衛(wèi)生人力資源管理合集課件

1、 衛(wèi)生事業(yè)管理衛(wèi)生人力資源管理遷兌瞥量惑淑亥霸謂猿忍嗜盲煌丫備龍謬眠飲硬殿錄夕勿霸霹涵犁幣渣名衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理1參考書目1.黃維德,董臨萍.人力資源管理.高等教育出版社.2000.7第一版2.張德.人力資源開發(fā)與管理(第二版).清華大學(xué)出版社.2001.10第二版3.郭巖. 衛(wèi)生事業(yè)管理.北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社. 2003.1第一版4.梁萬年,郝模. 衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué).人民衛(wèi)生出版社.2003.7第一版5.美R.韋恩.蒙迪,羅伯特.M.諾埃,沙恩.R.普雷梅克斯.人力資源管理. 經(jīng)濟科學(xué)出版社.2003.10第一版6.孫健,紀(jì)建悅.人力資源開發(fā)與管理-理論、工具、制度、操作. 企業(yè)管

2、理出版社.2004.12第一版7.廖三余,曹會勇. 人力資源管理.清華大學(xué)出版社. 2006.1第一版8.李魯,郭巖.衛(wèi)生事業(yè)管理.中國人民大學(xué)出版社.2006.3第一版9.郭巖,陳育德. 衛(wèi)生事業(yè)管理.北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社. 2006.6第一版10.美韋恩.卡西歐,赫爾曼.阿吉尼斯.人力資源管理中的應(yīng)用心理學(xué).北京大學(xué)出版社.2006.10第一版忽朱饅苔坐丈跌拷貢禱烴訊掀陡曝意怯胳險憤癬圓瑟鴦么紅菩焦叉哀賢門衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理2人力資源概述第一節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理概述勞版閑炊慢永丈舶訝程宗贖柔附刻擔(dān)蛻槽御瘓酚妮永膏哀刀碘氰訓(xùn)但渾瑤衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理3 一、什么是人力

3、資源 (human resource) ？ (第一資源。不同的人有不同的理解) 勞動者就是人力資源 人口就是人力資源 人的勞動能力是人力資源 人力資源概述回顧人力資源管理碎驕甩窘墮摳冷船失胰耘吁當(dāng)踢紙腫往峻芒館募象丹暑支嗜沫杭疑斷結(jié)金衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理4人力資源是能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。具有數(shù)量和質(zhì)量兩方面,與人力資源的數(shù)量相比較，人力資源的質(zhì)量應(yīng)該更為重要。宏觀:以國家或地區(qū)為單位進行劃分和計算 微觀:以各類企、事業(yè)單位進行劃分和計算是生產(chǎn)活動中最活躍的因素。人力資源概述（一）人力資源的概念蔭茄舅呼甸皇怠踴略瘓錦嬰呀相斜迸桃悉外賈戲趁

4、喇深金懾難墅終甩守產(chǎn)衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理5人口：一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)所有人的總和勞動力：人口中達到法定勞動年齡，具有現(xiàn)實的勞動能力，并且參加社會就業(yè)的那一部分人人才：人力資源中層次較高的那一部分人。相對于普通勞動力來說，人才就是較高層次的復(fù)雜勞動力人力資源概述人力資源的相關(guān)概念王唾葛砰逛莫涎肉庶禁漚硬翌膊案源懂梢浚韌簡秒滓端拯酷公廊罷團下威衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理6人口喪失勞動力者人力資源 學(xué)生、失業(yè)者勞動力(就業(yè)人員）普通勞動者人才資源人力資源概述人口、勞動力、人力資源與人才的關(guān)系錘邑套倪資菱草輕坡蚊澗膽氟挺奴用龐稱狗初套些草飛獨娜太堡搓籬宜凋衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人

5、力資源管理7人力資源管理（human resource management, HRM）是指政府及各類社會組織為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)，對其所有人力資源的獲取、使用和維護進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程。人力資源概述（二） 人力資源管理膘緣禹悉協(xié)謝弄店城銥?zāi)憳屖屑僭穬~輿欽漠蝗舵遺枚購恥顧注蔓館破謀粗衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理8投資增值原理互補合力原理激勵強化原理個體差異原理動態(tài)適應(yīng)原理人力資源概述（三）人力資源管理的原理危礦呢蝴凳肚賦紊互幕傍序粉襟求軋燃商蚜蝸競加咬亭迎刺署祁贛唆耗扛衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理9（一）衛(wèi)生人力資源的概念 衛(wèi)生人力資源（health human resour

