房地產(chǎn)知名企業(yè)管理案例匯集總結(jié)(231頁)2

1、PAGE PAGE 29案 例 庫二一年六月 目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc171150349 第一篇 研發(fā)類案例 PAGEREF _Toc171150349 h 8 HYPERLINK l _Toc171150350 01 弗萊明戈外墻涂料出現(xiàn)色差的案例 PAGEREF _Toc171150350 h 8 HYPERLINK l _Toc171150351 02 弗萊明戈面積計(jì)算的案例 PAGEREF _Toc171150351 h 11 HYPERLINK l _Toc171150352 03 對(duì)藍(lán)湖郡4期施工許可證辦理過程的分析和總結(jié) PAGER

2、EF _Toc171150352 h 14 HYPERLINK l _Toc171150353 04 弗萊明戈一期部分坡屋頂現(xiàn)梁的案例 PAGEREF _Toc171150353 h 17 HYPERLINK l _Toc171150354 05 芳樹晴川人行天橋結(jié)構(gòu)計(jì)算與分析案例 PAGEREF _Toc171150354 h 21 HYPERLINK l _Toc171150355 06 紫都城四期樣板區(qū)圖紙案例 PAGEREF _Toc171150355 h 26 HYPERLINK l _Toc171150356 07 紫都城四期落水管定樣案例 PAGEREF _Toc17115035

3、6 h 35 HYPERLINK l _Toc171150357 08 藍(lán)湖郡湖西1組團(tuán)地下室高窗的案例 PAGEREF _Toc171150357 h 39 HYPERLINK l _Toc171150358 09 紫都城四期戶門定樣案例 PAGEREF _Toc171150358 h 45 HYPERLINK l _Toc171150359 10 觀山水規(guī)劃驗(yàn)收案例 PAGEREF _Toc171150359 h 48 HYPERLINK l _Toc171150360 11關(guān)于清波選擇項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)單位的案例 PAGEREF _Toc171150360 h 49 HYPERLINK l _

4、Toc171150361 12 晶藍(lán)半島售樓部鋼構(gòu)設(shè)計(jì)案例 PAGEREF _Toc171150361 h 51 HYPERLINK l _Toc171150362 13 晶藍(lán)半島示范區(qū)鋼構(gòu)廊架案例 PAGEREF _Toc171150362 h 54 HYPERLINK l _Toc171150363 14 清波項(xiàng)目售樓部造價(jià)超標(biāo)案例 PAGEREF _Toc171150363 h 55 HYPERLINK l _Toc171150364 15 林瀾藝墅地下車庫設(shè)計(jì)面積變更 PAGEREF _Toc171150364 h 56 HYPERLINK l _Toc171150365 16 我拿什

5、么獻(xiàn)給你，我的市場 PAGEREF _Toc171150365 h 58 HYPERLINK l _Toc171150366 第二篇 工程部案例 PAGEREF _Toc171150366 h 63 HYPERLINK l _Toc171150367 17 觀山水南入口景觀水幕墻體拆除案例分析 PAGEREF _Toc171150367 h 63 HYPERLINK l _Toc171150368 18 關(guān)于紫都城花園陽臺(tái)空調(diào)護(hù)欄的反思 PAGEREF _Toc171150368 h 65 HYPERLINK l _Toc171150369 19 弗萊明戈一期部分坡屋頂現(xiàn)梁的案例 PAGERE

6、F _Toc171150369 h 68 HYPERLINK l _Toc171150370 20 關(guān)于電氣工程將礦物絕緣電纜改為耐火型電纜的案例 PAGEREF _Toc171150370 h 73 HYPERLINK l _Toc171150371 21 芳樹晴川臨時(shí)箱變案例 PAGEREF _Toc171150371 h 75 HYPERLINK l _Toc171150372 22 觀山水舊樣板區(qū)拆除案例 PAGEREF _Toc171150372 h 77 HYPERLINK l _Toc171150373 23 關(guān)于觀山水塔機(jī)倒塌案例 PAGEREF _Toc171150373 h

7、 80 HYPERLINK l _Toc171150374 24 關(guān)于紫都城三期百安居屋面鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整事宜 PAGEREF _Toc171150374 h 83 HYPERLINK l _Toc171150375 25（室外游泳池）土建與精裝修配合不當(dāng)?shù)陌咐?PAGEREF _Toc171150375 h 85 HYPERLINK l _Toc171150376 26關(guān)于藍(lán)湖郡二期入戶門安裝的案例 PAGEREF _Toc171150376 h 87 HYPERLINK l _Toc171150377 27 藍(lán)湖郡三期鐵花欄桿安裝的案例 PAGEREF _Toc171150377 h 89

8、HYPERLINK l _Toc171150378 28關(guān)于對(duì)新引入的分供方管理的案例 PAGEREF _Toc171150378 h 90 HYPERLINK l _Toc171150379 29 關(guān)于觀山水會(huì)所及南入口雨水立管改動(dòng)案例 PAGEREF _Toc171150379 h 92 HYPERLINK l _Toc171150380 30 關(guān)于水晶酈城三、四、五組團(tuán)交房返修案例 PAGEREF _Toc171150380 h 93 HYPERLINK l _Toc171150381 31 紫都城110項(xiàng)目設(shè)計(jì)資源案例分析 PAGEREF _Toc171150381 h 95 HYPE

9、RLINK l _Toc171150382 32 觀山水9、10、11號(hào)樓陽臺(tái)找坡排水案例 PAGEREF _Toc171150382 h 98 HYPERLINK l _Toc171150383 33 藍(lán)湖郡三期23、25樓文化石色差案例 PAGEREF _Toc171150383 h 100 HYPERLINK l _Toc171150384 34 紫都城消火栓立管更改引發(fā)的思考 PAGEREF _Toc171150384 h 102 HYPERLINK l _Toc171150385 35 業(yè)主參觀工地看房受傷賠償案例外部引用 PAGEREF _Toc171150385 h 104 HY

10、PERLINK l _Toc171150386 36 觀山水車庫風(fēng)管安裝案例 PAGEREF _Toc171150386 h 105 HYPERLINK l _Toc171150387 37 西城天街一期平基土石方的案例 PAGEREF _Toc171150387 h 107 HYPERLINK l _Toc171150388 38 芳樹晴川景觀工程樣板區(qū)搶工案例 PAGEREF _Toc171150388 h 108 HYPERLINK l _Toc171150389 39 西城天街鋼材供應(yīng)案例 PAGEREF _Toc171150389 h 110 HYPERLINK l _Toc1711

11、50390 40 觀山水生活陽臺(tái)鋁合金門帶窗改動(dòng)案例 PAGEREF _Toc171150390 h 111 HYPERLINK l _Toc171150391 41西城天街門窗、幕墻工程案例 PAGEREF _Toc171150391 h 113 HYPERLINK l _Toc171150392 42 藍(lán)湖郡三期景觀種植土回填工程案例 PAGEREF _Toc171150392 h 114 HYPERLINK l _Toc171150393 43 觀山水風(fēng)管標(biāo)高影響車位銷售案例 PAGEREF _Toc171150393 h 117 HYPERLINK l _Toc171150394 44

