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文檔簡介

1、第二節(jié)出席管理作業(yè)流程圖:無目的規(guī)范職場出席管理,保證職場日常工作的正常。適用范圍適用于職場日?;顒?dòng)的出席管理,包括:早會(huì)、功能小組會(huì)議、組經(jīng)理例會(huì)等活動(dòng)。3.定義及術(shù)語無4.職責(zé)4.1.職場按壽保險(xiǎn)省保險(xiǎn)員管理辦法(2015 年版)(A 版)進(jìn)行出席管理制度宣導(dǎo)組經(jīng)理組織本小組成員學(xué)習(xí)出席管理制度。各功能小組執(zhí)行出席制度。職場成員嚴(yán)格遵守職場的出席管理制度。程序職場出席管理制度的宣導(dǎo)5.1.1.職場在早會(huì)上宣導(dǎo)出席管理制度。組經(jīng)理組織本小組成員學(xué)習(xí)出席管理制度。組經(jīng)理和職場助理對(duì)新人進(jìn)行宣導(dǎo)并組織學(xué)習(xí)。職場助理將職場出席管理制度張貼于職場內(nèi)。5.2.職場出席管理制度的執(zhí)行FSRC02版本A名

2、稱出席管理編制審核批準(zhǔn)5.3.1.職場使用指模機(jī)、會(huì)議簽到表、職場助理點(diǎn)名等方式業(yè)務(wù)員出席/培訓(xùn)申請(qǐng)單狀況。業(yè)務(wù)請(qǐng)假需填寫員不能正常(FSRC02-FJ02)。由職場助理記入出席表(FSRC02-FJ01)。職場助理將每月的出席結(jié)果在職場以便更改。處經(jīng)理和組經(jīng)理對(duì)本職場月度出席滿勤者在職場內(nèi)通報(bào)表揚(yáng),進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。張貼,聽取職場業(yè)務(wù)員的反饋,5.3.4.處經(jīng)理和組經(jīng)理對(duì)本職場出席異常者(無故缺席者)找出問題所在,主管進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo)。和交流,5.3.5.職場助理在月末統(tǒng)計(jì)當(dāng)月出席情況,作為職場參會(huì)管理降低手續(xù)費(fèi)的依據(jù),并上報(bào)進(jìn)行降低手續(xù)費(fèi)處理。5.3.6.參會(huì)管理降低手續(xù)費(fèi)返還的使用必須遵守公司的財(cái)

3、務(wù)規(guī)定,由財(cái)務(wù)功能小組或職場助理將出席扣款交付職場使用,將使用結(jié)果向職場成員公告,并在公告欄張貼明示,接受營業(yè)區(qū)的監(jiān)督。5.4.職場出席管理制度的5.4.1.出席管理制度(參見 FSRC02-FJ03)要定期進(jìn)行補(bǔ)充。參考文件壽保險(xiǎn)省保險(xiǎn)員管理辦法(2015年版)(A 版)附件出席表FSRC02-FJ01員不能正常壽保險(xiǎn)/培訓(xùn)申請(qǐng)單FSRC02-FJ02省保險(xiǎn)員管理辦法(2015年版)(A 版)FSRC02-FJ03返回目錄FSRC02-FJ01出席表出席表年月填制人:FSRC02-FJ02員不能正常/培訓(xùn)申請(qǐng)單原始職場名稱代碼2-1周日2-2周一2-3周二2-4周三2-5周四2-6周五2-7

