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文檔簡介
1、道路假設(shè)沒有紅綠燈的約束,就會墮入混亂公司假設(shè)沒有制度的約束,就無法正常運轉(zhuǎn)要堅持公司的穩(wěn)定和效率, 就必需建立一套合理的規(guī)章制度!道路假設(shè)沒有紅綠燈的約束,就會墮入混亂;一個單位假設(shè)沒有制度的約束,就無法正常運轉(zhuǎn);要堅持單位的穩(wěn)定和效率,就必需建立一套合理的規(guī)章制度!國有國法,家有家規(guī) 管人,要用制度說話! 杰出的管理必然是科學(xué)的管理,科學(xué)的管理就是要用制度管人、按規(guī)章辦事,要依托合理的制度和運營機制來規(guī)范員工行為。 確定明確的崗位管理條例,讓大家知道要做什么、怎樣去做、怎樣能做好;哪些事情能做,哪些事情不能做。 這是一個單位成熟的標(biāo)志,也是單位平穩(wěn)開展的保證! 管 人, 用制度說話 法:規(guī)
2、章制度 管理制度、規(guī)矩法治:制度化管理 國有國法,家有家規(guī) “人治:隨意、缺乏科學(xué)性; 民主、缺乏民主性; 講人情,無威信; 無規(guī)章,治本不治本。 “法治:健全合理的規(guī)章制度 和執(zhí)法及機制。 “人治 VS “法治劍橋大學(xué)一條鞭子一個規(guī)范 讓制度說話 制定出完好的規(guī)章制度,做事有條款可據(jù),表達“公平、“嚴(yán)厲 規(guī)章條文不僅經(jīng)過員工耳朵來聽,更需求員工用心去領(lǐng)會、去牢記、去執(zhí)行 制定出完好的規(guī)章制度,做事有條款可據(jù),表達“公平、“嚴(yán)厲 規(guī)章條文不僅經(jīng)過員工耳朵來聽,更需求員工用心去領(lǐng)會、去牢記、去執(zhí)行沒有規(guī)矩,不成方圓諸葛亮揮淚斬馬謖 次序很重要。缺乏明確的規(guī)章、制度、流程,任務(wù)容易混亂。 有令不行
3、,有章不循,按照個人志愿辦事,容易呵斥無序浪費。 做事要有法可依 1職責(zé)不清呵斥無序 2業(yè)務(wù)才干低下呵斥無序 3業(yè)務(wù)流程無序 4協(xié)調(diào)不力呵斥無序 5有章不循呵斥無序單位中常見的無序和混亂 制度建立并不困難,難的是長期執(zhí)行。 自覺為主,處置從嚴(yán)。 在競爭中求生存不允許失誤,哪怕是一次。 更不能容忍“事不過三 。 執(zhí)行制度要嚴(yán)厲 人有情,市場無情。 用市場的規(guī)范來要求員工,才是用人的上上之策。 市場的規(guī)范:優(yōu)勝劣汰,適者生存! 人情歸人情,事情歸事情 擺平“情和“理的位置,先有“理才有“情。 要防止感情用事,不要讓個人感情影響評價的公正性。不要濫用人情 感情用事會誤大事 公事公辦, 別讓制度成花瓶
4、 有制度容易, 按照制度辦事難, 讓每個人按照制度辦事更難! 有了制度不執(zhí)行, 比沒有制度更糟糕! 制度假設(shè)僅僅是擺設(shè),會產(chǎn)生負(fù)面作用。 制度形同虛設(shè)是企業(yè)運營成敗一個非常重要的緣由。 不要把制度當(dāng)“花瓶 管理要令行制止,企業(yè)才有生存希望,規(guī)章才有效能,管理才有權(quán)威,隊伍才有戰(zhàn)斗力。 對問題的縱容會使其他成員產(chǎn)生“其實也沒什么大不了的錯覺,后患無窮。 制度松弛,貽害無窮 制度不能朝令夕改,不能隨著人員更替而隨意改動。 制度執(zhí)行的監(jiān)視者是某一個或一些特定的崗位,而不是某一個人! 新官上任先要“照老規(guī)矩辦 堅持制度的延續(xù)性 1要樂于“自律 2實行紀(jì)律約束要“一碗水端平 3培育人人遵守紀(jì)律的自覺性,
5、人人養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣 發(fā)明遵守制度的嚴(yán)肅環(huán)境 “奴性:必需施以鞭策、懲罰才有有所動作的特質(zhì) 人性是“不到黃河心不死;也是“不見棺材不落淚。人人皆有“奴性 不論做什么改革,一旦開場,就要從整肅紀(jì)律入手。 建立良好的規(guī)范,集中精神整頓。 下決心懲罰哪些不遵守單位規(guī)定的人。 整肅紀(jì)律,邁出改革第一步指點一個團隊, 最重要的就是紀(jì)律。與紀(jì)律相比, 其他一切都是第二位的。 紀(jì)律是團隊的生命沒有嚴(yán)厲的規(guī)章制度約束,單位如一盤散沙,毫無競爭力,也不會發(fā)明出更大價值。 “到我這里來, 就要遵守我的規(guī)矩曾國藩告誡李鴻章進士用人者根本原那么:賞罰清楚。不賞私勞,不罰私怨;有功即賞,有過即罰。 正確運用賞罰手
