保安員培訓(xùn)課程(新)(共26張)(PPT 26頁(yè))

1、保安員培訓(xùn)課程 第1頁(yè)，共26頁(yè)。保安員培訓(xùn)課程課程內(nèi)容安排目 錄 第一節(jié)：保安服務(wù)概論第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)第三節(jié)：著裝、禮儀、文明用語(yǔ)等行為規(guī)范第四節(jié)：突發(fā)事件的應(yīng)急處理第2頁(yè)，共26頁(yè)。第一節(jié)：保安服務(wù)概論一、物業(yè)服務(wù)中的安防服務(wù)主要內(nèi)容： 1、各開放門崗的24小時(shí)門衛(wèi)值勤和守護(hù)，包括：外來(lái)人員進(jìn)出管轄區(qū)域的管理、車輛進(jìn)出管轄區(qū)域的管理、大件物品進(jìn)出管轄區(qū)域的管理等。2、每天24小時(shí)定時(shí)循環(huán)巡邏服務(wù)；3、監(jiān)控室值班守望服務(wù)；4、區(qū)內(nèi)交通秩序及停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理服務(wù)；5、區(qū)內(nèi)消防管理服務(wù)；6、為業(yè)主提供力所能及的幫助。 保安員培訓(xùn)課程第3頁(yè)，共26頁(yè)。第一節(jié)：保安服務(wù)概論二、安全

2、管理部職責(zé)： 負(fù)責(zé)小區(qū)治安秩序、交通車輛及車場(chǎng)的指揮管理、消防安全的巡查和管理，負(fù)責(zé)廠區(qū)車輛/物品出入、人員進(jìn)出檢查管理，及時(shí)處理各類應(yīng)急事件，維護(hù)我廠公共安全，配合及協(xié)助保衛(wèi)科和當(dāng)?shù)嘏沙鏊跋啦块T工作。保安員培訓(xùn)課程第4頁(yè)，共26頁(yè)。第一節(jié)：保安服務(wù)概論三、保安員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：（一）維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所正常秩序，保護(hù)服務(wù)對(duì)象人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益；（二）提供保安服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)舉止文明、禮貌大方、服務(wù)熱情、儀表整潔； （三）辦理出入服務(wù)區(qū)域的車輛、物品的登記手續(xù)。對(duì)不按規(guī)定辦理或者拒絕辦理登記手續(xù)的人員、車輛、物品，可拒絕出入保護(hù)區(qū)域或場(chǎng)所；（四）對(duì)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)予以制止，并將違法犯

3、罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)；制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并通知客戶單位，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助人民警察處理；（五）落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報(bào)告客戶單位和有關(guān)部門，并做好前期處置工作；（六）按照要求提供安全咨詢及安裝、保養(yǎng)、維修安全技術(shù)防范設(shè)施；（七）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。保安員培訓(xùn)課程第5頁(yè)，共26頁(yè)。第一節(jié)：保安服務(wù)概論四、保安員不得有下列行為： （一）非法剝奪、限制他人人身自由； （二）侮辱、毆打他人或者教唆、指使侮辱、毆打他人； （三）搜查他人身體，扣押他人合法證件、合法財(cái)物； （四）妨礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)； （五）侵犯、

4、泄漏客戶的商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私； （六）為謀取經(jīng)濟(jì)利益以保安員身份參與處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭(zhēng)議； （七）私自為他人提供保安服務(wù)； （八）其他違反法律、法規(guī)的行為。保安員培訓(xùn)課程第6頁(yè)，共26頁(yè)。第一節(jié)：保安服務(wù)概論五、安全管理各崗位職責(zé)（一）辦公大堂崗 1、熟悉工作轄區(qū)的整體情況,掌握個(gè)樓層、區(qū)域各科室的辦公位置作息時(shí)間基本職責(zé); 2、貫徹主動(dòng)服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)原則,通過(guò)一言一行,對(duì)外展示公司良好形象; 3、負(fù)責(zé)各類信件、書報(bào)等代收、登記工作,并及時(shí)送甲方收發(fā)室; 4、負(fù)責(zé)所有來(lái)訪人員的接待盤查、身份核實(shí)、路徑指引工作,并按要求進(jìn)行登記、妥善保管好相關(guān)憑證; 5、負(fù)責(zé)所有物品的