12、 藍(lán)湖郡三期消防驗(yàn)收案例 PAGEREF _Toc171150394 h 119 HYPERLINK l _Toc171150395 45 關(guān)于晶藍(lán)半島項(xiàng)目一期護(hù)壁局部垮塌案例分析 PAGEREF _Toc171150395 h 120 HYPERLINK l _Toc171150396 46 晶藍(lán)半島項(xiàng)目污水處理案例 PAGEREF _Toc171150396 h 123 HYPERLINK l _Toc171150397 47 晶藍(lán)半島一期施工許可證辦理案例 PAGEREF _Toc171150397 h 133 HYPERLINK l _Toc171150398 48 辦理晶藍(lán)半島建設(shè)工

13、程規(guī)劃許可證案例 PAGEREF _Toc171150398 h 135 HYPERLINK l _Toc171150399 49 辦理工程許可證“假付款”案例經(jīng)過及其啟示 PAGEREF _Toc171150399 h 136 HYPERLINK l _Toc171150400 50 晶藍(lán)半島售場水景池底黑色大理石變色的案例 PAGEREF _Toc171150400 h 138 HYPERLINK l _Toc171150401 51 林瀾藝墅地基處理方案變更 PAGEREF _Toc171150401 h 140 HYPERLINK l _Toc171150402 52 林瀾會(huì)所勞動(dòng)力案

14、例 PAGEREF _Toc171150402 h 142 HYPERLINK l _Toc171150403 53 西苑污水管線搶修案例 PAGEREF _Toc171150403 h 145 HYPERLINK l _Toc171150404 第三篇 計(jì)劃財(cái)務(wù)部案例 PAGEREF _Toc171150404 h 148 HYPERLINK l _Toc171150405 54 觀山水mini公寓（7、8#樓）產(chǎn)品定位及研發(fā)過程的思考 PAGEREF _Toc171150405 h 148 HYPERLINK l _Toc171150406 55 對(duì)紫都城4期項(xiàng)目整體計(jì)劃的總結(jié)和反思 PA

15、GEREF _Toc171150406 h 150 HYPERLINK l _Toc171150407 56 對(duì)西城天街在開工之際提出設(shè)影院的反思 PAGEREF _Toc171150407 h 152 HYPERLINK l _Toc171150408 57 紫都城開閉所電源進(jìn)線工程成本超過正常水平的總結(jié)和反思 PAGEREF _Toc171150408 h 154 HYPERLINK l _Toc171150409 58 從成本測(cè)算與實(shí)際成本的差異思考成本測(cè)算方法 PAGEREF _Toc171150409 h 157 HYPERLINK l _Toc171150410 59 紫都城開盤計(jì)

16、劃延誤的分析和反思 PAGEREF _Toc171150410 h 158 HYPERLINK l _Toc171150411 60 計(jì)劃調(diào)整的陷阱 PAGEREF _Toc171150411 h 160 HYPERLINK l _Toc171150412 61 會(huì)簽了1個(gè)多月的會(huì)議紀(jì)要 PAGEREF _Toc171150412 h 162 HYPERLINK l _Toc171150413 62 林瀾藝墅戶式燃?xì)忮仩t選型案例 PAGEREF _Toc171150413 h 165 HYPERLINK l _Toc171150414 63 林瀾藝墅污水管線圖紙會(huì)審案例 PAGEREF _To

17、c171150414 h 168 HYPERLINK l _Toc171150415 第四篇 人力資源及行政部案例 PAGEREF _Toc171150415 h 170 HYPERLINK l _Toc171150416 第四篇 人力資源及行政部案例 PAGEREF _Toc171150416 h 170 HYPERLINK l _Toc171150417 64 復(fù)印機(jī)采購案例分析 PAGEREF _Toc171150417 h 170 HYPERLINK l _Toc171150418 65 重慶龍湖西街置業(yè)有限公司兩次行政處罰案例分析 PAGEREF _Toc171150418 h 17

18、3 HYPERLINK l _Toc171150419 66 關(guān)于駕駛員蘇宗清公車私用案例 PAGEREF _Toc171150419 h 175 HYPERLINK l _Toc171150420 67 別讓“福利”之風(fēng)盛行 PAGEREF _Toc171150420 h 176 HYPERLINK l _Toc171150421 68項(xiàng)目管理培訓(xùn)組織實(shí)施案例 PAGEREF _Toc171150421 h 178 HYPERLINK l _Toc171150422 第五篇 發(fā)展部案例 PAGEREF _Toc171150422 h 182 HYPERLINK l _Toc171150423

19、 69 國土證辦理案例 PAGEREF _Toc171150423 h 182 HYPERLINK l _Toc171150424 70 林瀾藝墅人防報(bào)建 PAGEREF _Toc171150424 h 188 HYPERLINK l _Toc171150425 第六篇 造價(jià)采購部案例 PAGEREF _Toc171150425 h 191 HYPERLINK l _Toc171150426 71 關(guān)于采用邀標(biāo)方式選擇設(shè)計(jì)單位的案例 PAGEREF _Toc171150426 h 191 HYPERLINK l _Toc171150427 72水晶酈城信報(bào)箱案例 PAGEREF _Toc171

20、150427 h 199 HYPERLINK l _Toc171150428 73 水晶酈城一期的電纜供應(yīng)事宜案例 PAGEREF _Toc171150428 h 201 HYPERLINK l _Toc171150429 74 先斬后奏為何遭重罰？ PAGEREF _Toc171150429 h 203 HYPERLINK l _Toc171150430 75 樣板房裝飾工程結(jié)算漏扣甲供材的案例 PAGEREF _Toc171150430 h 205 HYPERLINK l _Toc171150431 76 一字值萬金 落筆應(yīng)慎重 PAGEREF _Toc171150431 h 207 HY

21、PERLINK l _Toc171150432 77 由對(duì)古麗婭的表揚(yáng)說開去 PAGEREF _Toc171150432 h 210第一篇 研發(fā)類案例01 弗萊明戈外墻涂料出現(xiàn)色差的案例【事件簡述】在弗萊明戈23#、25#樣板樓外墻涂料的施工過程中，發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是同一個(gè)顏色的23#樓和24#樓的主要墻面顏色出現(xiàn)了較為明顯的色差，整個(gè)23#、25#樓的效果沒有之前施工的24#樓的外墻涂料效果好，部分業(yè)主也因此對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)提出了質(zhì)疑。經(jīng)過相關(guān)人員研究，決定僅對(duì)23#、25#樓部分外立面線條及墻面顏色進(jìn)行調(diào)整，在大面積施工前再次進(jìn)行調(diào)樣比較。對(duì)這一案例的原因分析及改進(jìn)措施：一、在效果控制、封樣方面本次造成

22、色差的最主要的原因在于更換了涂料廠家：樓棟涂料廠家說明研發(fā)部封樣經(jīng)過24樣板樓涂料施工單位 研發(fā)部第一次封樣樣板實(shí)施單位2325杜克大規(guī)模施工前招標(biāo)中標(biāo)單位，造價(jià)部推薦的替代廠家先后提供5次材料小樣，在質(zhì)感上均沒有達(dá)到自然的效果，但是考慮到價(jià)格因素，加之二者小樣顏色比較接近，研發(fā)部最終還是接受使用杜克涂料。分析STO和杜克兩家廠家的涂料效果差異成因，主要在于：、外墻涂料是質(zhì)感涂料，在不同光線、不同顆粒的情況下顏色效果都會(huì)有差異。成熟的涂料廠家，在進(jìn)行顏色調(diào)試時(shí)，都是由專業(yè)色彩師在各方面環(huán)境完全相同的情況下進(jìn)行不同角度的比較。而我們?cè)诖_定采用杜克材料樣板替代時(shí)，沒有在同樣的情況下（如同樣粒徑、同

