某汽車制造廠公司戰(zhàn)略規(guī)劃補充完善建議方案

1、北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃補充完善建議方案2004年10月30日 7/28/20220保密文件 版權所有重要說明本報告是新華信項目組在對北汽制定的三年戰(zhàn)略規(guī)劃方案進行理解消化的基礎上，根據(jù)新華信的戰(zhàn)略模型，通過對北汽的內部訪談、問卷調查和現(xiàn)有內部資料的分析，而提出的對北汽戰(zhàn)略規(guī)劃方案的補充完善建議本方案是對北汽制定的三年戰(zhàn)略規(guī)劃的完善和發(fā)展，由于資料有限，項目組不可能形成完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，而是根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗經(jīng)過分析提出的建議；北汽可以根據(jù)新華信提出的建議對原有的戰(zhàn)略規(guī)劃方案進行修正完善，進而形成符合北汽實際的、具有操作意義的戰(zhàn)略規(guī)劃方案本報告旨在分析北汽在戰(zhàn)略和管理方面的問題，不針對

2、任何個人7/28/20221保密文件 版權所有我們對北汽戰(zhàn)略規(guī)劃的補充完善主要基于如下所示的新華信戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略方案實施計劃戰(zhàn)略目標價值觀使命愿景組織希望創(chuàng)造的生動的未來景象 組織存在的目的和理由 決策綱領具體行動安排衡量戰(zhàn)略實施績效調整組織內外關系、保證發(fā)展方向的準則7/28/20222保密文件 版權所有目錄結論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略措施實施計劃7/28/20223保密文件 版權所有北汽有限的愿景與使命經(jīng)過510年的艱苦努力，成為國內的盈利能力最強、具有自主品牌的越野車生產企業(yè)。北汽有限的產品將繼續(xù)以越野車為主，適度發(fā)展商用車；以越野世家的企業(yè)形象逐步占據(jù)北京汽車業(yè)的越野車板塊，最終成為國內

3、越野車行業(yè)的老大。向用戶提供真正的駕駛感受。愿景使命7/28/20224保密文件 版權所有北汽有限的價值觀北汽有限的價值觀以顧客為核心的思考建立以顧客為 核心的思考模式，努力為顧客創(chuàng)造價值，形成全公司追求顧客滿意的價值觀念。以市場為導向的行動建立以市場為導向的行動模式，以市場和競爭的要求作為對企業(yè)和全體員工的根本要求，形成快速市場反應的文化和機制。以效益為中心的管理建立以效益為中心的管理模式，以價值創(chuàng)造和成本節(jié)約作為企業(yè)管理思想的基礎，形成高度重視效率和效益的企業(yè)文化。7/28/20225保密文件 版權所有北汽有限的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃以越野車為基礎，以SUV車為重點，進軍MPV系列。使越野車系列成為

4、高、中、低全方位、立體化、金字塔式平臺。以輕汽公司的輕卡車為突破點，改進、換型，在34年內將輕型卡車系列化。在適當時機模索、進軍中重卡車系列。皮卡與海獅成包車屬于產品探索時期，試情況而定位。鞏固傳統(tǒng)車市場，適度完善產品，不做大量的投入。7/28/20226保密文件 版權所有北汽有限應圍繞以下四個方面發(fā)展核心能力北汽有限需要培養(yǎng)的核心能力低成本制造能力嚴格的采購成本控制全面的生產過程管理嚴格的質量控制過程節(jié)約導向的內部文化品牌發(fā)展能力出色的品牌推廣能力完善的售后服務體系快速的市場反應機制顧客導向的企業(yè)文化高效執(zhí)行能力優(yōu)秀的管理團隊嚴格的績效管理和管理制度執(zhí)行力導向的企業(yè)文化執(zhí)行力基礎的創(chuàng)新機制全

5、面管理能力完善的管理制度全面的流程控制合理的人才梯隊完備的培訓體系7/28/20227保密文件 版權所有北汽有限的戰(zhàn)略思路可控的 要激發(fā)各級領導的積極性，就要授權。在授權中，企業(yè)主管的工作重點就是控制。 協(xié)調發(fā)展各事業(yè)部、各部門要同時平衡發(fā)展(都要跟著走)，避免出現(xiàn)“木桶學說”中的短板、漏水現(xiàn)象。領導與部屬，部門與部門之間相互協(xié)助、相互配合，要均衡的、緊密的結合成一個強大的、有戰(zhàn)斗力的整體，體現(xiàn)團隊精神。資源共享 產品、物資、資金、資產、人才、信息，要統(tǒng)籌調配，統(tǒng)一安排，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮資源潛能，避免造成資源的短缺和浪費。分灶經(jīng)營將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標，分解到各事業(yè)部、部室。變?yōu)?/p>

6、真正可操作、實行的目標。為事業(yè)部領導創(chuàng)造條件和空間，獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的事業(yè)生涯機會統(tǒng)籌規(guī)劃 公司的發(fā)展及經(jīng)營的目標、方向、任務和總體業(yè)務以及完成這些任務所需的資源，由決策層來統(tǒng)設計、策劃、統(tǒng)一部署與安排。低成本提高勞動生產率。實施精益管理，以雙流工程為突破口，改善產品質量、降低制造成本、提高勞產效率。規(guī)模經(jīng)濟。產品的產銷量要保證一定規(guī)模，以最大限度地攤薄各種費用，使單車成本最低 范圍經(jīng)濟。產品線要保持足夠的寬度，以支撐產能，攤薄固定成本、制造成本和財務等費用。 資源整合。一方面，要優(yōu)化企業(yè)內部的資源配置方式與配置流程，最大限度地減少資源浪費，提高資源效益；另一方面，要積極參與汽

7、車行業(yè)的以資本為紐帶和以資產重組為主要方式的資源整合，構建以我為中心的社會合作網(wǎng)絡體系。跨越式要一步一個臺階快速發(fā)展，以適應汽車行業(yè)高速發(fā)展需要。7/28/20228保密文件 版權所有北汽有限戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標和階段目標找資源 打基礎 上規(guī)模 樹品牌 練內功 建優(yōu)勢 階段目標價值近期目標遠期目標時間安排2004年2005年2006年2008年2009年成為具有自主品牌、贏利能力最強、以越野車為主、多產品系列共同發(fā)展的綜合性汽車制造企業(yè)總體目標完成機構調整和消緩變革的陣痛穩(wěn)定和激勵員工隊伍穩(wěn)步擴大產品市場份額開拓新的增長領域不斷提高企業(yè)經(jīng)營效率成為行業(yè)的領導者顯著提升企業(yè)盈利水平7/28/202