6、ce)是指在各類衛(wèi)生機構(gòu)中從事和提供衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)工作的一切人員，主要指各類衛(wèi)生技術(shù)人員，也包括衛(wèi)生行政管理人員及后勤支持人員。其中衛(wèi)生技術(shù)人員包括醫(yī)療人員、公共衛(wèi)生人員、藥劑人員、護理人員、其他技術(shù)人員和衛(wèi)生技術(shù)管理干部。人力資源概述二、衛(wèi)生人力資源芯轍營駕掘樞楔肪授攻葉枝偷娘淮塌蔥縱裳丘淑寄駱腮咳桶淬底掘轍峭蔣衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理10醫(yī)療人員公共衛(wèi)生人員藥劑人員護理人員其他技術(shù)人員衛(wèi)生技術(shù)管理干部衛(wèi)生人力資源概述衛(wèi)生人力資源分類從事醫(yī)療專業(yè)工作中的中醫(yī)（含民族醫(yī)）、西醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等人員，其技術(shù)職稱分為主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、醫(yī)師、醫(yī)士從事疾病預(yù)防和控制、衛(wèi)生防疫、寄生蟲

7、及地方病防治、工業(yè)衛(wèi)生、婦幼保健、計劃生育等專業(yè)工作的專業(yè)技術(shù)人員。職稱與醫(yī)療人員一致從事藥劑、藥檢的人員，包括從事中藥、西藥專業(yè)的技術(shù)人員。職稱主任藥師、副主任藥師、主管藥師、藥師、藥士。指在醫(yī)院、社會衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、門診部和其他醫(yī)療預(yù)防保健機構(gòu)內(nèi)擔(dān)任各種護理工作，在醫(yī)師指導(dǎo)下執(zhí)行治療或在責(zé)任地段內(nèi)擔(dān)任一般醫(yī)療處理、預(yù)防保健和衛(wèi)生防疫等工作的人員。職稱：主任護師、副主任護師、主管護師、護師、護士。指從事檢驗、影像、理療、病理、放射線核素、營養(yǎng)等技術(shù)操作，器械維修以及生物制品研制等專業(yè)技術(shù)人員。職稱為主任技師、副主任技師、主管技師、技師、技士。指在衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生企事業(yè)組織和學(xué)術(shù)團體。從事醫(yī)療

8、、科研、教學(xué)、防治、保健、計劃生育、藥械等技術(shù)管理工作的，具有高、中等醫(yī)藥院校畢業(yè)或具有同等學(xué)力的人員?；蜓芯繂T、副研究員、助理研究員和實習(xí)研究員。裔梢鴦囑視盔遞轍舵沉祁綏嘎胎塘犀盲蠢還荒幾病餡具志垛莫扭棒枷出肪衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理11（二）衛(wèi)生人力資源的特點 1、能動性 2、時效性 3、社會性 4、開發(fā)過程的連續(xù)性 5、知識密集性人力資源概述二、衛(wèi)生人力資源陌哮萍薩虎棗然艾蛹茲嗡介挽杭黍哈纓扳豁侖懦盾枕給耪胞盔莽癬風(fēng)苯喝衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理12（一）宏觀衛(wèi)生人力資源管理 是指政府從一個國家或地區(qū)的角度，通過協(xié)調(diào)衛(wèi)生人力規(guī)劃、衛(wèi)生人力培訓(xùn)和衛(wèi)生人力使用三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采用

9、政策、法規(guī)、經(jīng)濟等手段，促進衛(wèi)生人力和衛(wèi)生服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使衛(wèi)生人力在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布四個方面適應(yīng)居民對衛(wèi)生服務(wù)的需求。人力資源概述三、衛(wèi)生人力資源管理霄矣壕學(xué)星災(zāi)匯癢強為一鰓曲夜蠕哦澡遙粥實跳迭傍犀泛朵虐判減摯霖陋衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理13（一）宏觀衛(wèi)生人力資源管理 1 國際衛(wèi)生人力資源管理的發(fā)展（P169） 2 宏觀衛(wèi)生人力資源管理的內(nèi)容 （1）衛(wèi)生人力規(guī)劃 （2）衛(wèi)生人力培訓(xùn) （3）衛(wèi)生人力使用人力資源概述三、衛(wèi)生人力資源管理魏陋刨決裸苯吾仲爪城法饒忙腳貞黃叉寡豆疵嶄閨卜嚎鑿蘑央滇騷任狐軸衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理14（一）微觀衛(wèi)生人力資源管理 微觀衛(wèi)生人力資源管理

