工程部主任崗位工作說(shuō)明書_secret

1、*投資有限公司工程部主任 崗位工作說(shuō)明書姓 名崗位(職位)工程部主任所屬部門工程部直屬上司崗位(職位)物業(yè)經(jīng)理直屬下級(jí)工程部技工工作職責(zé)在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展部門工作,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。工作內(nèi)容在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展部門工作,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。建立健全規(guī)章制度（如運(yùn)行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班、巡查制度、裝修監(jiān)管、對(duì)客維修服務(wù)規(guī)范等）和技術(shù)規(guī)定，并貫徹落實(shí)。編制年度房屋建筑物、工程設(shè)備、公共設(shè)施調(diào)查報(bào)告。對(duì)房屋、設(shè)備、公用設(shè)施、公用管線的維修計(jì)劃進(jìn)行草

2、擬，提交經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。按預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃帶領(lǐng)員工實(shí)施，并記錄工作狀況。協(xié)助行政人事部對(duì)工程部員工進(jìn)行考勤、考核、晉升、降級(jí)、安排每月各崗位的當(dāng)值，（每月25前提交下月）。檢查督促員工遵守公司各種規(guī)章制度如員工手冊(cè)。了解員工思想動(dòng)態(tài)，并教育引導(dǎo)，制訂并開展部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參與前期介入，驗(yàn)收接管工作。建立設(shè)備清單，設(shè)備檔案。熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備種類、分布，建立健全設(shè)備臺(tái)、帳、卡，落實(shí)責(zé)任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國(guó)家相關(guān)安全要求。安排下屬工作任務(wù)及應(yīng)急加班，當(dāng)值期間對(duì)轄區(qū)所有的系統(tǒng)經(jīng)常性巡查，檢查，試運(yùn)行，確保（高低壓變配電房、發(fā)電機(jī)、照明、防雷

3、、消防、閉路監(jiān)視、水泵房、給/排水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、可視對(duì)講、停車場(chǎng)系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)、電梯、體育設(shè)施等）等系統(tǒng)運(yùn)作正常。觀察、檢查、引導(dǎo)各員工作狀態(tài)，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規(guī)范工作程序，掌握各設(shè)備故障出現(xiàn)的處理方法，并總結(jié)形書面工作流程。對(duì)于危險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)員工指導(dǎo)，督促采取有效的安全措施，防止工傷事故，堅(jiān)持安全文作業(yè)。主審業(yè)戶裝修申請(qǐng)，并安排有關(guān)工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保無(wú)違章裝修，并對(duì)違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。對(duì)裝修進(jìn)驗(yàn)收，簽署書面意見。對(duì)裝修資料予以建檔、管理。負(fù)責(zé)對(duì)客維修服務(wù)的有償及無(wú)償工作，安排下屬在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并及時(shí)反饋給管理處，在管理處回訪不

4、得超過(guò)1%的返修率。對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)間、成本、安全、服務(wù)態(tài)度應(yīng)綜合考核。制定工作要求、考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法。與行政、財(cái)務(wù)部配合，掌握材料的使用、庫(kù)存情況，并定期不定期申購(gòu)材料，對(duì)貨物的數(shù)量、品質(zhì)、規(guī)格、予以驗(yàn)收，對(duì)不符合的提出退貨。了解市場(chǎng)材料價(jià)格及相關(guān)工程費(fèi)用的信息，收集相關(guān)資料。安排抄表、復(fù)核及時(shí)向財(cái)務(wù)及管理處遞交公用水、電計(jì)量數(shù)值、分?jǐn)倲?shù)據(jù)等。會(huì)同管理處、工程部每月對(duì)轄區(qū)的消防、安全進(jìn)行檢查，并提出整改意見，并在限期時(shí)間予以回訪檢查，直至合格。工作內(nèi)容與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關(guān)系，確保故障發(fā)生時(shí)得到及時(shí)的支持配合。制定外判工作監(jiān)管的流程及注意事項(xiàng)。與消防、電梯

5、、智能外判維修保養(yǎng)單位建立良好工作關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質(zhì)量、進(jìn)度，記錄現(xiàn)場(chǎng)工作情況及檢查結(jié)果，及協(xié)助辦理按合同付款。完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。權(quán) 限1）人事權(quán):對(duì)工程部主任級(jí)以下的各級(jí)員工有組閣權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、調(diào)配崗位的決定權(quán)，解聘的建議權(quán)；工程部編制范圍內(nèi)的臨時(shí)員工招聘錄用決定權(quán)；工程部員工 100 元范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)；對(duì)工程部員工值班、公休有安排、調(diào)動(dòng)的決定權(quán)；補(bǔ)休、薪資補(bǔ)償方式的建議權(quán)；對(duì)工程部員工因工外出未打卡有簽名確認(rèn)權(quán)力；對(duì)員工已確認(rèn)按時(shí)到崗但因其自己原因未打卡的 3 次/人/年度有確認(rèn)權(quán)；對(duì)工程部員工加班的安排、同意、審批權(quán)、確認(rèn)權(quán)；對(duì)工程部員工 3天以內(nèi)病請(qǐng)假有

