酒店與月子中心合作賦能解決方案

1、、合作背景簡述A.后疫情時代日趨激烈的市場競爭中國飯店協(xié)會發(fā)布的2019中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告中，除酒店基礎服務類別外, 托兒服務以15.45的網(wǎng)絡傳播熱度指數(shù)成為最受關注的酒店其他服務類別。關注席唱好托兒服務、康體娛樂教練服務關注度較高酒店其他服務類別關注度0.010.01在日趨激烈的酒店行業(yè)市場競爭環(huán)境下，如何為酒店賦能，讓酒店更貼心，更智能，更全面，更吸引 用戶，最終解決淡季入住率問題，是我們酒店從業(yè)者需要考慮的問題。另一方面，中國是人口大國，龐大的人口基數(shù)決定了月子中心市場的規(guī)模足夠充分。80、90后群體逐 漸進入生育高峰，國家單獨二胎生育政策的放寬，都刺激著新中國第四輪生育高峰

2、的到來。目前，每 年有1600萬左右的嬰兒在中國出生，城鎮(zhèn)人口比例為50%左右，雇用母嬰護理人員的客戶約占據(jù)新生兒的10%左右，隨著80后生育高峰的來臨，這個比例近幾年還會持續(xù)增長。截至2019年上半年，中國月子中心數(shù)量在7300家以上，主要分布在北上廣深等一線城市,目前正逐步向中小城市擴散。行業(yè)中小企業(yè)眾多，市場競爭激烈，市場份額較為分散，且具 有較強的地域性特征，一面是日益增長的市場機遇，一面是慘烈的市場競爭，月子中心經(jīng)營 者也急需迎接挑戰(zhàn)，尋求破局之法。Ek孕嬰觀念的轉變，讓越來越多的家庭選擇月子中心由于月子中心的消費對象主要為產(chǎn)婦和嬰兒，屬于高消費群體，具有較大延展性。月子中心的目標客

3、 戶年齡主要集中在20-40歲之間。月子中心針對的目標客戶主要是中高端收入群體，與高端酒店的人 群高度重合。另，從月子中心偏好選擇來看，有專業(yè)醫(yī)療背景的月子酒店和專門提供月子服務的月子中心更為市場 青睞，醫(yī)院附屬的月子中心占比相對較小。酒店改造成月子中心，對月子中心和酒店來說前期投入較??；證件齊全，可借用相關消防驗收合格證、 食品衛(wèi)生許可證等；經(jīng)營良好，可迅速擴張床位規(guī)模，容易打造高品質市場形象。此外，受到2020年特殊疫的影響，各大實體行業(yè)都受到了不同程度的沖擊，損失慘重；2021年河南 的洪水爆發(fā)，變種后的疫情卷土重來，逼迫各大企業(yè)品牌越來越難，進行反思：我們該如何尋求“黑 天鵝”發(fā)生時以

4、及連鎖反應打擊下的破局重生，尋求企業(yè)營收的穩(wěn)定增長呢？ 答案是：各取所需，強強聯(lián)合。XXXXX店是國際高端品牌酒店，也是XX雙中華區(qū)第147 家酒店。XXXI子會所為高端醫(yī)護母嬰護理會所，是XXXI全國五星級母嬰護理服務機構、全國月子會所聯(lián) 盟發(fā)起人單位，國家母嬰護理產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟理事長單位。其中服務包括嬰兒SPA館、嬰兒托管 室、媽媽瑜伽館、媽媽沙龍、產(chǎn)后恢復中心、寶寶早早教智護中心、孕期課程指導中心（營養(yǎng)保健、 孕期運動、藝術胎教、育兒培訓指導等）、五星級廚房等專業(yè)功能房。提供全套、高安全性、高專業(yè) 性、高度信賴感的母嬰尊貴護理服務。引入專業(yè)的XXXI子中心為XXXXX店賦能后，將全方位

5、包攬人一生所有的 重要節(jié)點，形成客戶 流量的閉環(huán)：金榜題名（謝師宴）一談戀愛（考慮結婚，我是否能成為合格的父母？）一結婚一（孩子要出生了，作為新手父母，太多問題手足無措）一孩子出生（如何找到靠譜的月嫂是 個問 題）一孩子百日宴一喬遷新房一生意紀念日宴請一會議年會一白事宴請等等。此外，月子中心還將獲得更多的場地和配套服務支持，大品牌加持，解決單打獨斗的局面。二、合作模式募長期項目,深度合作，共同運營：XXXXXX店酒店計劃提供兩層樓的客房場地，作為XXXI 子中心經(jīng)營場地，同時引進XXXI子中心全套圍繞母嬰的全套專業(yè)技術及配套服務及人員，為酒 店賦能。方法包括但不限于：. XXXI子中心需提供專