8、29保密文件 版權所有北汽有限三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目標體系35？2004年？80%；？財務目標市場目標內部能力目標目標體系銷售收入利潤指標市場占有率產銷量勞動生產率成本費用利潤率質量目標單位：億元人民幣60？2005年30輛/人82%；？100？2006年？輛/人84%；？23.3%400001.3%670001.4%100000管理目標形成較強的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力完善組織結構，優(yōu)化業(yè)務流程和管理流程，健全管理制度健全的考核和激勵制度形成充滿活力的企業(yè)文化系統(tǒng)的人力資源管理體系有較強的專業(yè)和管理人才的儲備非量化指標量化指標7/28/202210保密文件 版權所有目錄結論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略措施實

9、施計劃7/28/202211保密文件 版權所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價值觀業(yè)務發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略7/28/202212保密文件 版權所有企業(yè)的愿景、使命、價值觀構成了企業(yè)的經(jīng)營理念，明確了企業(yè)追求什么、憑什么追求和怎么追求的問題企業(yè)的經(jīng)營理念愿景（追求什么）愿景是企業(yè)每一個員工對于企業(yè)未來的共識，是企業(yè)未來要達到的圖景；愿景不是短期的期望，不是關于明年要成為怎樣一個企業(yè)，而是企業(yè)的長遠目標，在一定時間段內可以變化。 使命(憑什么追求）使命是企業(yè)賴以生存的方式，是目前企業(yè)所經(jīng)營業(yè)務（客戶、產品、市場、價值、核心能力）和未來想要經(jīng)營的業(yè)務的描述。價值觀（怎樣追求）價值觀也被稱為經(jīng)營哲學。它

10、是組織處理內部人與人之間關系、處理與外部各種不同主體關系的最高依據(jù)和準則，是組織的“做人”總原則。7/28/202213保密文件 版權所有明確企業(yè)的愿景、使命、價值觀對企業(yè)意義重大為組織的發(fā)展確立了大目標、大方向 意義說明是各項具體經(jīng)營工作的前提和依據(jù)。有助于擴大經(jīng)營視野，提高思想層次有助于調整組織內外關系是表明態(tài)度、樹立形象的手段 三個概念分別指明了追求什么？憑什么追求？怎樣追求？有了這個大方向，就有了確定組織的各個領域和中近期戰(zhàn)略目標的前提，有了具體戰(zhàn)略方案選擇和決策的依據(jù)，有了配置組織資源的基礎，有了設計組織結構、管理結構、組織變革的前提 能夠促使不同的層級、不同方面的人們建立共同的期望

11、感。從而得到員工、公眾和市場的認同。它還指明了組織應該采取的負責任的行動，這也是維持企業(yè)的生存、持續(xù)增長和贏利的基本要求。 好的經(jīng)營理念能夠使人產生好感，能夠產生激勵作用，樹立正確的方向、形象、基調。成為組織文化建設、樹立組織社會形象的手段。 狹隘的愿景、使命必然限制企業(yè)經(jīng)營者和員工的經(jīng)營思路和想象空間 7/28/202214保密文件 版權所有良好的愿景應具有推動性、激勵性、方向性和協(xié)同性推動性: 良好的愿景應當能夠推動組織勇敢面對挑戰(zhàn)，并超越現(xiàn)實方向性: 愿景應當能夠指引內部和外部組織的未來努力方向激勵性: 良好的愿景描述應當清晰表達企業(yè)領導者對于未來的觀點并用來激勵員工協(xié)同性: 愿景應當能

12、使同一企業(yè)的內部的各個部分向一致的方向努力北汽有限愿景應具有的特征7/28/202215保密文件 版權所有基于北汽有限高層對企業(yè)未來的描述，本著大氣、生動、清晰的語言表述原則，我們歸納出北汽有限的愿景汽車行業(yè)內的定位：在汽車行業(yè)中，走經(jīng)營越野車之路。目標：在越野車行業(yè)中爭當老大。北京汽車行業(yè)的地位：三大板塊中占據(jù)越野車板塊。產品的市場定位：以越野車為主體，參與商務用車。品牌定位：民族品牌企業(yè)的形象定位：越野世家有關北汽有限未來的描述經(jīng)過510年的艱苦努力，成為國內的盈利能力最強、具有自主品牌的越野車生產企業(yè)。新華信建議的企業(yè)愿景愿景123大氣生動清晰北汽有限的產品將繼續(xù)以越野車為主，適度發(fā)展商

13、用車；以越野世家的企業(yè)形象逐步占據(jù)北京汽車業(yè)的越野車板塊，最終成為國內越野車行業(yè)的老大。含義7/28/202216保密文件 版權所有根據(jù)北汽有限的愿景和北汽有限主要產品的特征，我們提出了北汽有限的使命有關北汽有限未來的描述向用戶提供真正的駕駛感受。新華信建議的企業(yè)使命使命體現(xiàn)客戶需求的導向說明1描述組織的性質和所從事的業(yè)務。23清楚、簡明、信息量大。立意深刻，滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競爭力的要求。北汽有限的愿景：經(jīng)過510年的艱苦努力，成為國內的盈利能力最強、具有自主品牌的越野車生產企業(yè)。北汽有限的主要產品：越野車為主體7/28/202217保密文件 版權所有汽車行業(yè)發(fā)展趨勢、北汽的資源狀況和高層

14、的愿望決定了北汽發(fā)展需要建立的價值觀念隨著企業(yè)快速發(fā)展，迅速擴大，管理效率降低，成本逐漸升高許多職工的思維仍然停留在國企模式，導致對市場反應不敏銳，對顧客不夠重視高層愿望北汽資源狀況提高企業(yè)地位和競爭力越野車行業(yè)中爭當老大汽車行業(yè)發(fā)展趨勢市場競爭非常激烈用戶需求水平日益提高市場變化迅速低成本生產成為核心競爭力未來北汽價值觀念思考模式：激烈的市場競爭、用戶需求水平的提高要求北汽，建立以顧客為核心的價值觀。行動模式：市場的迅速變化、高層對北汽發(fā)展的期望要求北汽，建立以市場為導向的價值觀。管理模式：市場對低成本生產的迫切要求、成本升高的現(xiàn)實和高層對北汽的發(fā)展期望要求北汽進一步強化以效益為中心的價值觀

15、。7/28/202218保密文件 版權所有我們建議北汽有限的價值觀應圍繞三大模式進行觀念上和行動上的調整北汽有限的價值觀以顧客為核心的思考模式建立以顧客為 核心的思考模式，努力為顧客創(chuàng)造價值，形成全公司追求顧客滿意的價值觀念。以市場為導向的行動模式建立以市場為導向的行動模式，以市場和競爭的要求作為對企業(yè)和全體員工的根本要求，形成快速市場反應的文化和機制。以效益為中心的管理模式建立以效益為中心的管理模式，以價值創(chuàng)造和成本節(jié)約作為企業(yè)管理思想的基礎，形成高度重視效率和效益的企業(yè)文化。7/28/202219保密文件 版權所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價值觀業(yè)務發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略7/28/2022

