制藥廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié).docx

1、制藥廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)藥廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)1實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)目的：把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐，了解以后可能遇到的工作環(huán)境，找到比較適合自己的位置，增強(qiáng)自己自立自強(qiáng)的能力。了解本專業(yè)知識(shí)是如何在社會(huì)工作中應(yīng)用,同時(shí)對(duì)自己今后走入社會(huì)如何運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行工作,如何與人相處處理好人際交往等方面進(jìn)行鍛煉和提高。實(shí)習(xí)內(nèi)容：為了增進(jìn)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)更深的了解和認(rèn)識(shí)，以及把學(xué)校所學(xué)的笑嘻嘻理論知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用更好的結(jié)合，這次實(shí)習(xí)我選擇了笑嘻嘻制藥有限公司，在這里跟隨A福鋅師傅一起學(xué)習(xí)藥檢的理論知識(shí)，并和A師傅一起進(jìn)行了一些藥品的檢驗(yàn)!這次實(shí)習(xí)，在A師傅及同事的指導(dǎo)和幫助下，把學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和藥檢的知

2、識(shí)充分的結(jié)合，也提升了自己在藥檢方面的實(shí)際動(dòng)手操作能力，本次實(shí)習(xí)使我受益匪淺。20 x年7月18號(hào)，我和同學(xué)來到x有限公司，開始了我們的實(shí)習(xí)生活，一開始我以為我怕不習(xí)慣一身的藥味，但心底里對(duì)實(shí)習(xí)生活還是充滿了憧憬和好奇，但后來二十多天的實(shí)習(xí)生活證明了我的擔(dān)憂是多余的：工廠里和藹慈祥的A師傅以及團(tuán)結(jié)一致的同事們無微不至的關(guān)心和幫助讓我有一種暖到心窩的感覺，也讓我在x有限公司有一種在家的感覺!讓我對(duì)x有限公司有了很深的興趣。上班的第二天，我就從A師傅和同事那兒了解了一些x有限公司的一些過往，也算是具體了解了這家公司。Kx有限公司位于天麻原產(chǎn)地和黑頸鶴之鄉(xiāng)-K昭陽區(qū)，占地60畝，交通便利，環(huán)境幽雅，

3、其前身為昭通制藥企業(yè)云南昭通制藥廠，在20 x年進(jìn)行國營企業(yè)改制為云南天昭藥業(yè)有限公司，現(xiàn)在的公司是20 x年從上一任公司接管下來的，上一個(gè)公司因管理不善導(dǎo)致長期處于虧本狀態(tài)，后經(jīng)轉(zhuǎn)手在兩年后便把債務(wù)全部還清，目前已處于持續(xù)盈利狀態(tài)，在整個(gè)公司里，你感覺不到雇主和雇傭工人的關(guān)系，能看到的是全體員工一條心，齊心協(xié)力把公司的明天建設(shè)的更好。對(duì)于廠里面的這些事情我倒也沒故意打聽，只是同事和A師傅看我們一臉的稚氣，在閑暇時(shí)間給我們斷斷續(xù)續(xù)的說點(diǎn)。這也讓我深刻意識(shí)到一個(gè)企業(yè)必須要有一個(gè)好的管理者，要不然毀掉一個(gè)企業(yè)也只是時(shí)間問題。企業(yè)如此，我們?nèi)擞趾螄L不是呢。Kx有限公司，現(xiàn)有主要產(chǎn)品為：復(fù)方天麻顆粒，

4、復(fù)方天麻顆粒(無糖型)，杜仲降壓片，天麻片，感冒退熱顆粒，板蘭根顆粒，白及顆粒，白及糖漿，參茸三七酒，維C銀翹片，桑菊感冒片，銀翹解毒片，川貝枇杷糖漿，維生素C片，去痛片，安乃近片，酚氨咖敏片，復(fù)方巖白菜素片等。二十天的實(shí)習(xí)我大多時(shí)間都在理化室度過，在這里和A師傅一起進(jìn)行藥品的檢測，下面我就匯報(bào)一下我在這里做的實(shí)驗(yàn)(藥檢)。實(shí)習(xí)中所用的儀器全自動(dòng)溶出儀、Waters高效液相色譜儀、島津高效液相色譜儀、紫外分光光度儀、真空脫氣儀、燈檢儀、超聲儀、分析天平、旋光儀、全自動(dòng)崩解儀等天麻浸膏的水分測定：實(shí)習(xí)的第三天，我就在A師傅的帶領(lǐng)下來到理化室，在師傅的指導(dǎo)下我首先做了天麻浸膏的水分測定，先將兩個(gè)干

