ETED-ETEP-02-01-端到端項(xiàng)目組培訓(xùn)膠片_端到端流程-200

1、2006年2月版本：合同端到端流程培訓(xùn)目 錄 端到端流程設(shè)計(jì)子項(xiàng)目背景/目標(biāo)介紹 培訓(xùn)對象需要掌握的內(nèi)容 端到端各階段流程介紹 端到端流程說明文件 項(xiàng)目推行期間的配合2經(jīng)過多年建設(shè)，公司流程已經(jīng)形成8個(gè)業(yè)務(wù)塊的流程（MM、IPD、銷售、CS、ISC、財(cái)務(wù)、HR和IT）但卻沒有一個(gè)能較好展示合同交付全過程的端到端流程視圖前期的E2E流程是ISC流程的升級版，主要是供應(yīng)鏈內(nèi)容立項(xiàng)、投標(biāo)部分缺失各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域均有流程，但未整合到端到端流程中。適應(yīng)范圍有問題，未包括TK，海外部分弱需要一個(gè)“有角色定義的E2E流程”PM項(xiàng)目推行的需要端到端流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目背景3端到端流程設(shè)計(jì)子項(xiàng)目的目的和用途打通合同形成和交

2、付過程的所有環(huán)節(jié)。明晰各功能部門在合同交付中位置，各功能流程（IPD、ISC、FIN等）間的接口關(guān)系。是合同端到端交付過程的視圖，展示華為公司合同形成和交付的全過程用于界定各功能流程的界面和接口關(guān)系指導(dǎo)相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)（如PM等）。目的用途4端到端流程設(shè)計(jì)子項(xiàng)目的范圍業(yè)務(wù)范圍起點(diǎn)：立項(xiàng)，終點(diǎn)：合同關(guān)閉。包括立項(xiàng)、投標(biāo)、合同簽訂、合同處理、訂單履行、工程實(shí)施、財(cái)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付、維保等業(yè)務(wù)合同范圍銷售合同，含TK，不包含純服務(wù)合同、純終端合同產(chǎn)品范圍除終端產(chǎn)品外的所有產(chǎn)品地域范圍國內(nèi)、海外5端到端流程設(shè)計(jì)原則和思路以合同生成和交付為主線，在公司現(xiàn)有流程架構(gòu)的基礎(chǔ)上構(gòu)建合同的端到端流程以MM、IPD、I

3、SC、CS、FIN等流程為“路基”設(shè)計(jì)貫穿合同交付的“高速路”。引用成熟的流程模塊，標(biāo)注出大流程的接口關(guān)系，海外和國內(nèi)投標(biāo)流程畫在一個(gè)流程里，TurnKey項(xiàng)目流程與非TurnKey項(xiàng)目的流程在一個(gè)流程圖中項(xiàng)目組定義關(guān)鍵的活動，非關(guān)鍵活動和底層流程由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)擬制6端到端流程設(shè)計(jì)子項(xiàng)目的上線標(biāo)準(zhǔn)推行結(jié)束時(shí)流程培訓(xùn)的覆蓋率達(dá)到：80新流程的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在各個(gè)子項(xiàng)目或子流程中得到實(shí)施：立項(xiàng)、可行性、商務(wù)決策、投標(biāo)CMT、合同CMT、交付總體計(jì)劃、供貨計(jì)劃、需求管理和開發(fā)實(shí)現(xiàn)、合作方計(jì)劃配合、客戶計(jì)劃配合、驗(yàn)收、文檔管理。標(biāo)準(zhǔn)可按照以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)針對項(xiàng)目的文檔或工作實(shí)施情況，達(dá)到20%（推行2個(gè)月