5、的出入檢查核實(shí)放行工作,并按要求進(jìn)行登記妥善保管好相關(guān)憑證; 6負(fù)責(zé)控制工作區(qū)域內(nèi)的外來(lái)人員進(jìn)入大樓從事推銷廣告及亂張貼等現(xiàn)象與行為; 7、警惕工作區(qū)域內(nèi)的“防火、防盜、防強(qiáng)破壞、防自然災(zāi)害性事故”的四防工作,并配合公安部門處理違法犯罪行為; 8、負(fù)責(zé)引導(dǎo)維持大樓門口固定車位的車輛停放秩序; 9、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄和相關(guān)器材的使用管理; 10、遵守公司各項(xiàng)制度管理規(guī)定,按要求執(zhí)行公司相關(guān)工作流程; 11、服從工作安排,按要求完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù).保安員培訓(xùn)課程第7頁(yè)，共26頁(yè)。第一節(jié)：保安服務(wù)概論五、安全管理各崗位職責(zé)(二)巡邏崗 （職責(zé)與權(quán)限）1、熟悉工作轄區(qū)整體情況及周邊情況，掌握

6、區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)配套設(shè)施的分布、功能、使用情況；熟悉轄區(qū)內(nèi)公共部位、公共設(shè)施的狀況，熟悉轄區(qū)毗鄰結(jié)合部以及容易引發(fā)事故的薄弱環(huán)節(jié)；2、堅(jiān)守崗位，按照巡邏路線要求，按時(shí)按位仔細(xì)檢查，認(rèn)真觀察并認(rèn)真做好巡邏記錄；3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各種違規(guī)行為的，要及時(shí)給予勸導(dǎo)、制止，重大的及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管妥善處理。4、協(xié)助固定崗位秩序維護(hù)員，按照收發(fā)員的職責(zé)要求，做好兼職收發(fā)工作；5、與其他崗位的秩序維護(hù)共同負(fù)責(zé)維持轄區(qū)的公共秩序、確保轄區(qū)安全6、認(rèn)真做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)工作記錄7、按要求正確使用并妥善管理警械裝備及崗位上的各類設(shè)施設(shè)備8、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的工作流程保安員培訓(xùn)課程第8頁(yè)，共26頁(yè)。9、服從工作安排，按要求完成

7、上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。職務(wù)權(quán)限：1、有權(quán)對(duì)長(zhǎng)區(qū)范圍的治安、消防及責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的其他事項(xiàng)進(jìn)行維護(hù)檢查與處理2、有權(quán)對(duì)廠區(qū)的各內(nèi)可疑人員進(jìn)行檢查與詢問(wèn)3、有權(quán)對(duì)責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的各種裝修、施工場(chǎng)所和施工人員進(jìn)行全面檢查4、有權(quán)對(duì)責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的維修、清潔等方面工作進(jìn)行巡查、跟進(jìn)，直至完成5、有權(quán)對(duì)各種物品的出入、進(jìn)行檢查與核實(shí)請(qǐng)示事項(xiàng)：重大工作與服務(wù)事務(wù)須按規(guī)定報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批第一節(jié)：保安服務(wù)概論五、安全管理各崗位職責(zé)保安員培訓(xùn)課程第9頁(yè)，共26頁(yè)。（三）卷包車間崗位職責(zé)：1、熟悉工作轄區(qū)整體情況及周邊情況，掌握區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)配套設(shè)施的分布、功能、使用情況2、貫徹主動(dòng)服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)原則，通過(guò)一言一行向客

8、戶展示企業(yè)良好形象3、負(fù)責(zé)進(jìn)入卷包車間人員的接待詢查、身份核實(shí)、路徑指引、規(guī)范通行工作，并按要求進(jìn)行登記、妥善保管好相關(guān)憑證4、負(fù)責(zé)所有物品出入卷包車間的檢查、核實(shí)、規(guī)范通行工作，并按要求進(jìn)行登記、妥善保管好相關(guān)憑證5、負(fù)責(zé)人員出卷包車間時(shí)的規(guī)范通行工作，并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查管理，杜絕任何形式的夾帶、偷盜車間內(nèi)物品的現(xiàn)象和行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)按相關(guān)規(guī)定予以處理6、警惕工作區(qū)域內(nèi)的“放火、防盜、防搶破壞、防自然災(zāi)害性事故“的四防工作，并配合公安部門處理違法犯罪行為7、認(rèn)真做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)工作記錄8、按要求正確使用并妥善管理警械裝備及崗位上的各內(nèi)設(shè)施設(shè)備9、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的工作流程10、服從工作