23、樣施工工藝、同樣的基層、同樣的施工厚度等）將材料小樣與已封樣的涂料樣板進(jìn)行多角度（各種光線、各種環(huán)境等）對(duì)比后再次封樣。、我們?cè)谶M(jìn)行替代涂料與封樣涂料的對(duì)比時(shí)，使用的是小樣比較，視覺誤差造成小樣上顏色差不多，但大面積施工后色差增強(qiáng)。3、不同廠家質(zhì)感涂料的粒徑配比不一樣，涂料配方不一樣（杜克的涂料較稠、偏暗），施工工藝不一樣，均導(dǎo)致施工后的效果出現(xiàn)差異。綜上所述，在外墻效果控制上，研發(fā)部應(yīng)以第一次封樣的樣板效果為準(zhǔn)；如因客觀原因不得不使用替代廠家的產(chǎn)品，必須分析并對(duì)比所有影響效果的因素才能做出選擇。在外墻涂料的選擇上則必須遵守在現(xiàn)場做實(shí)體樣板施工，并進(jìn)行多角度對(duì)比后才能確定再次封樣。二、在廠家的

24、選擇方面本案例中，廠家更換的關(guān)鍵因素在于，在弗萊明戈大規(guī)模外墻涂料施工招投標(biāo)中（此時(shí)樣板樓施工封樣已完成），報(bào)價(jià)高于杜克報(bào)價(jià)約20元/平方米（分別為61.75元/和41.20元/）。巨大的價(jià)格差異，一方面決定了我們的選擇；另一方面，客觀上兩家單位的施工工藝、材料上也必然存在差距。在這種情況下，要求研發(fā)部的項(xiàng)目專員清楚地認(rèn)識(shí)到，在對(duì)外墻顏色效果要求非常敏感的項(xiàng)目中，如本案例中的弗萊明戈項(xiàng)目，樣板樓色彩是經(jīng)過多次調(diào)試才達(dá)到項(xiàng)目控制的效果標(biāo)準(zhǔn)，其材料配方、施工工藝對(duì)最終效果有著非常大的影響。因此，在此類項(xiàng)目選擇樣板樓施工單位時(shí)，研發(fā)部應(yīng)提請(qǐng)?jiān)靸r(jià)采購部，將后期大面積使用因素考慮進(jìn)去，盡量保證樣板施工和

25、后期大面積施工招標(biāo)一并完成；同時(shí)，在招標(biāo)的價(jià)格對(duì)比中，應(yīng)綜合考慮不同單位的材料成分及質(zhì)量、施工內(nèi)容、施工工藝和施工效果。否則，在此類項(xiàng)目中，大面積施工開始后再更換廠家，后期會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力，同時(shí)效果還不能得到保證。三、合理的施工工期方面23#、25#樓原定于6月25日開放，由于各種原因提前至6月10日開放，所以施工工期非常緊張，整個(gè)涂料的施工工期只有6天，上一道工序沒有全部完成（如打磨或干透）就進(jìn)行下一道工序的施工，也會(huì)造成涂料的顏色出現(xiàn)偏差。對(duì)因客觀原因造成的項(xiàng)目工期壓縮，研發(fā)部的項(xiàng)目專員應(yīng)積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能造成的效果偏差有充分的預(yù)見性，并通告相關(guān)部門，采取相應(yīng)的措施，將此類影響控制到最小

26、范圍。02 弗萊明戈面積計(jì)算的案例【事件簡述】：計(jì)財(cái)部2005年10月28日版“藍(lán)湖郡三期銷售指標(biāo)”中，住宅建筑面積為89286m，套內(nèi)面積為85424 m，公攤率為4.52（計(jì)財(cái)部以研發(fā)部提供的初步設(shè)計(jì)階段的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行的測(cè)算）。銷售前營銷部委托測(cè)算后提供的“弗萊明戈預(yù)售面積統(tǒng)計(jì)”中，住宅建筑面積為90014.75 m，套內(nèi)面積為80905.13 m，公攤率為11.26（營銷部以研發(fā)部提供的施工圖設(shè)計(jì)階段的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行的測(cè)算）。營銷部委托測(cè)算的套內(nèi)面積比計(jì)財(cái)部10月28日版測(cè)算的套內(nèi)面積少了4518.87平方，導(dǎo)致實(shí)際銷售回款相比預(yù)計(jì)銷售回款減少了近1520萬元。因研發(fā)部在初設(shè)階

27、段提供的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，在施工圖階段的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也沒有及時(shí)提供給計(jì)財(cái)部，導(dǎo)致計(jì)財(cái)部對(duì)該項(xiàng)目的預(yù)期回款相比項(xiàng)目實(shí)際可回款差1520萬元。給公司資金調(diào)配及高層決策等帶來了困擾。【原因分析】：1、研發(fā)部沒有及時(shí)、準(zhǔn)確提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)藍(lán)湖郡三期是龍湖開發(fā)的第一個(gè)花園洋房項(xiàng)目，在前期設(shè)計(jì)過程中方案改動(dòng)較多，導(dǎo)致面積統(tǒng)計(jì)的版本也很多，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有及時(shí)和計(jì)財(cái)部保持緊密的聯(lián)系，導(dǎo)致提供給計(jì)財(cái)部的參考數(shù)據(jù)是不及時(shí)、不準(zhǔn)確的（計(jì)財(cái)部是以研發(fā)部提供的初步設(shè)計(jì)階段的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行的相關(guān)測(cè)算）。2、設(shè)計(jì)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤在初步設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)院沒有進(jìn)行準(zhǔn)確的建筑面積和套內(nèi)面積的計(jì)算，只是進(jìn)行了大概的框算，導(dǎo)致建筑面積和套內(nèi)

28、面積出入比較大。當(dāng)時(shí)處在報(bào)建階段，由于建筑面積的出入較大，報(bào)建工作有過幾次反復(fù)，但當(dāng)時(shí)研發(fā)部沒有對(duì)面積影響銷售指標(biāo)的問題引起重視，也沒有及時(shí)與計(jì)財(cái)部保持緊密聯(lián)系。3、設(shè)計(jì)更改和優(yōu)化導(dǎo)致面積的變化在初步設(shè)計(jì)開始階段，有些車庫和住宅在負(fù)一層交界的地方是按車庫面積進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，由于設(shè)計(jì)更改，最后有些面積算入了住宅建筑面積。在初步設(shè)計(jì)階段，因?yàn)樵O(shè)計(jì)院是按層進(jìn)行的框算，落到負(fù)一層車庫的樓梯間是沒有算入住宅建筑面積的，最后考慮到居住舒適度和對(duì)銷售有利的原則增加了一些直接從車庫進(jìn)入樓梯間的入口，這些改變都導(dǎo)致了公攤率會(huì)增加。4、規(guī)劃部門和房屋測(cè)量部門的計(jì)算方法不同導(dǎo)致計(jì)算誤差例如規(guī)劃部門一般將外墻全部作為套內(nèi)

