈片上了,只要

2、照著讀一遍就行了 我只負責講課,其它的我管不了 培訓就是走形式而已 兼職培訓講師的定位是整個培訓項目的重要環(huán)節(jié)中的重要人員與培訓工作的效果有很大的關(guān)系培訓工作的參與者與支持者培訓項目和課程的開發(fā)者培訓效果的評估者培訓課堂中的控制者二、培訓師在企業(yè)中的角色培訓師開發(fā)者教導者管理者定位需求激發(fā)意愿有效引導課程設(shè)計開發(fā)人才教材開發(fā)設(shè)定目標掌握成果協(xié)調(diào)溝通三、企業(yè)培訓師的分類 知識含量演講水平A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)講 死僵 尸講 事講 師 今天的企業(yè)員工需要接納新的知識、需要消化比較高層次的課程,這都需要講師們將復雜的知識簡單化,將枯燥的文字圖表化,將成功與失敗的案例傳奇化-1、情緒激烈型2、輕松幽默型3、

3、思路啟發(fā)型4、講臺表演型5、邏輯推理型6、儒雅文靜型7、綜合實力型七種典型表現(xiàn)風格情緒激烈型:講師對聲音、語調(diào)、語速的控制很擅長,其聲音能夠直 接到達受眾的情緒層面。輕松幽默型:講師都能夠運用各種風趣的案例來將管理知識生活化。思路啟發(fā)型:強調(diào)培訓課程知識體系的完整性、邏輯性,側(cè)重管理方 法的灌輸;講臺表演型:這類講師博古通今,授課風格大氣磅礴引人入勝。邏輯推理型:這類講師不會講課,他們是心理學家。儒雅文靜型:西裝革履、文靜儒雅。綜合實力型:這類講師沒有自己固有的招牌式的授課風格,但完全可 以融會貫通于各家之長。教育:讓學員從培訓中學到一些東西;娛樂:讓學員對你的培訓產(chǎn)生興趣;解釋:讓學員清楚了

4、解培訓的各部分; 一、培 訓 的 三 個 指 標二、企業(yè)培訓與教育的區(qū)別教育區(qū)別點企業(yè)培訓培訓知識是通過教學而學會的,老師告知學生什么是真理知識知識是被發(fā)現(xiàn)的而不是被傳授的,培訓講師主要是促進和幫助學員去發(fā)現(xiàn)真理以教師為中心中心以學員為中心主要關(guān)注那些可測評的行為行為雖然關(guān)注行為,但同時還關(guān)注態(tài)度內(nèi)容注重明確的行為性目標,強調(diào)信息的獲取目標注重目標的明確性,也強調(diào)人際技能的掌握(學習如何學習)內(nèi)容關(guān)注技術(shù)性能力內(nèi)容內(nèi)容在關(guān)注技術(shù)性能力外還涉及人的技能,例如決策能力、人際關(guān)系處理、領(lǐng)導能力等以學科為中心,一般采用講課的方式,學員主動參與較少方法更個性化和多樣化,注意與環(huán)境的融合,更強調(diào)發(fā)揮學員參

5、與的積極性反思型理論型實用性主動型三、四種培訓風格四種培訓風格行 為方 法主動型 對新的事物樂于接受; 全情投入,熱愛參與; 有“做了才算”的習慣; 喜歡尋找新鮮的工作活動; 對一些需時較長的工作會感到厭煩; 不喜歡單獨工作,經(jīng)常與人在一起; 經(jīng)常事物纏身,忙得不可開交的樣子。 實踐經(jīng)驗 案例分析 報告 實地考察四種培訓風格行 為方 法反思型 喜歡從不同角度老思考問題; 傾向于搜集資料和利用數(shù)據(jù)來分析問題; 處事小心謹慎,會考慮不同的后果后方進 行工作或做決定; 開會或討論時,偏向于扮演聆聽者的角色; 喜歡從旁觀察別人的工作,甚至很快捷的 參與其中; 處事較為低調(diào)斌能夠容忍不同意見的存在。 提

6、問(答案提供者) 小組討論四種培訓風格行 為方 法理論型 喜歡將觀察的來的事物整理并歸納成邏 輯性的理論; 采取“垂直式”的方法考慮問題; 做起事來有條不紊,要求完美; 喜歡用理性及邏輯的方式來思考問題; 邏輯思考前后一致; 不能容忍主觀的、輕率的判斷。 講座 參考資料四種培訓風格行 為方 法實用型 用于嘗試各種構(gòu)想、理論和技巧來驗證 其可行性; 在學習后會把新構(gòu)想加以應用; 對深思與空泛理論沒有耐心; 要求工作要積極與踏實; 喜歡做實用決策及解決問題; 只要是有用的,就是好的。 角色扮演 實地演習五、企業(yè)成人培訓的特點與特殊學員的課堂引導 成人要的是實用的知識,而非理論。 成人學習的最佳方法

7、:聽、看、做和思考 要了解學員的背景,設(shè)計符合他們需要的課程。 了解學員的崗位職責。 使用多種不同的教學方式。 加強分組技巧。 借助小游戲讓員工對你信服導出教學內(nèi)容(要教什么)一、如何開場 審視外表 講課之前要準備好水 講課之前不要坐在那里等待 講義在授課之前要準備好,最好 是再溫習一遍 帶好演講義上臺二、如何先聲奪人慢步就班法自我介紹開場故事開場法熱情感染開場提問開場法游戲互動開場法二、如何先聲奪人問題一:你是誰?(最少要有10種解釋方法)問題二:為什么要聽你的課?問題三:你到底要講什么?問題四:你講的課程對學員有什么幫助?問題五:有什么可以證明你講得真好(你的經(jīng)驗)問題六:你對大家提出什么樣的希望(比如:要關(guān)掉手機,面帶微笑,互連互動)二、如何開場 開場演說時頭10分鐘內(nèi)最好不 要轉(zhuǎn)身寫東西 談話要輕松自如 開場的發(fā)音要做到全身發(fā)音三、如何控場我們以45分鐘的課程為例:開頭的5分鐘是最難掌握的,大家的注意力難以集中第6-15分鐘:聽眾才會慢慢的步入狀態(tài),開始配合講師做眼神 的交流了第16-20分鐘:成年聽眾開始疲勞,注意力分散,這個時候你要 及時的抖包袱,做游戲或拋笑話第21-40分鐘:注意力再次集中。你可

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