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1、2022年銷售經(jīng)理工作總結(jié)1000字20_年即將悄然離去,20_年步入了我們的視野,回憶這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到如今,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的理解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處:第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改良。第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位??粗?/p>
2、自己成功客戶量漸漸多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。第三:客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否那么怎么結(jié)出成功的果實呢。第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過 銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大局部原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)絡(luò)我司的意向強烈客戶,因此大局部的時間花在
3、了聯(lián)絡(luò) 銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改良,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。臨近放年假之前我也要好好的考慮一下來年的工作方案,如下:第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作方案。一周一小結(jié),每月一大結(jié)。這樣工作起來有目的
4、,不會盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,并且加以改良。多加以動腦考慮問題。第二:每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶,做好詳細而又明了的客戶跟進情況,以及下一步的跟進方案。同時每天早上來公司,第一先大概閱讀一下昨天的客戶報表,然后對于今天的客戶 拜訪有針對性,有目的性的進展溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié),并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進展跟進和不斷跟蹤。第三:每周給自己訂一個目的:爭取每天至少聯(lián)絡(luò)一個意向強烈客戶,每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。第四:加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,提出合理化的建議。第五:每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作理論,從中汲取的經(jīng)歷和教訓(xùn),經(jīng)
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