終端倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)教材(PPT-30頁(yè))課件

1、 終端倉(cāng)庫(kù)管理一、倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo)二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃三、倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)流程四、存貨控制和管理倉(cāng)庫(kù)管理一、倉(cāng)庫(kù)管理的4S目標(biāo)Service優(yōu)質(zhì)服務(wù)-無(wú)缺貨，無(wú)丟失及損失現(xiàn)象Speed迅速及時(shí)-能夠按導(dǎo)購(gòu)員要求迅速送出指定貨品Space saving 節(jié)約空間-借助立體設(shè)施和有關(guān)設(shè)備，工具，能夠充分利用空間和面積Stock control合理庫(kù)存-實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存策略，合理控制庫(kù)存量二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃 倉(cāng)庫(kù)貨品陳列 倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生 倉(cāng)庫(kù)安全管理 A. 為規(guī)范管理倉(cāng)庫(kù)空間合理有序的利用，各門(mén)店應(yīng)根據(jù)店鋪倉(cāng)庫(kù)的布局，設(shè)立貨品區(qū)、禮品區(qū)、用品區(qū)三大區(qū)域。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列禮品區(qū)用品區(qū)貨品區(qū)B. 為保證銷售有序、快速的進(jìn)行，故倉(cāng)庫(kù)

2、黃金區(qū)域應(yīng)分配給貨品區(qū)，其次考慮禮品區(qū)、用品區(qū)。 1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列禮品區(qū)用品區(qū)貨品區(qū)C. 各區(qū)內(nèi)，無(wú)論是貨品、禮品還是用品仍須遵循分類原則、碼數(shù)存放原則、款式存放原則等庫(kù)存原則進(jìn)行存放，以方便拿取。 1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列碼數(shù)存放原則款式分類存放原則分類原則主提、秀姿、谷邦大類分類1）貨品按照年份分類2）貨品按照季節(jié)分類3）貨品按照品類分類4) 貨品按照款式、色號(hào)、尺碼分類5) 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每件貨品應(yīng)有吊牌6) 確保每件貨品的膠袋封口，以免入塵潮濕，制造次品。1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列貨品規(guī)范的存放方法正確的倉(cāng)庫(kù)存放方法實(shí)例1)是否定時(shí)清潔倉(cāng)庫(kù)2)是否規(guī)定不能在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)用餐3)特別注意是否每日清倒垃圾4)定期整理貨

3、品，以免灰塵堆積2.倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生管理衛(wèi)生管理要點(diǎn)： 1）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)張貼倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)則，倉(cāng)管員應(yīng)簽字確認(rèn)2）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)有滅火器，應(yīng)急燈3）人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的要求：非管理人員和倉(cāng)管人員，其他人員不允許進(jìn)入4）所有進(jìn)、出貨品需有本子專門(mén)登記、日期、時(shí)間5）防鼠防蟲(chóng)蛀（羊毛 真皮 亮絲）防火、防水6）特殊面料，特別品類的保存（牛仔面料等）7) 定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的盤(pán)點(diǎn)8）倉(cāng)管人員的自身安全（貨架高）3.倉(cāng)庫(kù)的安全管理安全管理要點(diǎn)： 到貨流程 日常補(bǔ)退貨流程 盤(pán)點(diǎn)流程 滯銷品退貨流程 次品退貨流程 調(diào)貨流程三、倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)流程接到貨品，簽收 入倉(cāng)庫(kù)，逐箱清點(diǎn)款號(hào)、色號(hào)、數(shù)量差異點(diǎn)明總箱數(shù),察看外包裝是否完整先對(duì)總

4、量再對(duì)明細(xì)正確時(shí)驗(yàn)收人在裝箱單上簽字確認(rèn),如有誤,及時(shí)換人復(fù)點(diǎn),確認(rèn)后報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人,并填寫(xiě)到貨差異反饋表,寫(xiě)明原因,和總倉(cāng)聯(lián)系搞清原因驗(yàn)收無(wú)誤品牌經(jīng)理監(jiān)督,倉(cāng)管安排上柜1.到貨流程2.展廳與倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)退流程展廳補(bǔ)退貨表及時(shí)登記、簽名制倉(cāng)庫(kù)出倉(cāng)表和展廳補(bǔ)貨登記表一起核對(duì),核對(duì)款號(hào)、顏色、單款數(shù)量、簽名及總數(shù)量。倉(cāng)庫(kù)貨品出倉(cāng)表3.盤(pán)點(diǎn)流程1、定期盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)方式3、不定期盤(pán)點(diǎn)2、抽查盤(pán)點(diǎn)一般在下列幾種情況下需要不定期盤(pán)點(diǎn)：A.商品季節(jié)性轉(zhuǎn)換時(shí)。B.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果差異太大時(shí)。C.主管調(diào)動(dòng)時(shí)。D.意外事件發(fā)生后。 3.盤(pán)點(diǎn)流程不定期盤(pán)點(diǎn)3.盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)前A.盤(pán)點(diǎn)所需表單B.單件商品內(nèi)外標(biāo)識(shí)、包裝和條形碼是否正確統(tǒng)