5、凈的蒸發(fā)皿置于烘箱內(nèi)，將烘箱溫度調(diào)至105攝氏度進(jìn)行烘制，烘制時(shí)間為一小時(shí)，后將烘制好的蒸發(fā)皿放置于干燥器內(nèi)，冷卻30min，稱重并記錄數(shù)據(jù)。再將天麻浸出物取適量于蒸發(fā)皿內(nèi)，稱重并作好標(biāo)記，記錄數(shù)據(jù)。將取好的天麻浸出物放入烘箱中烘烤四小時(shí)，溫度還是設(shè)為105攝氏度。取出瓶子并撕去標(biāo)簽，在分析天平上稱重即可，并記錄數(shù)據(jù)，并按以下公式計(jì)算：水分含量%=m(表面皿+浸出物)-m(烘干物+表面皿)/m(表面皿+浸出物)-m(表面皿)銀翹顆粒的定性檢測：取5片該藥品剝?nèi)ヌ且?清除滑石粉)研細(xì)，稱量(成品)，再取與其相對(duì)應(yīng)半成品(與其質(zhì)量相同)，研細(xì)，加二十ml乙醇，均回流一小時(shí)，冷卻，過濾。將濾液濃縮至

6、2ml，在硅膠板上點(diǎn)樣，同時(shí)還需點(diǎn)：無對(duì)照液、當(dāng)歸對(duì)照液、獨(dú)活對(duì)照液，將其放于展開劑(石油醚：乙醚：水=10：10：0.5)。展開，平放晾干。置于紫外燈(254nm)下觀察斑點(diǎn)。再用10%磷鉬酸進(jìn)行噴灑!在105攝氏度下烘干，觀察其斑點(diǎn)現(xiàn)象，即可!結(jié)果：在半成品、成品樣上均能找到差無、獨(dú)活、當(dāng)歸的特征斑點(diǎn)。酚氨伽敏片的檢測：酚氨伽敏片主要的藥用有效成分是氨基比林、乙酰氨基酚和馬來酸氯苯那敏三類化合物，其中，我對(duì)這三類化合物中的馬來酸氯苯那敏進(jìn)行定量檢測，也就是對(duì)其進(jìn)行高效液相色譜實(shí)驗(yàn)。用十八烷基硅烷鍵合硅膠為填充劑，以1%醋酸溶液(用二乙胺調(diào)pH=3.7)：甲醇=62：38為流動(dòng)相，檢測波長為

7、260nm，理論板數(shù)按氯苯那敏峰計(jì)算，應(yīng)不低于3000.氯苯那敏峰與氨基比林峰的分離度應(yīng)符合要求。由以上實(shí)驗(yàn)測出我們廠生產(chǎn)出的酚氨伽敏片中所含的馬來酸氯苯那敏的量均能符合要求。對(duì)不同地方生產(chǎn)的巖陀進(jìn)行含量鑒定：對(duì)不同地方生產(chǎn)的巖陀進(jìn)行含量鑒定就是對(duì)其進(jìn)行高效液相色譜，根據(jù)其主峰的峰面積判斷其含量，流動(dòng)相的配制：100ml甲醇加入到500ml再將所得的液超聲3min待用。試樣制備：將粗略干制的巖陀塊進(jìn)行粉碎，稱其適量于錐形瓶中，記錄重量，加入20ml乙醇進(jìn)行超聲45min。冷卻過濾，取2ml于25ml的容量瓶內(nèi)加流動(dòng)相定容，搖勻即可。將試樣注射入儀器內(nèi)，出峰時(shí)間設(shè)置為10min。最終記錄結(jié)果，便

8、可算出含量。崩解時(shí)限檢查適用于片劑(包括口服普通片、薄膜衣片、糖衣片、腸溶衣片、結(jié)腸定位腸溶片、含片、舌下片、可溶片及泡騰片)、膠囊劑(包括硬膠囊劑、軟膠囊劑及腸溶膠囊劑)，以及滴丸劑的溶散時(shí)限檢查。凡規(guī)定檢查溶出度、釋放度或融變時(shí)限的制劑，不再進(jìn)行崩解時(shí)限檢查。片劑口服后，需經(jīng)崩散、溶解，才能為機(jī)體吸收而達(dá)到治療目的;膠囊劑的崩解是藥物溶出及被人體吸收的前提，而囊殼常因所用囊材的質(zhì)量，久貯或與藥物接觸等原因，影響溶脹或崩解;滴丸劑中不含有崩解劑，故在水中不是崩解而是逐漸溶散，且基質(zhì)的種類與滴丸劑的溶解性能有密切關(guān)系，為控制產(chǎn)品質(zhì)量，保證療效，藥典規(guī)定本檢查項(xiàng)目。儀器與用具崩解儀滴丸劑專用吊籃