9、安排，按要求完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)第一節(jié)：保安服務(wù)概論五、安全管理各崗位職責(zé)保安員培訓(xùn)課程第10頁(yè)，共26頁(yè)。職務(wù)權(quán)限：1、有權(quán)對(duì)廠區(qū)范圍內(nèi)的治安、消防及責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的其他事項(xiàng)進(jìn)行維護(hù)、檢查與處理；2、有權(quán)對(duì)廠區(qū)的各類可疑人員進(jìn)行檢查與詢問(wèn)；3、有權(quán)對(duì)責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的各種裝修、施工場(chǎng)所和施工人員進(jìn)行全面檢查；4、有權(quán)對(duì)責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的維修、清潔等方面工作進(jìn)行巡查、跟進(jìn)、直至完成；5、有權(quán)對(duì)各種物品的出入、進(jìn)行檢查與核實(shí)；第一節(jié)：保安服務(wù)概論五、安全管理各崗位職責(zé)保安員培訓(xùn)課程第11頁(yè)，共26頁(yè)。第一節(jié)：保安服務(wù)概論（四）車場(chǎng)安管員崗位職責(zé)：1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。嚴(yán)格遵

10、守公司各規(guī)章章制度。2、熟知各項(xiàng)車管操作規(guī)程與車管管理規(guī)定，文明執(zhí)勤，貫徹禮貌用語(yǔ)和行為規(guī)范。熟記長(zhǎng)期踢戶車生的車型、車牌號(hào)和車輛固定車位。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，密切注意車輛監(jiān)控系統(tǒng)工作情況。車輛進(jìn)出要查驗(yàn)，辦理登記收發(fā)卡手續(xù)后方可放行。3、負(fù)責(zé)車場(chǎng)內(nèi)的車輛管理，確保車場(chǎng)秩序井然，車輛進(jìn)出暢通，保證車輛停放安全及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全、清潔、綠化、裝修施工、共用設(shè)施等事項(xiàng)進(jìn)行檢查和管護(hù)，認(rèn)真做好值班、交班記錄，交接班時(shí)點(diǎn)清一切財(cái)物，在記錄上簽字認(rèn)可后方可上下班。4、認(rèn)真核實(shí)搬家車輛，憑證放行。保安員培訓(xùn)課程第12頁(yè)，共26頁(yè)。一、治安管理處罰法節(jié)選 第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)第二條擾亂公共秩序

11、，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理，具有社會(huì)危害性，依照中華人民共和國(guó)刑法的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照本法給予治安管理處罰。第十條治安管理處罰的種類分為：(一)警告；(二)罰款；(三)行政拘留；(四)吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。第十五條醉酒的人違反治安管理的，應(yīng)當(dāng)給予處罰。醉酒的人在醉酒狀態(tài)中，對(duì)本人有危險(xiǎn)或者對(duì)他人的人身、財(cái)產(chǎn)或者公共安全有威脅的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其采取保護(hù)性措施約束至酒醒。保安員培訓(xùn)課程第13頁(yè)，共26頁(yè)。第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、治安管理處罰法節(jié)選 第二十三條

12、有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：(一)擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的；(二)擾亂車站、港口、碼頭、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、公園、展覽館或者其他公共場(chǎng)所秩序的；(三)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；(四)非法攔截或者強(qiáng)登、扒乘機(jī)動(dòng)車、船舶、航空器以及其他交通工具，影響交通工具正常行駛的；(五)破壞依法進(jìn)行的選舉秩序的。聚眾實(shí)施前款行為的，對(duì)首要分子處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。第二十五條有下列行為之一的，

13、處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款：(一)散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的；(二)投放虛假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)擾亂公共秩序的；(三)揚(yáng)言實(shí)施放火、爆炸、投放危險(xiǎn)物質(zhì)擾亂公共秩序的。保安員培訓(xùn)課程第14頁(yè)，共26頁(yè)。第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、治安管理處罰法節(jié)選 第二十六條有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款：(一)結(jié)伙斗毆的；(二)追逐、攔截他人的；(三)強(qiáng)拿硬要或者任

14、意損毀、占用公私財(cái)物的；(四)其他尋釁滋事行為。第三十條違反國(guó)家規(guī)定，制造、買賣、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、郵寄、攜帶、使用、提供、處置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)的，處十日以上十五日以下拘留；情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留。第三十一條爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)被盜、被搶或者丟失，未按規(guī)定報(bào)告的，處五日以下拘留；故意隱瞞不報(bào)的，處五日以上十日以下拘留。保安員培訓(xùn)課程第15頁(yè)，共26頁(yè)。第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、治安管理處罰法節(jié)選 第三十二條非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具的，處五日以下拘留，可以并處五百元以下罰

15、款；情節(jié)較輕的，處警告或者二百元以下罰款。非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具進(jìn)入公共場(chǎng)所或者公共交通工具的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。第三十七條有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：(一)未經(jīng)批準(zhǔn)，安裝、使用電網(wǎng)的，或者安裝、使用電網(wǎng)不符合安全規(guī)定的；(二)在車輛、行人通行的地方施工，對(duì)溝井坎穴不設(shè)覆蓋物、防圍和警示標(biāo)志的，或者故意損毀、移動(dòng)覆蓋物、防圍和警示標(biāo)志的；(三)盜竊、損毀路面井蓋、照明等公共設(shè)施的。第四十條有下列行為之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以