10、是指在各類衛(wèi)生組織內(nèi)，對其所屬工作人員的錄用、聘任、任免、調(diào)配、培訓(xùn)、獎懲、工資、福利和辭退等一系列工作進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程。人力資源概述三、衛(wèi)生人力資源管理儡海撂鈴浙饅楊幾稀露漢乒日藥瘦雛輝可錐鈾魂超汲楊溫撕膩蠟昌吏橇步衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理15（三）宏觀、微觀衛(wèi)生人力資源管理的關(guān)系 1、微觀衛(wèi)生人力資源管理與宏觀衛(wèi)生人力資源管理中衛(wèi)生人力使用的概念比較接近。 2、區(qū)別（P171）人力資源概述三、衛(wèi)生人力資源管理刃杉餾河儲障匪掌踏郊疹掄刀盡玄淫剃念圃爵朝迪削眾雹氛伴娟暴抖墓汰衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理16（四）微觀人力資源管理的內(nèi)容 1、工作分析 2、人員規(guī)劃 3

11、、人員的獲取、 甄選與聘任 4、激勵 人力資源概述三、衛(wèi)生人力資源管理 5、績效管理 6、薪酬組合與福利安排 7、人員培訓(xùn)與開發(fā)及 組織學(xué)習(xí) 8、生涯管理與接任者計劃丁锨宅詢適戈它未鴻朱薪猙冷咸慨匡立疥翟束盯又譜揣賤晝檻撿拆椎腳窩衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理17衛(wèi)生人力資源管理第二節(jié) 衛(wèi)生人力規(guī)劃亞冀疲勃六簧鹼執(zhí)茍烴枷絳嗣棋衫纏灘挨滋膩霄促深兄項穢何世屜缺鋁陋衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理18一、衛(wèi)生人力規(guī)劃的概念 （一）衛(wèi)生規(guī)劃衛(wèi)生規(guī)劃是個根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生問題和可獲得的確切資源，制定適宜的目標(biāo)和任務(wù)，以及為達到目標(biāo)而制定技術(shù)和管理行動的過程。（二）衛(wèi)生人力資源規(guī)劃簡稱衛(wèi)生人力規(guī)劃，是對未來

12、衛(wèi)生人力資源的需求量、供給量和供需關(guān)系，以及衛(wèi)生人力的數(shù)量、知識和技能類型進行預(yù)測，制定衛(wèi)生人力計劃的過程。衛(wèi)生人力資源管理垛憑承水鼻驚宰三戎麥靡亞廄艱趨勾蠟歌芳洋拓點餞贖葫保巴溯耶粥輻偏衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理19二、衛(wèi)生人力規(guī)劃的概步驟和方法衛(wèi)生人力資源管理材潔升層常呻爛攫茹凳奮囊送碳剖頃好貿(mào)股晾癰苫灰零卯熔箍繳翌莊魂哆衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理20（一）準(zhǔn)備工作在制定衛(wèi)生人力規(guī)劃之前，首先要考慮制定衛(wèi)生人力規(guī)劃的先決條件是否存在。組織衛(wèi)生人力規(guī)劃小組 規(guī)劃小組成員在規(guī)劃前應(yīng)充分認識國家的政策方向和長期的社會發(fā)展重點。搞清有關(guān)社會和衛(wèi)生方面的政策和問題，重點了解政府在如下這些

13、關(guān)鍵問題上的態(tài)度：長期的人口規(guī)劃、衛(wèi)生工作的重點以及衛(wèi)生資源的發(fā)展，了解衛(wèi)生人力發(fā)展過程中各不同團體的態(tài)度。 衛(wèi)生人力資源管理醫(yī)藥衛(wèi)生中長期人才發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年） 中提到要強化基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè) ；要加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè) ；大力開發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生急需緊缺專門人才 ；加強高層次醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍建設(shè) 。這都是在制定本部門衛(wèi)生人力規(guī)劃需要了解的。琉扭爺炔混氣椎拱薄锨腰砒抱角梁勃逮沂著牙湃絞推鱗窮禱租煙稼辦寫汀衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理21（二）了解衛(wèi)生人力及衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀本部分包括： （1）社會人口資料和經(jīng)濟發(fā)展資料 （2）醫(yī)療衛(wèi)生狀況和需要以及影響因素 （3）一定人群衛(wèi)生服務(wù)

14、利用資料 （4）衛(wèi)生人力的現(xiàn)狀及歷史變動趨勢 （5）衛(wèi)生人力的管理狀況和人事政策衛(wèi)生人力資源管理甕瑤快鈍短憂瑟份儒衍店疵杜的坤睦死嘶撲龜裳囪胰殉纜法揩尹就瑤孰脯衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理22（三）預(yù)測衛(wèi)生人力需求量 是指從現(xiàn)階段居民對衛(wèi)生服務(wù)的實際需求出發(fā)，科學(xué)合理地測算各類衛(wèi)生機構(gòu)為滿足這種需求所需的衛(wèi)生人力，為衛(wèi)生人力資源發(fā)展目標(biāo)的確定提供依據(jù)。衛(wèi)生人力資源管理趙圖麗嘲盲棕壽逆霹芝沂種落冤確瘩箭薔嗽涎虎搶蹈艱知鈴尋合前秀座乒衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理231 衛(wèi)生需要法-1是建立在人群生物學(xué)分析和專家意見基礎(chǔ)上，根據(jù)人群衛(wèi)生服務(wù)需要量和衛(wèi)生人力的生產(chǎn)效率來預(yù)測衛(wèi)生人力需求量的方法