29、面積計(jì)算，而房屋測(cè)量部門只算到中軸線，這個(gè)計(jì)算方法的不同可能導(dǎo)致幾千平方米的計(jì)算差別?！靖倪M(jìn)措施】：1、與計(jì)財(cái)部保持緊密聯(lián)系由于在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)設(shè)計(jì)更改幾乎是不可避免的，所以一旦發(fā)生面積指標(biāo)的變化就應(yīng)及時(shí)與計(jì)財(cái)部保持緊密聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)計(jì)財(cái)部。2、在施工圖設(shè)計(jì)階段設(shè)置一個(gè)控制節(jié)點(diǎn)由于公司規(guī)定只需要在方案和初步設(shè)計(jì)階段提交項(xiàng)目成果，所以經(jīng)常會(huì)認(rèn)為施工圖設(shè)計(jì)階段不需要提交什么成果了，經(jīng)常會(huì)忽略應(yīng)提交計(jì)財(cái)部最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用制度來進(jìn)行約束可能效果會(huì)好得多。如果前期需要比較準(zhǔn)確的面積計(jì)算，可能的話也可以委托權(quán)威的面積計(jì)算部門房管局測(cè)量所提前介入進(jìn)行面積測(cè)算。3、計(jì)財(cái)部在做項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算時(shí)，應(yīng)以營銷部提供的

30、數(shù)據(jù)為準(zhǔn)來進(jìn)行測(cè)算畢竟設(shè)計(jì)院不是專業(yè)、權(quán)威的面積計(jì)算部門，只能提供大概的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來進(jìn)行參考，而且設(shè)計(jì)院的計(jì)算方法和房管局的計(jì)算方法有細(xì)小的差別，而營銷部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來自房管局測(cè)量所，是權(quán)威的面積計(jì)算部門?！究偨Y(jié)】：1、應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到面積指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的重要性應(yīng)該認(rèn)識(shí)到面積指標(biāo)不僅僅關(guān)系到報(bào)建，而且影響到住宅的銷售定價(jià)、公司的回款計(jì)劃、項(xiàng)目的收益率等很多關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。所以在前期應(yīng)及時(shí)和相關(guān)部門保持緊密的聯(lián)系，保證信息傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。2、提高對(duì)問題的預(yù)判能力比如在設(shè)計(jì)院初期提供很低公攤率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，就應(yīng)該及時(shí)判斷這是不可能的，而不應(yīng)該僅僅對(duì)數(shù)據(jù)表示懷疑但是依舊加以利用。3、應(yīng)提高全局意識(shí)、全面考慮問

31、題作為研發(fā)項(xiàng)目專員，不能說施工圖完成了就萬事大吉，應(yīng)經(jīng)常跟蹤關(guān)心有關(guān)該項(xiàng)目的成本測(cè)算、銷售、施工、接房、業(yè)主反饋等過程。03 對(duì)藍(lán)湖郡4期施工許可證辦理過程的分析和總結(jié)工作內(nèi)容切作方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)；方案上會(huì)、規(guī)劃、消防、環(huán)保、防雷、園林和人防報(bào)建審查；施工招投標(biāo)；安檢、質(zhì)檢備案；規(guī)劃許可證和施工許可證辦理；團(tuán)隊(duì)成員王露、周川、徐遠(yuǎn)林、胡劍、俞尾銀、張玉婷、古麗婭、周世艾、吳杰人、何建偉、董絳、楊永席（一）設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)圖紙是報(bào)建的重要道具，為了在最短的時(shí)間內(nèi)取得符合報(bào)建條件的圖紙，研發(fā)部王露、胡劍根據(jù)報(bào)建計(jì)劃的安排，與設(shè)計(jì)方談判、協(xié)調(diào)，將報(bào)建組反饋的政府信息及時(shí)輸入圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，夜以繼

32、日地指導(dǎo)并督促設(shè)計(jì)院出圖。藍(lán)湖郡四期方案設(shè)計(jì)單位為深圳華匯，但蓋章卻在天津。為了提高圖紙的準(zhǔn)確性和縮短圖紙蓋章周期，通過協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)方派設(shè)計(jì)師及印章管理員飛往重慶，在重慶直接出圖、蓋章，而出圖方也采取多家合作的方式，確保圖紙及時(shí)供應(yīng)。（二）、報(bào)建工作研發(fā)部報(bào)建組周川、徐遠(yuǎn)林在此次報(bào)建工作中的表現(xiàn)堪稱完美。在方案、初設(shè)、施工圖審查過程中，涉及到規(guī)劃、面積核算、消防、環(huán)保、防雷、園林、人防等多個(gè)部門，但從申報(bào)到最終全部取得批復(fù)意見，幾乎在16小時(shí)內(nèi)完成。這種非常的速度得益于在報(bào)建前，周川、徐遠(yuǎn)林與部門、公司相關(guān)支持同事（楊永席經(jīng)理、董絳經(jīng)理等）一起，拆分報(bào)建節(jié)點(diǎn)，分析重點(diǎn)難點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)資源，重點(diǎn)突破

33、，如在初設(shè)審查階段，遇到節(jié)能復(fù)核攔路虎，楊永席經(jīng)理利用資源使程序簡化，縮短報(bào)建周期；董絳經(jīng)理利用與職能部門經(jīng)辦人的良好關(guān)系，有力的推進(jìn)了工作。經(jīng)過縝密的安排和布署后，報(bào)建工作的神速體現(xiàn)在：在消防初設(shè)意見還沒有取得的情況下，就先行取得了消防施工圖備案意見；在藍(lán)湖郡項(xiàng)目揚(yáng)塵、渣土清運(yùn)對(duì)報(bào)建工作不利的影響下，突破環(huán)保局關(guān)鍵環(huán)節(jié)，取得了環(huán)保書面意見；在施工圖還沒有審查的前提下取得了面積核算報(bào)告書；在不具備放線的前提下1天內(nèi)取回放線成果和驗(yàn)線回單創(chuàng)造了6月26日（星期一）取得藍(lán)湖郡四期方案批復(fù)，6月30日（星期五）取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的報(bào)建新記錄！這種在特殊時(shí)期的突破能力為公司贏得了時(shí)間與機(jī)會(huì)?。ㄈ?/p>

34、、招投標(biāo)工作在研發(fā)部先期設(shè)計(jì)及報(bào)建的過程中，造價(jià)采購部為了確保招投標(biāo)時(shí)間不影響施工許可證的取得，密切關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的變化，根據(jù)報(bào)建進(jìn)度，預(yù)估建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理時(shí)間，提前進(jìn)行了項(xiàng)目造價(jià)水平的商定，分析考慮本次招標(biāo)可能給公司帶來的經(jīng)濟(jì)及法律風(fēng)險(xiǎn)，與律師進(jìn)行多次交流并尋求規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)的方法，完成了招標(biāo)文書的編制與交底，并安排投標(biāo)單位提前進(jìn)行投標(biāo)文件的編制，縝密布署招投標(biāo)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)與經(jīng)開區(qū)招標(biāo)辦進(jìn)行了多次的交流溝通，憑借以往招標(biāo)與招標(biāo)辦所積累的“龍湖信譽(yù)”，在不具備規(guī)劃許可證及施工圖審查報(bào)告的兩大招標(biāo)報(bào)建要件的情況下，完成了招標(biāo)報(bào)建、開評(píng)標(biāo)時(shí)間確定、組織了開標(biāo)、評(píng)標(biāo)等一系列招投標(biāo)工