16、20保密文件 版權所有北汽有限目前擁有三大種類六大系列產品，基本上形成了以越野車為主體，輕卡、皮卡、面包為補充的產品布局越野車商務車傳統(tǒng)越野車陸霸雷馳輕卡車輕客皮卡/經(jīng)濟型SUV輕卡三大種類七大系列06年實現(xiàn)整車產銷量10萬輛7/28/202221保密文件 版權所有但企業(yè)若要保持充足的發(fā)展后勁，必須明確業(yè)務的三個層面，對不同層面的業(yè)務采取不同的經(jīng)營策略利潤投資資本回報現(xiàn)金流銷售收入凈現(xiàn)值市場占有率期權價值衡量標準業(yè)務維持者建立業(yè)務者高瞻遠矚者員工以財務方面為主以里程碑為主以行為活動為主激勵理念利潤第二層面在人力、財力上做大量投資，以期發(fā)展新業(yè)務第三層面作幾個小規(guī)模的投資以開創(chuàng)未來的事業(yè)機會時間

17、安排集中于業(yè)績營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境探索/特許的地位關鍵成功因素已具備完整的能力基礎正通過購買或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚能力第一層面重點扶持健康發(fā)展的核心業(yè)務以期高速增長和現(xiàn)金流層面 2 的新業(yè)務成為層面1的核心利潤與現(xiàn)金來源層面 3 “種籽”成為層面2的新業(yè)務推動成長的動力需要保持此層面有充足的創(chuàng)意，才能保持長久的成長創(chuàng)新性想法7/28/202222保密文件 版權所有我們根據(jù)北汽的業(yè)務現(xiàn)狀和發(fā)展設想，明確提出了北汽三個層面的業(yè)務發(fā)展重點2010年第一層面業(yè)務：傳統(tǒng)車、陸霸、專用車拓展并確保核心業(yè)務第二層面業(yè)務：雷馳、輕卡、皮卡、面包車開拓發(fā)展新業(yè)務第三層面業(yè)務：開發(fā)滿足市場需求的新產品

18、培育性新業(yè)務集中最好的資產設備保證業(yè)務單元的銷售優(yōu)化人員配置避免過多的追加投資獲得穩(wěn)定現(xiàn)金回報以支持重點開發(fā)和重點扶持的業(yè)務單元加大研究開發(fā)力量迅速開發(fā)業(yè)務優(yōu)化人員配置7/28/202223保密文件 版權所有業(yè)務的發(fā)展應建立在對細分市場的吸引力和企業(yè)競爭力的綜合評估上競爭品牌的多少、強弱市場領導者的市場份額產能利用率行業(yè)集中程度目前北汽有限產品的市場地位排名市場份額贏利能力存量資產其它優(yōu)勢市場大小市場增長市場平均利潤率優(yōu)化原則市場吸引力北汽有限競爭力市場需求競爭環(huán)境綜合評估確定北汽有限最終應該優(yōu)先發(fā)展的細分市場7/28/202224保密文件 版權所有在有限的資源條件下，北汽必須培養(yǎng)自己的拳頭產

19、品，明確市場進攻的重點戰(zhàn)場弱強北汽有限的競爭力大小市場吸引力傳統(tǒng)車面包車雷馳皮卡/SUV輕卡陸霸12341234培育型業(yè)務:準確進行定位，加大投入，扶持其發(fā)展核心業(yè)務:極具潛力，加大投入，重點發(fā)展維持型業(yè)務:有選擇的發(fā)展或退出鞏固型業(yè)務:鞏固現(xiàn)有地位，獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金回報戰(zhàn)略重點市場北汽應利用目前在越野車市場上多年的經(jīng)驗，加大對陸霸、雷馳的投入，抓住市場增長的機會，逐步建立SUV市場上的領導地位。在輕卡市場上，北汽的競爭能力相對不高 ，但借助北輕汽原有的品牌優(yōu)勢，依托廣闊的輕卡市場空間，明確市場定位，在產品的造型、性能上尋求突破，爭取在這塊市場上占領一席之地。北汽應集中和整合資源，大力培養(yǎng)明星產

20、品，爭取在主要細分市場占領領導地位7/28/202225保密文件 版權所有根據(jù)各種產品不同的戰(zhàn)略地位，確定不同的發(fā)展策略以越野車為基礎，以SUV車為重點，進軍MPV系列，搭建越野車系列高、中、低全方位、立體化、金字塔式的產品平臺。以輕卡車為突破點，通過改進、換型，在34年內將輕型卡車產品系列化；在適當時機模索、進軍中重卡車系列。皮卡與海獅成包車屬于產品探索時期，試情況而定位。鞏固傳統(tǒng)車市場，適度完善產品，不做大量的投入。說明：北汽有限主要產品的分析、規(guī)劃、和市場競爭策略見附件7/28/202226保密文件 版權所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價值觀業(yè)務發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略7/28/202227

21、保密文件 版權所有成功的企業(yè)經(jīng)營往往意味著外部發(fā)展環(huán)境和內部資源能力的有機結合，北汽要實現(xiàn)持續(xù)成長和發(fā)展的經(jīng)營目標，就必須著手培育企業(yè)的核心競爭力領先者清晰的發(fā)展目標落后者主要側重點只注重內部運作效率，沒有系統(tǒng)的長期目標注重運用內部的驅動力來推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展： 經(jīng)過溝通得出長期的發(fā)展目標 基于目標的完善管理 響應客戶的需求 注重對于競爭力和資源的培育成長驅動力不斷受到外部環(huán)境和驅動力的影響容易受到經(jīng)濟興衰的牽制模仿競爭對手的行動不注重客戶的真正需求忽視對于競爭力和資源的開發(fā)圍繞自己的核心競爭力進行戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略舉措盲目進入不相關的多元化領域7/28/202228保密文件 版權所有低成本制造能

22、力、品牌發(fā)展能力、高效執(zhí)行能力和綜合管理能力是北汽需要著力培養(yǎng)的四項核心能力北汽有限需要培養(yǎng)的核心能力低成本制造能力嚴格的采購成本控制全面的生產過程管理嚴格的質量控制過程節(jié)約導向的內部文化品牌發(fā)展能力快速的市場反應機制出色的品牌推廣能力完善的售后服務體系顧客導向的企業(yè)文化高效執(zhí)行能力優(yōu)秀的管理團隊嚴格的績效管理和管理制度執(zhí)行力導向的企業(yè)文化執(zhí)行力基礎的創(chuàng)新機制全面管理能力完善的管理制度全面的流程控制合理的人才梯隊完備的培訓體系7/28/202229保密文件 版權所有戰(zhàn)略定位愿景、使命和價值觀業(yè)務發(fā)展規(guī)劃核心能力培養(yǎng)總體戰(zhàn)略7/28/202230保密文件 版權所有北汽有限的戰(zhàn)略指導思想指導思想一