16、下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款：(一)組織、脅迫、誘騙不滿十六周歲的人或者殘疾人進(jìn)行恐怖、殘忍表演的；(二)以暴力、威脅或者其他手段強(qiáng)迫他人勞動(dòng)的；(三)非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身體的。保安員培訓(xùn)課程第16頁(yè)，共26頁(yè)。第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、治安管理處罰法節(jié)選 第四十二條有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款： (一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的； (二)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的； (三)捏造事實(shí)誣告陷害他人，企圖使

17、他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的； (四)對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報(bào)復(fù)的； (五)多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的； (六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。第四十三條毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款： (一)結(jié)伙毆打、傷害他人的； (二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的； (三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。保安員培訓(xùn)課程第1

18、7頁(yè)，共26頁(yè)。第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、治安管理處罰法節(jié)選 第四十八條冒領(lǐng)、隱匿、毀棄、私自開拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。第四十九條盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。第五十條有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的；(二)阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的；(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工

19、程搶險(xiǎn)車、警車等車輛通行的；(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。第五十一條冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員或者以其他虛假身份招搖撞騙的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。冒充軍警人員招搖撞騙的，從重處罰。保安員培訓(xùn)課程第18頁(yè)，共26頁(yè)。第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、治安管理處罰法節(jié)選 第五十二條有下列行為之一的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：(一)偽造、變?cè)旎蛘哔I賣國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位或者其他組織的

20、公文、證件、證明文件、印章的；(二)買賣或者使用偽造、變?cè)斓膰?guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位或者其他組織的公文、證件、證明文件的；(三)偽造、變?cè)?、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場(chǎng)券或者其他有價(jià)票證、憑證的；(四)偽造、變?cè)齑皯襞?，買賣或者使用偽造、變?cè)斓拇皯襞?，或者涂改船舶發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼的。第五十八條違反關(guān)于社會(huì)生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。第七十條以營(yíng)利為目的，為賭博提供條件的，或者參與賭博賭資較大的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上三千元

21、以下罰款。保安員培訓(xùn)課程第19頁(yè)，共26頁(yè)。第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)一、治安管理處罰法節(jié)選 第七十二條有下列行為之一的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處二千元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款：(一)非法持有鴉片不滿二百克、海洛因或者甲基苯丙胺不滿十克或者其他少量毒品的；(二)向他人提供毒品的；(三)吸食、注射毒品的；(四)脅迫、欺騙醫(yī)務(wù)人員開具麻醉藥品、精神藥品的。第七十三條教唆、引誘、欺騙他人吸食、注射毒品的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上二千元以下罰款。第七十五條飼養(yǎng)動(dòng)物，干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，或者放任動(dòng)物恐嚇?biāo)说?，處二百?/p>

22、以上五百元以下罰款。驅(qū)使動(dòng)物傷害他人的，依照本法第四十三條第一款的規(guī)定處罰。保安員培訓(xùn)課程第20頁(yè)，共26頁(yè)。第三節(jié) 著裝、禮儀、文明用語(yǔ)等行為規(guī)范保安員培訓(xùn)課程1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿；堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好記錄。 2、禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。中華民族自古以來(lái)就非常崇尚禮儀，號(hào)稱禮儀之邦?？追蜃釉f(shuō)過(guò)：不學(xué)禮，無(wú)以立。就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始。 當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡 ：學(xué)習(xí)“禮儀”，首先要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn) ；要以提高本

23、人自尊心為基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)“禮儀”要重在實(shí)踐 。3、坐要正、立要直、行走要穩(wěn)健。 4、服飾儀表整潔、大方，穿制服時(shí)不燙發(fā)、化妝、佩戴首飾。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求 5、用好禮貌用語(yǔ)，見到領(lǐng)導(dǎo)、同事要主動(dòng)行禮、打招呼，要講普通話，不說(shuō)粗話、臟話。 6、同事之間友好團(tuán)結(jié)、相互尊重，真誠(chéng)幫助 。7、參加集會(huì)時(shí)，按序進(jìn)場(chǎng)，大會(huì)發(fā)言行隊(duì)禮，發(fā)言結(jié)束要道謝，聽報(bào)告，看演出，觀看比賽時(shí)，應(yīng)安靜、專注，并以鼓掌表示歡迎，感謝和贊賞。無(wú)論是開會(huì)、參加集體活動(dòng)，都要按序定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)或提前到達(dá)。 8、在圖書館、閱覽室應(yīng)保持安靜，愛護(hù)書報(bào)雜志，并及時(shí)歸還。 9、遞送或接受物品時(shí)要起立并用雙手。 第21頁(yè)，共26