5、一C.是否有次品在公司質(zhì)檢或在外干洗的D.所有調(diào)進(jìn)、調(diào)出的單據(jù)必須驗(yàn)收打印庫(kù)存庫(kù)存明細(xì)表明細(xì)E.貨品是否有外借的3.盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)中B. 倉(cāng)庫(kù)和展廳分開(kāi)盤(pán)的順序C.盤(pán)點(diǎn)完的區(qū)域應(yīng)附上貼紙或其他方法標(biāo)上記號(hào)D.勿隨意移動(dòng)貨品，避免進(jìn)出貨E.所有盤(pán)點(diǎn)的單據(jù)必須登記清楚整齊，方便錄單F.盤(pán)點(diǎn)時(shí)要全部把數(shù)據(jù)當(dāng)天接收完畢A. 人員的合理分工，責(zé)任到人，各品牌人員都參加。3.盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)后A.及時(shí)整理盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)B.數(shù)據(jù)及時(shí)輸入電腦，確定各款的數(shù)量C.核對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果和庫(kù)存數(shù)量是否有差異，如有可針對(duì)該款進(jìn)行再一次的復(fù)盤(pán)點(diǎn)，確認(rèn)最終數(shù)量。D.及時(shí)完成盤(pán)點(diǎn)盈虧單4.滯銷品退貨流程聯(lián)系其他專賣(mài)店上報(bào)有關(guān)部門(mén)

6、退貨審批單長(zhǎng)期滯銷的貨品調(diào)貨單需求店接收總倉(cāng)5.次品退貨流程集中整理，填好裝箱單質(zhì)量問(wèn)題的部位、吊牌次品退倉(cāng)審批單退貨審批單6.店與店間調(diào)貨流程待調(diào)貨品點(diǎn)清裝箱店長(zhǎng)審核簽名，封箱店店員送出或托運(yùn)電話通知收到貨品，即刻清點(diǎn)核對(duì)無(wú)誤，店長(zhǎng)簽收核對(duì)錯(cuò)誤，及時(shí)查清調(diào)貨單 1）倉(cāng)管負(fù)責(zé)做帳；店長(zhǎng)與財(cái)務(wù)不定期抽查； 虧損由倉(cāng)管員負(fù)責(zé) 2）展廳帳目與倉(cāng)庫(kù)帳目各自獨(dú)立做帳，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總月報(bào)表 3）所有原始單據(jù)的記錄必須完整 4）所有帳目登錄是否及時(shí) 5）稽核管理重要性三、帳目管理要點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)總帳/倉(cāng)庫(kù)總賬.倉(cāng)庫(kù)每日結(jié)存表一、存貨的功能二、庫(kù)存問(wèn)題的產(chǎn)生原因三、庫(kù)存問(wèn)題的解決辦法四、清貨前的決策分析五、幾種常見(jiàn)庫(kù)存

7、清理的方式存貨控制和管理一、存貨的功能. 防止斷檔. 降低物流成本. 保證生產(chǎn)的計(jì)劃性，平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動(dòng)的影響. 展示功能. 儲(chǔ)備功能在價(jià)格下降時(shí)大量?jī)?chǔ)存，減少損失，以應(yīng)對(duì)災(zāi)害等不時(shí)之需?？s短從接受訂單到送達(dá)貨物的時(shí)間，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也要防止斷檔一、尺碼多 顏色多 款式多價(jià)位多二、流行變化快（款式、顏色、面料）三、銷售季節(jié)短（生命周期30-40天）四、市場(chǎng)混亂A、外在因素一、商品訂貨計(jì)劃不周詳二、人員銷售力不足三、商品陳列規(guī)劃不合理四、物流不通暢 五、促銷的概念糢糊六、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)不合理B、內(nèi)在因素二、庫(kù)存問(wèn)題的產(chǎn)生原因第一，定期作出銷售預(yù)測(cè)，合理的進(jìn)行補(bǔ)貨第二，公司收集整理補(bǔ)貨申請(qǐng)