23、個拖動（市場)，兩個車輪(成本、質量）的方針。戰(zhàn)略統(tǒng)籌規(guī)劃，分灶經(jīng)營，資源共享，協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)可控的、低成本的跨躍式發(fā)展。措施轉變觀念、調整思路；以優(yōu)化流程為核心，改革經(jīng)營、管理機制；構建精干合格的核心領導班子和管理團隊；我們所完善的北汽發(fā)展戰(zhàn)略將圍繞著上述方針進行制定北汽未來發(fā)展的總體思路體現(xiàn)了汽車行業(yè)的關鍵成功因素符合企業(yè)發(fā)展的基本管理原則認清了北汽有限發(fā)展的瓶頸我們的評價7/28/202231保密文件 版權所有北汽有限的戰(zhàn)略思路可控的 要激發(fā)各級領導的積極性，就要授權。在授權中，企業(yè)主管的工作重點就是控制。 協(xié)調發(fā)展各事業(yè)部、各部門要同時平衡發(fā)展(都要跟著走)，避免出現(xiàn)“木桶學說”中的短

24、板、漏水現(xiàn)象。領導與部屬，部門與部門之間相互協(xié)助、相互配合，要均衡的、緊密的結合成一個強大的、有戰(zhàn)斗力的整體，體現(xiàn)團隊精神。資源共享 產品、物資、資金、資產、人才、信息，要統(tǒng)籌調配，統(tǒng)一安排，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮資源潛能，避免造成資源的短缺和浪費。分灶經(jīng)營將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標，分解到各事業(yè)部、部室。變?yōu)檎嬲刹僮?、實行的目標。為事業(yè)部領導創(chuàng)造條件和空間，獲得一個有成就感和自我價值實現(xiàn)感的事業(yè)生涯機會統(tǒng)籌規(guī)劃 公司的發(fā)展及經(jīng)營的目標、方向、任務和總體業(yè)務以及完成這些任務所需的資源，由決策層來統(tǒng)設計、策劃、統(tǒng)一部署與安排。低成本提高勞動生產率。實施精益管理，以雙流工程為突破口，改善產品

25、質量、降低制造成本、提高勞產效率。規(guī)模經(jīng)濟。產品的產銷量要保證一定規(guī)模，以最大限度地攤薄各種費用，使單車成本最低 范圍經(jīng)濟。產品線要保持足夠的寬度，以支撐產能，攤薄固定成本、制造成本和財務等費用。 資源整合。一方面，要優(yōu)化企業(yè)內部的資源配置方式與配置流程，最大限度地減少資源浪費，提高資源效益；另一方面，要積極參與汽車行業(yè)的以資本為紐帶和以資產重組為主要方式的資源整合，構建以我為中心的社會合作網(wǎng)絡體系。跨越式要一步一個臺階快速發(fā)展，以適應汽車行業(yè)高速發(fā)展需要。7/28/202232保密文件 版權所有目錄結論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略措施實施計劃7/28/202233保密文件 版權所有競爭環(huán)境、市場

26、動態(tài)和消費形態(tài)的變化正在改變汽車行業(yè)的關鍵成功因素保持成本優(yōu)勢擴大生產規(guī)模保證產品的質量穩(wěn)定注重引進吸收國外技術側重銷售市場反應能力： 對于市場需求的反應速度、產品選擇、產品上市速度品牌管理： 品牌認知度、客戶對品牌的忠誠度、品牌營銷行動銷售渠道管理： 有效區(qū)域規(guī)劃、銷售人員組織、合理連貫的銷售政策供應商管理：供應商選擇、采購過程管理、物流管理客戶服務：完善的售后服務網(wǎng)絡、流暢的零配件供應渠道、完整的用戶檔案、有效追蹤用戶滿意程度，掌握用戶需求過去的中國汽車市場關鍵成功要素現(xiàn)在的中國汽車市場關鍵成功要素7/28/202234保密文件 版權所有針對目前北汽有限存在的問題和汽車行業(yè)的關鍵成功因素，

27、我們確定了北汽有限戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標和階段目標找資源 打基礎 上規(guī)模 樹品牌 練內功 建優(yōu)勢 階段目標價值近期目標遠期目標時間安排2004年2005年2006年2008年2009年成為具有自主品牌、贏利能力最強、以越野車為主、多產品系列共同發(fā)展的綜合性汽車制造企業(yè)總體目標完成機構調整和消緩變革的陣痛穩(wěn)定和激勵員工隊伍穩(wěn)步擴大產品市場份額開拓新的增長領域不斷提高企業(yè)經(jīng)營效率成為行業(yè)的領導者顯著提升企業(yè)盈利水平7/28/202235保密文件 版權所有第一階段：20042006年，解決生存危機和地位危機是擺在企業(yè)面前的頭等大事，戰(zhàn)略實施的重點必須圍繞著一個中心“上規(guī)?！?、兩個基本點“挖資源、打基礎”

28、進行市場資源技術資源人力資源財務資源質量基礎成本基礎管理基礎觀念基礎挖資源打基礎在全國范圍尋找優(yōu)秀的汽車經(jīng)銷商、售后服務商，組建全國性的銷售渠道和售后服務渠道，并招聘一流的營銷和銷售管理隊伍在利用外部技術資源進行產品外包設計的同時，通過外部招聘和內部培養(yǎng)兩種渠道形成自己的骨干技術隊伍，改善北汽的技術研發(fā)狀況開闊視野，通過多種渠道不擇手段地招聘和延攬一批企業(yè)發(fā)展急需的管理人才、營銷人才、銷售人才、技術人才，初步形成結構合理、素質合格、能力適用、基本滿足發(fā)展需要的員工隊伍雛形在建立通過銀行進行間接融資的貸款渠道的同時，不放棄尋找和引進理想的機構投資者的努力公司的高層應轉變經(jīng)營觀念，推動企業(yè)從經(jīng)驗管

29、理向規(guī)范化管理過渡；在此基礎上，通過多種方法和各種配套手段引導職工隊伍特別是干部隊伍實現(xiàn)管理觀念和職業(yè)觀念的逐步轉變通過規(guī)范的組織管理體系設計，建立與戰(zhàn)略階段相適應的組織機構和明確的部門職責和崗位職責規(guī)范，并通過規(guī)范的制度和流程對組織和員工的行為加以控制在做好成本核算工作的基礎上，樹立全員成本意識，變目前的依靠少數(shù)人強制控制成本為全員自主的控制成本，將成本壓力傳遞到各部門和各崗位，促進成本的持續(xù)降低加強質量基礎管理，修正和完善北汽的質量體系和質量標準，確定質量的改進目標，完善質量控制手段，通過合理的制度設計和嚴格的執(zhí)行監(jiān)督達到穩(wěn)定提高產品質量品質的目的上規(guī)模7/28/202236保密文件 版權

