隆信時代保險(xiǎn)行業(yè)微信平臺解決方案

1、金融保險(xiǎn)業(yè)微信公眾平臺二次開發(fā)解決方案隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，現(xiàn)在人們除了進(jìn)行娛樂休閑之外，對金融理財(cái)?shù)?知識也了解的越來越多，金融理財(cái)?shù)挠脩粢搽S之逐年增加。因此對于金融理財(cái)?shù)年P(guān)注度也出現(xiàn)了多種不同的渠道。2011“互聯(lián)網(wǎng)金融”的慨念提出，更是迫切的需要金融行業(yè)能通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大用戶提供更加便捷的服務(wù)。近兩年微信的強(qiáng)勢興起，加上巨大的用戶群體和用戶體驗(yàn)，更是為金融保險(xiǎn)拓展市場、服務(wù)用戶提供了最佳的工具。現(xiàn)在很多用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)來了解行業(yè)資訊，3G 移動互聯(lián)網(wǎng)之后微信公眾平臺走進(jìn)人們生活，金融保險(xiǎn)可以搭建金融微信公眾平臺，既讓用戶可以省事、省時、精確的了解自己需要的財(cái)經(jīng)信息，也樹立了企業(yè)形象，

2、拓展經(jīng)營渠道， 擴(kuò)大對外交流，開展電子商務(wù)開辟了一條省時省力而又方便快捷的途徑。針對金融行業(yè)企業(yè)需求，金融公司可以對微信定制化二次開發(fā)，方便企業(yè)和客戶之間的互動交流。可選擇定制開發(fā)的項(xiàng)目：1、微信專屬官方網(wǎng)站；2、保險(xiǎn)項(xiàng)目介紹；3、理財(cái)產(chǎn)品銷售；4、理財(cái)專家產(chǎn)品分析；5、周邊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；6、用戶行為分析監(jiān)測；I7、金融信息分組訂閱；8、保險(xiǎn)知識等便民終端服務(wù)等項(xiàng)目；9、互動游戲、HTML5頁面等多種功能；10、鏈接經(jīng)過認(rèn)證的設(shè)備，比如：微盟微拍、加粉 WIFI等；更多功能可以根據(jù)貴方的需求，由本公司技術(shù)人員詳細(xì)研究后給予方案西安微行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部位于北京，是北京隆信陜西省運(yùn)營中心，是專

3、業(yè)的微信運(yùn)營機(jī)構(gòu)，通過與（騰訊）微信、微盟（國內(nèi)最大的微信公眾服務(wù)平臺研發(fā)機(jī)構(gòu)）的戰(zhàn)略合作，加上自身的技術(shù)服務(wù)，運(yùn)營保障能力，為金融行業(yè)提供微信運(yùn)營一體化解決方案。針對金融行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)版“微信金融系統(tǒng)”、根據(jù)保險(xiǎn)公司需求定制開發(fā)企業(yè)專屬的“微信金融系統(tǒng)”、微信系統(tǒng)后臺全程托管、微營銷線上、線下方案策劃等服務(wù)。微信金融相關(guān)案例：案例說明：微信官網(wǎng)是金融行業(yè)很有必要的一個功能點(diǎn)，通過微信官方網(wǎng)站的II宣傳展示，充分體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、社會公信力等內(nèi)容。微信官網(wǎng)可以選擇，我司提供的軟件模板，也可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行個性化定制開發(fā)。案例說明：微信金融系統(tǒng)，也可以擴(kuò)大格局，豐富通過微信提供的服務(wù)，比如

4、和銀行合作的產(chǎn)品展示、網(wǎng)上繳納保險(xiǎn)費(fèi)、保單查詢等，此項(xiàng)功能需要定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)（涉及到接口對接）。案例說明：微信金融系統(tǒng)，自定義菜單及功能優(yōu)化，直接形象的展示銀行的服務(wù)，各項(xiàng)功能均可深入開發(fā)和建設(shè)，給予用于最好的體驗(yàn)。理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)申請、理財(cái)預(yù)約、投保預(yù)約、等一鍵直達(dá)III通過微信案例的展示，希望貴方對微信系統(tǒng)建設(shè)有一個更深入的了解，我們亦可以通過再次的深入溝通，對于未來合作的項(xiàng)目有更深入的基礎(chǔ)。微信運(yùn)營推廣：微信互動游戲，每月更新一款，更好促進(jìn)企業(yè)的微信營銷活動。一、獲取意向客戶關(guān)注、留住資源 精準(zhǔn)營銷來創(chuàng)造銷售機(jī)會，PC端和手機(jī)端登陸作為技術(shù)支撐；精準(zhǔn)定向推廣，獲取潛在客戶；通過微客服功能，隨