4、后）50%（推行5個(gè)月后）90%（06年底）端到端流程的上線標(biāo)準(zhǔn)7目 錄 端到端流程設(shè)計(jì)子項(xiàng)目背景/目標(biāo)介紹 培訓(xùn)對象需要掌握的內(nèi)容 端到端各階段流程介紹 端到端流程說明文件 項(xiàng)目推行期間的配合8培訓(xùn)對象需要掌握的內(nèi)容流程中涉及到的角色均要參與培訓(xùn)。主要包括：地區(qū)部/代表處產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、投標(biāo)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、TK經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、工程經(jīng)理、商務(wù)部的合同管理人員、供應(yīng)鏈的合同管理專員。一、培訓(xùn)對象的范圍和定義9培訓(xùn)對象需要掌握的內(nèi)容二、需要掌握的內(nèi)容序號交付件名稱說明1端到端Level 1流程分六個(gè)階段概括介紹端到端整體流程2端到端流程PocketCard按角色的合同端到端視圖3端到端流程Le

5、vel 2流程1、分階段、按角色的流程圖，說明各個(gè)角色在該階段中參與的主要活動。2、六個(gè)階段集成的端到端流程圖4Level 2流程說明文件針對Level2流程中各個(gè)角色及活動的詳細(xì)說明。用于解析流程活動，并對應(yīng)到相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程中。5端到端流程宣傳溝通材料用于推行的培訓(xùn)工作10目 錄 端到端流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目背景/目標(biāo)介紹 培訓(xùn)對象需要掌握的內(nèi)容 端到端各階段流程介紹Level 1 流程介紹PocketCard介紹Level 2 流程介紹 端到端流程說明文件 項(xiàng)目推行期間的配合11端到端流程的概念在MM/OR、IPD、ISC、GTS和財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，以合同為主線，構(gòu)建的從立項(xiàng)開始到合同收款結(jié)束的

6、端到端流程。是合同生成到合同關(guān)閉過程的“高速公路”有角色定義，有活動描述，有IT關(guān)聯(lián)關(guān)系?？梢灾笇?dǎo)各部門和團(tuán)隊(duì)、合作伙伴的實(shí)際運(yùn)作項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、知識管理財(cái)務(wù)（應(yīng)收、應(yīng)付、成本、預(yù)算、稅務(wù)/商業(yè)模式/資金管理）立項(xiàng) 項(xiàng)目信息收集和資源建設(shè)立項(xiàng)申請立項(xiàng)評審成立投標(biāo)項(xiàng)目組投標(biāo)需求/可行性分析制定贏標(biāo)策略和總體方案投標(biāo)書制作和評審商務(wù)定價(jià)和交標(biāo)評標(biāo)合同簽訂合同談判合同評審合同簽訂成立交付項(xiàng)目組制造、發(fā)貨和工程準(zhǔn)備合同處理生產(chǎn)備貨物流管理工程準(zhǔn)備非工程準(zhǔn)備工程實(shí)施 工程實(shí)施驗(yàn)收移交合同關(guān)閉 試運(yùn)行維護(hù)維保交付尾款回收關(guān)閉合同ORHLDLLDMMIPDNIT認(rèn)證培訓(xùn)評估和改進(jìn)支持和提高客戶

7、流程華為其他流程合作方管理流程. SVCT MVCT E2E流程視圖12端到端Level 1 流程13端到端Level 1 流程驗(yàn)收非工程準(zhǔn)備14端到端Level 1 流程15目 錄 端到端流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目背景/目標(biāo)介紹 培訓(xùn)對象需要掌握的內(nèi)容 端到端各階段流程介紹Level 1 流程介紹PocketCard介紹Level 2 流程介紹 端到端流程說明文件 項(xiàng)目推行期間的配合16合同項(xiàng)目端到端（POCKETCARD）里程碑：關(guān)鍵決策點(diǎn)：關(guān)鍵交付件：使能流程 CRM流程OR流程OR流程、IPD流程OR流程/財(cái)務(wù)流程/ISCIPD流程OR流程/IPD流程/財(cái)務(wù)流程OR流程/ 財(cái)務(wù)流程日常帳務(wù)及管理核算

