6S管理目視化工作

1、“6S”管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）安徽皖新物業(yè)毫州分公司二0六年四月一6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）人1目的入根據(jù)6S的質(zhì)量管理要求，對各辦公區(qū)域?qū)嵤┫到y(tǒng)的管理,以規(guī)范員工行為，提高員工素養(yǎng)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。入2范圍入標準規(guī)定了辦公區(qū)域“6S”管理的基本要求，適用于辦公區(qū)域的管理。入3組織與職責人31公司“6S”管理推進小組負責指導、監(jiān)督和檢査公司范圍內(nèi)“6S”管理的執(zhí)行情況。=1人32各部門“6S”管理工作小組負責組織推進本部門的“6S”管理活動，負責指導、監(jiān)督和檢查監(jiān)督本單位“6S”各辦公人員負責貫徹和執(zhí)行本標準。人4基本要求人41辦公區(qū)域工作

2、人員應養(yǎng)成較高的“6S”素養(yǎng)。人4.2辦公區(qū)域的物品應保持清潔、整齊、有序。人4.3工作人員發(fā)現(xiàn)所在辦公區(qū)域的環(huán)境不符合“6S”現(xiàn)場管理標準時，應及時提醒相關(guān)人員予以整理、整頓。入5術(shù)語人“6S”指的是人SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、人SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、人SHITSUKE（素養(yǎng)）、SAFETY（安全）人因六個單詞均已開頭，故簡稱為“6S”o人6辦公區(qū)域6S管理的推進步驟人61整理一一區(qū)分必需品與非必需品入6.1.1為確保辦公區(qū)域的優(yōu)美，需每日循環(huán)整理辦公現(xiàn)場，區(qū)分必需品與非必需品，及時清除非必需品。所謂必需品是指在工作中經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須

3、購入替代品，否則影響正常工作的物品。而非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如1個月、3個月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的工作無任何作用的，需要報廢的物品。6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）入6.1.1.1辦公物品前臺辦公物品：入電腦、電話、文件盒、筆筒、桌牌、臺歷、水杯、服務卡、POS機（小區(qū)可配）、對講機（小區(qū)可配）、發(fā)票打印機（小區(qū)可配）、廢紙簍等等。入6.1.1.2辦公室電器復印機系統(tǒng)：復印機、紙柜及廢紙簍冰箱（視小區(qū)實際情況定）空調(diào)、風扇（視季節(jié)情況擺放，不使用期間須妥善存放）掃描儀、打印機、塑封機等入61.1.3上墻物品背景墻、管理看板（員工去向牌）、鐘表、

4、錦旗獎狀、上墻文件、服務電話其他物品文件柜、報架、暫存物品、適量綠色植物6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）入除以上所列物品之外，辦公室工作人員應明確責任人，每日循環(huán)檢查，及時清除非必需品，尤其要嚴格限制私人物品在辦公場所的存放。人6.1辦公區(qū)域標準示例:辦公場所整潔亮麗辦公桌上整潔利落33入6.2整頓將必需品置于任何人都能立即取到和入立即放回的狀態(tài)人6.2.1整頓定置方法6.2.1.1定點人確定擺放的方法，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)放置人621.2定類人產(chǎn)品按機能或按種類區(qū)分放置；便于拿取和先進先出。人621.3定量人確定使用數(shù)法；做好防潮

5、、防塵、防銹、防撞等措施。人622確定放置場所人確定放置場所的原則是方便、美觀、特殊物品專門保管、物品放置100定位。各辦公室工作人員可根據(jù)此原則視具體情況確定物品放置布局方案,如無特殊情況，則根據(jù)以下方案進行定點放置。入6.221辦公區(qū)域辦公桌面定置管理人622.1.1主機右置人茶杯應放置在辦公桌左前方，距離辦公桌左邊緣400mm,杯柄向右與辦公桌前邊緣方向平行。人電話機應放置在辦公桌前方，距離辦公桌左邊緣650mm,電話機前側(cè)靠住前隔板,垂直放置。人電腦顯示器屏幕朝向操作人員，顯示器屏幕在桌面的投影線與辦公桌后邊緣成45夾角。人鼠標應垂直放置在靠近主機桌處，鼠標右側(cè)距離辦公桌右側(cè)邊緣150