35、作。在平常前期手續(xù)齊全的情況下，從招標(biāo)報(bào)建到開標(biāo)都需要1522天的招標(biāo)周期的招標(biāo)工作，這次在短短的幾天之內(nèi)完成了，也是開了招投標(biāo)工作的先例，為后續(xù)工作爭取了時(shí)間；（四）、施工許可證辦理工程部為快速取得建設(shè)工程施工許可證，提前與施工單位，監(jiān)理單位協(xié)商，重點(diǎn)跟蹤過程中每一個(gè)容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，在招投標(biāo)前，工程部資料已準(zhǔn)備完畢。因?yàn)檎型稑?biāo)手續(xù)辦理先于規(guī)劃許可證的取得，在建筑面積上有所調(diào)整，7月3日（星期一）一早張玉婷和俞尾銀一起到建管站落實(shí)建筑面積，更改報(bào)建及招投標(biāo)資料相關(guān)數(shù)據(jù)，并與建管站財(cái)務(wù)室聯(lián)系，提前取得繳款書。項(xiàng)目部利用招投標(biāo)公示2個(gè)工作日，跟蹤完成了建管站資料的內(nèi)部流轉(zhuǎn)及所有費(fèi)用的繳納，并在公示

36、完成的第一天7月5日，即取得藍(lán)湖郡四期建設(shè)工程施工許可證。這是一次完美的配合，藍(lán)湖郡四期建設(shè)手續(xù)的成功辦理，得益于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一位成員的無私奉獻(xiàn)，也得益于每一位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不循常規(guī)，勇于突破。每一個(gè)人身上都體現(xiàn)出強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)都有人前期介入，完美的配合與及時(shí)的補(bǔ)位，確保了藍(lán)湖郡四期最終順利取得了建設(shè)工程施工許可證。在這個(gè)過程中，龍湖團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀精神再一次得到了充分地展現(xiàn)，每一個(gè)成員身上都充滿了使命感，面對(duì)困難，勇敢突破，不斷調(diào)整工作方法與思路，及時(shí)反饋，依靠團(tuán)隊(duì)的力量最終完成了幾乎不可能完成的任務(wù)！04 弗萊明戈一期部分坡屋頂現(xiàn)梁的案例【事件簡述】：2006年5

37、月，研發(fā)部和項(xiàng)目部在弗萊明戈23#樓進(jìn)行施工中間過程檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)在頂層戶型客廳和臥室的坡屋頂中出現(xiàn)了現(xiàn)梁，客廳梁較為雜亂，且客廳、臥室均出現(xiàn)了一根斜梁的最低點(diǎn)離樓面只有2.75米的情況（見下圖），與我司設(shè)計(jì)任務(wù)書中“主要功能房間不能現(xiàn)梁”的要求嚴(yán)重不符。經(jīng)研發(fā)部、項(xiàng)目部、營銷部協(xié)商討論，決定對(duì)未施工但存在此類問題的樓棟立即進(jìn)行設(shè)計(jì)更改，消除客廳梁雜亂和客廳、臥室現(xiàn)梁且高度過低的情況。但因坡屋面結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，設(shè)計(jì)院、項(xiàng)目部、研發(fā)部經(jīng)過多次討論，設(shè)計(jì)院于6月7日完成了大部分芳樹晴川的坡屋面施工更改圖，6月16日完成了弗萊明戈未施工棟號(hào)的坡屋面施工更改圖，6月18日完成了弗萊明戈已施工樓棟的坡屋面施

38、工更改圖。但此時(shí)，研發(fā)部與項(xiàng)目部的同事發(fā)現(xiàn)有10棟（共計(jì)34套）現(xiàn)梁樓棟樓面結(jié)構(gòu)已施工完成，更改會(huì)存在較高的返工費(fèi)用。而這些現(xiàn)梁的問題并未違反規(guī)范的要求（規(guī)范規(guī)定：坡屋頂離樓面2.2米以上可計(jì)算建筑面積，弗萊明戈現(xiàn)梁的高度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一高度）。在整改與否的取舍間，負(fù)責(zé)的同事產(chǎn)生了動(dòng)搖。在這種情況下，研發(fā)部與項(xiàng)目部邀請(qǐng)營銷部藍(lán)湖郡銷售組、營銷部客服中心、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行評(píng)判；6月20日，由研發(fā)部組織，研發(fā)部、工程部、營銷部、造價(jià)采購部、物業(yè)公司相關(guān)人員再次到現(xiàn)場進(jìn)行討論。經(jīng)過反復(fù)交流后，大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，現(xiàn)梁問題并非僅僅是違背規(guī)范與否的問題，而是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題。既然在過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品未能

39、達(dá)到公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那么就應(yīng)該整改，不能向客戶提供不符合龍湖標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。在這一過程中，值得我們總結(jié)的地方有:1、對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。在弗萊明戈的項(xiàng)目中，公司標(biāo)準(zhǔn)“主要功能的房間不能現(xiàn)梁”是清晰的，也明確地在任務(wù)書、設(shè)計(jì)管理中提了出來。但是從設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理到施工管理的復(fù)雜的過程中，不同的人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和該標(biāo)準(zhǔn)的目的有著不同的認(rèn)識(shí)，比如：（1）設(shè)計(jì)院的建筑設(shè)計(jì)師是非常清楚這一標(biāo)準(zhǔn)的，但坡屋頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師并不清楚這一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)失控； （2）研發(fā)部建筑專業(yè)的項(xiàng)目專員是非常清楚任務(wù)書提到的這一標(biāo)準(zhǔn)，在建筑圖中也注意到了這一問題；但是花園洋房坡屋頂現(xiàn)梁問題在結(jié)構(gòu)圖中才體現(xiàn)出來。而研發(fā)部的結(jié)構(gòu)工程師并不清楚這一

40、標(biāo)準(zhǔn)，在審圖時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這一問題；（3）現(xiàn)場的項(xiàng)目工程師并不清楚這一標(biāo)準(zhǔn)，在審圖時(shí)，工程師發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象，但是以施工過的香樟林為標(biāo)準(zhǔn)，弗萊明戈的現(xiàn)梁既未違反規(guī)范，也比香樟林現(xiàn)梁問題好得多，因此，也沒有人對(duì)此提出異議。（）發(fā)現(xiàn)問題后，因要產(chǎn)生整改費(fèi)用，動(dòng)搖了整改的決心，而忽略了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的意義“要提供符合龍湖標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品給客戶”。因此，作為標(biāo)準(zhǔn)的制定者或牽頭執(zhí)行部門，一定要理清各個(gè)控制環(huán)節(jié)，將統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)傳遞到位，讓每一位參與控制的人員都清楚同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，在過程中要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行這一標(biāo)準(zhǔn)，才能將產(chǎn)品的質(zhì)量控制到位。2、現(xiàn)場問題處理一定要看準(zhǔn)目標(biāo)，果斷處理。處理的時(shí)間越長，成本越高。弗萊明戈現(xiàn)

41、梁問題的解決，從發(fā)現(xiàn)問題到解決，前后有一個(gè)多月的時(shí)間，原因是因?yàn)閷?duì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不清，一直想從規(guī)范的角度論證不進(jìn)行整改。但是造成的客觀后果是，施工階段進(jìn)行得更深入，再整改會(huì)造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，而且對(duì)工期也有影響。3、標(biāo)準(zhǔn)（含設(shè)計(jì)、施工、交房）的制定和維護(hù)是一項(xiàng)長期的工作。每一個(gè)項(xiàng)目（尤其是第一次做的產(chǎn)品業(yè)態(tài)，如本案例中的花園洋房），都應(yīng)該對(duì)已經(jīng)成形的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行回顧。經(jīng)過梳理，現(xiàn)梁的標(biāo)準(zhǔn)基本成形：廚房、衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室、衣帽間等次要使用空間可接受現(xiàn)梁，客廳、餐廳、臥室等主要使用空間不得現(xiàn)梁（迫不得已的話應(yīng)滿足高度要求、梁應(yīng)比較規(guī)整），客廳和餐廳的分界處、陽臺(tái)、過道等部位可有限度接收現(xiàn)梁和標(biāo)準(zhǔn)。4、完善