8、支持階段立項(xiàng)階段投標(biāo)階段合同簽訂制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備階段工程實(shí)施階段關(guān)閉階段立項(xiàng)任命中標(biāo)簽訂合同工程移交具備開工條件尾款回收項(xiàng)目信息收集和資源建設(shè)立項(xiàng)申請立項(xiàng)評審成立銷售項(xiàng)目組需求及可行性分析制定贏標(biāo)策略和總體方案投標(biāo)書制作和評審商務(wù)申請交標(biāo)與澄清合同談判組織合同評審合同簽訂合同處理生產(chǎn)備貨物流管理備件/培訓(xùn)/技術(shù)支持準(zhǔn)備驗(yàn)收試運(yùn)行維護(hù)維保交付反饋新需求解決方案；更新客戶需求/承諾電子流工程準(zhǔn)備設(shè)備安裝及測試移交合同關(guān)閉發(fā)布項(xiàng)目Charter/成立交付項(xiàng)目組制定合同履行總體計(jì)劃新需求開發(fā)及進(jìn)度監(jiān)控遺留問題處理項(xiàng)目總結(jié)及竣工文檔貨款回收關(guān)閉OR客戶 PD/AM BL/投標(biāo)工作組 投標(biāo)經(jīng)理（BL）

9、 產(chǎn)品經(jīng)理 商務(wù)經(jīng)理 網(wǎng)規(guī)設(shè)計(jì)經(jīng)理 配套產(chǎn)品經(jīng)理 分包經(jīng)理PM(項(xiàng)目經(jīng)理) 技術(shù)支持經(jīng)理 自產(chǎn)設(shè)備實(shí)施經(jīng)理 勘測設(shè)計(jì)經(jīng)理 服務(wù)交付經(jīng)理 CEG CW/OSP實(shí)施經(jīng)理 合同管理/物流經(jīng)理 項(xiàng)目QA/EHS 項(xiàng)目財(cái)務(wù) 合同決策和管理團(tuán)隊(duì) 合同決策團(tuán)隊(duì) 銷售管理部 合同交付管理團(tuán)隊(duì) 商務(wù)部 商務(wù)決策CCM/RMT/PDT 協(xié)助遺留問題處理財(cái)務(wù) /市場財(cái)經(jīng) 資金稅務(wù)專項(xiàng)財(cái)務(wù)支持/融資方案預(yù)付款回收項(xiàng)目預(yù)算及項(xiàng)目核算方案項(xiàng)目決算及項(xiàng)目財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目預(yù)算監(jiān)控及財(cái)務(wù)支持貨款回收招標(biāo)評標(biāo)合同談判合同簽訂開工驗(yàn)收合同付款項(xiàng)目策劃報(bào)告投標(biāo)書項(xiàng)目檔案客戶合同交付團(tuán)隊(duì)Charter及任命驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告CRM流

10、程CS流程財(cái)務(wù)流程進(jìn)行合同評審合作伙伴提供報(bào)價(jià)/參與投標(biāo)供貨以及分包合同的談判和簽訂工程準(zhǔn)備；配套產(chǎn)品供應(yīng)；土建、外線施工、驗(yàn)收收款接收移交可行性決策總體方案決策遺留問題處理支持項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收尾款回收配置及需求管理分包合同管理付預(yù)付款合同履行總體計(jì)劃及預(yù)算批準(zhǔn)預(yù)算/項(xiàng)目變更審批關(guān)閉評審工勘制定全流程的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康計(jì)劃，進(jìn)行全流程的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康的保證和控制項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析及售前預(yù)算啟動基準(zhǔn)預(yù)算資金稅務(wù)專項(xiàng)財(cái)務(wù)支持/融資方案配套/分包合同評審與簽訂商務(wù)申請網(wǎng)規(guī)調(diào)整站點(diǎn)勘測初步設(shè)計(jì)施工設(shè)計(jì)獲得路由、站點(diǎn)許可土建、外線施工、驗(yàn)收土建/外線施工準(zhǔn)備獲取站點(diǎn)配套/分包合同評審供應(yīng)商選擇監(jiān)