6、mm,鼠標后人6.2.2.1.2主機左置人茶杯應放置在辦公桌右前方，距離辦公桌右邊緣400mm,靠住前方隔板，杯柄向左與辦公桌前邊緣方向平行。人電話機應放置在辦公桌前方，距離辦公桌右邊緣650mm,電話機前側(cè)靠住前隔板，垂直放置。6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）入電腦顯示器應放置在電腦主機桌與辦公桌交入界處，顯示器左后端點在辦公桌面的投影位于主機桌左側(cè)板所在直線上，距離主機桌后邊緣400mmo入電腦顯示器屏幕朝對操作人員，顯示器屏幕在桌面的投影線與辦公桌后邊緣成45。夾角。入鼠標應垂直放置在靠近辦公桌上，鼠標左側(cè)距離辦公桌左側(cè)邊緣150mm,鼠標后端距離辦公桌后邊緣1mmo6S管理目視化工作

7、手冊（辦公區(qū)域）入6.222辦公區(qū)域物品管理入62221文件夾擺放入歸檔（臨時）文件應放置在統(tǒng)一的文件夾內(nèi)。入文件夾應統(tǒng)一規(guī)格，高度一致。入文件夾背簽應按給定的模板統(tǒng)一制作。人文件柜中的文件夾應擺放整齊，各層數(shù)量相等，不得有缺失的現(xiàn)象發(fā)生。抽屜內(nèi)的文件夾應擺放整齊，層次有序，不允許雜亂無章。入62222座席標牌張貼人座位靠近走廊的職員標識牌應粘貼在靠走廊隔欄外側(cè)左上方。入座位位于內(nèi)側(cè)的職員標識牌應粘貼在兩人之人間的隔板上。入隔板位于職員左側(cè)的，應粘貼在隔板的左上方。人隔板位于職員右側(cè)的，應粘貼在隔板的右上方。6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）6S管理目視化工作手冊（辦公區(qū)域）入62223辦公椅

8、擺放人職員離開座位時應將自己的辦公椅正面放置在電腦鍵盤托板對應的位置，扶手與辦公桌后邊緣線呈垂直狀態(tài)，輕靠辦公桌。人職員應保持辦公椅的完好、清潔，如有損壞應及時申請修復或更換。入6.222.4廢紙簍擺放入廢紙簍應放置在辦公桌左邊抽屜的正下方。入6223復印物品定置管理入復印機紙柜放置在復印機的正下方;人紙柜左側(cè)放置雙面可用復印紙；人紙柜右側(cè)放置二手紙（亦可另放置在二手紙盒內(nèi)）;人廢紙簍放置在復印機的右側(cè);入）復印機上方，左側(cè)放置原稿，右側(cè)放置復印件。人623進行標識,實現(xiàn)目視化管理人進行標識，可使物品所處的狀態(tài)一目了然，實現(xiàn)目視化管理，從而提高工作效率，減少物資、時間等成本浪費。以下是行業(yè)內(nèi)其

9、他物管辦公室各物品進行標識的標簽標準，供各區(qū)域、分子公司辦公室參照執(zhí)行。入623.1文件柜及工具柜標識入使用范圍：文件柜、工具柜、其他物品柜（其他物品柜根據(jù)實際情況更改柜名）。長X高規(guī)格為：9cmX6.5cmo文件柜上層P層貴任人備e綠城物管nCRM：MrOH-|匚具柜上層：奪層下層責任入623.2桌面文件架標識入使用范圍：文件架、文件框、多層文件架（其他物品柜根據(jù)實際情況更改柜名）。長X高規(guī)格為：6.5cmX4cm,亦可根據(jù)文件架原標識貼實際大小調(diào)整。（X綠城物管立件瀬GtrrxTOWN丿JII架內(nèi)物品2董任人瓷入623.3公共設(shè)備設(shè)施標識入使用范圍：辦公設(shè)備、配電柜、消防栓等。長X高規(guī)格為

10、：6.5cmX4cmo入623.4抽屜標識入使用范圍：每個獨立抽屜。長X高規(guī)格為：6cmX2cmo人6235各類電源線標識入使用范圍：各類電源線、連接線等。長X高規(guī)格為:10cmX2cmo打印機打印機6.2.3.6材質(zhì)說明人辦公區(qū)域等干燥區(qū)域原則上用背膠；地下室等較潮濕地方用油漆、鋁板或亞克力板。6.2.3.7各類標簽使用時應本著定位定置的原則,入盡量多用隱形標簽，在公共區(qū)域或是業(yè)主經(jīng)常出入的地方，不主張用明顯標識。所有用的標識皆以不破壞小區(qū)的整體和諧度為人6.2整頓效果標準示例曲屜逬行整理辦公物品私人物品分類放置文件柜貼上標簽f明確責任人；文件分門別類整齊放置,并用形跡線規(guī)范管理；各服務中心