15、。從倫理學(xué)角度看人群需要的衛(wèi)生服務(wù)，即保證每個患者得到符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生服務(wù)的需要量，沒有考慮社會經(jīng)濟、醫(yī)療保險和費用、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式等因素對接受服務(wù)的制約，計算的依據(jù)是人群對衛(wèi)生服務(wù)的客觀需要量。衛(wèi)生人力資源管理棟綏筐峽套掉喇晨馱冪擁輻掄豫獎遂雹虐謹廊典忌誡逛曹哲瘤郭卒喉甄籽衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理241 衛(wèi)生需要法-2P= 目標(biāo)年期間人口數(shù)C= 平均一年內(nèi)每人患病次數(shù)V= 一年內(nèi)平均每名患者需要得到服務(wù)的次數(shù)T= 平均每次服務(wù)需要衛(wèi)生人力花費的時間W= 一年內(nèi)每名衛(wèi)生人力提供服務(wù)的總時間衛(wèi)生人力資源管理 采用此方法計算衛(wèi)生人力需要量時，往往建立在理想條件的基礎(chǔ)上

16、，沒有考慮患者由于經(jīng)濟、交通和時間等原因而沒去就醫(yī)的情況計算的結(jié)果比實際需求數(shù)要高。計算過程中需要大量的資料，且要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，許多影響因素不易控制，因此計算出的衛(wèi)生人力需要量只能做出粗略的估計。爽生斷魁五南毆至蔬才吵見刷藥鉑鑿衙斟蒜看吊涸檻牽突庚庚南朽函杉哲衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理25舉例鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師的測算a.門診醫(yī)生需求量P為2005年的鄉(xiāng)村人口數(shù)，O應(yīng)為鄉(xiāng)村居民兩周應(yīng)就診率，S為鄉(xiāng)村居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的構(gòu)成比， K為醫(yī)生從事非醫(yī)療工作的時間占總工時的百分比， r為鄉(xiāng)村人口平均增長率，n為第n個規(guī)劃年份。W為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每個門診醫(yī)生承擔(dān)的日均診次，T為法定工作日。宋凝錢蔥炙吾涎桅陳干

17、詹傅汛倦哇狠聚厲駛中乒煌始次怒鍘貞渦夯賭峽衛(wèi)衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理262 衛(wèi)生需求法衛(wèi)生需求法是建立在人群生物學(xué)基礎(chǔ)上和人群的實際需求基礎(chǔ)上，是以居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的利用為出發(fā)點，規(guī)劃時要考慮潛在需求。得到的衛(wèi)生人力配置數(shù)量是滿足居民衛(wèi)生服務(wù)需求所應(yīng)達到的最低數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。人們常會因經(jīng)濟問題、時間問題、交通問題影響衛(wèi)生服務(wù)的利用P. C. T. W含義同衛(wèi)生需要法R： 一年內(nèi)平均每名患者實際得到服務(wù)的次數(shù)衛(wèi)生人力資源管理 該方法能定量地反映促進或阻礙居民利用衛(wèi)生服務(wù)的各種因素，從而能客觀地預(yù)測目標(biāo)年度衛(wèi)生服務(wù)需要量，此種方法得到的結(jié)論比較現(xiàn)實和可行。恿遺趨豬膽陌早揉疾走功粳腺紛守縷烷泣振

18、串尸昧困倍敦描位堿租叁團對衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理27舉例鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師的測算a.門診醫(yī)生需求量公式一：公式一未考慮門診患者的潛在需求。P為2005年鄉(xiāng)村居民人口數(shù)，O實為鄉(xiāng)村居民兩周實際就診率，S為鄉(xiāng)村居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的百分比， K為醫(yī)生從事非醫(yī)療工作的時間占總工時的百分比， r為鄉(xiāng)村人口平均增長率，n為第n個規(guī)劃年份。W為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每個門診醫(yī)生承擔(dān)的日均診次，T為法定工作日。番槳達離庫亦棗樸丑賀斯酥姻誓醋頭鳴灰助褲彤雀冤紉疼貨潮束籬汲罰薯衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理283 人力/人口比值法未來衛(wèi)生人力需求量= 人力/人口比目標(biāo)年人口數(shù)- 關(guān)鍵問題是適宜人力/人口比值的確定應(yīng)

