優(yōu)秀示例_員工培訓(xùn)作業(yè)培訓(xùn)計劃

1、8/8培訓(xùn)方案設(shè)計背景：一名人力資源開發(fā)經(jīng)理接到了一項緊急任務(wù)，要為一群將要著手一個新項目的管理人員安排團隊的培訓(xùn)，項目的成功主要依靠團隊的努力。只有很少時間來進行培訓(xùn)。突出因素： 1、目標包含團隊成員的技能的知識（團隊交互作用以與態(tài)度的形成） 2、將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到工作情境是必要的，組織氣候受實用主義管理風(fēng)格的影響，培訓(xùn)應(yīng)該以實際為基礎(chǔ)，不是理論和辯論 3、資源有限，時間很短，預(yù)算經(jīng)費很少4、學(xué)員：管理人員負有家庭責(zé)任，離家培訓(xùn)不適宜。不能長時間從部門抽身?；静襟E：做好需求分析在做培訓(xùn)方案之前，要對培訓(xùn)方案的設(shè)計做好各方案的需求分析，避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭，已達到良好的培訓(xùn)效果。明確培訓(xùn)

2、目標在做好培訓(xùn)的需求分析后，就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標要求。這個目標要求要簡明扼要，突出重點，能得到領(lǐng)導(dǎo)的認同感，對培訓(xùn)給予支持。明確培訓(xùn)容圍繞培訓(xùn)目標，對培訓(xùn)容進行梳理，明確培訓(xùn)容的大致要點，列出提綱。同時也要根據(jù)培訓(xùn)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。明確培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)的容明確培訓(xùn)講師，是從外聘還是由本單位的資深員工擔任培訓(xùn)講師；并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。明確培訓(xùn)對象在培訓(xùn)方案中，要明確參加培訓(xùn)的對象，即學(xué)員圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管，這些都是必須要明確的，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。明確培訓(xùn)時間在明確了培訓(xùn)對象后，接著就要明確培訓(xùn)時間與

3、課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時間培訓(xùn)，要根據(jù)培訓(xùn)對象的作息時間來合理安排培訓(xùn)的日程與時間，并根據(jù)培訓(xùn)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。明確培訓(xùn)地點根據(jù)培訓(xùn)的容與培訓(xùn)方式，確定培訓(xùn)地點與培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點是在單位部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所，則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便，提供的設(shè)備如音響、投影、座椅與其它設(shè)施是否能滿足培訓(xùn)的需要。明確培訓(xùn)預(yù)算造培訓(xùn)預(yù)算。授課費、場租費、交通費、培訓(xùn)考核費用、資料費等都要考慮在。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話，還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用，培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細節(jié)，總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全，宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束

4、后，省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。培訓(xùn)需求分析1、排他分析：在本項目中，由于是團隊項目，并且需要團隊合作，主要以人為因素為主。因此確定培訓(xùn)需求。2、因素確認：該案例中，管理人員基本確認，管理者素質(zhì)較高，需要對團隊合作和交互、態(tài)度等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)成本不高，不需要進行轉(zhuǎn)崗調(diào)整等方式，因此培訓(xùn)也是必要的。3、培訓(xùn)需求分析模型選擇選用Goldenstein模型（該模型主要是從組織分析、任務(wù)分析、人員分析三個方面進行，考慮培訓(xùn)“壓力點”，考慮本案例中具體情況，該方法更適合。）模型GOLDENSTEIN模型培訓(xùn)需求循環(huán)模型前瞻性培訓(xùn)需求評估模型三維培訓(xùn)需求分析模型適用性以培訓(xùn)“壓力點”為出發(fā)點，分析省時，能更快

5、對癥下藥循環(huán)模型，主要以長遠規(guī)劃為主，該項目為暫時性質(zhì)。且分析耗時長，不適合前瞻性是在目前狀況較好情況下使用。不適合該案例耗時長，基于崗位勝任力分析，耗費精力多，不適合本案例。組織分析：。組織現(xiàn)在的目標是完成新項目的開發(fā)建設(shè)。該新項目的開發(fā)需要組建一支具有團隊精神的管理者隊伍。但由于該項目與之前組織所承辦的項目存在不同，為達到組織的目標，需對該項目的管理人員進行以團隊建設(shè)為核心的培訓(xùn)。任務(wù)分析：該項目作為一個新的項目，會出現(xiàn)有許多新的問題，且要求具有團隊精神的管理人員隊伍，對管理人員要求較高。盡快將所學(xué)運用到實際中，以實際為基礎(chǔ)。主要培養(yǎng)團隊合作。人員分析：組織派去新項目研發(fā)的管理人員由于工作

