ptt專業(yè)化講師培訓第三天ppt課件

1、指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講)作業(yè)發(fā)表時應包含之內容重點:1. 標題2. 感性+理性3. 預演未來4. 開心金庫5. 時間掌控6. 學員參與7. 輔助工具分析表(C表)1.剛剛我所用的/技巧包括2.我本來有方案,但于發(fā)表時未做到的是3.整個發(fā)表,我覺得稱心之處有4.還可以改良之處有5.希望獲得的回饋是6.下次作業(yè)發(fā)表,我做以下改動分析表(D表)1.我察看到他用了以下/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整個發(fā)表,我個人覺得他最好的是 (事項) (舉例) 1. 2. 3.3.他剛剛的表現(xiàn)可以改良的地方是 (事項) (舉例) 1. 2. 4.下次作業(yè)或未來授課/發(fā)表時,我提議他 1. 2.

2、 . 建立學員與講師的自信心人與人之間的信任與互動關系圖示:1.人與人之間交流之初會產(chǎn)生 間隔感 間隔2.彼此凝聚共通點后較為容易溝通 共同 溝通時 間 壓 力 壓 力 時間客觀看法 白種人 黑種人表達同理心 1. 預 估 2. 提 出 3. 回 答建立同理心技巧：處理學員心中的疑問講師自我引見PPP表學員心聲姓名個人背景有關成就對課程的期許提 問 合法化 陰謀 陽謀？入司時間：1995年12月所屬單位：成都平安壽險培訓部受訓閱歷：1996年，營業(yè)部經(jīng)理培訓 1996年，PTT 1997年，SRT 1998年，全系統(tǒng)骨干講師培訓 2000年，CDIS 2001年，TDS表揚情況: 1997年,

3、第二屆頂峰會 1998年,優(yōu)秀講師 2001年,長期培訓奉獻獎小倩 P的目的、目的、過程、要領及收獲目的 專業(yè)P目的 專業(yè)訓練培育的專業(yè)講師過程 四天要領 理念、方法、技巧、演練、高度參與收獲 自信、才干、稱職的專業(yè)講師同 理 心 課程開場時提出(P.P.P)1.目的 Purpose 指課程定義所在2.目的 可衡量的3.過程 Procedure 要經(jīng)過的步驟及活動4.要領 課程重點5.收獲 Profits 對學員的益處以激發(fā)學員動機 1.共同共通點 2.要表達有良好的動機3.要建立威信建立講師威信三要素一個稱職的講師應具有的特質:有訓練閱歷有正確觀念有專業(yè)才干能控制局面有效的講師 需求具備哪些

4、特質籠統(tǒng)良好能與學員建立共識能建立和堅持一定的訓練聲威能壓服學員接受:他確實想?yún)f(xié)助學員學習激發(fā)學員的學習熱誠有系統(tǒng)地整理上課的資料有耐心地引導學員去學習能有效地將課程的相關知識與任務結合在一同本人也能不斷地學習追求提高具有同理心成為一位合格的“有效講師的原那么事先跟即將受訓的學員建立良好的任務關系鼓勵并指點學員相互討論各項訓練目的鼓勵學員自動去做正面的思索要能控制整個訓練的進展,但不是獨裁式的控制讓本人很自然地融入訓練課程中防止讓欠缺知識和技巧的學員產(chǎn)生窘困的情況贊譽學員的聰明才智想方法讓每一個訓練課程都充溢了樂趣, 且讓學員都很有收獲不要讓本人或上課的主題過于嚴肅運用跟任務有關的幽默感成人學

5、員喜歡的課堂氣氛1.學員得遭到講師的尊重2.學員本人的閱歷被講師以為相當有價值3.他們的意見被講師一定、采用、尊重4.學員的問題講師很仔細地面對、處置成人學員有好的學習效果的要素 參與 鼓勵 成果的了解 轉移 堅持 加強 消除講師威信的建立:短期魅力是靠包裝 EX: 舉止、語調、手勢、 技巧、儀容、說話方式等長期魅力是來自有內涵 EX: 閱歷、知識、才干 、 授課內容杰出講師的特質- 包裝與內容兼顧; 長短期魅力兼修發(fā) 問 技 巧1. 同意: Permission2. 普通: General3. 特定: Specific4. 封鎖: Close5. 開放: Open發(fā)問技巧 普通 封鎖 特定 開放發(fā) 問 技 巧1、各位能否覺得今天的天氣很冷？2、這樣的天氣對學員上課的心情有什么影響？3、XXX，他能否覺得今天的天氣很熱？4、XXX，他以為這樣的天氣對學員上課的心情有什么影響？發(fā)問技巧(續(xù))1.查證 Checking2.反問 Return3.轉移 Relay發(fā) 問 技 巧1.查證：當他不能一定對方問題的重點時，以訊問的方法，試探了解問題的關鍵所在。2.反問：不回答對方的問題，而將問題返還給學員。 3.轉移：將一個人的問題給另一個人。發(fā)問技巧的作用啟發(fā)學員思索了解學員的情況集中學員的留意力培育學員的表達才干指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演