4、周六2-8周日2-9周一一部籌備職場*10:5610:5610:5810:5818:5508:1917:3608:1608:1608:28一部陳琿職場*二部劉職場*08:09一部陳琿職場*二部劉職場*二部劉職場*一部陳琿職場*二部劉職場*二部劉職場*一部陳琿職場*一部陳琿職場*一部陳琿職場*員不能正常/培訓(xùn)申請(qǐng)單備注:缺席時(shí)間在 15 天(含)以內(nèi)的,須經(jīng)支公司、須經(jīng)市公司個(gè)險(xiǎn)部同意。部同意,時(shí)間在 15 天(不含)以上的,F(xiàn)SRC02-FJ03壽保險(xiǎn)省保險(xiǎn)員管理辦法(2015 年版)(A 版)員管理辦法(2015 年版)(A 版)一、總則壽保險(xiǎn)省保險(xiǎn)第一條 為夯實(shí)個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理,銷售隊(duì)伍素質(zhì),

5、改善團(tuán)隊(duì)管理品質(zhì),進(jìn),充分明確系統(tǒng)管理、會(huì)議與培訓(xùn)出席管一步強(qiáng)化員參會(huì)管理的規(guī)范理及參會(huì)考核等方面的規(guī)則要求,依據(jù)壽保險(xiǎn)保險(xiǎn)代碼團(tuán)隊(duì)出席情況缺席日期:合計(jì)天數(shù):天 日期:會(huì)議/培訓(xùn)日期:會(huì)議/培訓(xùn)未準(zhǔn)時(shí)出席提前離席原因申請(qǐng)人:時(shí)間:團(tuán)隊(duì)意見一級(jí)主管:時(shí)間:支公司意見個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理/分管總:時(shí)間:意見經(jīng)理(副):時(shí)間:員管理辦法及相關(guān)制度(以下簡稱“”),特制定本辦法。第二條 本辦法適用對(duì)象是指與公司簽訂保險(xiǎn)員保險(xiǎn)合同并在相關(guān)員、收展員、系統(tǒng)中開通代碼的員(包括所規(guī)定各職級(jí)的員”)。保全員、保單服務(wù)專員,以下統(tǒng)稱“第三條 會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)是公司與保險(xiǎn)員約定的委托會(huì)報(bào)的方式,也是公司按照保險(xiǎn)法的規(guī)定履

6、行管理職責(zé)的必要管理。本辦法所指員參加的會(huì)議、培訓(xùn)形式包括但不限于晨會(huì)(含大晨會(huì)、二次晨會(huì))、夕會(huì)、主管例會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)、業(yè)務(wù)、各項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)方式(以下統(tǒng)稱為“會(huì)議”)。第四條 本辦法適用于公司個(gè)險(xiǎn)二、參會(huì)系統(tǒng)管理的所有分支機(jī)構(gòu)。第五條 本辦法所指參會(huì)系統(tǒng)是總公司配置并經(jīng)研發(fā)中心發(fā)版審核、數(shù)據(jù)中心集中部署并在范圍上線使用的“個(gè)險(xiǎn)職場參會(huì)管理系統(tǒng)”(英文AMMS,以下簡稱“參會(huì)系統(tǒng)”)。第六條 參會(huì)系統(tǒng)基本功能包括打卡機(jī)設(shè)備信息、信息、排班管理、請(qǐng)假與出席管理、管理員權(quán)限設(shè)置以及參會(huì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容第七條 參會(huì)系統(tǒng)設(shè)有管理員。根據(jù)個(gè)險(xiǎn)條線的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,具體要求如下1.根據(jù)組織架構(gòu)的職級(jí),管

7、理員分為四級(jí),即超級(jí)管理員、省級(jí)管理員、市級(jí)管理員及支公司管理員,分別對(duì)應(yīng)設(shè)在總公司、省級(jí)公司及個(gè)險(xiǎn)專業(yè)化支公司;2.每級(jí)公司的管理員由負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理及相關(guān)職責(zé)的崗位、市、縣支擔(dān)任,擁有對(duì)轄內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)操作、3.每級(jí)公司的各與管理的權(quán)限;需設(shè) 1-2 名擔(dān)任系統(tǒng)管理員。第八條 參會(huì)系統(tǒng)管理員的基本職責(zé)是負(fù)責(zé)打卡機(jī)設(shè)備部署配置以及系統(tǒng)功能的應(yīng)用管理與,具體包括:1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排打卡機(jī)與所屬機(jī)構(gòu)的配置部署,協(xié)調(diào)處理聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)置,以及設(shè)備使用情況的與管理等;2.進(jìn)行應(yīng)用員信息同步結(jié)果的檢查校驗(yàn),對(duì)與打卡機(jī)設(shè)備互傳及;管理等功能3.負(fù)責(zé)對(duì)所轄執(zhí)行,加強(qiáng)排班的排班中的時(shí)段、班次、排班等操作進(jìn)行規(guī)范管理和嚴(yán)肅

