管理學基礎名詞解釋-供參考

1、1管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。2外部環(huán)境：民族文化傳統(tǒng)、社會政治制度、經濟制度和科學技術便成為影響管理活動的外部環(huán)境.3管理職能：即是管理的職責的權限。管理職能有一般職能和具體職能之分。4決策：指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標，在占有信息的經驗的基礎上，根據客觀的條件，提出各種備選的行動方案，借助科學的理論和方法，進行必要的計算、分析和判斷，從中選擇出一個最滿意的方案，以之作為目前和今后的行動指南。5協(xié)調：即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合得適當，以便于工作使企業(yè)的經營活動順利進行，并有利于企業(yè)取得成功。6組織的效率：指組織活動達

2、到組織目標的有效性。;1霍桑試驗：分為四個階段：1）工廠照明試驗；2）繼電器裝配試驗；3）談話研究；4）觀察試驗。: 2行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。組織行為學：主要包括領導理論和組織變革、組織發(fā)展理論。4企業(yè)再造：企業(yè)再造的實施方法是以先進的信息系統(tǒng)和信息技術為手段，以顧客中長期需要為目標，通過最大限度地減少產品的質量和生產規(guī)模發(fā)生質的變化。5.管理理論的叢林:理論和學派在歷史源淵和內容上相互影響的相互聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為管理理

3、論的叢林。6案例教學：經驗學派所謂的經驗實質上是傳授管理學知識的一種方法，稱為“案例教學”。7企業(yè)文化：企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。8戰(zhàn)略管理：根據對企業(yè)經營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經營宗旨和經營目標，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達到經營宗旨和經營目標所采取的一系列管理決策和行動。1計劃工作：廣義的計劃工作，是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃工作，是指制定計劃，即根據組織內外部的實際情況，權衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所需達到的具體目標及實現(xiàn)目標的方法。2目標：是組

4、織在一定時期要達到的具體成果，它是為實現(xiàn)組織目的或宗旨而提出的。3策略：拽確立組織的基本長期目標，合理分配必需的資源以實現(xiàn)組織目標。4政策：拽在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定。5程序：規(guī)定了如何處理那些重復發(fā)生的問題的方法、步驟。6規(guī)則：是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。7規(guī)劃：是綜合性的計劃，是這實現(xiàn)既定目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其他要素的復合體。8預算：作為一種計劃，是一份用數(shù)字表示預期結果的報表。9專項計劃：又稱專題計劃，是指這完成某一特定任務而擬訂的計劃.1企業(yè)目標是在分析企業(yè)外部環(huán)境的和內部條件的基礎上確定

5、的企業(yè)各項經濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經營思想的具體化。& 2企業(yè)經營思想：是企業(yè)開展經營活動的指導思想的理念。3目標管理：是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。4目標分解：是把企業(yè)的總目標分解成各部門的分目標、個人目標，使企業(yè)所有員工都樂于接愛企業(yè)的目標，并且在完成這一目標中承擔自己應承擔的責任。1預測：是對尚未發(fā)生、目前還不明確的事物進行預先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢，從而協(xié)助管理者掌握情況，選擇對策。2宏觀經濟預測：是對社會總供求、經濟增長速度、物價指數(shù)，就業(yè)善等有關國民經濟發(fā)展總體狀況的分析和推斷，它主要是為政府制

6、定經濟和社會民展規(guī)劃、經濟計劃和經濟政策等服務的。3微觀經濟預測：主要是指從企業(yè)經營管理角度所作的各種經濟預測。4市場預測：是企業(yè)制定新產品開發(fā)計劃、生產計劃、生產準備計劃、財務收支計劃的前提和基礎。5定性預測：指依靠人的知識的經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述。6定量預測：指根據調查得到的數(shù)據資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量。1決策：是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇個合理方案的分析判斷過程。2戰(zhàn)略決策：指事關企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作的決策。3戰(zhàn)術決策：指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而作出的帶有局部性的具體決策。4業(yè)務決策：指屬于日常活動中有前提

7、高效率和效益合理組織業(yè)務活動等方面的決策。5程序化決策：指經常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法的標準進行的決策。6非程序化決策：指具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。7確定型決策：是指各種可行方案的條件都是已知的，并能較準確地預測它們各自的后果，易于分析、比較和抉擇的決策.8風險型決策：指各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)幾種結果，各種結果的出現(xiàn)有一定的概率，決策的結果只有按概率來確定，存在著風險的決策。9不確定型決策：與風險型決策類似，每個方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)不同的后果，但各種結果

8、出現(xiàn)的概率是未知的，完全憑決策者的經驗、感覺和估計作出的決策。10決策目標：指在一定外部環(huán)境和內部環(huán)境條件下，在市場調查和研究的基礎上所預測達到的結果。1組織：一般含義是為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合；在管理學中，組織被看作是反映一些職位和一些個人之前的關系的網絡式結構。2企業(yè)組織結構：是企業(yè)全體職工為實現(xiàn)企業(yè)目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權利方面所形成的結構體系。3正式組織：是指企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之前職責的組織體系。4非正式組織：在共同的工作中自發(fā)生的，具有共同情感的團體。1矩陣制組織結構：是把職能劃分的部門和按產品（或項目）劃分的小組結