8、單，經(jīng)核準(zhǔn)后安 、排發(fā)貨和生產(chǎn)第三，日常庫(kù)存監(jiān)控，調(diào)整庫(kù)存水平第四，及時(shí)根據(jù)庫(kù)存進(jìn)行相關(guān)的促銷活動(dòng)企劃三、庫(kù)存問(wèn)題的解決辦法. 建立正常的庫(kù)存管理流程. 建立合理的安全庫(kù)存1）倉(cāng)管人員應(yīng)該及時(shí)的將店鋪全盤(pán)貨品進(jìn)行分析。2）及時(shí)將庫(kù)存貨品整理出來(lái)，張貼相關(guān)信息，讓所有人員熟悉（款號(hào)，面料，顏色，主要款式特點(diǎn)，價(jià)格）3）到其他店鋪了解其貨品情況，收集信息4）認(rèn)真審核每次的補(bǔ)貨申請(qǐng)單，提前做好相關(guān)補(bǔ)貨的準(zhǔn)備日常庫(kù)存監(jiān)控主打商品基礎(chǔ)商品時(shí)尚商品策略商品條件做法原因資金允許允許帶過(guò)季, 促銷方式不宜過(guò)大延續(xù)下季不會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)資金允許允許帶過(guò)季對(duì)下季度銷售不會(huì)有很大影響,可延續(xù)資金允許在成本價(jià)以上推廣價(jià)格

9、太低,會(huì)影響客戶的消費(fèi)信心和品牌形象不能考慮資金因素必須清貨,即使低于成本價(jià)也必須考慮下季不再會(huì)實(shí)用,回收資金,減少管理費(fèi)用四、清貨前的決策分析1）在百貨設(shè)促銷花車(chē)、建議貨架2）在居民區(qū)、廠區(qū)、大專院校附件設(shè)立臨時(shí)專賣(mài)店3）在專賣(mài)店中設(shè)立銷售專區(qū)4）作為新加盟專賣(mài)店促銷品或特價(jià)酬賓 5）大力度、高效率的促銷活動(dòng)（快、準(zhǔn)、狠）五、幾種常見(jiàn)庫(kù)存清理方式1、人生一世，總有些片斷當(dāng)時(shí)看著無(wú)關(guān)緊要，而事實(shí)上卻牽動(dòng)了大局。2、相遇總是猝不及防，而離別多是蓄謀已久，總有一些人會(huì)慢慢淡出你的生活，你要學(xué)會(huì)接受而不是懷念。3、其實(shí)每個(gè)人都很清楚自己想要什么，但并不是誰(shuí)都有勇氣表達(dá)出來(lái)。漸漸才知道，心口如一，是一

10、種何等的強(qiáng)大!4、有些路看起來(lái)很近，可是走下去卻很遠(yuǎn)的，缺少耐心的人永遠(yuǎn)走不到頭。人生，一半是現(xiàn)實(shí)，一半是夢(mèng)想。5、你心里最崇拜誰(shuí)，不必變成那個(gè)人，而是用那個(gè)人的精神和方法，去變成你自己。6、過(guò)去的事情就讓它過(guò)去，一定要放下。學(xué)會(huì)狠心，學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)丟棄不值得的感情。7、人生并不像火車(chē)要通過(guò)每個(gè)站似的經(jīng)過(guò)每一個(gè)生活階段。人生總是直向前行走，從不留下什么。8、生活本來(lái)很不易，不必事事渴求別人的理解和認(rèn)同，靜靜的過(guò)自己的生活。心若不動(dòng)，風(fēng)又奈何。你若不傷，歲月無(wú)恙。9、當(dāng)你看到不可理解的現(xiàn)象，感到迷惑時(shí)，真理可能已經(jīng)披著面紗悄悄地站在你的面前。10、你迷茫的原因往往只有一個(gè)，那就是在本該

11、拼命去努力的年紀(jì)，想得太多，做得太少。11、有一些人的出現(xiàn)，就是來(lái)給我們開(kāi)眼的。所以，你一定要禁得起假話，受得住敷衍，忍得住欺騙，忘得了承諾，放得下一切。12、不要像個(gè)落難者，告訴別人你的不幸。逢人只說(shuō)三分話，不可全拋一片心。13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保護(hù)你的，是你自己的選擇。而真正能傷害你的，也是一樣，自己的選擇。14、不要那么敏感，也不要那么心軟，太敏感和太心軟的人，肯定過(guò)得不快樂(lè)，別人隨便的一句話，你都要胡思亂想一整天。15、不要輕易去依賴一個(gè)人，它會(huì)成為你的習(xí)慣，當(dāng)分別來(lái)臨，你失去的不是某個(gè)人，而是你精神的支柱;無(wú)論何時(shí)何地，都要學(xué)會(huì)獨(dú)立行走，它會(huì)讓你走得更坦然些。16、將人生投于賭博的賭徒，當(dāng)他們膽敢妄為的時(shí)候，對(duì)自己的力量有充分的自信，并且認(rèn)為大膽的冒險(xiǎn)是唯一的形式。17、做不了決定的時(shí)候，讓時(shí)間幫你決定。如果還是無(wú)法決定，做了