5、時與客戶溝通，增加開發(fā)客戶的便捷性。 通過公司和傳統(tǒng)媒介投放二維碼來獲取用戶關(guān)注和資料，并且不斷的策劃微信平臺上的小活動來保持老客戶活躍度和吸引意向客戶的關(guān)注和投資。IV 后臺可以對所有關(guān)注該公共賬號的意向客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯表，通過對日常的回訪、活動等互動方式進(jìn)行分析，可以對意向客戶進(jìn)行分類，便于以后；理財(cái)信息的精準(zhǔn)投放和企業(yè)宣傳。 會員機(jī)制，老客戶可以注冊成為會員，后臺可以進(jìn)行會員管理，公司通過舉辦沙龍等活動提高老客戶對公司的忠誠度。二、創(chuàng)造銷售機(jī)會 通過公眾平臺的展示，了解理財(cái)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，滿足潛在客戶對理財(cái)產(chǎn)品理解的需求。 用戶可以通過一鍵撥號和在線微客服報(bào)名的方式參加公司舉辦的理財(cái)活動，

6、可設(shè)立微信獨(dú)享理財(cái)產(chǎn)品收益或者贈送禮品的活動，提高關(guān)注度。 通過公司動態(tài)菜單了解最新公司舉辦的活動，還可以通過微信圖文消息向用戶推送最新理財(cái)資訊，滿足用戶對理財(cái)知識的獲取需求，提高關(guān)注度。 用戶可以通過發(fā)送關(guān)鍵詞了解到理財(cái)產(chǎn)品的內(nèi)容。三、 通過微信信息推送，把需要調(diào)查收集的市場數(shù)據(jù)給用戶，由用戶進(jìn)行投票，幫助企業(yè)完成市場調(diào)查，根據(jù)結(jié)果調(diào)整銷售策略。促進(jìn)老客戶再投資 通過微信圖文信息推送，用簡單有趣的互動活動應(yīng)用來刺激老客戶進(jìn)行續(xù)投和新客戶的轉(zhuǎn)介紹，理財(cái)產(chǎn)品也可以隨公司定期舉辦的活動，開展刺激性、獎勵性的投資。 用戶可以通過 LBS功能尋找到公司的具體位置，進(jìn)行面談了解。四、 為投資客戶提供會員

7、管理功能。提供良好的用戶服務(wù)和用戶關(guān)懷V 通過 LBS功能可以讓用戶快速獲取/企業(yè)實(shí)體店的地理位置信息，方便用戶尋找。 通過投訴建議菜單，用戶可以通過微信信息的形式進(jìn)行投訴和發(fā)表意見建議。通過微信信息對用戶進(jìn)行回訪，了解用戶在產(chǎn)品使用中遇到的問題或者對公司有什么意見和建議，加強(qiáng)與用戶溝通。 通過客服電話菜單可以直接點(diǎn)擊撥打客服電話，提高用戶關(guān)懷服務(wù)水平。 節(jié)日自動推送節(jié)日祝福信息，還有給留下生日的用戶自動發(fā)送生日祝福，提高用戶關(guān)懷服務(wù)水平。五、 平臺幾乎包含用戶在理財(cái)產(chǎn)品選擇中可以遇到的所有問題，用戶還可以查詢新聞、天氣、火車信息、周邊商家、銀行、加油站等便民信息，提高用戶使用粘性和對平臺的依賴性。促進(jìn)企業(yè)（銀行）宣傳 理財(cái)客戶可以將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容通過朋友圈等方式進(jìn)行分享，增加企業(yè)的曝光度。 一戰(zhàn)到底問答形式與用戶互動，可以適當(dāng)提供獎品刺激用戶參與，通過問答使理財(cái)客戶了解企業(yè)，有利于企業(yè)品牌宣傳。 通過微網(wǎng)站可以全面展示企業(yè)信息、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)活動等信息，便于理財(cái)客戶對企業(yè)有全面的了解，提高公司的信任度。VI 可以組織線下意向客戶說明會會，供廣大潛在客戶和老客戶交流學(xué)習(xí)，從中發(fā)掘銷售機(jī)會，并且有利企業(yè)口碑拓展。微信營銷最終達(dá)成的目標(biāo)為下圖所示：開發(fā)時間及費(fèi)用服務(wù)項(xiàng)目 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 時間微金融標(biāo)準(zhǔn)版系 3 7-10個工作日統(tǒng)微金融至尊版系 58 10-15個工作日統(tǒng)微系統(tǒng)