6、業(yè)護理人員、護理技術、月子中心全套運營模式（售前、售中、售后）、 職能（如新生兒護理、產(chǎn)婦護理、產(chǎn)后美容塑性等）、產(chǎn)品、儀器等。I Q 產(chǎn)后體楂i 專強護理 A i 生活護理 I D e營弁月孑胃 I美容保廨I D e心理輔導專業(yè)護理學長他嘉要兒戲由特色項目*產(chǎn)后裝容吧巡兒早教0 P61口 J or.月子餐外送.我酒店為高端酒店，周邊環(huán)境好，交通便利，安全，這些點都符合月子中心的要求；在 硬裝上裝修成本相對較低，如可省掉裝墻紙和地板的成本，中央空調(diào)也是現(xiàn)成的。如月子 中心有特殊的需求，要改掉一部分房屋結構做嬰兒房，產(chǎn)后康復，前臺公共區(qū)域等，可協(xié) 商后對客房及運營區(qū)域略微進行改造，如有要求，房間

7、內(nèi)需要布置的軟裝家居等酒店可協(xié) 助采購。.酒店可協(xié)助提供預訂，安保等問題，在電梯上加裝密碼卡，只有月子中心的客戶及客戶 家屬才能到達該層。.酒店證件齊全，月子中心可借用相關消防驗收合格證、食品衛(wèi)生許可證等，省去繁瑣困 難的辦證過程；.與酒店聯(lián)名經(jīng)營，月子中心可借助我酒店在XX曲望，對月子中心的影響力有顯著加持,若經(jīng)營良好，可迅速擴張床位規(guī)模，雙方容易打造高品質市場形象。.雙方資源可共享，互幫互助，如月子中心醫(yī)療行業(yè)背景和資源，也可為酒店多元化服務 提供更廣泛的空間，客源的引流這塊，酒店和月子中心可互相導流。.月子餐這一點：餐食質量，是很多客戶評價月子中心服務質量的首要標準。來月子中心享 受服務

8、的，都是生活質量相對比較高的人群，在吃這一點上，免不了有挑剔的客戶，月子中 心有豐富的月子餐營養(yǎng)專家和特色食譜，酒店有專業(yè)的廚房和廚師，可由月子中心指導后， 酒店出餐。雙方可采取聯(lián)營的模式，成立項目事業(yè)組，共同運營管理，提高雙倍的社會信賴度，一起打 造高端酒店式月子中心，經(jīng)營收入可采取分潤的模式。b_體驗型拓展項目開發(fā)為進一步引流，符合當下市場，需求，可拓展以下體驗型引流活動上線平臺引流;“你準備好做爸媽了嗎？”XXXXXX廣場酒店&XXX1子中心日父母體驗孩子是上天賜予一個家庭的禮物初為人父母一定會有很多手足無措，不知如何是好對于小寶寶的一系列的問題都存在著茫然手把手教您科學帶娃，畢生難忘的

9、人生體驗，共同開啟一個新的幸福旅途“你準備好做爸媽了嗎？”XXXXXX廣場酒店&XXX1子中心日父母體驗目標人群定位：已婚或情侶準備進入父母角色的人群；90或00后對于新奇特體驗的年輕人。怎么去保障對未來變更父母身份的未雨綢繆，探秘自己是怎么樣被父母含辛茹苦一點點帶大的?寶寶的健康呢？我們該怎么去實際操作？如何保障寶寶的舒適快樂成長？準爸爸大肚體驗活動,讓準爸爸們帶上假肚子 親身感受大肚子的種種活動 體驗孕媽媽孕期的辛苦準爸爸分娩陣痛體驗,作為父親，愛她，除了付出，還要懂得分擔。分娩鎮(zhèn)痛體驗能讓準爸爸們親身體會那種切膚之痛還可進行綁尿包、沖泡奶粉、喂奶比賽等小游戲寓教于樂，現(xiàn)場還可評選出優(yōu)秀準

10、爸爸，送 出精美 互動禮物（酒店月子中心服務代金券都可以，引導二次到店）。三、項目落地方式步驟與月子中心負責人詳細確定方案的可行性和合作模式，重點商談品牌是采取聯(lián)名還是 合作，品牌的使用，分潤的模式和提點等；確認對方我酒店需要提供的硬件上的改裝，和 需要調(diào)動的人員，抽調(diào)人員成立專項小組，細化項目推進時間節(jié)點，各環(huán)節(jié)負責人，簽訂 合同。雙方實地勘探后，確定改裝方案和設計圖紙。開始裝修，雙方對參與人員和將來的人員進行分配，培訓等。雙方對合作場地進行驗收。月子中心設備、產(chǎn)品入場，人員培訓驗收。開業(yè)活動宣傳階段（新聞媒體，新媒體等渠道進行宣傳引流，造勢）四、成本核算（酒店方）A.施工成本（硬裝，房間內(nèi)軟裝家具等采購）房