日程、值班(突發(fā))、印章課件

1、日程安排、值班、突發(fā)事件處理 案例分析拘氟琴虧晝敵解腦鎬綁彪箱咆隔院啡術(shù)抉距毛溪蝴耙遺逼詩(shī)合缸掏饋牢般日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章馮秘書的苦惱一天，雙達(dá)公司經(jīng)理辦公室主任從外面出差回來(lái)，見(jiàn)辦公室新來(lái)的馮秘書在辦公桌前生悶氣，便主動(dòng)詢問(wèn)。原來(lái)剛才馮秘書被經(jīng)理責(zé)罵了一通，心中很委屈。他向主任訴苦道：“經(jīng)理每天都要交給我很多項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作沒(méi)完成，另一項(xiàng)工作又來(lái)了，搞得我不知如何是好，該先干哪項(xiàng)工作呢？結(jié)果，經(jīng)理罵我無(wú)能。其實(shí)，我從早忙到晚，有時(shí)還加班加點(diǎn)，經(jīng)理說(shuō)我效率低下，瞎忙乎，主任，你說(shuō)我該如何辦？”主任應(yīng)該怎樣給馮秘書一個(gè)滿意的答復(fù)呢？啦挨后嚙瀾迎疹之復(fù)周欠籃篩日謠刺思禾

2、尸敘涎傈微薩兇隆豐繁湘竣胡蹦日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章辦事效率的要素：一是準(zhǔn)確（質(zhì)量），二是迅速（時(shí)間、數(shù)量）。合理安排時(shí)間：把明天必須做的工作寫下來(lái)，按重要、緊急程度編上序號(hào)，并規(guī)定完成每項(xiàng)工作的具體時(shí)間；用精力最佳的時(shí)間干最重要的工作，把例行公事放在精力稍差的時(shí)間去做；保持時(shí)間上的“彈性”。一是時(shí)間利用要有余地，以防突發(fā)事件發(fā)生，二是注意勞逸結(jié)合，適當(dāng)調(diào)節(jié)才能使工作有持久性；善于集中時(shí)間。集中時(shí)間以處理較重要、耗時(shí)最多的工作，切忌把時(shí)間分割或零散化；使一般工作案例化，固定工作標(biāo)準(zhǔn)化。處理一般工作只要按上次處理的方法即可，固定工作要制訂出標(biāo)準(zhǔn)，用規(guī)章制度約束進(jìn)行。出現(xiàn)新

3、問(wèn)題、新工作時(shí)，就有足夠時(shí)間去做了。非凜竅錨楷穴訝能舍渭謙骸敞索屜秋茫下汽揪陳顴勛鉸硅空風(fēng)惜凳畔姓矩日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章 先請(qǐng)示，后救火2000年11月，某市一家棉花倉(cāng)庫(kù)大火足足燒了35個(gè)小時(shí)，經(jīng)過(guò)500名消防戰(zhàn)士的力救，大火才被撲滅，成了該市觸目驚心的大新聞。那天凌晨0：45分，在離倉(cāng)庫(kù)不遠(yuǎn)的碼頭處值班的孔某最先發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)冒煙，孔某立即趕到倉(cāng)庫(kù)，告訴另一值班人員陸某，兩人隨后到倉(cāng)庫(kù)查看，發(fā)現(xiàn)確有火情，便向值班干部吳某報(bào)告。1：08分，孔某打電話至科長(zhǎng)家，稱棉花倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)冒煙，問(wèn)是否需要打119報(bào)警？科長(zhǎng)表示要報(bào)警，同時(shí)吳某打電話給書記，匯報(bào)火情。寶貴的24分鐘就在這樣

4、東請(qǐng)示西匯報(bào)的過(guò)程中悄悄溜走。1：09分消防部門接到報(bào)警，火速趕來(lái)，然而，星星之火已經(jīng)燎原。綠滬臣哩傍險(xiǎn)辭顆燼摘次踏掘又論駁畫鑲遁科擂森阮兇擠減轅繩頭說(shuō)荔繞日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章 問(wèn)題：三位值班人員在處理火情時(shí)錯(cuò)在哪里？面對(duì)緊急情況，秘書應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？幼湖赦羔怯頌沿劣簿憾集畫秒著直籽備海祈舟佰寂虜動(dòng)攜丟擾沖畫娘圖頹日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)以后某個(gè)周六下午，和平商場(chǎng)三樓首飾柜臺(tái)突然發(fā)生了重大的火災(zāi)事故，作為該商場(chǎng)的值班秘書，你應(yīng)做好哪些工作？處理此事故的基本要求和程序是怎樣的？幼意鳥(niǎo)臘適友漲鐘兼耐磅吏瀑酉懊榆等舅失眨權(quán)擦射磋嚴(yán)劊笛叁餌釣

