職場智慧與溝通chapter1

1、職 場智慧與溝通1第一章認識職場 2第一節(jié) 職場概述一、職場是什么 1.舞臺2.實現(xiàn)夢想的載體3.個體為實現(xiàn)人生目標，不斷獲取資源、利用資源，同時不斷提升個人價值，實現(xiàn)個人價值的過程3具體的講，職場有以下含義學習的場所個性與能力發(fā)揮的場所獲取生活費用的場所人際關系的場所生活的重要場所競爭的場所4二、職場的性質付出與收獲對等機會多，且人人均等，看你如何抓住它自力與合作交融成功很大程度上受人際關系影響5第二節(jié) 職場選擇理論與方法6一、知彼知己78二、職場切入原理1直線原理（最佳路徑原理）2饑餓原理（能夠很好地實現(xiàn)當前最緊迫的需求）3韌光隱晦原理（在目標明確前提下的平常心狀態(tài)），對工作所能帶來的利益

2、沒有表示出強烈的意愿。4曲線原理 5樂觀原理6剛愎自用原理 9三、職業(yè)生涯規(guī)劃10（一）職業(yè)生涯規(guī)劃相關概念 1職業(yè)生涯規(guī)劃 是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃安排。 包括個人與組織兩個層面 11環(huán)境夢想自我超越實現(xiàn)價值組織選擇我及我的選擇提升價值自我學習自我經(jīng)營122職業(yè)錨 一個人不得不做出選擇的時候，他或她無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關重要的東西或價值觀 實際上就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。 職業(yè)錨是在不斷發(fā)生著變化的，它實際上是一個不斷探索過程所產(chǎn)生的

3、動態(tài)結果。 所有工作經(jīng)歷、興趣、資質、性向等等才會集合成一個富有意義的模式(或職業(yè)錨)，這個模式或職業(yè)錨會告訴此人，對他或她個人來說，到底什么東西是最重要的。 13五種職業(yè)錨 管理型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨技術或功能型職業(yè)錨 自主與獨立型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨143職業(yè)生涯成功 職業(yè)生涯成功評價體系評價方式評價者評價內容評價標準自我評價本 人1. 自己才能是否充分施展；2. 對自己在企業(yè)發(fā)展、社會進步中所做的貢獻是否滿意；3. 對自己的職稱、職務、工資待遇等方面的變化是否滿意；4. 對處理職業(yè)生涯發(fā)展與其他人生活動的關系的結果是否滿意。 個人的價值觀念及個人的知識、水平、能力家庭評價家庭成員1. 是否能

4、夠理解和肯定2. 是否能夠給予支持和幫助 家庭文化企業(yè)評價上級平級下級1. 是否有下級、平級的贊賞2. 是否有上級的肯定和表彰3. 是否有職稱、職務的晉升或相同職務責權利范圍的擴大4. 是否有工資待遇的提高 企業(yè)文化總體經(jīng)營結果社會評價社會輿論社會組織1. 是否有社會輿論的支持和好評2. 是否有社會組織的承認和獎勵 社會文明程度、社會歷史進程15（二）規(guī)劃流程 161制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 自我評估 組織與社會環(huán)境分析生涯機會的評估 職業(yè)生涯目標的確定 制定行動方案評估與反饋17自我評估 主要評估自己的價值觀、職業(yè)性向與職業(yè)能力。 現(xiàn)實中一般包括以下內容： 需求、能力、興趣、性格、氣質 什么樣