8、性和規(guī)范性,杜絕隨意設(shè)置、修改、刪除排班設(shè)置造成錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)結(jié)果失真等嚴(yán)重問題;班次、參會(huì)4.系統(tǒng)在管理員權(quán)限設(shè)置方面包括管理組角色、用戶設(shè)置兩項(xiàng),超級(jí)管理員負(fù)責(zé)制定的省、市、支三級(jí)管理組權(quán)限分配規(guī)則并建立省級(jí)管理組用戶;省級(jí)管理員負(fù)責(zé)按照權(quán)限分配規(guī)則設(shè)立所轄對(duì)應(yīng)用戶的市級(jí)和支公司級(jí)管理組并增加5.負(fù)責(zé)對(duì)所轄打卡機(jī)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)開機(jī)、員、參會(huì)打開的實(shí)施情況及相關(guān)報(bào)表的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行追蹤檢查、督導(dǎo)反饋和定期通報(bào),為參會(huì)管理等相關(guān)工作提供決策參考;6.負(fù)責(zé)參會(huì)系統(tǒng)的日常問題。第九條 本辦法所規(guī)定參會(huì)管理的相關(guān)內(nèi)容在執(zhí)行過程中均以參會(huì)系統(tǒng)中的記錄和結(jié)果為依據(jù)。三、參會(huì)出席管理與管理,加強(qiáng)規(guī)范性操作,及時(shí)處

9、理和反饋存在的第十條 參會(huì)出席管理分為正常參會(huì)和異常參會(huì),由省級(jí)會(huì)和異常參會(huì)情況的處理標(biāo)準(zhǔn)并組織地市及以下機(jī)構(gòu)執(zhí)行。制定正常參第十一條 正常參會(huì)是指議、培訓(xùn)及其他相關(guān)活動(dòng)。第十二條 異常參會(huì)是指員按照公司設(shè)定的參會(huì)規(guī)則,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出席會(huì)員因公或因私緣故未能正常出席公司規(guī)定的會(huì)議、培訓(xùn)及其他相關(guān)活動(dòng),或發(fā)生出席無等情況。異常參會(huì)包括:1.2.3.4.5.6.因公請(qǐng)假,指因公司安排外出活動(dòng)而無法參會(huì)時(shí)需請(qǐng)的假類;因私請(qǐng)假,指因個(gè)人特殊情況而無法參會(huì)時(shí)需請(qǐng)的假類,指未能按照參會(huì)時(shí)間規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參會(huì)報(bào)到的情況;早退,指在參加會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)期間提前離場的情況;缺因沒有任何理由或未請(qǐng)假、或請(qǐng)假未批準(zhǔn)等情況發(fā)