30、所有第二階段：20062010年，企業(yè)達到10萬輛以上的產銷規(guī)模后，地位危機和生存問題得以緩解，戰(zhàn)略實施的重點應當轉變?yōu)闃淦放啤⑸纤?、建?yōu)勢樹品牌上水平建優(yōu)勢企業(yè)內部一系列業(yè)務水平的層次是決定企業(yè)品牌形象的根本，高層次的業(yè)務水平是樹立一流品牌形象的必要條件。在汽車生產領域，高業(yè)務水平意味著生產規(guī)模的龐大、產品性能的卓越、管理隊伍的強大、營銷網(wǎng)絡的優(yōu)化、服務功能的完善以及技術水平的一流。品牌作為企業(yè)的無形資產一旦樹立，其給企業(yè)所帶來的收益將大大超過企業(yè)有形資產的投資收益。在類似汽車這樣高價值產品的消費上，代表高產品質量、高性價比的名牌產品優(yōu)勢更為明顯，品牌也將成為決定汽車行業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的最

31、核心因素。所謂建優(yōu)勢也就是找到北汽在越野車系列的核心競爭力，努力實現(xiàn)北汽成為越野車行業(yè)老大的戰(zhàn)略目標。這種核心競爭力應該具有以下五個特點：一是“偷不去”，即不可模仿性；二是“買不來”，即不可交易性；三是“拆不開”，即資源的互補性；四是“帶不走”，即資源的企業(yè)歸屬性；五是溜不掉，即資源的延續(xù)性。7/28/202237保密文件 版權所有為了使北汽的生產經(jīng)營活動具有明確的、可理解的奮斗方向，我們從四個方面搭建北汽的戰(zhàn)略目標體系北汽有限的戰(zhàn)略目標體系銷售收入凈利潤產銷量市場占有率較強的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力健全的考核和激勵制度形成充滿活力的企業(yè)文化財務目標市場目標能力目標管理目標1234勞動生產率成本費用

32、利潤率質量（一次校驗合格率）新華信提出的北汽戰(zhàn)略目標是在對北汽現(xiàn)狀和外部環(huán)境分析的基礎上，本著戰(zhàn)略目標應該遵循的精確可測量、有挑戰(zhàn)性但是可以實現(xiàn)、有具體的時間限制的原則而提出的。財務目標和市場目標是根據(jù)北汽現(xiàn)有業(yè)務的計劃得出。能力目標和管理目標是根據(jù)北汽現(xiàn)狀分析提出的北汽在未來三年內應該加強的關鍵點。說明完善組織結構，優(yōu)化業(yè)務流程和管理流程系統(tǒng)的人力資源管理體系；有較強的專業(yè)和管理人才的儲備7/28/202238保密文件 版權所有近期戰(zhàn)略規(guī)劃的目標35？2004年？80%；？財務目標市場目標內部能力目標目標體系銷售收入利潤指標市場占有率產銷量勞動生產率成本費用利潤率質量（一次校驗合格率）單位：

33、億元人民幣60？2005年30輛/人82%；？100？2006年？輛/人84%；？23.3%400001.3%670001.4%100000管理目標形成較強的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力完善組織結構，優(yōu)化業(yè)務流程和管理流程，健全管理制度健全的考核和激勵制度形成充滿活力的企業(yè)文化系統(tǒng)的人力資源管理體系有較強的專業(yè)和管理人才的儲備非量化指標量化指標7/28/202239保密文件 版權所有各車型的產銷量和銷售收入的年度目標分解2004年2005年2006年產銷量市場占有率銷售收入產銷量市場占有率銷售收入產銷量市場占有率銷售收入傳統(tǒng)霸 800017.910000雷馳100008.415

34、000輕卡200008.830000皮卡100006.410000面包車 2000 5000CUV 8000輕客100007/28/202240保密文件 版權所有2005年的年度規(guī)劃目標，考慮到市場的不確定性，為應對市場變化，分別設立必保目標、任務目標和奮斗目標 車型 項目傳統(tǒng)越野車陸霸雷馳輕卡皮卡面包車合計產銷量（輛）必保目標2000010000100002000010000200060000任務目標20000110001100018000500065000奮斗目標20000120001500030000600083000銷售收入（億元）必保目標1017.98.45.43.745.4任務目標

35、1019.69.26.483.748.98奮斗目標1021.513.610.84.4460.3奮斗目標是公司經(jīng)過努力爭取可以完成的目標，完成奮斗目標公司將給予重獎；任務目標是公司在正常情況下應該完成的銷售額，完成任務目標公司將給予獎勵；必保目標是公司可以接受的目標底線，完成必保目標公司給予一定獎勵，否則公司將予以處罰；7/28/202241保密文件 版權所有目錄結論摘要戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略措施實施計劃7/28/202242保密文件 版權所有根據(jù)北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標，我們提出了一些關鍵的職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略措施并按職能進行分類職能戰(zhàn)略措施技術產品開發(fā)以自主開發(fā)為輔，以借用外力為主加強對技術流程中關

36、鍵環(huán)節(jié)的控制和技術知識的管理采購整合、優(yōu)化現(xiàn)有供應體系逐步實現(xiàn)與供應商的戰(zhàn)略伙伴關系建立采購成本監(jiān)控體系生產布局和產能完成順義和朝陽廠區(qū)的技術改造項目質量管理加強對工藝設計、采購、進貨、生產等關鍵環(huán)節(jié)的質量控制實施關鍵環(huán)節(jié)集中管理，次要內容適度放權的二級質量管理方案營銷重組營銷機構，完善營銷職能擴充、打造銷售隊伍進行網(wǎng)絡規(guī)劃，拓展、整頓銷售網(wǎng)絡，加強供應商管理強化售后服務職能，全面提升售后服務水平加大市場調研力量，提高市場調研能力進行品牌規(guī)劃，著手品牌建設人力資源建立適應市場與公司發(fā)展戰(zhàn)略要求的人力資源管理標準及人力資源管理機制重點強化針對關鍵性戰(zhàn)略人才的選用育留機制建設建立科學的干部隊伍培養(yǎng)

37、體系未來的人力資源管理必須逐步從“傳統(tǒng)的人事管理”向“戰(zhàn)略性的人才管理”轉變企業(yè)信息化加強企業(yè)信息化建設，提供企業(yè)管理效率企業(yè)文化建立企業(yè)文化并堅決貫徹和實施7/28/202243保密文件 版權所有戰(zhàn)略措施產品研發(fā)采購管理生產布局和產能質量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設企業(yè)文化建設7/28/202244保密文件 版權所有北汽有限目前的研發(fā)能力較低，甚至不能滿足企業(yè)產品改進的需要，主要體現(xiàn)在研發(fā)力量薄弱和研發(fā)管理體系不健全兩個方面年齡結構不合理29歲以下占36，50歲以上占33。3。年輕的技術人員缺乏經(jīng)驗，老工程師熟悉現(xiàn)有產品，但知識結構落后，基本不會使用計算機。知識結構不合理專業(yè)不齊，工藝