9、燒杯1000ml溫度計(jì)分度值1。試藥與試液人工胃液取稀鹽酸16.4ml加水約800ml胃蛋白酶10g，搖勻后，加水稀釋成1000ml人工腸液具體操作將吊籃通過上端的不銹鋼軸懸掛于金屬支架上，浸入1000ml燒杯中，并調(diào)節(jié)吊籃位置使其下降時(shí)篩網(wǎng)距燒杯底部25mm，燒杯內(nèi)盛有溫度為371的水(或規(guī)定的溶液)，調(diào)節(jié)液面高度使吊籃上升時(shí)篩網(wǎng)在液面下15mm處。除另有規(guī)定外，取供試品6片，分別置上述吊籃的玻璃管中，每管各加片，立即啟動(dòng)崩解儀進(jìn)行檢查。片劑口服普通片按上法各片均應(yīng)在15分鐘內(nèi)全部崩解。薄膜衣片可按上法檢測并可改在鹽酸溶液(91000)中進(jìn)行檢查，各片均應(yīng)在30分鐘內(nèi)全部崩解。腸溶衣片先在鹽

10、酸溶液(91000)中檢查2小時(shí)，每片均不得有裂縫、崩解或軟化等現(xiàn)象;繼將吊籃取出，用少量水洗滌后，每管各加檔板1塊，再按上述方法在磷酸鹽緩沖液(pH6.8)中進(jìn)行檢查，各片均應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)全部崩解。含片除另有規(guī)定外，可按上法檢測檢查6片，各片均應(yīng)在30分鐘內(nèi)全部崩解或溶化。如有1片不能完全崩解，應(yīng)另取6片復(fù)試，均應(yīng)符合規(guī)定舌下片除另有規(guī)定外，可按上法檢測檢查6片，各片均應(yīng)在5分鐘內(nèi)全部崩解并溶化。如有1片不能完全崩解，應(yīng)另取6片復(fù)試，均應(yīng)符合規(guī)定。可溶片除另有規(guī)定外，水溫為1525，按4.1項(xiàng)下方法檢查6片，各片均應(yīng)在3分鐘內(nèi)全部崩解并溶化。如有1片不能完全崩解，應(yīng)另取6片復(fù)試，均應(yīng)符合規(guī)定。

11、膠囊劑硬膠囊劑取供試品6粒，分別置吊籃的玻璃管中，每管各加1粒，按4.1項(xiàng)下方法檢查(若供試品漂浮在液面，應(yīng)加檔板)，各粒均應(yīng)在30分鐘內(nèi)全部崩解。軟膠囊劑取供試品6粒，分別置吊籃的玻璃管中，每管各加1粒，按4.1項(xiàng)下方法檢查(若供試品漂浮在液面，應(yīng)加檔板)，或改在人工胃液中進(jìn)行檢查，各粒均應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)全部崩解。測定結(jié)果供試品6片(粒)，每片(粒)均能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)全部崩解(溶散)，如有少量不能通過篩網(wǎng)，但已軟化或輕質(zhì)上浮且無硬芯者，可作符合規(guī)定。初試結(jié)果，到規(guī)定時(shí)限后如有1片不能完全崩解(溶散)，應(yīng)另取6片復(fù)試，各片在規(guī)定時(shí)限內(nèi)均能全部崩解(溶散)。仍判為符合規(guī)定。初試結(jié)果中如有2片(粒)或

12、2片(粒)以上不能完全崩解(溶散)，或在復(fù)試結(jié)果中有1片(粒)或1片(粒)以上不能完全崩解(溶散)，即為不符合規(guī)定。腸溶衣片(膠囊)在鹽酸溶液(91000)中檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)裂縫，崩解或軟化，即判為不符合規(guī)定。腸溶衣片(膠囊)初試結(jié)果中，在磷酸鹽緩沖液(pH6.8)或人工腸液介質(zhì)中如有2片(粒)或2片(粒)以上不能完全崩解，即判為不符合規(guī)定，如僅有1片(粒)不能完全崩解，應(yīng)另取6片(粒)復(fù)試，均應(yīng)符合規(guī)定。實(shí)習(xí)心得與總結(jié)雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但是這段難忘且有意義的時(shí)間是自己職業(yè)生涯開始的重要鋪墊，不僅讓自己實(shí)驗(yàn)技能與實(shí)際動(dòng)手能力得到提高，知識(shí)面的得到拓寬，而且對(duì)自己工作意義的理解也更深入了。這