6、經(jīng)歷，知識觀念水平的不同等方面的原因，彼此之間不熟悉，缺乏對他人的深入理解，所以需對所有該項目的管理者進行關(guān)于團隊建設(shè)的培訓(xùn)，增進溝通有了解。另一方面，管理人員對管理一個新的項目知識，經(jīng)驗可能不能滿足新項目建設(shè)的需求，還需對他們的管理該項目的相關(guān)知識進行培訓(xùn)。管理人員負有家庭責(zé)任，離家培訓(xùn)不適宜。不能長時間從部門抽身。明確培訓(xùn)目標分析：交互作用分析(transactional analysis, 簡稱:TA)，交互作用(語言、動作或非語言信號的交換)可以是互補式的或非互補式的。在公開交互作用中，如果發(fā)出者和接受者的心態(tài)在回答中僅是方向相反，則交互作用是互補式的。該案例中主要培訓(xùn)的是團隊的合作，

7、交互作用以與態(tài)度問題。而非理論與辯論等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。實用主義的管理風(fēng)格要求培訓(xùn)能夠快速見成果，效果明顯即團隊能夠快速融合并快速投入到工作中。明確培訓(xùn)容1.線上培訓(xùn)：主要采取課堂培訓(xùn)法，著重于理論培訓(xùn)，提升培訓(xùn)對象團隊建設(shè)基本知識儲備，主要分為五大章節(jié)：（1）正確認識團隊：團隊定義、作用、團隊角色與九型人格。（2）高效團隊三要素：雙贏思維、部客戶意識、感恩。（3）凝聚力的形成：影響凝聚力的因素，增強凝聚力的途徑（4）打造高績效團隊：愿景、溝通和沖突（5）團隊交互作用 2線下培訓(xùn)：在理論培訓(xùn)完成的基礎(chǔ)上，重點提升培訓(xùn)對象團隊觀念的形成以與實際處理團隊問題的能力，主要分為三大階段：（1）團隊觀念與

8、態(tài)度的形成：通過講師的介紹等，進一步拉近管理者之間的距離，形成團隊默契，培養(yǎng)團隊觀念和態(tài)度。（2）重點案例分析階段：一方面既要拿出一些經(jīng)典團隊建設(shè)問題方面案例，另一方面培訓(xùn)師也要自己創(chuàng)造出一些情景案例，然后通過一定的視聽媒介，展現(xiàn)出當時的場景，讓接受培訓(xùn)的員工進行思考分析，學(xué)會診斷和解決問題以與決策。（3）實際操作階段：主要采取角色扮演法，培訓(xùn)師設(shè)定各種模擬現(xiàn)實工作情況，要求接受培訓(xùn)的員工設(shè)身處地地將模擬情況的問題解決，提升培訓(xùn)對象的實際操作能力。明確培訓(xùn)講師部講師外部講師能夠以企業(yè)歡迎的語言和成熟的本企業(yè)案例故事進行詮釋。能夠總結(jié)升華提升自身和周圍事物有益的經(jīng)驗和成果。并且聘用成本低。（針對

9、資源有限，經(jīng)費少，時間短的限制因素），并且對企業(yè)的價值理念企業(yè)文化更加了解，更有利于促進該項目管理者團隊合作。專業(yè)性強，但是對企業(yè)部流程不了解，無法快速有針對性的進行培訓(xùn)。并且聘請費用高。明確培訓(xùn)對象該項目所有管理人員明確培訓(xùn)時間資源有限，時間很短，預(yù)算經(jīng)費很少等條件限制。脫崗半脫崗在崗培訓(xùn)根據(jù)限制條件，選擇在崗培訓(xùn)為最佳，省時省錢還沒有造成資源浪費。管理人員負有家庭責(zé)任，離家培訓(xùn)不適宜，不能長時間從部門抽身的限制特點，選擇在崗培訓(xùn)是最好的選擇，并且培訓(xùn)者需要學(xué)習(xí)相關(guān)技能，并且技能需要快速運用到實際中，因此在崗培訓(xùn)最合適。但是由于培訓(xùn)時間短，半脫崗培訓(xùn)也是可行的，能快速的進行培訓(xùn)，達成培訓(xùn)目的