38、人員太少，技術人員既從事設計工作又從事工藝設計，缺乏在某一方面比較專業(yè)的人才。人員短缺共39人，要進行新產品設計、工藝設計、現(xiàn)場配合、處理質量問題等工作，臨時任務多，應付局部改造都干不過來。研發(fā)流程關鍵環(huán)節(jié)缺失為提高效率，省略了一些關鍵的環(huán)節(jié)，如產品的調研、論證等。技術積累不足各種車型的設計圖紙、工藝文件、工藝路線都不全。缺乏總體的研發(fā)規(guī)劃新產品研發(fā)缺乏總體的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標體系和實施規(guī)劃以及新產品立項、設計評審的沒有嚴格按照質量體系的要求進行。研發(fā)力量薄弱研發(fā)管理體系不健全7/28/202245保密文件 版權所有研發(fā)能力是汽車企業(yè)必備的核心能力之一，所以北汽的技術發(fā)展戰(zhàn)略應體現(xiàn)自主研發(fā)能力的培

39、養(yǎng)，建議北汽的研發(fā)能力培養(yǎng)分三步走具體舉措價值時間安排三年四年八年新產品設計外包培養(yǎng)技術隊伍增強技術資料文件的管理和積累培養(yǎng)項目管理的能力研發(fā)項目部分外包，根據(jù)自身的能力承擔一部分研發(fā)項目擴大研發(fā)隊伍，提升研發(fā)能力具有獨立的設計能力研發(fā)隊伍的年齡、知識結構合理，形成梯隊研發(fā)外包合作開發(fā)自主研發(fā)近期：研發(fā)外包中期：合作開發(fā)北汽的研發(fā)三步走戰(zhàn)略長期：自主研發(fā)7/28/202246保密文件 版權所有在戰(zhàn)略規(guī)劃期內，研發(fā)以借用外力為主，同時著手隊伍建設和人才的培養(yǎng)目標技術團隊：在三年內建成一支有領軍人物、有核心骨干、有儲備力量的比例適中、結構合理、梯隊有序、富有創(chuàng)新力與活力的學習型技術團隊；技術能力：

40、初步具備快速反應市場前端的需求、快速開發(fā)新品的技術開發(fā)能力（按北汽有限的開發(fā)模式）與快速解決技術服務能力。指導思想仿制：技術含較高，市場走俏的車型，通過仿制，適當變化。跟隨：對于技術和配套體系成熟的產品，采取全盤接受，步步跟隨。改進：對于現(xiàn)有產品，通過局部改進，延長產品壽命周期。引進：即利用合資合作方式，引進產品或產品技術。吸收：在仿制、跟隨、引進的過程中，消化、吸收相關的技術，培養(yǎng)設計隊伍；重視積累研發(fā)方式開發(fā)原則技術管理規(guī)劃大型研發(fā)項目外包：在近23年，利用汽車設計公司實施產品開發(fā)項目，承擔設計、制造產品的模具、工裝，編訂工序、工藝。 公司技術人員主要任務：提出項目、費用預算、過程控制、監(jiān)

41、督評審、驗收、交付、指導生產規(guī)范程序：以市場調研為導向，以產品論證為基礎，以開發(fā)速度為重點，以投放市場為目標?？刂瞥杀荆菏袌稣{研、產品論證開發(fā)時，確定市場成車售價，根據(jù)售價確定采購成本。重視技術（產品）可行性論證和經(jīng)濟性評價。強化項目管理能力，合同評審。加強技術專利與認證的管理工作。加強對核心技術的控制與保護。 完善圖紙、技術文件的歸檔管理制度建立相應的獎懲制度加強技術流程中關鍵環(huán)節(jié)的控制加強技術知識管理7/28/202247保密文件 版權所有通過技術合作逐步形成自主研發(fā)能力北京汽車制造廠有限公司國內外汽車公司、高等院校、科研院所技術合作：通過與技術領先的國內外汽車公司的合資、合作、技術交流、

42、人員培訓等方式提高研發(fā)的總體水平。這是使北汽有限中長期迅速提升研發(fā) 能力的重要手段。合同合作：雙方簽訂 技術項目合同，北汽有限出資委托專業(yè)汽車開發(fā)機構具體實施研發(fā)工作，技術成果歸北汽所有；合作開發(fā)：就具體的開發(fā)項目，與專業(yè)機構合作，北汽有限承擔部分工作，由部分參與逐步向主導開發(fā)過渡。開發(fā)基地合作：與高等院校、科研院所共同出資，建立專業(yè)開發(fā)機構（如試驗室、技術開發(fā)中心、中試中心 等），雙方派員工作，成果所以權由雙方按出資比例、實際貢獻大小或合同條款分享?；鸷献鳎河杀逼鲑Y在高校院所設立科研基金，共同建立基金管理機構，管理機構按企業(yè)技術積累要求提出擬開發(fā)的技術項目，研發(fā)成果按企業(yè)與 項目承擔人按

43、一定比例分享；消化、吸收相關的技術，培養(yǎng)、鍛煉設計隊伍和相關技術資料、知識的積累7/28/202248保密文件 版權所有戰(zhàn)略措施產品研發(fā)采購管理生產布局和產能質量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設企業(yè)文化建設7/28/202249保密文件 版權所有鑒于北汽產品質量問題多數(shù)集中在零部件環(huán)節(jié)，建議采取有力措施整合零部件采購體系在成車銷售中，零部件質量故障率占8595%，給銷售市場帶來了嚴重的負面影響，造成嚴重的經(jīng)濟損失；供應商提供的配件，以次充好，偷工減料不斷發(fā)生。包括傳統(tǒng)車212的配套體系（原來北汽摩），輕卡的配套體系（原北輕汽）的。陸霸車的配套體系（新建）。休閑車的配套體系（切諾基）。皮卡的配

44、套體系是河北中興的。輕客的配套體系。傳統(tǒng)北汽摩的配套體系雖然相對比較規(guī)范，但比較落后。北汽多品種、小批量生產方式，引入了一些不規(guī)范的制造商。在陸霸車的零部件供應商中，進入“中國百強”供應商的只有2家。目前水平相對較高的是休閑車的配套系統(tǒng)，是公司內目前最好的，但在行業(yè)中也相對落后。配套體系較多供應商水平低零部件質量差“配套系統(tǒng)坐倒行市，供應商竟然威脅，停止供貨影響生產屢見不鮮?！?供應商關系弱7/28/202250保密文件 版權所有加強采購管理、降低采購成本、提高零部件質量是改進北汽零部件采購管理系統(tǒng)的基本目標通過設計改進整合配套件；通過招標來優(yōu)化、整合現(xiàn)有的零部件配套體系逐步實現(xiàn)與配套廠家的戰(zhàn)

45、略伙伴關系加強成本管理，建立成本監(jiān)控體系主要措施7/28/202251保密文件 版權所有設計改進合理確定設計要求在新車型中盡量借用已有車型的零配件在現(xiàn)有車型之間尋找可借用的零配件加強零配件的標準化，通用化剔除多余性能，剔除不必要的“高質量”降價的最有效的辦法擴大招標范圍，引進新的配套廠淘汰實力差，規(guī)模小的企業(yè)建立核心配套體系改進招標方法零部件采購管理體系的提升可通過產品設計改進、零部件采購方式改進等措施得到落實提高采購批量，以在短期內降低成本和進一步提高對配套廠的管理效率同一配套件供應商超過2家的應削減至2家生產工藝和原料類似的配套件盡量集約采購除個別新品外，應盡量減少獨家供應，對獨家供應的配