13、都是跟關(guān)心自己，無私給自己幫助的A師傅和同事有很大關(guān)系，在這里自己對(duì)他們表示深深的敬意與感激之情!藥廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)2學(xué)校給我們布置的暑假作業(yè)是自己找制藥廠實(shí)習(xí)。而且還要寫實(shí)習(xí)日志和報(bào)告。讓我們自己到哪找制藥廠實(shí)習(xí)啊?即使找到藥廠，人家也不一定讓我們?nèi)?。不過還好，最后找人，讓我到我們這的一個(gè)制藥廠實(shí)習(xí)。由于我暑假還有別的事情，一暑假幾乎沒什么時(shí)間，所以只能到藥廠實(shí)習(xí)一天。為了趕八點(diǎn)能到藥廠，早上我六點(diǎn)五十就起床了，收拾完后就趕緊坐車到“x制藥廠”開始我為期一天的實(shí)習(xí)生活.由于我實(shí)習(xí)的時(shí)間短，只有一天，所以王部長先帶我到生產(chǎn)車間看一下生產(chǎn)流程。要想進(jìn)入車間內(nèi)必須經(jīng)過許多關(guān)卡。第一步就是更衣室，我進(jìn)

14、去換上專門的工作服，然后在進(jìn)入下一個(gè)房間，就是普通區(qū)，最后才能進(jìn)入生產(chǎn)車間，而車間里面也是一個(gè)一個(gè)的相通的房間，每進(jìn)入不同的車間也都得經(jīng)過兩道門殺菌后才能真正進(jìn)入到生產(chǎn)第一線。在參觀的過程中，王部長給我依依詳細(xì)的介紹各個(gè)部門的工作職能，以及各個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)功能。參觀完后王部長讓我先在包裝部門干。來到包裝部門，跟著那些姐姐們一起學(xué)習(xí)包裝藥品。姐姐一交我馬上就會(huì)了，不一會(huì)我感覺自己就干的很順手了，速度也快了不少。包裝車間里的活太多了，一早上我?guī)缀鯖]休息一分鐘，一直的在忙碌著.只要帖標(biāo)機(jī)一開我們就得快速的把帖好標(biāo)簽的藥裝在專門的泡沫盒里，全裝好后然后在一盒一盒的往包裝盒里裝，最后再統(tǒng)一的帖封標(biāo)裝箱。我

15、是第一次接觸包裝東西，感覺很新鮮、很好玩，所以干的也很帶勁，一點(diǎn)也感覺不到累，但要是讓我真的在這干上一年，一個(gè)月，一個(gè)星期估計(jì)我絕對(duì)會(huì)無聊死的。我真佩服那些姐姐們，她們有的在那都干了四年了，太了不起了!下午我們沒在包裝部呆了，我想到出看看各個(gè)步驟都是怎樣來操作的。雖然早上王部長都給我詳細(xì)的介紹了，但我還是想親自看看，這樣對(duì)我來說印象比較深刻。這是我第一次親眼看到藥品的制作全過程。原來那一個(gè)小玻璃注射劑要經(jīng)過那么多的工序才能制作出來。第一步是用堿水粗洗瓶子，接下來是細(xì)洗，而細(xì)洗瓶得經(jīng)過三道工序：凈化水清洗，甩干機(jī)甩干和紅外線烘干殺菌。第二步是裝藥封口，這雖然都是由機(jī)器來完成的，但有的瓶子的口會(huì)沒

16、封住，所以必須得有人在旁邊隨時(shí)把那些沒封住口的瓶子挑出來。第三步是水蒸氣及高溫殺菌。最后是帖標(biāo)簽裝箱.通過今天一天的實(shí)習(xí)雖然很短暫，但我還是從中學(xué)到了不少知識(shí)。我相信經(jīng)過今天的參觀，一定會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)有很大幫助的藥廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)3時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)過去一大半了，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到得知識(shí)，令人難忘，令人回味。踏上工作崗位，才知道，時(shí)間是這樣過的，生活是這樣過的，思想是這樣在改變的。剛到公司報(bào)道的第一天，心情特別激動(dòng)，來到公司門口，雖然不大，也不失氣派，雖然簡單，卻非常整潔。不愧是藥廠啊!生活部的楊部長先帶我們到宿舍安頓下來，心里頓時(shí)涼了半截，六人住的小房間，和學(xué)校一樣，上