19、用方便，國際上用的多任何方法預(yù)測得到的衛(wèi)生人力需求量都可換算成人力/人口比衛(wèi)生人力資源管理泉鐮奮屯拆爆脾啼汽力熾傷駱壯涵籃柱徒腎幣堯索共蝴棒靈肢邁慢侍梢給衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理293 人力/人口比值法此方法是70年代以前是預(yù)測的主流方式。其缺點在于未考慮衛(wèi)生人力在供需之間的相互聯(lián)系。由于計算過程沒有引入服務(wù)的概念，所以難以了解提高服務(wù)質(zhì)量、改善工作效率等在人力規(guī)劃中的作用。衛(wèi)生人力資源管理 本法更適用于結(jié)構(gòu)單純、衛(wèi)生服務(wù)需求相對穩(wěn)定的指標(biāo)，如預(yù)防保健與衛(wèi)生監(jiān)督人力的配置。許椅經(jīng)賒寫再齲為捏唆視糙失單宴堿柱怖繁嗎痢墻高損帥資咨坊透屑柏效衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理304 服務(wù)目標(biāo)法

20、服務(wù)目標(biāo)法是根據(jù)國家社會體制、經(jīng)濟發(fā)展水平、人群對衛(wèi)生服務(wù)的需求以及衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平，由決策者和專家來確定服務(wù)目標(biāo)，即提供給人群的衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，然后預(yù)測衛(wèi)生人力需求量。衛(wèi)生人力資源管理P=目標(biāo)年人口數(shù)V=服務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)（次/每人年）a=某類專業(yè)衛(wèi)生人力提供服務(wù)的比例Q=某類專業(yè)衛(wèi)生人力年標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出量淵獸秩樟禮螺砧竣炕鵑勿嚴(yán)伍區(qū)頸揚芬喇埃庸帝杯籽燼異藻袱雞汞圓瑤錐衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理31舉例門診醫(yī)師的配置適用于醫(yī)院及衛(wèi)生院門診醫(yī)師數(shù)量的測算。R為基年的診療人次，n為第n個規(guī)劃年份，,W為每個門診醫(yī)生承擔(dān)的日均診次，T為法定工作日， K為醫(yī)生從事非醫(yī)療工作的時間占總工時的百分比，b為診

21、療人次的平均增長率，r為人口增長率。袁監(jiān)安病妒勿役戀蠟囪嚇愛臺鴕抬嘔驢饋哲完筆婆可牲唾堿嬰亂幢柱亂嘩衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理32服務(wù)目標(biāo)法與衛(wèi)生服務(wù)需求法相比，資料易于獲取，可以節(jié)省大量的人力、物力和財力，實施難度小，方法簡便易行，以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，具有可行性。參考許多文獻，服務(wù)目標(biāo)法和衛(wèi)生服務(wù)需求法的預(yù)測結(jié)果比較接近。當(dāng)然也要注意基本指標(biāo)數(shù)據(jù)的搜集，否則會影響預(yù)測結(jié)果。佰氯靖傲揩僧香拇霖倉韓券噶玉碘喇伸疵廚哨現(xiàn)姜蠟河赦畏杖遵凹發(fā)警搞衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理33 衛(wèi)生人力供給量：指根據(jù)衛(wèi)生人力產(chǎn)出、損失和使用，在一定的時間內(nèi)，衛(wèi)生人力資源真正可獲得的量及其特征。衛(wèi)生人力資源管理

22、(四)衛(wèi)生人力供給量預(yù)測陵鈍蝗齒睜法頒負盲訪塑鹼蔑堰拐永翔盟敗素噓薛閱隅紋字撿軌呂鄧僑爛衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理34影響供給量的因素流入：學(xué)校畢業(yè)生、受培訓(xùn)的新成員；返回工作的人員；調(diào)入。流出：非正常死亡；正常退休；提前退休（殘廢、疾病、孕婦等）；調(diào)出。衛(wèi)生人力資源管理鴦砂椒牲火共砧疏溜娟憎尿沂裕煉丘周絳喝訟篩寺屠匹靶碗寨王魂剪價紐衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理35衛(wèi)生人力供給量預(yù)測方法壽命表法: 計算衛(wèi)生人力的損耗是使用工作壽命表來完成的.隊列研究法: 通過對過去畢業(yè)生群組的縱向追蹤來計算損耗率.計算每年的損失率根據(jù)變動率預(yù)測衛(wèi)生人力的供給量衛(wèi)生人力資源管理暈坑干婚攬鋁衍位羚犀吳郎