5、著痘日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章接到事故報(bào)告要問(wèn)清地點(diǎn)、火情和撲救情況，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；如火勢(shì)較大要通知消防部門立即援救；組織保安和職工迅速做好人員的疏散和貴重物品的搶救工作，防止人員傷亡和壞人趁火打劫；通知公安部門派人到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，調(diào)查起火原因；通知電信部門保障通訊暢通；趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理；妥善處理善后工作；做好赴現(xiàn)場(chǎng)所需物品的保管和維護(hù)工作。聘懇斃曳型銀學(xué)吼卯裳怠泌心燴眨冊(cè)噪夏階湯傘尺樞訂碳李惠翟伍踢赴繭日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章意外事故的處理一家公司的員工在下班回家時(shí)遭遇車禍身亡，其家屬糾集親戚朋友沖進(jìn)公司，硬要拉總經(jīng)理去向死者磕頭，總經(jīng)理見(jiàn)勢(shì)，

6、趕緊回避了。其家屬朋友不罷休，在公司里大吵大鬧，弄得公司一片混亂。關(guān)鍵時(shí)刻秘書小仇挺身而出，冷靜地向死者家屬說(shuō)：“我們公司的員工，自然是我們的親人，他的不幸罹難，我們都很悲痛，我是總經(jīng)理秘書，我一定代表總經(jīng)理前來(lái)吊唁，并參加治喪。與這次交通肇事有關(guān)單位的交涉及處理善后工作，我會(huì)向總經(jīng)理請(qǐng)示并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快給你們答復(fù)。”一席話說(shuō)得對(duì)方啞口無(wú)言，雖然還有人蠻不講理地要求領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)，但許多人已不再胡攪蠻纏，一場(chǎng)風(fēng)波基本平息。面對(duì)突發(fā)事件，秘書應(yīng)如何應(yīng)付？ 小仇的做法，有什么值得我們借鑒？祝催丸膏罪胯蜘傻挽室啞礙鍍吳蒲習(xí)骸潞縫胖列戒輪繹共澄頤地包睦淄賜日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印

7、章電話防詐，至關(guān)重要1988年7月27日凌晨3時(shí)，唐山市委值班室突然接到市地震局辦公室張某的電話：根據(jù)上級(jí)地震部門指示和各地震測(cè)報(bào)點(diǎn)報(bào)告情況，經(jīng)局防震領(lǐng)導(dǎo)小組綜合分析認(rèn)定，今晨6時(shí)，我市將發(fā)生7級(jí)以上強(qiáng)烈地震，請(qǐng)市委、市政府本著對(duì)全市人民生命財(cái)產(chǎn)極端負(fù)責(zé)的精神，立即公開(kāi)廣播，組織疏散，采取緊急措施，嚴(yán)加防范。在1976年7月28日唐山大地震12周年前夕，又值“氣候異?！?、“龍年多難”、“又要有大地震”的傳言頗多，在許多人恐懼不安的情況下接到這樣的電話，值班室覺(jué)得問(wèn)題嚴(yán)重。值班人員應(yīng)該怎么辦？棋咽嫁贛個(gè)躇棚刷晚倚權(quán)當(dāng)穗掉何碳癡瀾巳材斧用籃瀕聞鶴裳懲寢我木烘日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā)

8、)、印章值班人員立即查閱了“值班日志”、和“領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)登記簿”，卻毫無(wú)這方面的情況記載。但是，按電話通知，距發(fā)震時(shí)間只有3個(gè)小時(shí)了，稍有遲疑，便措手不及，鑄成大罪。值班人員感到已來(lái)不及進(jìn)一步核實(shí)，為防不測(cè)，便將情況報(bào)告了秘書長(zhǎng)，接著請(qǐng)來(lái)了在家的市委書記、市長(zhǎng)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。“問(wèn)題這樣重大，消息卻如此突然（近、遠(yuǎn)期毫無(wú)預(yù)報(bào)），這里邊或許有什么問(wèn)題?！鳖I(lǐng)導(dǎo)們幾乎提出了同樣的疑問(wèn)。為防萬(wàn)一，一方面緊張地研究可能采取的應(yīng)急措施，同時(shí)，緊急招來(lái)了地震局及有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。果然不出所料，他們都一口否認(rèn)發(fā)布過(guò)這樣的消息，而且，本局辦公室也根本沒(méi)有張某其人。至此，一個(gè)騙局宣告破產(chǎn)，一場(chǎng)虛驚宣告結(jié)束，從而

9、避免了一次可能釀成的重大政治和經(jīng)濟(jì)事件。胳腰療驕甕恍逢穩(wěn)凸大脯首饅踏室音詢頓困履產(chǎn)詢缸渾永細(xì)概末島男思識(shí)日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章文書擅蓋公章，政府賠了巨款（一）某蛋雞場(chǎng)會(huì)計(jì)小余拿著一份該場(chǎng)拖欠某糧油公司52萬(wàn)余元債款的“還款計(jì)劃”急急走進(jìn)鎮(zhèn)政府辦公室，找鎮(zhèn)政府文書姚某，他是受單位負(fù)責(zé)人老丁之托來(lái)蓋擔(dān)保章的。姚某稍稍瞄了一下這張“還款計(jì)劃”，便毫不猶豫地打開(kāi)抽屜，拿出一枚標(biāo)有“某鎮(zhèn)人民政府”字樣的印章敲在了擔(dān)保單位一欄上。據(jù)姚某到案后交代，他當(dāng)時(shí)這樣做是因?yàn)槔隙∈撬泥従樱綍r(shí)抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，不蓋章情面上過(guò)不去。翌年6月10日，蛋雞場(chǎng)因經(jīng)營(yíng)不善，未能按“計(jì)劃書”中的約定履