10、。具體培訓(xùn)時間在工作期間，邊工作邊培訓(xùn)，但可以適當減少相關(guān)管理者的其他瑣碎的公務(wù)，進行適當?shù)墓ぷ鬓D(zhuǎn)交和分派，更有利于接收新項目后的原項目交接。每周進行3次培訓(xùn)，時間為間隔一天上一次課，留有時間進行消化并將所學(xué)運用于實踐。在崗培訓(xùn)分為線上線下：明確培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點為管理者工作地點。集中在公司的會議室或者專門的學(xué)習(xí)地點進行。明確培訓(xùn)預(yù)算要求：嚴格控制預(yù)算，盡量利用公司已有的資源進行培訓(xùn)。最大程度的減少因員工培訓(xùn)帶來的業(yè)務(wù)上的損失。直接成本：項目費用部培訓(xùn)師工資培訓(xùn)過程中基礎(chǔ)費用（筆、紙、場地等）間接成本：項目費用員工培訓(xùn)所造成的公司損失使用的資源會議室、白板、可移動桌椅、投影儀、電腦、培訓(xùn)資料培訓(xùn)

11、方法選擇（線下培訓(xùn)方式的選擇）1、 HYPERLINK :/ so /s?q=%E8%AE%B2%E6%8E%88%E6%B3%95&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_text t _blank 講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，是指 HYPERLINK :/ so /s?q=%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E5%B8%88&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_text t _blank 培訓(xùn)師通過語言表達，系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。2、工作輪換法：這是一種在職培訓(xùn)

12、的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，一般主要用于新進員工。現(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。3、工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法：這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)，如果是單個的一對一的現(xiàn)場個別培訓(xùn)則稱為企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是交給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓(xùn)者進行鼓勵。這種方法并一定要有詳細、完整的 HYPERLINK :/ so /s?q=%E6%95%99%E5%AD%A6%E8%AE%A1%E5%88%92&ie=utf-8&src

13、=internal_wenda_recommend_text t _blank 教學(xué)計劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點：第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。4、研討法研討法培訓(xùn)的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識，交流信息，產(chǎn)生新知。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問題。5、視聽技術(shù)法就是利用現(xiàn)代視聽技術(shù)（如 HYPERLINK :/ so /s?q=%E6%8A%95%E5%BD%B1%E4%BB%AA&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_text t _bl

14、ank 投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對員工進行培訓(xùn)。6、案例研究法：指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學(xué)員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。7、角色扮演法：在一個模擬的工作環(huán)境中，制定參加者扮演某一種角色，借助角色的演練來理解角色的容，模擬性的處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。8、企業(yè)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：指企業(yè)通過部網(wǎng)，將文字、圖片與影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上，形成一個網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工記性課程的學(xué)習(xí)。分析：一名人力資源開發(fā)經(jīng)理接到了一項緊急任務(wù)，要為一群將要著手一個新項目的管理人員安排團隊的培訓(xùn)，項目的成功主要依靠團隊的努力。只有很少時間來進行培訓(xùn)。在該前提下，且有1、目標包含團隊成員的技能的知識（團隊交互作用以與態(tài)度的形成） 2、將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到工作情境是必要的，組織氣候受實用主義管理風(fēng)格的影響，培訓(xùn)應(yīng)該以實際為基礎(chǔ)，不是理論和辯論3、資源有限，時間很短，預(yù)算經(jīng)費很少。三點限制，因此綜合考慮培訓(xùn)方式選擇較明確。 首先，研討法、案例討論、角色扮演三種方法有利于加強團隊合作精神有利于團隊合作。并且在角色扮演過程中，有利于人際交互該問題的學(xué)習(xí)與討論，同時角色扮演有利于將所學(xué)運用到實踐中去。因此可以結(jié)合該三種方法中