11、及分子公司均采用如圖所示用黃色膠帶做成的行跡線。公司職能部門均采用紅色膠帶做成的行跡線，行跡線樣子不變。入更衣柜上不隨意放置物品，并進行標識，實現(xiàn)目視化管理報紙分門別類f并貼上標識入6.3清掃將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境人631清掃就是對環(huán)境和設(shè)備進行維護和點檢，確保處于立即可取的物品完好可用，讓員工關(guān)心、注意環(huán)境細小的變化，細致維護好設(shè)備，時時刻刻維持整潔干凈的環(huán)境。入632清掃推行要領(lǐng)入領(lǐng)導以身作則。成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)導，領(lǐng)導以身作則，則員工認真效法。人人人參與：所有人員包括領(lǐng)導均要參與這項工作。人責任到人：明確每個人所負責的區(qū)域。自己動手：自己清掃,不依賴

12、清潔工。防治污染源：尋找并杜絕相應的污染源，并建立相應的清掃標準，促進清掃工作的標準化。人6.4清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化6.4.16S旦開始，就不能半途而廢，所以要充分利用各種辦法,獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。入6.4.2清潔要領(lǐng)入利用各種辦法，貫徹6S意識；堅持不懈；改正壞習慣，養(yǎng)成好習慣；人持續(xù)不斷地進行整理、整頓、清掃活動將3S（整理、整頓、清掃）,維持3S的成果。對存在的問題貼上紅牌,督促整改人6.5安全清除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生入6.5.1安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去了意義。重視安全不但可以預防事故的發(fā)生，減少不

13、必要的損失，更是關(guān)心員工生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求。入6.6.2辦公室安全推進要點加強員工安全培訓;辦公室配備滅火器,并定期檢查；物品按要求放置，堆積時要遵守一定的高度限制，以免傾倒;辦公室內(nèi)嚴禁堆放易燃、易爆、有毒物品；辦公室內(nèi)嚴禁吸煙；有應急預案，常備急救物品，寫明急救聯(lián)絡(luò)方法;入下班后應有專人檢查燈具、電腦、飲水機、空調(diào)等是否已關(guān)閉電源,等是否妥善關(guān)閉。入6.6素養(yǎng)一一對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣6.6.16S的最終目的是為了提高員工的素質(zhì)，員工素質(zhì)的高低只能通過行為來判斷。素養(yǎng)具體可表現(xiàn)為：遵守規(guī)章制度，按標準作業(yè)；主動、積極、認真對待工作；不斷

14、改善，用于創(chuàng)新;為他人著想，為他人服務。6.6.2辦公室員工素養(yǎng)推進要點上班前提早進入辦公室，進行簡單的整理、整頓、清掃、清潔工作；下班離開前要對工作臺面及周邊場地再次進行整理、整頓、清掃、清潔工作，以保障第二日工作的有序進行；人持續(xù)不斷地推進整理、整頓、清掃、清潔工作,最終形成習慣;人遵守公司規(guī)章制度，規(guī)范行為；維持就是落后，每天思考能否“更快、更好、更節(jié)約”;不斷總結(jié)，不斷提高。人“8S”和“6S”的增加內(nèi)容人絢人帥MB（節(jié)絢入節(jié)約一減少浪費，提高人力、物資、時間、空間等各類資源的利用效率人推行的目的和所應達到的效果之一就是節(jié)約。節(jié)約，就是節(jié)省、儉約的意思。公司應全員參與，力避各種浪費,并將其作為長期的習慣來培養(yǎng)，從而達到日常工作中持續(xù)的節(jié)約效果。人辦公室節(jié)約推進要點入加強員工培訓，貫徹節(jié)約意識；制定節(jié)約細則；認真做好整理、整頓、清掃、清潔工作，為節(jié)約創(chuàng)造條件。制定節(jié)能控制說明，節(jié)約用電,并用不同的顏色標識不同的開關(guān),達到目視化管理,節(jié)約管理成本人$凰則嗆匡（魔務人服務服務是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的種或一系列活動。入物業(yè)公司提供的產(chǎn)品就是服務隨著社會的發(fā)展，生活水平的提高，人們對服務的要求高上加高。8S的推行就是為了讓我們的服務現(xiàn)場更加美觀大方，讓