11、控合同交付過程關(guān)鍵點(diǎn)合同評審合同關(guān)閉階段立項(xiàng)階段投標(biāo)階段合同簽訂制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備階段工程實(shí)施階段關(guān)閉階段立項(xiàng)任命中標(biāo)簽訂合同工程移交具備開工條件尾款回收項(xiàng)目策劃報(bào)告投標(biāo)書項(xiàng)目檔案客戶合同交付團(tuán)隊(duì)Charter及任命驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告階段立項(xiàng)階段投標(biāo)階段合同簽訂制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備階段工程實(shí)施階段關(guān)閉階段立項(xiàng)任命中標(biāo)簽訂合同工程移交具備開工條件客戶招標(biāo)評標(biāo)合同談判合同簽訂開工驗(yàn)收合同付款合作伙伴提供報(bào)價(jià)/參與投標(biāo)供貨以及分包合同的談判和簽訂工程準(zhǔn)備；配套產(chǎn)品供應(yīng)；土建、外線施工、驗(yàn)收收款接收移交遺留問題處理付預(yù)付款尾款回收階段立項(xiàng)階段投標(biāo)階段合同簽訂制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備階段工程實(shí)施階段關(guān)閉

12、階段立項(xiàng)任命中標(biāo)簽訂合同工程移交具備開工條件尾款回收立項(xiàng)評審成立銷售項(xiàng)目組組織合同評審發(fā)布項(xiàng)目Charter/成立交付項(xiàng)目組合同決策和管理團(tuán)隊(duì)合同決策團(tuán)隊(duì)銷售管理部合同交付管理團(tuán)隊(duì)商務(wù)部 商務(wù)決策可行性決策總體方案決策合同履行總體計(jì)劃及預(yù)算批準(zhǔn)預(yù)算/項(xiàng)目變更審批關(guān)閉評審監(jiān)控合同交付過程關(guān)鍵點(diǎn)合同評審階段立項(xiàng)階段投標(biāo)階段合同簽訂立項(xiàng)任命中標(biāo)簽訂合同項(xiàng)目信息收集和資源建設(shè)立項(xiàng)申請需求及可行性分析制定贏標(biāo)策略和總體方案投標(biāo)書制作和評審商務(wù)申請交標(biāo)與澄清合同談判合同簽訂PD/AMBL/投標(biāo)工作組 投標(biāo)經(jīng)理（BL） 產(chǎn)品經(jīng)理 商務(wù)經(jīng)理 網(wǎng)規(guī)設(shè)計(jì)經(jīng)理 配套產(chǎn)品經(jīng)理 分包經(jīng)理CRM流程OR流程OR流程、IP

13、D流程進(jìn)行合同評審配套/分包合同評審項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析及售前預(yù)算啟動基準(zhǔn)預(yù)算制定全流程的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康計(jì)劃使能流程 CCM/RMT/PDT 反饋新需求解決方案；更新客戶需求/承諾電子流資金稅務(wù)專項(xiàng)財(cái)務(wù)支持/融資方案財(cái)務(wù) /市場財(cái)經(jīng) PM（項(xiàng)目經(jīng)理） 技術(shù)支持經(jīng)理 自產(chǎn)設(shè)備實(shí)施經(jīng)理 勘測設(shè)計(jì)經(jīng)理 服務(wù)交付經(jīng)理 CEG CW/OSP實(shí)施經(jīng)理 合同管理/物流經(jīng)理 項(xiàng)目QA/EHS 項(xiàng)目財(cái)務(wù)商務(wù)申請配套/分包合同評審與簽訂供應(yīng)商選擇日常帳務(wù)及管理核算支持階段制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備階段工程實(shí)施階段關(guān)閉階段簽訂合同工程移交具備開工條件尾款回收合同處理生產(chǎn)備貨物流管理驗(yàn)收試運(yùn)行維護(hù)維保交付工程準(zhǔn)備設(shè)備安