5、的職業(yè)比較適合自己 自己具備哪些能力18職場基本心理 自信與自卑 適應能力 心理承受能力 良好的精神狀態(tài) 心理年齡 19人格特質 理智程度抵抗誘惑能力情緒的穩(wěn)定性性格的內向與外向 對挫折的態(tài)度自信心美感道德觀20職業(yè)性向 三種典型的職業(yè)性向：經(jīng)營取向 社交取向 藝術取向21影響職業(yè)性向的要素價值觀職業(yè)觀（金錢、地位、安逸、斗爭等） 思維方式對穩(wěn)定的態(tài)度自我實現(xiàn)需要程度開拓性 團隊技巧 包容力 組織文化傾向性22職業(yè)選擇小測驗 父親將兩條10公尺的繩子交給兩個兒子，。讓他們分別圍成一個長方形。繩子雖然同樣長，但弟弟圍的卻比哥哥圍的多九平方尺，這是為什么？ A：哥哥老實，而弟弟做了手腳 B：不為什

6、么，兩兄弟各用各的方法測量 C：不知道為什么 D：其他原因23職業(yè)基本素質 （1）問題處理能力 （2）傾聽的技巧 （3）觀察力 （4）記憶力 （5）溝通能力 （6）公關能力 （7）領導能力 （8）變革能力 （9）創(chuàng)造能力 （10）執(zhí)行能力 （11）基本禮儀 24趣味小測試 陪同事逛商店，她看中一件新上市的外衣，她對著鏡子左照右照很是滿意，其實你覺著這件衣服無論顏色學款式都不適合于她，如果她征詢你的意見，你會心理想什么就說什么說什么怎么說要考慮我和這位同事的交情如何沉默含笑不語委婉說出自己的意見 25組織與社會環(huán)境分析 短期的規(guī)劃比較注重組織環(huán)境的分析長期的規(guī)劃要更多地注重社會環(huán)境的分析 26生

7、涯機會的評估 長期的機會 （社會層面）短期的機會 （組織層面）27職業(yè)生涯目標的確定 人生目標 個人的專業(yè)、性格、氣質和價長期目標 值觀以及社會的發(fā)展趨勢 中期目標 經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境短期目標 28 制定合理的職業(yè)目標 選擇自己喜歡的職業(yè)或工作 選擇適合自己的職業(yè)或工作將夢想與工作相結合 29何為理想的工作 賺錢多多，不斷地享受人生； 開心每一天；擁有無數(shù)的好朋友；免費游覽世界；威儀天下，盡享權力帶來的快樂（就像國家元首下樣；實現(xiàn)我的人生夢想； 30何為理想的工作 其實，理想的工作是一個集合概念，它涉及生理方面、心理方面、社會意識、經(jīng)濟條件、技術等諸多方面 。31如何才能選擇正確的職業(yè)呢？

8、性格與職業(yè)的匹配；（此為我所有）興趣與職業(yè)的匹配；（此為我所愛）特長與職業(yè)的匹配；（此為我所專）內外環(huán)境與職業(yè)相適應。（此為我所需）不同的人格類型，應選擇相應的職業(yè)環(huán)境。（此為我所依） 32何為快樂的工作 ？正確的工作+正確的態(tài)度 33正確的工作選擇的三個條件 在工作中你能得到快樂；符合自己的性格與能力；利人利己，并能為你創(chuàng)造足夠的財富。 34。大目標需要分段來實現(xiàn)目標都要建立在實際能力之上 要知道現(xiàn)實與目標的距離，有一個切實可行的計劃 我現(xiàn)在做的事，是否能幫助我達到最后的目的 在你調換工作時，要以你的目標為指南 35制定行動方案 在確定以上各種類型的職業(yè)生涯目標后，就要制定相應的行動方案來實現(xiàn)它們，把目標轉化成具體的方案和措施。這一過程中比較重要的行動方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇，職業(yè)的選擇和相應的教育和培訓計劃的制定 36評估與反饋由于社會環(huán)境的巨大變化一些不確定因素的存在職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋過程是個人對自己的不斷認識過程，也是對社會的不斷認識過程，是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。 37（三）應注意的問題1. 加強成功的信念2. 一旦目標確定下來，就應該馬上行動3. 再一次客觀地評價一下自己的能力 4. 集中精力想辦