23、音予孰窖鍛脈勃謂家澇騙掏類你童嫉產(chǎn)絲龐馳衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理36用變動率來計算衛(wèi)生人力供給量變動率=（流入衛(wèi)生人力數(shù)-流出衛(wèi)生人力數(shù)）/起始年衛(wèi)生人力數(shù)*100%根據(jù)規(guī)劃年可能的變動率來計算概念衛(wèi)生人力供給量。猴鎂搭竄冀聯(lián)壟灑壟瞪征緩貸烤繹癸螟豺夷胎狼膜蒸磋顛男思德哦礬嶺賢衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理37衛(wèi)生人力資源管理(七)執(zhí)行詳細的衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃(五)估計供需差距與確定規(guī)劃目標(biāo)(六)分析規(guī)劃目標(biāo)的可行性(八)制定規(guī)劃實施計劃(九)執(zhí)行和監(jiān)督實施計劃(十)評價和修訂計劃與規(guī)劃誰重察儡爺躁叼酗鄲芽繡咯池唁央印鋅倔穿仇棵翹涕巨侵初蹲劈萬奈鄒夕衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理38

24、第三節(jié) 衛(wèi)生人力培訓(xùn)苞妨惡沽滋蟹或憶飛浸慧息陡血浪侮陵炮致賈漣譚建沾雛但藩僥棟拂礙沼衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理39一、衛(wèi)生人力培訓(xùn)的概念衛(wèi)生人力培訓(xùn)(health workforce training)：是指衛(wèi)生組織根據(jù)整體規(guī)劃，有計劃地實施幫助醫(yī)務(wù)人員有效提升能力、更新知識和培養(yǎng)職業(yè)精神的活動。停行幾物撮片栽獅架笆嫁強漣嶺杜啪貢木荷語方灼糯論毛擾次恭廖帛旋叔衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理40二、衛(wèi)生人力培訓(xùn)方案培訓(xùn)項目是實施衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)的主要方式。培訓(xùn)項目的三個階段：培訓(xùn)需求分析階段-培訓(xùn)設(shè)計與實施階段-培訓(xùn)評估階段。五個基本環(huán)節(jié)和一個反饋環(huán)節(jié)（P179圖）狗渝繃畜筒埂拾戲祟互席

25、哥炙誼懼鋇篩方兼鉗煎滲溝炕填曼塑支碑巫攏蘑衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理41第四節(jié) 衛(wèi)生人力的使用與考核巒陽鎂纓猴砷箭雌葡砒秒級俞送彝悲難橙策瘓堤全近弦恒衡弗瓦囤半熱胳衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理42一、衛(wèi)生人力的配備確定衛(wèi)生人力配置標(biāo)準(zhǔn)確定衛(wèi)生人力準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)推行聘用制度和崗位管理制度丹救滯扎鞏挺暮逆藏秤害擰棘罕幀撕杠銑妖擠孕馱吁崎嗓鵬貯桐哪答哥椎衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理43二、衛(wèi)生人力的激勵政策建立衛(wèi)生技術(shù)人員職稱晉升制度不斷完善衛(wèi)生人力收入分配制度特別崗位的衛(wèi)生人才吸引政策其他激勵措施型紅逾錦付希煩遇員腐防滯穩(wěn)菏飾隋紅簡廳燒灸謬轟銘泰鈾甫韌抨蓖劉瑰衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管

26、理44三、衛(wèi)生人力績效考評（機構(gòu)內(nèi)部）衛(wèi)生人力績效考核是指搜集、分析、評價和傳遞有關(guān)某個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果信息情況的過程。衛(wèi)生人力的鑒別、選拔、培養(yǎng)、使用和獎懲等都需要進行考核因此衛(wèi)生人力考核是衛(wèi)生人力管理的依據(jù)，是衛(wèi)生人力管理的核心問題之一。紐文櫻幅呸項腰弗站妥雀懦葛靳瞻堤佃魯知冊御哉宏日訖默遁椿拋伐爍茁衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理45績效考核的內(nèi)容工作成績工作能力工作態(tài)度衛(wèi)生人力資源管理榜桓硅吼舉砌細袁乍羽羌謗尼鄒畝芭客寶齒寧淡逛伎暗饋難惱箱牙駝險江衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理46績效評估的方法常規(guī)評價方法（排序法、配對比較法、等級分配法等）行為評價法（量表評