10、生不參會(huì)情況;出席未打卡等,指特殊原因造成正常但無出席情況。第十三條 參會(huì)次數(shù)是員按照公司規(guī)定必須參加會(huì)議的出席次數(shù),是參會(huì)系統(tǒng)中排班和員出席統(tǒng)計(jì)管理的基本標(biāo)準(zhǔn)。第十四條 參會(huì)次數(shù)可由根據(jù)本管理現(xiàn)狀自行決定,但各級(jí)公司組織城區(qū)(含郊區(qū)、縣域城區(qū))職場員的參會(huì)次數(shù)每周不能少于 3 次;農(nóng)村營銷服務(wù)部足的,可由員每周不能少于 1 次。若因國家法定節(jié)假日造成本周參會(huì)次數(shù)不自行調(diào)整設(shè)定。第十五條 凡評(píng)估時(shí)間內(nèi)員無故缺席總次數(shù)或連續(xù)缺席次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的,同處理。第十六條可制定缺席次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)并與此員做解除保險(xiǎn)員保險(xiǎn)合員須本人用職場配備的打卡設(shè)備按照公司的規(guī)定時(shí)間出席會(huì)議、參加培訓(xùn),本人不得代采的質(zhì)量。第十

11、七條 參會(huì)次數(shù)以打卡機(jī)設(shè)備、代簽到或?yàn)樗舜灥?,確保參會(huì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。四、請(qǐng)假管理第十八條 本辦法所規(guī)定的假類包括公出、事假、病假、婚假、喪假、假等,員在不能參會(huì)的情況下須進(jìn)行請(qǐng)假,再由公司進(jìn)行第十九條 公出假。是指按照公司指派因公參加本職場外的其他會(huì)議、培訓(xùn)及其他相關(guān)活動(dòng)而無法正常參會(huì)時(shí),第二十條 事假員申請(qǐng)請(qǐng)假。是指因個(gè)人私事無法正常參會(huì),天,不含公休、法定節(jié)假日。第二十一條 病假員申請(qǐng)請(qǐng)假。事假年累計(jì)期限不得超過 20是指因生病需要休息、治療無法參會(huì),院病假單或住院治療證明材料等,員申請(qǐng)請(qǐng)假。病假未參會(huì)需提供醫(yī)員應(yīng)提前以請(qǐng)假單或口頭方式通知直接主管或公司。若無法事前請(qǐng)假,則應(yīng)在月末前由本人

12、提交請(qǐng)假材料,若因故無法親自辦理的可委托直接主管或他人辦理請(qǐng)假手續(xù)。病假年累計(jì)期限不得超過 40法定節(jié)假日。超過天數(shù)對(duì)比天,一次連續(xù)請(qǐng)假不得超過 20 天,均不含公休、員所在的班次安排計(jì)算為無故缺席次數(shù),具體標(biāo)準(zhǔn)可由第二十二條 婚假制定。是指因結(jié)婚而無法參會(huì),本年度內(nèi)完成請(qǐng)假且須員申請(qǐng)請(qǐng)假。休完。員申請(qǐng)婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證的婚假累計(jì)期限不得超過 7 天(含公休、法定節(jié)假日),對(duì)于符合晚婚政策的,可適當(dāng)放寬請(qǐng)假天數(shù)。第二十三條 喪假是指因喪需料理本人直系親屬及配偶(包括父母、夫妻、(外)祖父母等)喪事而未正常參會(huì),員申請(qǐng)請(qǐng)假。喪假年累計(jì)期限不得超過 5 天(不含公休、法定節(jié)假日)。第二十四條是指因

13、本人凡符合國家 間發(fā)生難產(chǎn)、假、或陪護(hù)而未正常參會(huì),員申請(qǐng)請(qǐng)假。規(guī)定的女性本人可享受 120 天的假期,多胎及期的可另增加 20 天假期;懷孕期間因病或意外造成的最多計(jì)劃可享受 45 天假期,人工引產(chǎn)的可享受 15 天假期,具體可參照各地方管理相關(guān)政策10 天假期。假需要。因本人配偶、而需要陪護(hù)的可享受陪護(hù)休完,需要縣級(jí)及以上醫(yī)院開具入院證明或病假單,上述申請(qǐng)假日包括公休、法定節(jié)假日。第二十五條 續(xù)假是指因公或因私申請(qǐng)請(qǐng)假后未能按時(shí)處理完相關(guān)事宜而需要繼續(xù)請(qǐng)情況。續(xù)假應(yīng)該與上次請(qǐng)假為同一事件且申請(qǐng)同樣假類,并符合該假類申請(qǐng)條件和要求。續(xù)假須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),因特殊情況本人無法親自辦理的可委托直