6、段 懲罰是管理的手段。懲罰是為了矯正錯誤,使被處分的人成為真正人才。 懲罰是一種教育手段。合理懲罰教育才干獲得較好的效果。 懲罰人不是目的 要做到公正,必需做到根據(jù)規(guī)章制度而不是根據(jù)個人感情和個人認(rèn)識來行使手中的懲罰大權(quán)。 對事不對人,違反一樣規(guī)定,遭到同樣處分。 獎勵與處分做到明處,開誠布公,以大局為重。懲罰要表達公平公正原那么 假設(shè)表現(xiàn)差的員工沒有遭到任何懲罰,表現(xiàn)差的員工見下一個圖片 會促使表現(xiàn)好的職工積極性下降。知道感恩的好職工見以以下圖片懲罰犯錯可以提高士氣不知感恩的六類不稱職員工表現(xiàn)不知感恩的六類不稱職員工表現(xiàn)不知感恩的六類不稱職員工表現(xiàn) 批判的目的是協(xié)助員工矯正錯誤,使其發(fā)奮向上
7、。 把問題談透,而不是把人批臭。 批判要嚴(yán)肅,維護制度威嚴(yán),不能放棄原那么。 關(guān)于批判,他能做的最好一件事就是:忘掉它。 關(guān)于批判 要想建立正常任務(wù)次序,必需堅持公事公辦原那么。 利用任務(wù)時間做私事,這是不妥當(dāng)?shù)摹?對付“軟釘子,千萬不能心慈手軟,當(dāng)硬那么硬。 執(zhí)行制度必需公事公辦制度是做事的根據(jù)。處分要用現(xiàn)實說話。對于違反制度的行為,要及時、嚴(yán)厲地進展處置。 破壞制度 一定要遭到懲罰 從生活抓起,發(fā)現(xiàn)小錯誤及時糾正。 從小事著手規(guī)范管理,養(yǎng)成服從管理的認(rèn)識。 從細小之處,注重良好任務(wù)習(xí)慣的培育。 貫徹制度從小處抓起 紀(jì)律的真正目的:鼓勵員工到達任務(wù)既定規(guī)范。 對大多數(shù)員工來說,自我約束是最好
8、的紀(jì)律。 搞懂“紀(jì)律的真正含義 “熱爐法那么 執(zhí)行違紀(jì)懲罰原那么: 預(yù)先警告原那么:假設(shè)爐火是滾燙的,任何人都會清醒地看到并認(rèn)識到碰一下就會被 即時原那么:即假設(shè)他敢以身試法,將手放在火紅的燙爐上,他立刻就會被燙即被懲罰。 一致性原那么:保證每次用手觸摸燙爐一定都會被燙著,不能夠會有一次例外。 公正原那么:即任何人,不論男女老少,不論他的位置有多高,名聲有多么顯赫,只需他用手觸摸燙爐,保證會被燙著燙爐可不會見風(fēng)使舵,因人而異。 嚴(yán)明紀(jì)律要用“熱爐法那么 任何人冒犯了規(guī)章制度,都要遭到懲罰。 處分終了并不意味著真正終了,員工遭到教育并以此為戒,才是真正的終了。 規(guī)章制度是條“高壓線 規(guī)矩不可隨意
9、更改! 對惹是生非、危害單位利益者,絕不姑息 警告不起作用,執(zhí)行開除方案。開除之前要給予警告盜亦有道仁義智勇圣首先估計某處有多少財寶,值不值得動手,要計算得準(zhǔn)確周到,叫圣;動手時,他人在后面,本人先進去,要有勇于犧牲的精神,叫勇;得手之后,他人先撤離,本人最后走,有危險本人承當(dāng),就叫義;判別某處可不可去搶劫盜竊,什么時候去才干勝利,需求智慧,叫智;東西搶到以后,大塊分金,大塊吃肉,平均分配,就叫仁。 嚴(yán)明紀(jì)律, 好行為來自好習(xí)慣 公司制定出來的各種規(guī)章制度不能成為擺設(shè)。 該當(dāng)以有效的手段保證這些規(guī)章制度得以貫徹落實,一旦發(fā)現(xiàn)有人違規(guī),便加以懲治,絕不手軟。營造循規(guī)蹈矩的環(huán)境 單位管理需求“強化
10、。 經(jīng)過“強化來規(guī)范人的行為,使人構(gòu)成自覺認(rèn)識,循環(huán)往復(fù),良好習(xí)慣漸漸構(gòu)成。 養(yǎng)成良好的習(xí)慣盡能夠雇用最好的員工;培訓(xùn)是必要的環(huán)節(jié);試用期內(nèi)進展仔細察看、考核;與正式員工商定任務(wù)職責(zé)、目的、重點和規(guī)范。防患于未然,才干防微于杜漸。 防微杜漸,把好“入口關(guān) 公私不分行為,對公司的風(fēng)氣和個人人品產(chǎn)生極大影響。 每個員工和指點要嚴(yán)厲要求本人,不貪廉價。 構(gòu)成嚴(yán)厲制度,嚴(yán)厲分清公私,對損公肥私行為加以重罰。 制止占單位廉價的習(xí)慣言語反映 面對面的談問題書面反映 經(jīng)過文字方式向指點談問題防止誣害、中傷、造謠等唯恐天下不亂。 反映問題要走正常渠道 通常,傳聞的可靠性較小,由于在傳送過程中,人們經(jīng)常根據(jù)本人的好
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