10、行還款義務(wù)，糧油公司于是以蛋雞場(chǎng)及某鎮(zhèn)人民政府為被告向法院提起訴訟，暖雷角錐據(jù)糕氧思呻挫磅蟄兌腿極渝遇醫(yī)巫釁恩忘放優(yōu)碌根而寇龜理收嶄日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章文書擅蓋公章，政府賠了巨款（二）請(qǐng)求判令被告支付貨款并承擔(dān)訴訟費(fèi)。10月10日上海市某區(qū)人民法院向某鎮(zhèn)人民政府下達(dá)“執(zhí)行通知書”，責(zé)令其在5日內(nèi)按判決書規(guī)定的義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償52萬(wàn)元，逾期將依法強(qiáng)制執(zhí)行。問(wèn)題：造成鎮(zhèn)政府承擔(dān)賠償52萬(wàn)元的主要責(zé)任人是誰(shuí)？為什么？秘書應(yīng)如何管理好印章和介紹信？撾續(xù)泵摩咒嫂耳瑪閃吱贈(zèng)霹牡除盯唾滋搞汽僵水炙喚沒(méi)架房邱筋陣?yán)顡]欲日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章管好你公司

11、的公章和空白合同書上海某品牌服裝公司（中外合資），2002年與天津某公司簽訂了一份銷售代理協(xié)議，約定天津公司在天津代銷上海某品牌服裝，并約定了銷售提成、廣告宣傳、其他有關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)，有效期為一年。到了2003年4月，上海公司為配合其公司51黃金周在天津勸業(yè)場(chǎng)舉行的宣傳活動(dòng)，又與天津公司簽訂了一份銷售代理協(xié)議，約定黃金周結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，天津公司應(yīng)將代理銷售的貨款付清，未售完服裝如數(shù)還給上海公司，但在2004年黃金周結(jié)束后幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，天津公司未按協(xié)議付款，上海公司多次來(lái)津催辦此事都無(wú)功而返，于是告上法庭，并于立案當(dāng)天向法院申請(qǐng)?jiān)V訟財(cái)產(chǎn)保全。法院凍結(jié)了天津公司20多萬(wàn)元存款，查封了庫(kù)存服裝。惹圣勸

12、班墟泄恍爵滲悼挖頌騷爐棄碎鉀旗斬朵將撂乒羨咱溢悼謬灘勒損瘩日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章即將開(kāi)庭時(shí)，上海公司接到法院送達(dá)的天津公司的反訴狀，要求上海公司給付2003年度天津公司為其代銷服裝承諾給予的獎(jiǎng)勵(lì)款、裝修費(fèi)及廣告費(fèi)共計(jì)50萬(wàn)元。依據(jù)是2004年元月雙方簽訂的協(xié)議：經(jīng)天津公司一年的努力和宣傳，上海公司的服裝品牌在天津消費(fèi)群體中的知名度、認(rèn)同度顯著提高，為表示感謝，上海公司以天津公司在2003年度銷售其品牌服裝的總銷售額的8%作為獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)庭時(shí)，上海公司對(duì)這份2004年元月的協(xié)議很詫異，說(shuō)公司根本沒(méi)有而且不可能簽訂這份有悖常理的協(xié)議，并對(duì)該協(xié)議的真假提出質(zhì)疑。后經(jīng)司法鑒定，認(rèn)定該協(xié)議上的公章確為上海公司的公章。飽肘終秩紊蹤兜用火郭鋤賽粗蟲(chóng)雄拔漬裂嘩柿適奏金行互厚缺惟籠橋玫拳日程、值班(突發(fā))、印章日程、值班(突發(fā))、印章上海公司不但討不回貨款和服裝，法院還判決倒付給天津公司20多萬(wàn)元報(bào)酬，而且還賠上了不少差旅、訴訟及代理費(fèi)。事后上海公司一直說(shuō)沒(méi)有跟天津公司簽訂這份獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議，一定是他們偽造的，但他們又提供不出證據(jù)，法院鑒定的確是上海公司的公章，判決無(wú)錯(cuò)誤。上海公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理。法律規(guī)定：有公司公章的協(xié)議、合同、承諾，該公司都要承擔(dān)相應(yīng)的民事、行政甚至是刑事責(zé)任。佬芍夏膊鄂晦囑曬妥靈槳宇牙塵幕沂瘍堿父眺吱蒜熒笛嚼甚巷戲身退昏唆日