柯氏模式培訓(xùn)方案評估

1、柯氏四級培訓(xùn)評估評估對象：參與本次培訓(xùn)的所有學(xué)員評估方法：采用柯氏四級培訓(xùn)評估模式，評估培訓(xùn)效果有四種方式：一是觀察學(xué)員的反應(yīng)，二是檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果， 三是衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)，四是衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化。評估目的：收集學(xué)員對此次培訓(xùn)方案的意見，為以后聯(lián)想公司優(yōu)化培訓(xùn)方案，培養(yǎng)和發(fā)展更多優(yōu)秀的 技術(shù)人員做為經(jīng)驗的參考。并通過過考核了解學(xué)員對于技術(shù)的掌握，提高公司的核心競爭力。評估進程：培訓(xùn)結(jié)束后進行問卷調(diào)查，及時向上級總結(jié)培訓(xùn)的成果分析學(xué)員的學(xué)習(xí)報告，了解學(xué)員 對本次培訓(xùn)的結(jié)果掌握情況；最后對學(xué)員的行為以及最后的結(jié)果進行評估，將此次的培訓(xùn)評估作為員工年 終的績效考核。評估目的評估方法評估內(nèi)

2、容評估時間評估單位反應(yīng)評估（Reaction）考核參訓(xùn)人員對培訓(xùn)方 案的滿意度， 并提出意見，以便不斷優(yōu) 化公司的培 訓(xùn)方案問卷調(diào)查1培訓(xùn)組織情 況，包含通知 時間、環(huán)境與 設(shè)施、課程及 教材、住宿安 排及服務(wù)等 2自我評估：投 入狀況、積極 性和學(xué)習(xí)內(nèi)容 的評估等培訓(xùn)結(jié)束后馬上進行HR部門學(xué)習(xí)評估(Learning)了解受訓(xùn)人 員對培訓(xùn)內(nèi) 容的掌握程 度進行評估培訓(xùn)學(xué)習(xí)心 得考察參訓(xùn)人員 對關(guān)鍵知識點 的掌握程度并 按照學(xué)習(xí)的內(nèi) 容和時間提出 自己的問題和 解決方案培訓(xùn)結(jié)束后 馬上進行學(xué)員的直接主管上級行為評估(Behavior)評估培訓(xùn)項 目使參訓(xùn)人 員在工作行 為和表現(xiàn)方 面產(chǎn)生的變 化

3、360度考核法培訓(xùn)結(jié)束時，要求參訓(xùn)人員 制定行為改進 計劃，列明現(xiàn) 在的情況和需 要改進方面。培訓(xùn)前期學(xué)員的表現(xiàn)跟培訓(xùn)后進行考核對比(1-3個月)學(xué)員的直接 主管上級，HR 部門結(jié)果評估(Result)評估的核心 問題是評估 培訓(xùn)是否對 公司的經(jīng)營 成果產(chǎn)生影 響關(guān)鍵績效指 標(biāo)1硬性指標(biāo)：產(chǎn) 出、質(zhì)量、成 本、時間等2軟性指標(biāo)：態(tài) 度激勵、滿意 度、工作環(huán)境、 工作習(xí)慣、工 作新技巧的使 用、公司文化 及創(chuàng)造性等。一個季度到 一年后員工 以及公司的 績效評估學(xué)員的單位 主管，HR部 門容戶評估下通評估360考核：由員工自己，上司，直接直屬部 門，同事乃至顧客進行的全方位，多維度的績 效評估，并

4、從這些評估中清楚知道自己的不足 與長處，以及發(fā)展需求。關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI : Key Performance Indicator):通過對工作績效特征的分析，提 煉出的最能代表績效的若干關(guān)鍵指標(biāo)體 系，并以此為基礎(chǔ)進行考核序號KPI指標(biāo)考核周 期指標(biāo)定義/公式資料來源1工作目標(biāo)按計劃完 成率每季度實際完成工作量X100% 計劃完成工作量技術(shù)部2技術(shù)創(chuàng)新使標(biāo)準 工時降低率每季度改進前標(biāo)準工時-改進后標(biāo)準工時 X100%改進前標(biāo)準丁時財務(wù)部3技術(shù)創(chuàng)新使材料 消耗降低率每季度改進前工序材料消耗-改進后工序材料消耗 X100%改進前工序材料消耗財務(wù)部4技術(shù)改造成本控制 率每季度技術(shù)改造費用預(yù)算-技術(shù)改造發(fā)生費用X100%技術(shù)改誥費用預(yù)算財務(wù)部5重大技術(shù)改進 項目完成數(shù)每季度當(dāng)期完成并