14、接主管或他人辦理。第二十七條 請(qǐng)假流程請(qǐng)假批須通過個(gè)險(xiǎn)職場參會(huì)管理系統(tǒng),可根據(jù)本對(duì)請(qǐng)假權(quán),限分配與設(shè)置的具體要求,由員申請(qǐng)后經(jīng)所屬團(tuán)隊(duì)、支公司及以上逐級(jí)提交申請(qǐng)、。1.員按照所在公司規(guī)定填表紙質(zhì)請(qǐng)假單及所需要的相關(guān)證明材料(有條件的可開通電子請(qǐng)假單),由直接主管簽字后提交至所在支公司,團(tuán)隊(duì)最高職級(jí)主管可直接提交支公司。2.支公司管理員檢查后將申請(qǐng)錄入?yún)?huì)系統(tǒng),按照規(guī)定及權(quán)限要求進(jìn)行或遞交地市公司(或省級(jí)3.地市公司(或省級(jí))管理員。)管理員負(fù)責(zé)最后或?qū)χЧ締T所在結(jié)果進(jìn)行檢查。的班次安排計(jì)算為第二十八條 請(qǐng)假期限超過規(guī)定天數(shù),應(yīng)根據(jù)無故缺席次數(shù),具體排班可由制定。第二十九條進(jìn)行補(bǔ)充和設(shè)定??蓪?duì)

15、假類及本辦法中存在未細(xì)化、明確具體申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)的假期第三十條 請(qǐng)假分為事前請(qǐng)假和事后補(bǔ)假。原則上員應(yīng)按照實(shí)際情況提前請(qǐng)假,經(jīng)公司確認(rèn)后錄入?yún)?huì)系統(tǒng)并進(jìn)行。第三十一條員若因特殊情況需事后補(bǔ)假時(shí),應(yīng)在報(bào)到后三日內(nèi)提交,且在月末前務(wù)必完成補(bǔ)假并經(jīng)公司在系統(tǒng)錄入通過。第三十二條 由于參會(huì)系統(tǒng)每月度要對(duì)參會(huì)結(jié)果進(jìn)行過賬處理,所以手續(xù)須在本月末前提交,而管理員最遲應(yīng)在次月 2 日前完成系統(tǒng)錄入及員請(qǐng)假五、參會(huì)考評(píng)規(guī)定第三十三條 參會(huì)考評(píng)是根據(jù)本辦法中參會(huì)出席管理、請(qǐng)假管理等內(nèi)容,結(jié)合基本法品質(zhì)管理及實(shí)施指導(dǎo)意見的相關(guān)規(guī)定(參見 2013 版及附件個(gè)險(xiǎn)渠、培訓(xùn)道品質(zhì)管理實(shí)施指導(dǎo)意見),對(duì)員活動(dòng)的參會(huì)品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估

16、審核,并提出獎(jiǎng)懲意見。可根據(jù)本辦法的參會(huì)考評(píng)規(guī)定細(xì)化并制定本的實(shí)施細(xì)則。第三十四條員參會(huì)考評(píng)原則上采用月度考評(píng)方式,確定參會(huì)相關(guān)品質(zhì)系數(shù),按照當(dāng)月參會(huì)品質(zhì)結(jié)果評(píng)估調(diào)整其委托;員直接傭金(手續(xù)費(fèi))的,應(yīng)第三十五條 若根據(jù)參會(huì)品質(zhì)結(jié)果調(diào)整依據(jù)與員簽訂相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。第三十六條 本辦定員系列和主管系列與參會(huì)相關(guān)品質(zhì)系數(shù)掛鉤的委托的對(duì)應(yīng)分類,可結(jié)合本實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整委托項(xiàng)目,但必須遵循的相關(guān)規(guī)定。新人津貼 展業(yè)津貼 直轄組津貼處經(jīng)理直轄津貼 責(zé)任津貼 直轄區(qū)津貼業(yè)務(wù)員系列高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理各級(jí)區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理各級(jí)主管 各級(jí)處經(jīng)理各級(jí)區(qū)經(jīng)理各級(jí)處經(jīng)理第三十七條可增加參會(huì)考評(píng)結(jié)果與員職級(jí)考核、榮譽(yù)評(píng)比、競賽獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)