6、審批權(quán)；對(duì)遲到/早退 30 分鐘以內(nèi)/次的工程部員工扣罰其基本工資 20 %以內(nèi)的權(quán)力；對(duì)工程部員工曠工/次有扣罰其基本工資 20%以內(nèi)的權(quán)力；對(duì)工程部員工年遲到/早退超三次有扣罰其基本工資20 %以內(nèi)的權(quán)力；有要求工程部員工緊急處理工程搶修，取消公休的權(quán)力；有要求工程人員參加各種培訓(xùn)權(quán)力，并將效果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤的權(quán)力；對(duì)工程部員工的考評(píng)權(quán)；對(duì)工程部員工的辭職、解雇、勸退、開除的建議權(quán)；有要求工程部各班組長(zhǎng)培養(yǎng)副手的權(quán)力；財(cái)務(wù)權(quán):日常經(jīng)營(yíng)管理資金預(yù)算范圍內(nèi)的支出決定權(quán)、借支審批權(quán)；業(yè)務(wù)招待費(fèi)用在物業(yè)經(jīng)理同意費(fèi)用以內(nèi)的支付權(quán)；工程部員工工衣 400 元/人/兩年/4套以內(nèi)的申購(gòu)、報(bào)銷權(quán)；行政管

7、理權(quán):主持工程部的各類工作會(huì)議；主持工程部日常管理工作；組織實(shí)施工程部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度、工作規(guī)程；會(huì)同審批各類經(jīng)濟(jì)合同（如保險(xiǎn)合同、消防系統(tǒng)維護(hù)、電梯維護(hù)、外墻清洗）；對(duì) 500 元以上至 3000 元以下有建議權(quán)；有檢查、考核、獎(jiǎng)懲工程部員工的權(quán)力；對(duì)工程部員工的內(nèi)務(wù)檢查、管理、參與評(píng)選紅旗宿舍的權(quán)力。有定期不定期要求工程部員工出示、收集各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑證、記錄等相關(guān)資料的權(quán)力；對(duì)裝修違反消防、安全規(guī)定的有權(quán)發(fā)出書面整改通知書、責(zé)令停工的權(quán)力；權(quán) 限申請(qǐng)支持權(quán):根據(jù)工程部的工作進(jìn)展，申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資金和其他資金支持；申請(qǐng)修改工程部的組織架構(gòu)和人員定編、招

8、聘計(jì)劃；申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持（如對(duì)公司車輛）；申請(qǐng)公章權(quán)；申請(qǐng)專項(xiàng)事件調(diào)查權(quán)；緊急情況下組織協(xié)調(diào)工程部、管理處等部門的權(quán)力；與相關(guān)的工程、管理處、財(cái)務(wù)、行政等部門溝通、協(xié)調(diào)、請(qǐng)求支援、互相監(jiān)督權(quán)（如對(duì)不符合安全、消防的事務(wù)要求相關(guān)部門配合整改的權(quán)力）；工作關(guān)系部門內(nèi)部向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排本部門工作調(diào)查處理本部門員工的申訴，溝通、協(xié)調(diào)、支持管理處、保安部、財(cái)務(wù)部、行政人事等部門的工作。部門外部1、接待、調(diào)查、處理客戶或其他部門對(duì)本部門的投訴。與水、電、煤氣、電信等部門聯(lián)系，建立良好工作關(guān)系。協(xié)助電梯維修保養(yǎng)、智能化保養(yǎng)、監(jiān)控保養(yǎng)、消防保養(yǎng)外判商工作。工作績(jī)效要求以身作則;準(zhǔn)時(shí)上班，不離崗、不串崗；著裝整齊；禮儀禮貌；每月25日提交下月物品采購(gòu)表、排班表；每天對(duì)小區(qū)巡查2次以上，檢查各技工工作情況，并予以指導(dǎo)、監(jiān)督；每天按時(shí)提交工作日記；每天對(duì)下屬的日記進(jìn)行及時(shí)批閱；工程資料建檔合格率98%。設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)完成率 95% 。設(shè)備開機(jī)完好率 98% 。設(shè)備大、中、小修計(jì)劃完成率 98% 。設(shè)備運(yùn)行成本 。設(shè)備臨時(shí)故障排除及時(shí)率 100% 。值班記錄準(zhǔn)確合格率 100% 。機(jī)房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 100% 。作業(yè)規(guī)程抽檢合格率 95% 。員工工傷事故發(fā)生率 1 。服務(wù)規(guī)范的不合格率 2% 。住戶對(duì)維修保養(yǎng)工作的滿意率 95% 。設(shè)備單位運(yùn)行成本 元/萬(wàn)平方米。任職資格性別學(xué)歷職稱工民