物業(yè)管理員年終總結(jié)范文2篇

1、物業(yè)管理員年終總結(jié)范文2篇物業(yè)管理員年度工作總結(jié)【一】一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚理解為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教釋惑不斷理清工作思路總結(jié)工作方法現(xiàn)已根本勝任本職。一方面干中學(xué)、學(xué)中干不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務(wù)為牽引依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面問書本、問同事不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下從不會(huì)到會(huì)從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作中的根本情況找到了切入點(diǎn)把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作認(rèn)真履行職責(zé)(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

2、自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿理清財(cái)務(wù)關(guān)系嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目的的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)那么分門別類記錄在案登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度我細(xì)化當(dāng)月收支情況定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表按公司的要求及時(shí)進(jìn)展對(duì)賬沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳效勞費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際在進(jìn)一步理解掌握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上我認(rèn)真搞好區(qū)分按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費(fèi)定期予以收繳、催收2年全年的效勞費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)我堅(jiān)持從公司的

3、利益出發(fā)積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)防止鋪張浪費(fèi)同時(shí)提出了一些合理化建議。(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比擬快主要做好了以下2個(gè)方面的工作一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄我認(rèn)真搞好錄入和編排打印根據(jù)工作需要制作表格文檔草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法將檔案進(jìn)展分類存檔并做好收發(fā)文登記管理。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開場(chǎng)交與我負(fù)責(zé)的對(duì)我來講這是一項(xiàng)初

4、次打交道的工作由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)歷當(dāng)前又缺少綠化工人正值冬季小區(qū)綠化工作形勢(shì)比擬嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要經(jīng)歷和收獲在工作半年來完成了一些工作獲得了一定成績(jī)總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲 一只有擺正自己的位置下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 二只有主動(dòng)融入集體處理好各方面的關(guān)系才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 三只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度認(rèn)真理財(cái)管賬才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé) 四只有樹立效勞意識(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)的 工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷20_4年的工作存在以下缺乏 一對(duì)物業(yè)管理效勞費(fèi)

5、的協(xié)議內(nèi)容理解不夠特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況理解還不夠及時(shí) 二食堂伙食開銷較大宏觀上把握容易微觀上控制困難 三綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對(duì)2年工作中存在的缺乏為了做好新一年的工作突出做好以下幾個(gè)方面 一積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)進(jìn)一步理順關(guān)系 二加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)步創(chuàng)新工作方法進(jìn)步工作效益 三管好財(cái)、理好賬控制好經(jīng)常工程開支 四想方設(shè)法管理好食堂處理好本錢與伙食的關(guān)系 五抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。物業(yè)管理員年度工作總結(jié)【二】我叫_，是_大廈助理兼前臺(tái)客服。自從20_年11月參加這個(gè)大家庭以來，我在工作上得到效勞中心主任和主任助理不斷的指導(dǎo)和關(guān)

6、心，同時(shí)也得到了其他同事的支持，正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事的關(guān)心和合作，讓我得以及時(shí)圓滿地完成公司和中心領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，在此表示誠摯的感謝。下面，就我在即將過去的2022年所做的工作做一下匯報(bào)和總結(jié)。首先，作為_管理員，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)整棟大廈的所有日常事務(wù)。1、每天都對(duì)公共區(qū)域以及裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展巡查簽到。每周一和周四從樓頂走S線路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共監(jiān)管裝修戶 20 戶，在我的嚴(yán)格監(jiān)管和耐心效勞下，裝修現(xiàn)場(chǎng)沒有一起因?yàn)檫`規(guī)被公司查處。匯文樓公共維修開具“工作聯(lián)絡(luò)單”共244單。2、解決業(yè)主(用戶)有關(guān)投訴、空調(diào)滴水、家里房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計(jì)3、每月分發(fā)“物

7、業(yè)管理費(fèi)”催收單至業(yè)主信箱，并通過 、上門、對(duì)講機(jī)等各種方法進(jìn)展催收，使匯文樓的管理費(fèi)收繳率到達(dá)98%以上。4、環(huán)境管理方面，積極催促各類供方按著合同內(nèi)容做好本職工作，開具各類“工作聯(lián)絡(luò)單”“整改通知書”共計(jì)32單。第二、作為兼職客服前臺(tái)，我按著公司客戶效勞手冊(cè)嚴(yán)格要求自己，全年完成的工作1個(gè)部門同事替業(yè)主解決問題。全年共開具“顧客委托效勞單”236單，并按著程序進(jìn)展回訪以及輸入科耐系統(tǒng)。2、撰寫打印發(fā)出各類“溫馨提示”、“通知”共計(jì)份。3、作為兼職資料管理員，每月積極催促同事上交有關(guān)資料，每月歸類存檔份資料。4、按時(shí)更新業(yè)主(用戶)資料。每月做好物資的領(lǐng)取、保管及分發(fā)工作。作為團(tuán)隊(duì)的一員，“

8、分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動(dòng)幫助其他同事按時(shí)完成其手頭工作。1、我在財(cái)務(wù)有事或休息的情況下，全年共無一例誤差的收取管理費(fèi)及押金共計(jì)財(cái)務(wù)上班時(shí)按時(shí)交接清楚。2、全年共有3個(gè)季度頂替維修同事檢查匯文樓整棟大樓并張貼“消防封簽”。3、在荔海樓管理員有事或休息的情況下， 按時(shí)到荔海樓簽到、巡查裝修現(xiàn)場(chǎng)，解決荔海樓業(yè)主(用戶)的效勞需求。以上是我在2022年所做的主要工作。我深深的知道，個(gè)人能圓滿地完成一件又一件工作，離不開效勞中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，離不開同事的合作與支持。盡管獲得了一些成績(jī)，我在工作上還存在一些缺乏和需要進(jìn)步的地方。1、上半年由于坐公交車，住處離公司又較遠(yuǎn)，每月偶有遲到的現(xiàn)象發(fā)生，不過自從6月地鐵開通以后，根本上杜絕了遲到現(xiàn)象。今后我將一如既往地遵守公司工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退。2、對(duì)物業(yè)法律法規(guī)還需要進(jìn)一步進(jìn)步加強(qiáng)。3、在工作上堅(jiān)持原那么的同時(shí)缺乏相應(yīng)的靈敏性，工作方法、溝通技巧需要進(jìn)步。20_年工作展望1