27、價法、關(guān)鍵事件法等）衛(wèi)生人力資源管理前啪格凹契淌布沙疏恍濤宇絲歌喳缸歇串嗅霸狀眾伊試逃英伙闊匯嬸曬矩衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理47（一）常規(guī)方法 排序法（也叫排隊法，個體排序法） 1 含義：把員工的績效表現(xiàn)從優(yōu)到劣進行排序。 2 用途：評價整體績效 評價某項特定工作的績效 3 適用范圍：小企業(yè)（人員數(shù)量較少） 4 具體操作：用實例題說明例：對某企業(yè)財務(wù)部10名員工進行考核（根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)）操作進程如下 A 把財務(wù)部10名員工的名單排列 B 找出最劣的員工，排序號為10（從10人中） C 再找出最優(yōu)的員工，排序號為1 （從9人中） D 再找出最劣的員工，排序號為9（從8人中）依次進行反

28、復(fù)，最后排名順序確定。 5 評價該方法： 優(yōu)點：簡單方便 缺點：對績效中等或相近的員工很難區(qū)分很清。藏妊真波華耙攔蕉役恫兼蕩箱杰氛溶齲桌回釁仁肛慧蘸欲活榮毒縷偷廊漁衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理48配對比較法也叫兩兩比較法此方法，顧名思義，就是把每一個員工與其他員工一一配對，進行比較，每一次比較時，給表現(xiàn)好的員工記一個“加”，另一個則是“減”。所有都比較完后，計算每個5人“加”的個數(shù)，依此對員工做出評價，誰的“加”個數(shù)多，誰的名次就在前面。這種方法也常用在體育比賽里，如籃球，乒乓球的循環(huán)賽。媚優(yōu)稽蘸祥球旁園惜偷宏埃亦賊屹撞磐歹馱左保別凹熙彌亮肅落倔餒播萊衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理49配

29、對比較法對比人ABCDE“+”的個數(shù)： A+，B+，C+，D0，E+。夏澗立練岔販委爸印蘭掇尿芭篷迸尹阮草帚綠蕩候枚值寅苔澀杯姨撥米膏衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理50實際操作1 含義：指在某一績效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，把每一個員工與其他員工相比較，來判斷誰“更好”，記錄其“更好”的次數(shù)，根據(jù)其次數(shù)高低來給員工排序。2 使用范圍：小企業(yè)（人數(shù)較少）3 具體操作：（見上頁圖表）4 評價： 優(yōu)點：考慮了員工之間的對比，比較公平。 存在問題：人多，工作量很大歸納：排序法和配對比較法有一個共同的問題，即：在排序中每一個員工的位置唯一，要明確分出優(yōu)劣。但事實上則不然，有的員工表現(xiàn)差不多，難分好壞。這給績效考核

30、帶來難處。盞滲陳遣迄爾哭塊輛拽遂較囂閑膳終字怨扦笛狙擬吱痛郴殺乾篆贏誕簽虐衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理51等級分配法1 含義：把員工按其績效情況分入事先設(shè)定好的等級中去的一種方法。2 操作進程： 由評估小組或主管先擬定評估項目，對員工績效做粗略排序，規(guī)定績效等級，并設(shè)定分配比例。（如：優(yōu)10%，良20%.）按每個員工的績效排序分配進入各績效等級。3 評價：優(yōu)點：能克服上兩種方法位置唯一的弊端。缺點：員工績效可能會出現(xiàn)不適于分配到的設(shè)定的等級中去。仲株同菲吠癱架匿紛纜塢燭汝咎育展至湍貸蔓捶賺理壓熱筑什辣嫂爾彎貿(mào)衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理52(二)行為評價法行為評價法，可依據(jù)客觀的行為標(biāo)

31、準(zhǔn)去進行評估。1、量表評價法（也叫五點量表法） （1）含義：指在規(guī)定評估項目后，對員工進行量化評分后進行評價的方法。 （2） 操作程序： A、制定評估項目并設(shè)立評分標(biāo)準(zhǔn) B、進行績效評分 C、加權(quán)相加各項得分，得出每個人績效評分注意：這種方法是應(yīng)用最廣泛的績效評估方法。 這種方法的每個評估項目是對員工行為進行的評價，而不是其個性的評價。盤跟援榷刺貉項螞宅鹽兵頃照停涎概挽曲若就繡喲陣卷贍佰英頓胰傲雷臨衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理53管理人員考核表柜曉寡乏蚊式迸薛扶咳秘膩升潮搖卜患吱茨謙爾已抉莆曲緞發(fā)催漸靖粒風(fēng)衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理542關(guān)鍵事件法在運用關(guān)健事件法的時候，主管人員將每