9、合起來組成一個矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。2事業(yè)部制組織結構是一種分權式結構，即：事業(yè)部制是在總公司領導下按產品、地區(qū)或市場劃分 ，統(tǒng)一進行產品設計、采購、生產和銷售、相對獨立經營、單獨核算的部門化分權結構。3管理幅度：是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。4管理層次：是指一個組織設立的行政等級的數(shù)目。5集權：是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度集中。6分權：是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。7授權：指上級把自己的職級（主要是指決策權）授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖唷?.人員配備：根據組織目標和任務正確選擇、

10、合理使用、科學考評和培訓人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。2.因事?lián)袢耍壕褪菃T工的選聘應以職位的空缺情況和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。3.職務分析：將各項工作的任務、責任、性質及對管理者的要求加以分析研究并以書面形式記錄下來。4.模擬情景訓練：指根據被試者可能擔任的職務，設計一套與該職務實際情況相似的測試項目，然后將被測者安排在模擬的工作環(huán)境中，要求被測試者處理廟宇的各種問題，并根據其處理的方法和效果來評價其心理素質、潛在能力。5.管理人員考評：指根據管理工作的需要，對管理者的素質、行為

11、及績效所作的考核和評價。1.領導：在一定的社會組織或群體內，為實現(xiàn)組織預定目標，運用其法寶權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。2. 組織權：指領導者在其領導活動中，根據事業(yè)或工作的需要，對機構設置、權力分配、崗位分工和人員使用等作出安排的權力。3. 指揮權：就是有關領導者，向其下屬部門或個人下達命令或指示等，為實現(xiàn)決策，規(guī)劃中規(guī)定的目標和任務而進行各項活動的權力4. 人事權：指指領導者在有前工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調配、任免等事宜的決定權。5. 領導者素質：指在先天稟賦的生理素質基礎上，通過后天的實踐鍛煉和學習形成的，在領導工作中經常起作用的諸內在要素的總和。6.

12、領導班子：領導者通常是在一個最高領導統(tǒng)率下具有一定結構、一定層次的領導集體。 1.激勵：指人類活動的一種內心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行業(yè)朝向預定目標的作用。2.動機：人們付出努力或滔天罪行去滿足某一需求或達到某一目的的心理活動。3.效價：指職工對某一目標（獎酬）的重視程度與評價高低，即職工在主觀上認為這獎酬的價值大小。4.強化：指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強、減弱或消除某種行為的過程。5.積極強化：在積極行為發(fā)生后，管理者立即用物質或精神的鼓勵來肯定這種行為。6.消極強化：又稱逃避性學習。一個特定的能夠避免產生個人所不希望的刺激的強化。7.懲罰：在消極行為發(fā)生以后，管理者

13、采取適當?shù)膽土P措施，以減少或消除這種行為。1控制：是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。2前饋控制：指通過觀察情況、悼念整理信息、掌握規(guī)律、預測趨勢，正確預計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。3現(xiàn)場控制：指在某活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為給予必要的指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。4反饋控制：管理人員分析以前工作的執(zhí)行結果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)

14、展或繼續(xù)存在。5集中控制：指在組織建立一個相對穩(wěn)定的控制中心,由控制中心對組織內外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理,發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案。6分層控制：指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。7分散控制：指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內部直接控制?？刂葡到y(tǒng)：指由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。1產品質量控制：企業(yè)為生產合格產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。2工作質量控制：指企業(yè)為了保證和提高產品質量對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。3全面質量管理指企業(yè)內部的

15、全體員工都參與到企業(yè)產品質量和工作質量工作過程中，把企業(yè)的經營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術、各種統(tǒng)計與會計手段方法等結合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、新產品設計、外購原材料、生產加工，到產品銷售、售后服務等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產經營活動全過程的質量管理體系。4預算：指以數(shù)字形式表示的計劃，預算多數(shù)是指財務預算。即用財務數(shù)字表明的組織未來經濟活動的成本費用和總收入、凈收益等。5收入預算：對組織活動未來的貨幣收入進行的預算。6支出預算：對組織活動未來支出進行的預算。7零基預算法：預算人員以一切從頭開始的思想為指導，根據各項活動的實際需要安排各項活動以及各個部門的資源分配和收支。8成本控制：指以成本作為控制的手段，通過制定成本總水平指標值、可以產品成本降低率以及成本中心控制成本的責任等，達到對經濟活動實施有效控制的目的的一系列管理活動與過程。1協(xié)調：正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進組織目標的實現(xiàn)。2沖突：可以理解為兩個或兩個