42、各種業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)審圖的重點(diǎn)：在花園洋房的設(shè)計(jì)管理中，坡屋頂現(xiàn)梁問題是容易忽視的重點(diǎn)問題。所以設(shè)計(jì)審圖中，不僅要注意平層現(xiàn)梁的問題，對(duì)不涉及到戶型使用、套內(nèi)分隔的頂層屋面現(xiàn)梁問題也應(yīng)列為重點(diǎn)。5、研發(fā)部設(shè)計(jì)管理建筑與結(jié)構(gòu)由不同的人員進(jìn)行，但是對(duì)其中可能涉及交叉的地方要及時(shí)溝通和交流，不要出現(xiàn)審圖的真空地帶。05 芳樹晴川人行天橋結(jié)構(gòu)計(jì)算與分析案例一、事件簡述：2006.6，研發(fā)部結(jié)構(gòu)工程師孫翔在審查芳樹晴川人行天橋結(jié)構(gòu)施工圖時(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙中設(shè)計(jì)師的取值提出疑問。通過對(duì)計(jì)算書中計(jì)算模型、參數(shù)的分析，研發(fā)部的相關(guān)人員與設(shè)計(jì)院的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員及結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反復(fù)的交流和溝通，針對(duì)計(jì)算模型、參數(shù)、規(guī)范構(gòu)造措

43、施等問題進(jìn)行了層層分析。雙方在經(jīng)過激烈的探討后，就上述問題達(dá)成了一致，對(duì)人行天橋結(jié)構(gòu)施工圖的荷載取值，梯道寬度、鋼材等級(jí)等方面進(jìn)行了調(diào)整，人行天橋鋼結(jié)構(gòu)用鋼量比原來減少25噸，節(jié)約成本約十幾萬元。二、對(duì)芳樹晴川結(jié)構(gòu)施工圖的分析過程（一）芳樹晴川人行天橋原結(jié)構(gòu)施工圖參數(shù)芳樹晴川人行天橋橫跨金開大道，橋面寬4m，全長24.25m+17.5m，兩側(cè)梯道寬3.0m，腹板鋼箱梁，箱梁梁高1.1m，底寬1.6m，頂寬4.0m，天橋梯道為鋼箱梁式梯道。天橋箱梁除中橫隔板、縱向加勁肋采用Q235鋼外，其余均采用Q345鋼。人群荷載5.0kN/m2，鋼箱梁頂板和底板鋼板厚度14mm，腹板厚度12mm，加勁肋間距

44、每隔1.5m設(shè)一處。最終整體結(jié)構(gòu)用鋼量為55（天橋結(jié)構(gòu)）+16（梯段結(jié)構(gòu)）=71噸。（二）對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果的分析及疑問：我們首先從設(shè)計(jì)的合理性分析，提出以下幾個(gè)疑問：1、關(guān)于荷載取值，規(guī)范并沒有規(guī)定人行天橋人群荷載5.0kN/m2；2、關(guān)于梯道寬度，規(guī)范規(guī)定兩邊梯道寬度總和大于橋面寬度的1.2倍，因此取3.0m顯然過寬；3、鋼箱梁高度1.1m，約為跨度的1/22，按規(guī)范規(guī)定，取到1/30仍然是可以滿足規(guī)范要求，即鋼箱梁高度大約800mm；4、天橋箱梁除中橫隔板、縱向加勁肋采用Q235鋼外，其余均采用Q345鋼（II級(jí)鋼）是否合理？5、鋼箱梁頂板和底板鋼板厚度14mm，腹板厚度12mm是否偏厚？6、加

45、勁肋間距1.5m是否過密？（三）對(duì)結(jié)構(gòu)計(jì)算書的分析和疑問提出以上疑問后，我們要求設(shè)計(jì)院提供計(jì)算書并在審核計(jì)算書時(shí)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問題：1、設(shè)計(jì)院天橋結(jié)構(gòu)計(jì)算模型采用彈性理論計(jì)算（簡單的說就是變形和內(nèi)力成正比關(guān)系），鋼箱梁截面沒有假定為一剛性面，計(jì)算結(jié)果箱梁各部位變形相差很大，顯然與正常使用狀態(tài)下的實(shí)際情況不相符合。2、天橋的最大豎向最大位移值為109mm，而根據(jù)城市人行天橋與人行地道技術(shù)規(guī)范（CJJ69-95）3.5.2條及3.5.3條，梁板式主梁跨中允許的豎向最大撓度不應(yīng)超過L/600，也就是說，芳樹晴川人行天橋結(jié)構(gòu)跨中最大變形值不能超過40.4mm。3、在恒載和全部人群荷載作用下的最

46、大屈服應(yīng)力為210 mpa 285.63mpa 310 mpa(Q345鋼材的強(qiáng)度設(shè)計(jì)值)從城市人行天橋與人行地道技術(shù)規(guī)范（CJJ69-95）3.5.2條及3.5.3條可以看出，芳樹晴川人行天橋結(jié)構(gòu)的變形如果達(dá)到109mm時(shí)，早已破壞。由于天橋在施工和使用過程中不可能出現(xiàn)如此大的變形，因此根據(jù)彈性理論（設(shè)計(jì)院采用的計(jì)算理論）計(jì)算，結(jié)構(gòu)也不可能出現(xiàn)285.63mpa的應(yīng)力。（四）與設(shè)計(jì)院的交流從設(shè)計(jì)的角度而言，設(shè)計(jì)院并沒有計(jì)算上的錯(cuò)誤，只是設(shè)計(jì)的立足點(diǎn)不一樣，采取了比較保守的算法。孫工帶著疑問，采取與設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員就天橋結(jié)構(gòu)的計(jì)算模型、荷載取值、計(jì)算理論、規(guī)范構(gòu)造措施等方面展開了“學(xué)術(shù)”交流的

47、方式，反復(fù)溝通，最終設(shè)計(jì)院總工認(rèn)同了我們的建議，對(duì)天橋的結(jié)構(gòu)重新計(jì)算并對(duì)施工圖進(jìn)行了優(yōu)化，改進(jìn)措施如下：1、關(guān)于荷載取值，人行天橋人群荷載由5.0kN/m2改為4.4 kN/m2；2、關(guān)于梯道寬度，由3.0m改為2.5m；3、鋼材等級(jí)由Q345鋼（II級(jí)鋼）改為Q235（I級(jí)鋼）鋼；4、鋼箱梁頂板和底板鋼板厚度由14mm改為12mm，腹板厚度由12mm改為10mm；5、加勁肋間距由1.5m調(diào)整為2.0m；6、另外，加勁肋的截面高度也作了相應(yīng)的調(diào)整。7、梯道由鋼箱梁結(jié)構(gòu)改為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)；通過以上的優(yōu)化，芳樹晴川人行天橋鋼結(jié)構(gòu)用鋼量從71噸降至45.8噸，節(jié)約成本十幾萬元。另外，需要說明的是，修