14、裝及測試移交合同關(guān)閉新需求開發(fā)及進(jìn)度監(jiān)控獲得路由、站點(diǎn)許可網(wǎng)規(guī)調(diào)整站點(diǎn)勘測土建、外線施工、驗(yàn)收遺留問題處理貨款回收關(guān)閉ORPM（項(xiàng)目經(jīng)理） 技術(shù)支持經(jīng)理 自產(chǎn)設(shè)備實(shí)施經(jīng)理 勘測設(shè)計(jì)經(jīng)理 服務(wù)交付經(jīng)理 CEG CW/OSP實(shí)施經(jīng)理 合同管理/物流經(jīng)理 項(xiàng)目QA/EHS 項(xiàng)目財(cái)務(wù)CCM/RMT/PDT 協(xié)助遺留問題處理財(cái)務(wù) /市場財(cái)經(jīng) 預(yù)付款回收項(xiàng)目預(yù)算及項(xiàng)目核算方案項(xiàng)目決算及項(xiàng)目財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目預(yù)算監(jiān)控及財(cái)務(wù)支持貨款回收使能流程 OR流程/財(cái)務(wù)流程/ISC IPD流程OR流程/IPD流程/財(cái)務(wù)流程OR流程/ 財(cái)務(wù)流程土建/外線施工準(zhǔn)備獲取站點(diǎn)支持項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收尾款回收配置及需求管理分包合同管理工

15、勘制定全流程的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康計(jì)劃，進(jìn)行全流程的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康的保證和控制。PD/AMBL/投標(biāo)工作組 投標(biāo)經(jīng)理（BL） 產(chǎn)品經(jīng)理 商務(wù)經(jīng)理 網(wǎng)規(guī)設(shè)計(jì)經(jīng)理 配套產(chǎn)品經(jīng)理 分包經(jīng)理合同關(guān)閉制定合同履行總體計(jì)劃項(xiàng)目總結(jié)及竣工文檔初步設(shè)計(jì)施工設(shè)計(jì)備件/培訓(xùn)/技術(shù)支持準(zhǔn)備配套/分包合同評審與簽訂日常帳務(wù)及管理核算支持階段立項(xiàng)階段投標(biāo)階段合同簽訂制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備階段工程實(shí)施階段關(guān)閉階段立項(xiàng)任命中標(biāo)簽訂合同工程移交具備開工條件尾款回收項(xiàng)目信息收集和資源建設(shè)立項(xiàng)申請立項(xiàng)評審成立銷售項(xiàng)目組需求及可行性分析制定贏標(biāo)策略和總體方案投標(biāo)書制作和評審商務(wù)申請交標(biāo)與澄清合同談判組織合同評審合同簽訂合同處理

16、生產(chǎn)備貨物流管理備件/培訓(xùn)/技術(shù)支持準(zhǔn)備驗(yàn)收試運(yùn)行維護(hù)維保交付合同關(guān)閉反饋新需求解決方案；更新客戶需求/承諾電子流工程準(zhǔn)備設(shè)備安裝及測試移交合同關(guān)閉發(fā)布項(xiàng)目Charter/成立交付項(xiàng)目組制定合同履行總體計(jì)劃新需求開發(fā)及進(jìn)度監(jiān)控遺留問題處理項(xiàng)目總結(jié)及竣工文檔貨款回收關(guān)閉OR客戶 PD/AM BL/投標(biāo)工作組 投標(biāo)經(jīng)理（BL） 產(chǎn)品經(jīng)理 商務(wù)經(jīng)理 網(wǎng)規(guī)設(shè)計(jì)經(jīng)理 配套產(chǎn)品經(jīng)理 分包經(jīng)理PM(項(xiàng)目經(jīng)理) 技術(shù)支持經(jīng)理 自產(chǎn)設(shè)備實(shí)施經(jīng)理 勘測設(shè)計(jì)經(jīng)理 服務(wù)交付經(jīng)理 CEG CW/OSP實(shí)施經(jīng)理 合同管理/物流經(jīng)理 項(xiàng)目QA/EHS 項(xiàng)目財(cái)務(wù) 合同決策和管理團(tuán)隊(duì) 合同決策團(tuán)隊(duì) 銷售管理部 合同交付管理團(tuán)隊(duì)