17、目掛鉤的內(nèi)容,制定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。第三十八條的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)第三十九條可細(xì)化異常參會(huì)對(duì)應(yīng)委托、職級(jí)考核、評(píng)比等項(xiàng)目員參會(huì)相關(guān)的品質(zhì)管理要符合公司對(duì)直接銷售成本管理的有關(guān)規(guī)定,做到規(guī)范操作,依法合規(guī)??劭钜皶r(shí)準(zhǔn)確錄入 AMIS 系統(tǒng)補(bǔ)扣款下的各分類。各公司要在日常管理中做好相關(guān)扣款統(tǒng)計(jì),遵照公司政策及時(shí)統(tǒng)籌使用相關(guān)資源,確保專項(xiàng)用于個(gè)險(xiǎn)得挪作他用。隊(duì)伍建設(shè)和職場日常經(jīng)營管理,不第四十條 參會(huì)率是參會(huì)考評(píng)的重要指標(biāo),根據(jù)考評(píng)對(duì)象不同分為員個(gè)人參會(huì)率和機(jī)構(gòu)參會(huì)率(含1.個(gè)人參會(huì)率公式團(tuán)隊(duì)、職場)。按照月度考評(píng)的原則,計(jì)算公式如下:備注:實(shí)到次數(shù)與應(yīng)到次數(shù)應(yīng)分別來自于參會(huì)系統(tǒng)的參會(huì)出席統(tǒng)計(jì)結(jié)果和排班結(jié)果2

18、.機(jī)構(gòu)參會(huì)率說明:該公式在司實(shí)到次數(shù)包括數(shù)。包括本月中在 AMIS、SZIS 系統(tǒng)做預(yù)離司處理的;或早退的次數(shù);應(yīng)到次數(shù)為機(jī)構(gòu)內(nèi)所有員排班后的班次說明:該公司的參會(huì)達(dá)標(biāo)人數(shù)是指員達(dá)到設(shè)定的月度參會(huì)次數(shù)(天在參會(huì)日排班時(shí)僅數(shù))標(biāo)準(zhǔn)的人力數(shù);若選擇實(shí)到人數(shù)為參數(shù),則表示設(shè) 1 個(gè)班次,保證參會(huì)系統(tǒng)中當(dāng)月實(shí)到次數(shù)等于實(shí)到人數(shù)。第四十一條 上述參會(huì)率計(jì)算公式和相關(guān)參數(shù)供參考使用??筛鶕?jù)本實(shí)際管理需要適當(dāng)調(diào)整公式內(nèi)容,數(shù)據(jù)來源以參會(huì)系統(tǒng)提供為準(zhǔn),僅當(dāng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)生錯(cuò)誤且無法修正時(shí),依據(jù)實(shí)際參會(huì)情況的相關(guān)證明,可手工修正公司參數(shù)的數(shù)據(jù)。六、參會(huì)檢查與督導(dǎo)第四十二條 若因特殊情況,打卡機(jī)發(fā)生故障期間,員參會(huì)以紙質(zhì)工具處理工為準(zhǔn),由支公司提交至市公司進(jìn)行補(bǔ)第四十三條 對(duì)于情況,由支公司異常無法打卡的特殊需通過紙質(zhì)工具

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