48、改后的施工圖，鋼箱梁高度仍然是1.1m，主要是考慮到人行天橋結(jié)構(gòu)的安全是由“剛度”控制，而不是強(qiáng)度控制，因此加大截面極大的利于結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，而若將截面高度從1100mm降至800mm，則天橋結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性將大大降低，而用鋼量減少不大。最終，在這一點(diǎn)上，我們尊重設(shè)計(jì)師的考慮，未將截面高度改為800mm。三、總結(jié)和思考：1、成本控制觀念本案例中，研發(fā)部的結(jié)構(gòu)工程師孫翔是一名新員工，除了對(duì)規(guī)范的熟悉和自身的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)外，公司在鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)審查方面尚無全面完整的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。但是他通過對(duì)公司“善待你一生”理念的理解，始終把用好客戶的每一分錢當(dāng)作自己設(shè)計(jì)管理中的一條基本原則，所以在判斷和分析應(yīng)運(yùn)用的設(shè)計(jì)依據(jù)和設(shè)計(jì)理

49、論時(shí)，做出了正確的取舍，并且也為后期說服設(shè)計(jì)院打下了基礎(chǔ)。2、結(jié)構(gòu)專業(yè)設(shè)計(jì)管理重點(diǎn)作為甲方的專業(yè)技術(shù)人員，在進(jìn)行設(shè)計(jì)管理時(shí)，必須具備結(jié)構(gòu)概念設(shè)計(jì)的能力，清晰各種結(jié)構(gòu)控制其安全性和經(jīng)濟(jì)性的主要控制點(diǎn)在哪里：（1）本案例中，從安全性的角度，由于鋼結(jié)構(gòu)人行天橋控制結(jié)構(gòu)安全性的因素是剛度（控制變形）而不是強(qiáng)度，所以采用Q345鋼不能在結(jié)構(gòu)剛度上得到加強(qiáng)，而材料的強(qiáng)度又不能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，造成不必要的浪費(fèi)。（2）從經(jīng)濟(jì)性的角度，甲方要追求合理的成本，而不是一味的考慮節(jié)約。本案例中，如果將鋼箱梁的高度由1100mm改為800mm，成本的節(jié)約大約是整個(gè)工程的2%，但天橋結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性可能削弱20%甚至更多。所以最終

50、并沒有采用這一措施。3、與分供方的溝通設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)、專業(yè)性很強(qiáng)的工程，而設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員有時(shí)也是這方面專家，作為甲方的技術(shù)管理人員，在與設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)師交流時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，以交流、探討的方式進(jìn)行，以理服人，才能達(dá)到雙方的共贏，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)優(yōu)化。否則，以甲方身份硬壓或直接以甲方的專業(yè)水準(zhǔn)為設(shè)計(jì)上限，會(huì)造成雙方溝通不暢，最終的結(jié)果會(huì)對(duì)公司項(xiàng)目不利。在本案例中，當(dāng)我們提出疑問的最初，設(shè)計(jì)師并不接受我們的觀點(diǎn)，通過研發(fā)部專業(yè)工程師和項(xiàng)目專員等同事的反復(fù)溝通和交流，針對(duì)工程的計(jì)算模型、計(jì)算參數(shù)的選取等問題展開充分的“學(xué)術(shù)”討論，在保證信息傳遞到位的同時(shí)，考慮設(shè)計(jì)師們?cè)跍贤ㄟ^程中的感受，在討

51、論中雙方互相說服，最終雙方各有讓步，達(dá)成一致，使該項(xiàng)目的鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圓滿完成。06 紫都城四期樣板區(qū)圖紙案例一、事件簡述：紫都城四期樣板區(qū)圖紙，從9月3日研發(fā)部向項(xiàng)目工程部提供圖紙以來，到10月6日研發(fā)部、項(xiàng)目工程部相關(guān)人員共赴深圳，與設(shè)計(jì)院共同解決圖紙問題，歷時(shí)一個(gè)月，其間研發(fā)部與項(xiàng)目工程部就“圖紙能否滿足現(xiàn)場施工，圖紙有無問題”反復(fù)出現(xiàn)爭議，促使了我們對(duì)研發(fā)部與項(xiàng)目工程部的配合、對(duì)設(shè)計(jì)的管理問題進(jìn)行深入的思考和總結(jié)。事后，我們利用研發(fā)部和項(xiàng)目工程部在這一事件中發(fā)布的公開信息，對(duì)事件經(jīng)過還原并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)再次進(jìn)行分析，以期找出問題的成因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)措施，更好地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)程。二、事件公開信息

52、追溯（一）從研發(fā)部與項(xiàng)目工程部的配合的角度序號(hào)事件公開信息相關(guān)記錄及顯示的關(guān)鍵問題點(diǎn)評(píng)19.3，研發(fā)部向項(xiàng)目工程部提供樣板區(qū)全套施工圖（電子版），用于圖紙會(huì)審。公開信息1、按照公司既定流程，施工圖審查分為過程中審查、施工圖外部審查、施工圖內(nèi)部審查、施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審（會(huì)同施工單位、監(jiān)理單位一并進(jìn)行）幾個(gè)環(huán)節(jié)控制。但在目前各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際操作中，因項(xiàng)目時(shí)間緊張，施工圖內(nèi)部審查這一步驟常常與設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審步聚合并進(jìn)行。雖然節(jié)約了時(shí)間，但是不可避免在這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制力度會(huì)減小，同時(shí)流程上對(duì)應(yīng)該如何進(jìn)行審查沒有明確的操作指引，在一定程度也形成各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人操作程序和標(biāo)準(zhǔn)不一樣的現(xiàn)象。2、從紀(jì)

53、要上看，各方對(duì)圖紙的審查比較充分，且就相關(guān)意見達(dá)成一致，會(huì)審目的達(dá)到。但是從研發(fā)部9.10收到的圖紙會(huì)審紀(jì)要來看，該圖紙會(huì)審紀(jì)要沒有參會(huì)各方的簽字認(rèn)可，該份紀(jì)要尤其是對(duì)外的有效性上打了折扣。、研發(fā)部對(duì)項(xiàng)目部提出的缺安裝圖紙沒有明確的答復(fù)意見。將問題留到后面解決，也為后期的爭執(zhí)埋下導(dǎo)火索。29.5，由項(xiàng)目工程部組織，深圳華匯、研發(fā)部建筑和專業(yè)工程師、監(jiān)理單位、施工單位參與，召開了“龍湖.紫都城四期7#樓工程主體設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審會(huì)議”“紫都城四期7#樓工程主體設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審會(huì)議紀(jì)要”顯示：對(duì)9.3圖紙各個(gè)部門提出許多修改意見或疑問；項(xiàng)目工程部在紀(jì)要中提出“缺空調(diào)室內(nèi)室外機(jī)設(shè)計(jì)到位圖紙”。約定

54、會(huì)后修改，重新提交圖紙39.13，研發(fā)部向項(xiàng)目部提交修改后的樣板區(qū)全套施工圖。從研發(fā)部反饋的信息，相關(guān)負(fù)責(zé)人審圖后認(rèn)為，該圖對(duì)9.5交底內(nèi)容修改到位。此版圖紙為第一次集中修改后的圖紙，但研發(fā)部在將圖紙交給工程部后，未對(duì)此版圖紙進(jìn)行交底或答疑，從后續(xù)事件發(fā)展情況來看，如果這一環(huán)節(jié)控制到位，應(yīng)該避免很多爭執(zhí)。序號(hào)事件公開信息相關(guān)記錄及顯示的關(guān)鍵問題點(diǎn)評(píng)49.139.18，項(xiàng)目工程部過程中時(shí)有信息反饋：研發(fā)部提供的9.13版本圖紙未對(duì)9.5交底問題進(jìn)行修改。公開信息1、此時(shí)，研發(fā)部、項(xiàng)目工程部對(duì)圖紙認(rèn)知產(chǎn)生重大了差距，且因?yàn)轫?xiàng)目工期緊張，涉及對(duì)現(xiàn)場施工的影響問題，屬于緊急事項(xiàng)，必須立即解決。59.1