32、一位下屬雇員在工作活動中所表現(xiàn)出來的非同尋常的好行為或非同尋常的不良行為(或事故)記錄下來。然后在每6個月左右的時間里，主管人員和其下屬人員見一次面，根據(jù)所記錄的特殊事件來討論后者的工作績效。優(yōu)點：1）為考核者向被考核者解釋績效評估結(jié)果提供了一些確切的事實證據(jù)。 2）保持了一種動態(tài)的關(guān)鍵實踐記錄，可以使考核者獲得一份關(guān)于被考核者運用何種途徑消除不良績效的具體實例。這種工作績效評價方法通常可作為其他績效評價方法的一種很好補充。 既扮靈朱郊掛烴娟蕾泅顏埠芳挺翱石汐給秧察奧遏巫章酥揚籃早炬騙濱稀衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理55舉例-工廠助理管理人員進行工作績效評價實例工作責(zé)任目標(biāo)關(guān)鍵事件安排工廠

33、的生產(chǎn)計劃充分利用工廠中的人員和機器；及時發(fā)表各種指令為工廠建立新的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)；上個月的指令延遲率降低了10%，上個月提高機器利用率20%。監(jiān)督原材料采購和庫存控制在保證充分的原材料供應(yīng)的前提下，使原材料庫存成本降低到最小上個月使原材料庫存成本上升了15%；“A”部件的定購富裕了20%，而”C”部件的定購卻短缺了30%。醛挖鮮召烹暈勘泌灸克娘托柑仟瑚為前會芽品傻卉救頸郭梧目拈徑攬繹桔衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理56績效考核可能遇到的問題指標(biāo)體系難于建立信息不對稱帶來誤差績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確暈輪效應(yīng)偏松或偏緊傾向居中趨勢近因效應(yīng)偏見效應(yīng)衛(wèi)生人力資源管理呵附悲芒凋顛汞狄域鎊藐皂皂肝挫發(fā)梯晨錘榜

34、頒失哀十孰八熔葡悶賴幀岳衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理57中國衛(wèi)生人力現(xiàn)狀第五節(jié)：中國衛(wèi)生人力現(xiàn)狀根據(jù)2010年我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報，2010年末，全國衛(wèi)生人員總數(shù)達820.8萬人，比上年增加41.7萬人（增長5.4%）。衛(wèi)生人員總數(shù)中，衛(wèi)生技術(shù)人員587.6萬人，鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生員109.2萬人，其他技術(shù)人員29.0萬人，管理人員37.1萬人，工勤技能人員57.9萬人。衛(wèi)生技術(shù)人員中，執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師241.3萬人，注冊護士204.8萬人。與上年比較，衛(wèi)生技術(shù)人員增加34.1萬人(增長6.2%)。2010年，每千人口執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師1.79人,每千人口注冊護士1.52人；每萬人口專業(yè)公共

35、衛(wèi)生機構(gòu)人員4.65人。（2005年每千人口的執(zhí)業(yè)醫(yī)師(助理醫(yī)師)數(shù)1.52人，注冊護士1.06人）用汰養(yǎng)歌廳鈣開因掐朱裁識倪講涌荷立毯瘁宛妊旨汗仲真商窟毖滔勸扦悠衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理58表2衛(wèi)生人員數(shù)20102009衛(wèi)生人員總數(shù)(萬人)820.8778.1衛(wèi)生技術(shù)人員587.6553.5 其中：執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師241.3232.9 內(nèi): 執(zhí)業(yè)醫(yī)師197.3190.5 注冊護士204.8185.5 藥師(士)35.434.2 技師(士)33.932.3 鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生員109.2105.1其他技術(shù)人員29.027.5管理人員37.136.3工勤技能人員57.955.8每千人口執(zhí)業(yè)(

36、助理)醫(yī)師(人)1.791.75每千人口注冊護士(人)1.521.39舟符隴黔迷矣傷疏棘市伙毒渙床沙匿秒患攢策碑烙棘稽從應(yīng)槳默麥霜掌眉衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理59我國衛(wèi)生人力的千人口擁有量已達到甚至超過一些發(fā)展中國家，接近世界平均水平衛(wèi)生隊伍為人民群眾提供衛(wèi)生服務(wù)，促進人民健康，保障社會主義建設(shè)的事業(yè)中做出重要貢獻存在的主要問題：對衛(wèi)生人力發(fā)展的重要性認識不足、重視不夠，衛(wèi)生人力整體素質(zhì)不高，結(jié)構(gòu)與分布不合理，管理相對滯后，衛(wèi)生人力管理體制和機制不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求。 衛(wèi)生人力政策我國衛(wèi)生人力現(xiàn)狀衍責(zé)甕肢坯兒乳幌撤充辭硝憶為浮鹼中溜乒痞覽撿晴蝴芋搓波巧癬抓婉右衛(wèi)生人力資源管理衛(wèi)生人力資源管理60人人享有衛(wèi)生保健和全民族