46、件逐步引入第二家配套廠以創(chuàng)造配套廠之間的競爭。招標目標與原則7/28/202252保密文件 版權所有通過設計改進可以減少配件多樣化的帶來的額外成本配件種類增加大多數(shù)產品設計人員不理解零件通用性的重要意義，他們不去嘗試在現(xiàn)有零件的基礎上進行設計。重復的零件：如果設計人員不知道已有什么零件，那么即使已經(jīng)有完全相同的零件，他們也往往會提出一個新的外購件，甚至設計一個新零件不同車型繼承了不同的配套體系 成本增加研究表明，一半的一般管理成本與零件的種類數(shù)目有關配件種類的增加將增加現(xiàn)場服務成本增加制造成本，降低裝配效率將產品的通用性作為考核設計人員的指標之一建立通用零件表合理確定設計要求在新車型中盡量借用

47、已有車型的零配件在現(xiàn)有車型之間尋找可借用的零配件加強零配件的標準化，通用化剔除多余性能，剔除不必要的“高質量”改進設計7/28/202253保密文件 版權所有招標不僅是短期內降低采購成本的有效措施，從長期講，還可以促進配套體系的整合優(yōu)化在標書規(guī)則中除了規(guī)定了采購比例和價格，還應體現(xiàn)批量購買的折扣在標書中增加批量購買折扣條款：當年累計采購額達到一定臺階時，應享受一定的折讓。招標不僅要在現(xiàn)有體系內進行，應逐漸引進新的配套廠，以招標為契機實現(xiàn)配套體系的新陳代謝在確定招標單位及招標品種時要注意整體規(guī)劃，應有計劃地把同類配套件向少數(shù)配套廠集中，通過招標逐步實現(xiàn)配套體系的精簡。對現(xiàn)有配套廠現(xiàn)有品種在招標后

48、要加強控制，對新進廠家和現(xiàn)有配套廠新增產品應有專人負責跟蹤其質量狀況和交貨情況，防止招標配件在招標后的退貨率比招標前有所上升。在招標前在對現(xiàn)有配套廠新增品種和新進配套廠的考察鑒定工作應盡量提前，有一個較長的考察期。對考察人員應建立有效的監(jiān)控責任機制。建立有專人負責的配套廠數(shù)據(jù)庫，對配套廠（現(xiàn)有的和潛在的）的基礎數(shù)據(jù)進行收集并隨時跟蹤更新。招標是降低采購成本的“猛藥”，但要盡量減少其副作用配套體系整合優(yōu)化導向的招標同時也要加強質量控制注7/28/202254保密文件 版權所有建議加強對零部件廠商生產過程的質量監(jiān)督，定期和不定期進行配套現(xiàn)場質量抽檢，監(jiān)督其質量管理體系的落實情況入廠驗收技術部門判定

49、是否合格入庫待用是否是否讓步是否使用使用單位領用是否合格生產流程技術部門判定是否合格退貨否是否是幫助制定整改方案配套體系整合幫助查明問題原因方案實施是否滿意保持合作新品質量穩(wěn)定推進質量問題統(tǒng)計提出整改意見不定期質量抽檢是否定期質量檢查7/28/202255保密文件 版權所有建立核心配套體系數(shù)據(jù)庫，定期更新相關數(shù)據(jù)并對質量、金額、產品種類進行分析監(jiān)控向配套廠提供技術質量工藝支持核心配套廠資金緊張時北汽有限可以現(xiàn)金支付貨款，但必須提供現(xiàn)金折扣在多個訂貨周期內給予持續(xù)穩(wěn)定的訂單公開招標,通過集體競價實現(xiàn)市場公平價格建立配件材料數(shù)據(jù)庫,為配套廠提供信息支持門戶開放,歡迎推銷人員,給予未進入核心體系的配

50、套廠參與競爭的機會每年評估一次，平時有特殊情況可隨時淘汰集中采購,與配套廠共享原材料采購資源根據(jù)市場要求合理界定質量性能標準保證核心配套體系的核心產品優(yōu)先向北汽有限提供必須積極參與北汽有限新品開發(fā)，保證北汽有限新品開發(fā)效率，但必須為北汽有限保守商業(yè)機密零配件供應要及時，并且保質、保量核心配套廠能獲得70%的采購權，但必須提供滾動降價核心配套廠能及時快速提供市場信息，提高北汽有限的市場反應速度通過配套體系的整合，形成一批核心配套廠家，建立和發(fā)展長期合作的戰(zhàn)略伙伴關系形成集約采購，通過大批量采購降低采購成本提高配套廠的產能利用率，通過降低配套廠的成本來降低北汽有限采購成本北汽有限的權利和義務供應商

51、的權利和義務7/28/202256保密文件 版權所有降低成本實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定、有競爭力的價格提高產品質量改善時間管理更好的產品設計和對變化更快速的反應強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理對制造商保證有穩(wěn)定的市場需求提高零部件的生產質量降低生產成本對需求更好的理解獲得更高的（比非合作關系）的利潤對供應商改善相互之間的交流實現(xiàn)共同的期望和目標共擔風險和共享利益減少外在因素的影響及其造成的風險增強矛盾沖突解決能力訂單、生產、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本減少管理成本提高資產利用率實現(xiàn)與配套廠家的戰(zhàn)略伙伴關系，無論是對北汽還是配套廠家，都是一種“雙贏”的選擇雙贏7/28/202257保密文件 版權所有隨著市場競爭

52、的日益劇烈，企業(yè)不僅需要在產品質量上創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，而且還必須向成本領先者看齊，建議北汽加強成本管理，建立定期監(jiān)控報告體系分離價格執(zhí)行和價格監(jiān)控兩種職能集，事業(yè)部具備價格執(zhí)行職能，由零部件工程室負責價格監(jiān)控價格監(jiān)控的主要職能：市場價格信息收集，配套廠成本分析，價格降低目標的監(jiān)控，月度、季度、年度采購成本分析價格監(jiān)控信息直接向總裁匯報月度：主要配套件市場價格分析配套廠成本分析報告同一配件配套廠采購明細 核心體系采購金額趨勢圖核心體系配套質量趨勢圖（質量部門）配套廠讓步使用、退貨、市場索賠趨勢圖（技術部門）每月成本降低實績與成本降低目標差異圖半年度/年度：配套廠數(shù)量和采購金額對照圖 - 采購集中度/