55、39.19期間，研發(fā)部由建筑組牽頭、專業(yè)組、設(shè)計(jì)院參與，對(duì)9.13圖紙和9.5圖紙核對(duì)和會(huì)審。研發(fā)部反饋的信息： 9.13圖紙對(duì)9.5的會(huì)審意見已修改到位。應(yīng)該可以滿足當(dāng)時(shí)現(xiàn)場施工的需求。同時(shí)，深圳華匯也對(duì) “110項(xiàng)目圖紙會(huì)審紀(jì)要答復(fù)逐條進(jìn)行答復(fù)，答復(fù)記錄顯示圖紙修改到位。組織核對(duì)圖紙是及時(shí)正確的舉措;但作出“可以滿足現(xiàn)場施工需求”的結(jié)論后，沒有及時(shí)跟項(xiàng)目工程部確認(rèn)并達(dá)成一致，以至于這個(gè)問題成為雙方后來產(chǎn)生分歧的焦點(diǎn)之一。69.20下午3：30，項(xiàng)目工程部召開“110項(xiàng)目施工圖紙進(jìn)度及外墻保溫方案討論會(huì)”，會(huì)上集中暴露了研發(fā)部與工程部對(duì)圖紙問題的分歧。OA紀(jì)要顯示：紀(jì)要初始版、校稿版及研發(fā)部

56、的會(huì)簽意見顯示雙方對(duì)此問題并未達(dá)成一致也未反映到校稿版中。其焦點(diǎn)問題集中在：1、9.13圖紙究竟對(duì)9.5圖紙修改到位與否;2、圖紙對(duì)現(xiàn)場施工有無影響;（1）項(xiàng)目部堅(jiān)持認(rèn)為：“研發(fā)部提供2006.9.13電子版本圖紙仍然是2006.9.5版本，設(shè)計(jì)院未加任何修改；”“原確定的2006.9.20版本施工圖未提交，現(xiàn)場施工進(jìn)度受一定影響?！保?）研發(fā)部堅(jiān)持認(rèn)為：9.13版已對(duì)9.5提出的問題修改到位;“會(huì)議上明確：目前現(xiàn)場施工未受影響，擔(dān)心可能會(huì)影響基礎(chǔ)以后的施工進(jìn)度。需研發(fā)部在9.26前提供修改完善的施工圖?！睍?huì)議管理不到位：從該份紀(jì)要顯示的內(nèi)容來看，這次會(huì)議就相關(guān)問題并未達(dá)成一致，會(huì)后也未針對(duì)有

57、爭議的問題再次進(jìn)行溝通。為后續(xù)雙方繼續(xù)爭論埋下伏筆。紀(jì)要校稿版中提出了圖紙的版本號(hào)涉及：0913版、0915版、將要提供的0920版和0922版圖。通過分析，工程部所指的0915實(shí)際是研發(fā)部提供的0913版文件；后續(xù)0920版文件也發(fā)生類似的術(shù)語不一致的情況，這在某種程度上也影響了雙方在溝通和理解上迅速地達(dá)成一致。序號(hào)事件公開信息相關(guān)記錄及顯示的關(guān)鍵問題點(diǎn)評(píng)79.21上午9：56，研發(fā)部建筑組在征得設(shè)計(jì)總監(jiān)同意后，與設(shè)計(jì)院取得聯(lián)系，將設(shè)計(jì)院當(dāng)時(shí)手中最新的圖紙版本“9.16”電子版本發(fā)給項(xiàng)目工程部。QQ發(fā)文記錄記錄顯示，研發(fā)部在傳送題目標(biāo)明為“9.16”圖紙時(shí)，QQ上未作書面說明，說明該版文件與

58、之前文件的差異和用途。事實(shí)上，0916版圖與0913圖紙為同一版圖紙，只是設(shè)計(jì)院在正常的設(shè)計(jì)進(jìn)程中，對(duì)圖紙細(xì)微部分進(jìn)行了調(diào)整。8該版“9.16”圖紙基本上得到項(xiàng)目部的認(rèn)可，認(rèn)為其已對(duì)9.5提出的問題進(jìn)行修改，工程部公開信息“簡報(bào)案例”：“2006.9.16研發(fā)部提供修改后樣板區(qū)全套電子版施工圖，2006.9.21提供紙質(zhì)版施工圖，該部分圖紙建筑部分基本更改，但安裝圖紙仍然沒有（現(xiàn)場預(yù)留、預(yù)埋無法施工）”；1、圖紙版本雙方表述方式異致理解不一致的情況依然存在：（1）0916版是設(shè)計(jì)院標(biāo)于圖紙文件夾上的名稱，但是并非研發(fā)部9.16提供給項(xiàng)目部的圖紙；（2）所有紙質(zhì)的圖紙都是研發(fā)部根據(jù)設(shè)計(jì)院發(fā)過來的

59、電子文檔，由出圖單位曬出來。因此紙質(zhì)版本號(hào)也應(yīng)與電子文件的名稱對(duì)應(yīng)。但是這一文控中最基本的常識(shí)，因?yàn)檫h(yuǎn)程設(shè)計(jì)控制中過程文件太多由項(xiàng)目專員直接轉(zhuǎn)手造成了圖紙標(biāo)識(shí)不清的情況。2、工程部再次提出缺安裝圖紙的問題，根據(jù)事件發(fā)展的后續(xù)情況來看，該問題并不難解決，關(guān)鍵是研發(fā)部與工程部經(jīng)辦的雙方人員并未及時(shí)就這一問題進(jìn)行深入的研討或?qū)で笃渌薪?jīng)驗(yàn)的人員協(xié)助解決，繼續(xù)讓這一問題存在并擴(kuò)大影響。序號(hào)事件公開信息相關(guān)記錄及顯示的關(guān)鍵問題點(diǎn)評(píng)89.22下午3：00，研發(fā)部建筑組組織，專業(yè)組參加、項(xiàng)目工程部參加，召開了“110外裝材料協(xié)調(diào)會(huì)及7樓施工圖圖紙情況交流會(huì)”，會(huì)議目的之一就是消除雙方對(duì)圖紙的認(rèn)知差異，了解現(xiàn)

60、場亟需解決的問題，以推動(dòng)項(xiàng)目正常進(jìn)展。OA紀(jì)要顯示該次會(huì)議雙方仍未就圖紙和現(xiàn)場需求的安裝問題達(dá)成一致，最終該紀(jì)要被研發(fā)部曹經(jīng)理駁回。1、研發(fā)部認(rèn)為060920版本施工圖可以滿足現(xiàn)場施工需要；2、工程部認(rèn)為“060920版施工圖僅滿足土建現(xiàn)場施工；”“對(duì)于安裝預(yù)留預(yù)埋圖，研發(fā)部在9.26前提供以不影響主體施工為原則；”1、會(huì)議管理不到位：從該份紀(jì)要顯示的內(nèi)容來看，雙方就很多方面的問題都還有爭議，會(huì)議組織者并未就這些問題一一落實(shí)并解決，所以導(dǎo)致最終該份紀(jì)要被駁回。2、此時(shí)，雙方雖然對(duì)圖紙的認(rèn)識(shí)不清楚，但基本對(duì)0920版圖紙對(duì)9.5意見修改到位達(dá)成一致。3、工程部再次提出現(xiàn)場安裝預(yù)留問題。但是研發(fā)部