17、 商務(wù)部 商務(wù)決策CCM/RMT/PDT 協(xié)助遺留問題處理財(cái)務(wù) /市場財(cái)經(jīng) 資金稅務(wù)專項(xiàng)財(cái)務(wù)支持/融資方案預(yù)付款回收項(xiàng)目預(yù)算及項(xiàng)目核算方案項(xiàng)目決算及項(xiàng)目財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目預(yù)算監(jiān)控及財(cái)務(wù)支持貨款回收招標(biāo)評標(biāo)合同談判合同簽訂開工驗(yàn)收合同付款使能流程 CRM流程OR流程OR流程、IPD流程OR流程/財(cái)務(wù)流程/ISCIPD流程OR流程/IPD流程/財(cái)務(wù)流程OR流程/ 財(cái)務(wù)流程項(xiàng)目策劃報(bào)告投標(biāo)書項(xiàng)目檔案客戶合同交付團(tuán)隊(duì)Charter及任命驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告CRM流程CS流程財(cái)務(wù)流程進(jìn)行合同評審合作伙伴提供報(bào)價(jià)/參與投標(biāo)供貨以及分包合同的談判和簽訂工程準(zhǔn)備；配套產(chǎn)品供應(yīng)；土建、外線施工、驗(yàn)收收款接收移交可

18、行性決策總體方案決策遺留問題處理支持項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收尾款回收配置及需求管理分包合同管理付預(yù)付款合同履行總體計(jì)劃及預(yù)算批準(zhǔn)預(yù)算/項(xiàng)目變更審批關(guān)閉評審工勘制定全流程的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康計(jì)劃，進(jìn)行全流程的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康的保證和控制項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析及售前預(yù)算啟動基準(zhǔn)預(yù)算資金稅務(wù)專項(xiàng)財(cái)務(wù)支持/融資方案日常帳務(wù)及管理核算支持配套/分包合同評審與簽訂商務(wù)申請網(wǎng)規(guī)調(diào)整站點(diǎn)勘測初步設(shè)計(jì)施工設(shè)計(jì)獲得路由、站點(diǎn)許可土建、外線施工、驗(yàn)收土建/外線施工準(zhǔn)備獲取站點(diǎn)配套/分包合同評審供應(yīng)商選擇監(jiān)控合同交付過程關(guān)鍵點(diǎn)合同評審17PocketCard說明：18PocketCard說明：19目 錄 端到端流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目背

19、景/目標(biāo)介紹 培訓(xùn)對象需要掌握的內(nèi)容 端到端各階段流程介紹Level 1 流程介紹PocketCard介紹Level 2 流程介紹 端到端流程說明文件 項(xiàng)目推行期間的配合20端到端Level 2 流程Level 2 角色和活動統(tǒng)計(jì)流程繪制說明1、流程中的BOX若用虛線框繪制，表示該活動是可選項(xiàng)2、流程中幾個(gè)活動用大的虛線框起來，表示這幾個(gè)活動是并行發(fā)生。3、流程中投標(biāo)階段和合同簽訂階段Marketing的活動用“灰色”，表示這些活動僅對應(yīng)新產(chǎn)品4、TurnKey的活動均用灰色框表示5、流程中也用對應(yīng)的標(biāo)志標(biāo)識了主要的“交付件”和“IT系統(tǒng)”21端到端Level 2 流程立項(xiàng)階段22端到端Lev

20、el 2 流程立項(xiàng)階段23端到端Level 2 流程立項(xiàng)階段24端到端Level 2 流程立項(xiàng)階段25端到端Level 2 流程立項(xiàng)階段26端到端Level 2 流程立項(xiàng)階段交付項(xiàng)目經(jīng)理Project Manager配套設(shè)備采購組Outsourcing Team國際商務(wù)組Commercial Team工程組Engineering Team投標(biāo)經(jīng)理(BL)Bid Leader客戶工作組CRM Team項(xiàng)目總負(fù)責(zé)PD 產(chǎn)品組Product Team。27端到端Level 2 流程立項(xiàng)階段28端到端Level 2 流程立項(xiàng)階段的主要指標(biāo)及交付件/IT系統(tǒng)主要指標(biāo)主要的IT 系統(tǒng)及交付件29端到端Le

