人際交往溝通能力小測試

1、第 頁共6頁人際交往溝通能力小測試溝通對于人類來說就像吃喝一樣是最基本的需要。人要投身社會, 必然要溝通交流，想要在社會中如魚得水，您怎么能不學(xué)習(xí)好際溝通 技巧。下面是小編給大家整理的人際交往溝通能力小測試，希望對大 家有所幫助！人際交往溝通能力小測試溝通是我們生活中必須的，對于溝通交流，先讓我們用一個小小 的測試展開吧。1你辛苦工作了一天，自以為對今天的工作相當(dāng)滿意，卻不料你 的上司還是大為不滿，你怎么辦？A、不耐煩地聽他埋怨，心中滿是委屈，但不作聲。1分B、拂袖而去，認(rèn)為自己不應(yīng)該接友這種委屈。分C、找上司詢問自己做的不好的地方，注意自己做得不夠好的地 方，以便今后改正。2分.你上司的上司

2、邀請你共進(jìn)午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你上司頗 為好奇，此時你會：A、告訴他詳細(xì)內(nèi)容。2分B、不透露蛛絲馬跡。分C、粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性。1分你剛應(yīng)聘到一家公司就任部門經(jīng)理，上班不久，你了解到本來 公司中就有幾個同事想就任你的職位，老板不同意，才招了你。對這幾位同事你會:A、主動認(rèn)識他們，了解他們的長處，爭取成為朋友。2分B、不理會這個問題，努力做好自己的。1分C、暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進(jìn)行競爭的實(shí)力。0 分.如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經(jīng)營管理暢銷書， 你會：A、立即借給他。2分B、同意借給他，但聲明此書無用。1分C、告訴他書遺忘在其他地方了。分.有位下屬對你說，有件

3、事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒有聽 到，你會說：A我不想聽辦公室的流言。0分B跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽。1分C謝謝你告訴我怎么回事,讓我知道詳情。2分.在說明自己的重要觀點(diǎn)時，別人卻不想聽你說，你會：A、既然對方不想聽，就不說了。0分B、等等看還有沒有說的機(jī)會。1分C、想想對方不聽自己的原因，換一個方式去說。2分.有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時你會說:A、我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法。0分B、今天不行，下午四點(diǎn)要開個會。1分C、你對我們相當(dāng)重要，我需要你的幫助，特別是在周末。2分8,與不同身份的人講話，你會：A、對身份高的人說話，總是有點(diǎn)緊張。1分B、在不同的場

4、合，會用不同的態(tài)度與之講話。2分C、不管是什么場合，都是一樣的態(tài)度與之講話。0分.當(dāng)有人與你交談或?qū)δ阒v解一些事情時，你是否時常覺得百 無聊賴，很難聚精會神地聽下去？A、是。分B、偶爾。1分C、否。2分.開會時，聽眾中某位地位高于你的人士強(qiáng)烈抨擊你的提案， 你如何應(yīng)付：A、針鋒柜對，反戈一擊。0分B、立即打退堂鼓，承認(rèn)自己的提案中確實(shí)有不妥之處。1分C、保持冷靜，盡可能在某些方面與他取得一致。2分.你正在和一個怒氣沖天的客戶通電話，這時候，你的老板突 然過來了。你就會：A、立刻把客戶的電話轉(zhuǎn)給一個關(guān)系很熟的同事，或者對客戶承 諾五分鐘之后再打給他。2分B、太棒了!這是個好機(jī)會：我會立刻讓老板知

5、道，我每天的工作 是多么有難度，要面對的都是些什么樣的人!。1分C、心里免不了七上八下起來。但是在老板面前，我不能顯示出我的弱點(diǎn)：我一定要保持冷靜!。0分.你在聽別人講話時，你總是會:A、對別人的講話表示興趣，記住所講的要點(diǎn)。2分B、對方老是講些沒必要的話時，你會立即打斷他。1分C、對方不知所云時，你就很煩躁，就去想或做別的事。0分.如果一個人說話不清，但是你還必須聽他的話，你將怎樣回 答他的問題才好？A、重復(fù)他的問題，確認(rèn)理解無誤后再進(jìn)行回答。2分B、聽不明白,隨便應(yīng)付過去。分C、不知所措，找其他人來幫忙。1分.當(dāng)你和上司存在意見分歧時：A、我會設(shè)法使雙方的分歧顯得并沒有那么重要。2分B、我

6、會堅(jiān)持我的意見。分C、為了避免爭議，我會保持沉默。1分.在會議中請大家提問時，一位提問者的問題顯然表明他漏掉 了你講話中最重要的部分。你會：A、為自己未將這個問題講清楚而表示歉意。1分B、等他把話講完，再把前部分內(nèi)容重復(fù)一遍，解除他的疑慮。2分C、打斷他乩的，指出這個問題你已經(jīng)解釋過了，不過你樂意重 復(fù)一遍。分.你認(rèn)為你的溝通能力是：A、高。2分B、中。1分C、低。分測評結(jié)果分析：高（3021分）:你能根據(jù)溝通對象的特點(diǎn)調(diào)整溝通方式;表達(dá)清晰、有條理，信 息量豐富;在溝通中講究策略，善于接納別人的觀點(diǎn)，能理解別人的 立場，有技巧地向他人提出建設(shè)性意見，溫和而有說服力的說服他人; 善于在不同意見

7、之間周旋，往往能獲得協(xié)調(diào)的、雙方欣然接受而又滿 意的結(jié)果。你可以勝任如銷售人員、客服人員等工作。良好的溝通能 力對推進(jìn)工作，加強(qiáng)同事之間的合作無疑是一大優(yōu)點(diǎn)，但是同時，踏 實(shí)、關(guān)注地做好每一件事情也是需要去關(guān)注的重要品質(zhì)。中（2010分）：你能在大多數(shù)場合中匕眼清楚地陳述自己的觀點(diǎn)，注意到他人的 反應(yīng)，并據(jù)此給予反饋。你能認(rèn)真地聽他人發(fā)言，但是對于一些自己 不感興趣的話題，你并不會特別積極的發(fā)表觀點(diǎn)或表達(dá)意見。在某些 重要場合，與人產(chǎn)生分歧時，你可能會羞于表達(dá)真實(shí)意見。低（0-9分）:一般情況下你不太會主動與人進(jìn)行溝通交流，并且在多數(shù)情:牙下 可能都匕戢顧慮于表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)，在與他人意見相左時，你可 能也難以有效的和他人通過討論達(dá)成共識。一些對溝通能力要求相對 較低、關(guān)注