53、低額配套廠分析價格未變配件分析 - 金額、時間分大類采購額排序分析分離價格執(zhí)行和監(jiān)控職能定期監(jiān)控報告體系7/28/202258保密文件 版權所有戰(zhàn)略措施產品研發(fā)采購管理生產布局和產能質量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設企業(yè)文化建設7/28/202259保密文件 版權所有北汽有限已經(jīng)對生產布局及產能作出了明確的規(guī)劃，并且已經(jīng)基本完成朝陽廠區(qū)順義廠區(qū)工藝能力產品產能20000- 25000輛100000輛圖裝焊裝總裝試制沖壓圖裝焊裝總裝傳統(tǒng)越野車皮卡專用車新產品試制中高檔越野車SUVMPV部分軍車其他部門銷售公司、研發(fā)部門銷售公司研發(fā)部門公司總部7/28/202260保密文件 版權所有同時確定了

54、未來北汽有限的產能和生產布局發(fā)展的指導方針產能和生產布局規(guī)劃指導方針 穩(wěn)定現(xiàn)有的產能規(guī)模，暫時不再考慮投入基建項目。需要再發(fā)展產能產地時，采取低成本運作方式。新增產能產地納入戰(zhàn)略規(guī)劃，提前籌劃。汽車工業(yè)快速發(fā)展的同時，必需有一個強大高效的零部件工業(yè)的支持。北汽有限在產能產地規(guī)劃時，應該考慮零部件供應商的地域分布。低成本運作時，考慮對方產品狀態(tài)、區(qū)域分布等。7/28/202261保密文件 版權所有生產能力的擴張并非意味完全由自己投資，未來北汽有限可以通過多種途徑獲得生產能力所需能力投資風險控制強度投產速度所需投入投資建新廠購買其他廠購買其他廠的生產線參股其他廠租賃其他廠或其生產線簽訂穩(wěn)定加工合同

55、通過大量訂單控制工廠54331無無1345555554343355442無無生產管理 質量控制質量控制 生產監(jiān)控生產管理 質量控制生產管理 質量控制生產管理 質量控制生產管理 質量控制質量控制 生產監(jiān)控5 非常大/快 1 非常小/慢7/28/202262保密文件 版權所有戰(zhàn)略措施產品研發(fā)采購管理生產布局和產能質量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設企業(yè)文化建設7/28/202263保密文件 版權所有目前北汽質量控制體系十分薄弱，整車質量普遍較低過程檢驗：檢驗科人員少，檢驗員沒有具體的職責，配置非常隨意。外檢：人員太少，設備欠缺，所以外檢只看外觀質量、報告驗證以及簡單的記錄工作；有的零部件直接供應

56、到生產線上，根本就不檢。質量部人員短缺。滿足不了控制企業(yè)全面質量的職責要求。計量設備和人員短缺，只有一名計量人員。檢驗設備非常之少；目前的檢驗只局限于關鍵工序的檢驗。質量檢驗權幾乎全部下放到車間，缺乏有效檢驗監(jiān)督機制。質量體系的缺陷裝配質量差。設計水平低，生產工藝相對落后，造成裝配質量差。零部件質量低下。整車7080的質量問題是零部件的質量整車質量低7/28/202264保密文件 版權所有為加強北汽質量管理工作的協(xié)調控制，有必要成立質量管理小組，全面負責質量的整改工作小組成員總經(jīng)理、常務副總、技術副總、各事業(yè)總經(jīng)理、質量管理中心總監(jiān)職務設置常務副總任組長，技術副總任副組長小組職責負責對北汽有限

57、質量工作的監(jiān)督協(xié)調管理，保證北汽有限質量目標的順利實施。7/28/202265保密文件 版權所有北汽應加強對工藝設計、采購、進貨檢驗、生產等關鍵環(huán)節(jié)的質量控制產品工程中心事業(yè)部采購供應科事業(yè)部計劃調度科研發(fā)規(guī)劃項目立項設計開發(fā)設計評審質量管理中心制定生產計劃制定采購計劃采購進貨檢驗 工藝設計過程檢驗成品檢驗事業(yè)部焊裝涂裝總裝整車出廠示意7/28/202266保密文件 版權所有建議北汽質量管理實施關鍵內容集中管理，次要內容適度放權的二級質量管理方案必要性可行性目前北汽有限產品質量不穩(wěn)定，對銷售產生較大負面影響目前關鍵檢驗環(huán)節(jié)缺乏嚴格管理目前檢驗手段落后（過程檢驗基本是目視），檢驗人員缺乏正在實行

58、雙流工程質量管理流程的優(yōu)化與改進組織機構的改進和新薪酬激勵方案的實施7/28/202267保密文件 版權所有實施關鍵環(huán)節(jié)集中檢驗，過程環(huán)節(jié)分散放權的二級質量檢驗方案，可以達到嚴格控制質量的目的質量管理中心事業(yè)部外協(xié)件檢驗科、質量檢查科控制關鍵點進行自我控制控制關鍵檢驗環(huán)節(jié)，提高產品質量的新措施對生產過程檢驗中涉及對外的質量損失賠償進行確認對入口、出口、生產過程進行抽檢進行所有入口、出口檢驗進行過程檢驗進行對關鍵工序特殊工序的檢驗培訓指導部門原則內容7/28/202268保密文件 版權所有實施關鍵質量問題集中處理，次要問題適度放權的二級質量管理方案，可以達到質量控制和靈活生產運作的雙重目的方法和

59、原則事業(yè)部質量部門質量管理中心事業(yè)部生產單位出現(xiàn)質量問題質量問題反饋單進行質量考核A類信息C類信息B類信息組織進行問題診斷和處理質量問題反饋單處理結果組織進行問題診斷和處理組織進行問題診斷和處理質量問題反饋單處理結果質量問題反饋單處理結果匯總統(tǒng)計較小的B、C類質量問題在事業(yè)部內部進行快速處理，定期進行事后反饋和審核質量保障中心集中精力處理關鍵的A類質量問題分類處理，抓大放小，自我控制，事后審查7/28/202269保密文件 版權所有戰(zhàn)略措施產品研發(fā)采購管理生產布局和產能質量管理營銷管理人力資源企業(yè)信息化建設企業(yè)文化建設7/28/202270保密文件 版權所有北汽有限的營銷體系規(guī)劃將以“分灶營銷

60、”為前提，統(tǒng)一管理，采取“大營銷”的策略，實現(xiàn)“到位營銷”分灶經(jīng)營成立營銷事業(yè)部，按產品線設立銷售分公司，完善營銷職能，自主營銷，獨立核算，自計盈虧；目的：形成適當?shù)膬炔扛偁幘置?；分散營銷風險；向專業(yè)化營銷過渡。大營銷大投入：要加大營銷費用的投入，特別是公共關系的投入、廣告宣傳的投入、營銷策劃的投入和促銷活動的投入。大戰(zhàn)場：要不斷地拓展、延伸銷售渠道，加強銷售終端促銷，更加貼進最終用戶。大部隊：持續(xù)加速地擴大營銷隊伍，加強市場策劃和營銷管理的力量。大戰(zhàn)役：組織幾次比較大的（產品、銷售、廣告、服務等）具有轟動效應的、明顯效果的綜合的促銷活動。到位營銷執(zhí)行、落實四個“到位”和四個“客戶”的三維模式