ptt專業(yè)化講師培訓(xùn)第三天ppt課件

1、指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講)作業(yè)發(fā)表時(shí)應(yīng)包含之內(nèi)容重點(diǎn):1. 標(biāo)題2. 感性+理性3. 預(yù)演未來(lái)4. 開(kāi)心金庫(kù)5. 時(shí)間掌控6. 學(xué)員參與7. 輔助工具分析表(C表)1.剛剛我所用的/技巧包括2.我本來(lái)有方案,但于發(fā)表時(shí)未做到的是3.整個(gè)發(fā)表,我覺(jué)得稱心之處有4.還可以改良之處有5.希望獲得的回饋是6.下次作業(yè)發(fā)表,我做以下改動(dòng)分析表(D表)1.我察看到他用了以下/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整個(gè)發(fā)表,我個(gè)人覺(jué)得他最好的是 (事項(xiàng)) (舉例) 1. 2. 3.3.他剛剛的表現(xiàn)可以改良的地方是 (事項(xiàng)) (舉例) 1. 2. 4.下次作業(yè)或未來(lái)授課/發(fā)表時(shí),我提議他 1. 2.

2、 . 建立學(xué)員與講師的自信心人與人之間的信任與互動(dòng)關(guān)系圖示:1.人與人之間交流之初會(huì)產(chǎn)生 間隔感 間隔2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通 共同 溝通時(shí) 間 壓 力 壓 力 時(shí)間客觀看法 白種人 黑種人表達(dá)同理心 1. 預(yù) 估 2. 提 出 3. 回 答建立同理心技巧：處理學(xué)員心中的疑問(wèn)講師自我引見(jiàn)PPP表學(xué)員心聲姓名個(gè)人背景有關(guān)成就對(duì)課程的期許提 問(wèn) 合法化 陰謀 陽(yáng)謀？入司時(shí)間：1995年12月所屬單位：成都平安壽險(xiǎn)培訓(xùn)部受訓(xùn)閱歷：1996年，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn) 1996年，PTT 1997年，SRT 1998年，全系統(tǒng)骨干講師培訓(xùn) 2000年，CDIS 2001年，TDS表?yè)P(yáng)情況: 1997年,

3、第二屆頂峰會(huì) 1998年,優(yōu)秀講師 2001年,長(zhǎng)期培訓(xùn)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)小倩 P的目的、目的、過(guò)程、要領(lǐng)及收獲目的 專業(yè)P目的 專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師過(guò)程 四天要領(lǐng) 理念、方法、技巧、演練、高度參與收獲 自信、才干、稱職的專業(yè)講師同 理 心 課程開(kāi)場(chǎng)時(shí)提出(P.P.P)1.目的 Purpose 指課程定義所在2.目的 可衡量的3.過(guò)程 Procedure 要經(jīng)過(guò)的步驟及活動(dòng)4.要領(lǐng) 課程重點(diǎn)5.收獲 Profits 對(duì)學(xué)員的益處以激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī) 1.共同共通點(diǎn) 2.要表達(dá)有良好的動(dòng)機(jī)3.要建立威信建立講師威信三要素一個(gè)稱職的講師應(yīng)具有的特質(zhì):有訓(xùn)練閱歷有正確觀念有專業(yè)才干能控制局面有效的講師 需求具備哪些

4、特質(zhì)籠統(tǒng)良好能與學(xué)員建立共識(shí)能建立和堅(jiān)持一定的訓(xùn)練聲威能壓服學(xué)員接受:他確實(shí)想?yún)f(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱誠(chéng)有系統(tǒng)地整理上課的資料有耐心地引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí)能有效地將課程的相關(guān)知識(shí)與任務(wù)結(jié)合在一同本人也能不斷地學(xué)習(xí)追求提高具有同理心成為一位合格的“有效講師的原那么事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的任務(wù)關(guān)系鼓勵(lì)并指點(diǎn)學(xué)員相互討論各項(xiàng)訓(xùn)練目的鼓勵(lì)學(xué)員自動(dòng)去做正面的思索要能控制整個(gè)訓(xùn)練的進(jìn)展,但不是獨(dú)裁式的控制讓本人很自然地融入訓(xùn)練課程中防止讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況贊譽(yù)學(xué)員的聰明才智想方法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充溢了樂(lè)趣, 且讓學(xué)員都很有收獲不要讓本人或上課的主題過(guò)于嚴(yán)肅運(yùn)用跟任務(wù)有關(guān)的幽默感成人學(xué)

5、員喜歡的課堂氣氛1.學(xué)員得遭到講師的尊重2.學(xué)員本人的閱歷被講師以為相當(dāng)有價(jià)值3.他們的意見(jiàn)被講師一定、采用、尊重4.學(xué)員的問(wèn)題講師很仔細(xì)地面對(duì)、處置成人學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果的要素 參與 鼓勵(lì) 成果的了解 轉(zhuǎn)移 堅(jiān)持 加強(qiáng) 消除講師威信的建立:短期魅力是靠包裝 EX: 舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、 技巧、儀容、說(shuō)話方式等長(zhǎng)期魅力是來(lái)自有內(nèi)涵 EX: 閱歷、知識(shí)、才干 、 授課內(nèi)容杰出講師的特質(zhì)- 包裝與內(nèi)容兼顧; 長(zhǎng)短期魅力兼修發(fā) 問(wèn) 技 巧1. 同意: Permission2. 普通: General3. 特定: Specific4. 封鎖: Close5. 開(kāi)放: Open發(fā)問(wèn)技巧 普通 封鎖 特定 開(kāi)放發(fā) 問(wèn) 技 巧1、各位能否覺(jué)得今天的天氣很冷？2、這樣的天氣對(duì)學(xué)員上課的心情有什么影響？3、XXX，他能否覺(jué)得今天的天氣很熱？4、XXX，他以為這樣的天氣對(duì)學(xué)員上課的心情有什么影響？發(fā)問(wèn)技巧(續(xù))1.查證 Checking2.反問(wèn) Return3.轉(zhuǎn)移 Relay發(fā) 問(wèn) 技 巧1.查證：當(dāng)他不能一定對(duì)方問(wèn)題的重點(diǎn)時(shí)，以訊問(wèn)的方法，試探了解問(wèn)題的關(guān)鍵所在。2.反問(wèn)：不回答對(duì)方的問(wèn)題，而將問(wèn)題返還給學(xué)員。 3.轉(zhuǎn)移：將一個(gè)人的問(wèn)題給另一個(gè)人。發(fā)問(wèn)技巧的作用啟發(fā)學(xué)員思索了解學(xué)員的情況集中學(xué)員的留意力培育學(xué)員的表達(dá)才干指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演