21、vel 2 流程投標(biāo)階段30端到端Level 2 流程投標(biāo)階段31端到端Level 2 流程投標(biāo)階段32端到端Level 2 流程投標(biāo)階段33端到端Level 2 流程投標(biāo)階段34端到端Level 2 流程投標(biāo)階段35端到端Level 2 流程投標(biāo)階段主要的IT 系統(tǒng)及交付件36端到端Level 2 流程合同簽訂階段37端到端Level 2 流程合同簽訂階段組建談判小組后，PD組織合同談判；客戶經(jīng)理、BL、PM*、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)經(jīng)理、分包經(jīng)理、配套產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、Marketing營銷經(jīng)理（新產(chǎn)品）參與合同談判38端到端Level 2 流程合同簽訂階段產(chǎn)品經(jīng)理CCM/RMTMarket

22、ing當(dāng)產(chǎn)品在可銷售范圍之內(nèi)，但又有新需求時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理提交技術(shù)不滿足項(xiàng)給CCM/RMT，CCM/RMT 協(xié)調(diào)制定新需求解決方案，并反饋給產(chǎn)品經(jīng)理39端到端Level 2 流程合同簽訂階段產(chǎn)品經(jīng)理Marketing營銷經(jīng)理CCM/RMT商務(wù)部輸出需求確認(rèn)文檔40投標(biāo)及合同的問題、風(fēng)險(xiǎn)、承諾管理（CMT）41客戶承諾書（CCL）需求編號產(chǎn)品線產(chǎn)品族需求標(biāo)題期望結(jié)論輸出時(shí)間期望需求交付時(shí)間綜合結(jié)論是否承諾綜合結(jié)論輸出日期最終答復(fù)輸出期限需求預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)日期當(dāng)前責(zé)任人接納項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2光網(wǎng)絡(luò)ASON軟件業(yè)務(wù)返回原始工作路徑時(shí)保護(hù)路徑跟隨返回到原始保護(hù)路徑還是自動更新為返回前業(yè)務(wù)所在路徑,可選(網(wǎng)管要支持)

23、2006-1-52006-3-1退回否2005-12-312006-1-12Nonezhangguoqing 10748None2光網(wǎng)絡(luò)光網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管網(wǎng)管與規(guī)劃軟件的導(dǎo)入導(dǎo)出(最關(guān)鍵需求)2006-1-52006-3-1接納是2006-1-52006-1-122006-12-31jiangguoping 16785作流程問題、需要ASON R2、MDS V1R2和T2000 V2R4支撐(年底)42端到端Level 2 流程合同簽訂階段43端到端Level 2 流程合同簽訂階段合同交付管理團(tuán)隊(duì)PD客戶經(jīng)理BLPM*44交付項(xiàng)目組核心成員圖中藍(lán)色字體的角色為TK項(xiàng)目的角色45項(xiàng)目Charter模板 項(xiàng)目Charter 是正是批準(zhǔn)的項(xiàng)目文件，該文件授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動中動用組織的資源。其主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目的基本信息、項(xiàng)目的背景及范圍、項(xiàng)目的工期、項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及交付件、關(guān)鍵里程碑、資源需求及風(fēng)險(xiǎn)等。具體可參看如下模板：46端到端Level 2 流程合同簽訂階段47端到端Level 2 流程合同簽訂階段的主要指標(biāo)/交付件/IT系統(tǒng)主要指標(biāo)主要的IT 系統(tǒng)及交付件48端到端Level 2 流程制造、發(fā)貨和工程準(zhǔn)備階段49端到端Level 2 流程制造、發(fā)貨和工程準(zhǔn)備階段50端到端Level