17、下床，儼然沒有學(xué)校的好。公用的衛(wèi)生間，男女宿舍同樓，天!這就是宿舍啊?收拾東西，吃班中餐，參觀公司，開新員工會(huì)，將制度，一切按部就班的進(jìn)行?？崾铍y耐，再加上公司條件簡陋，在我們眼里，只有三個(gè)字：被欺騙。剛來第三天，就有人離開，選擇了其他藥廠，陸續(xù)又有人離開，心里很不是滋味。是的，感情是藥慢慢培養(yǎng)這句話一點(diǎn)也不錯(cuò)，我們互相扶持、互相幫助，慢慢工作了，就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在這里也蠻不錯(cuò)的。每天按時(shí)的上下班，開始投入到里面來。實(shí)習(xí)幾個(gè)月了，一直拼命上班、上班，覺得腦子都快秀逗了，有限的資金，有限的時(shí)間。-生活就這樣平淡的進(jìn)行著，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半年了，說不出的感受。剛到公司時(shí)的彷徨不知所措仍然存在。難道自己一輩子

18、就這樣在藥廠車間待一輩子嗎?難道當(dāng)初信誓旦旦藥實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想就因此而埋沒嗎?不能，我要做的，就是繼續(xù)向前。我喜歡每天都看到不一樣的太陽，如果知道未來什么樣子，我就不想做了。我要做的，就是在實(shí)踐之中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷探索、不斷總結(jié)，找出自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，并找出解決問題的辦法，在工作中增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力、多動(dòng)手、多做、多看少說話，現(xiàn)在我覺得前途一下子開闊了，是啊!要看的，不就是努力的過程嗎?品嘗艱辛，才會(huì)嘗到勝利的喜悅。我現(xiàn)在又要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了，考試、學(xué)習(xí)、工作都積極行動(dòng)起來，讓自己的生活每天都過得充實(shí)，活得精彩。新年年初，我公司在黨校召開了本公司十一屆員工代表大會(huì)，帶給我的震撼很大。雖然每個(gè)公司

19、召開員工大會(huì)都是必須的，但公司集體上下所表現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)和活力，是讓我感受最深的。是啊，一個(gè)好的企業(yè)靠的不就是團(tuán)結(jié)的力量嗎?實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。在新舊交替的時(shí)刻，回望時(shí)必做的功課。反思一年中你的得到與失去，錯(cuò)過與珍惜-可以竊喜、可以慨嘆、但不能泄氣、要懂得回望過去，懂的留戀，更懂得在短暫的祭奠后仍要轉(zhuǎn)頭繼續(xù)前行。在開始一段新的旅行之前，你需要花一些時(shí)間為接下來的旅程重新整理背包里的裝備。因?yàn)橹挥星宄耸种械幕I

20、碼，才能更理智的面對(duì)即將開始的挑戰(zhàn)。不管是給心靈增強(qiáng)抵抗打擊的韌度，還是為身體儲(chǔ)備更多應(yīng)對(duì)疾病的能量，都是一個(gè)非常重要的重整步驟。在明天的大幕拉開之前，請(qǐng)將自己調(diào)整到一個(gè)從容穩(wěn)健的姿態(tài)，蓄勢待發(fā)。黃永玉大師有一則經(jīng)典的寓言故事：螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠去上惡習(xí)修正班。數(shù)年后，他們都順利畢業(yè)。不過結(jié)過是-螃蟹仍橫行，貓頭鷹仍白天睡覺晚上活動(dòng)，蝙蝠仍倒懸。故事的寓意一目了然：筆被動(dòng)的吞咽知識(shí)更重要的，是立即行動(dòng)。如果你還一直盯著眼前的目標(biāo)，只懂得渴望，那么，請(qǐng)打破沉默，邁步出發(fā)吧-因?yàn)闇?zhǔn)備的越久，就會(huì)越來越難以行動(dòng)。過去的一年，失落也好，榮耀也罷，如瀏覽過的電腦視窗被點(diǎn)擊翻頁?；赝⑻魍?、凝望、渴望撲面

21、而來的是新一年無限的新鮮與熱望。所以，回望之后，請(qǐng)立刻轉(zhuǎn)身，向著下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)、前進(jìn)。藥廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)4按教學(xué)計(jì)劃安排來算，本學(xué)期第8教學(xué)周為我們的生產(chǎn)實(shí)習(xí)周。實(shí)習(xí)地點(diǎn)為天士力大藥房南塔店和沈陽第一制藥廠。4月23日下午，我們來到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市相對(duì)。沈河區(qū)作為市中心，人口相對(duì)集中，交通便利，居民生活水平相對(duì)水平相對(duì)較高，因此南塔店在選址上具備了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以方便顧客的前來購買和配送中心送貨運(yùn)輸。南塔店的入口設(shè)計(jì)為封閉型入口，面向大街一面。進(jìn)

22、入店內(nèi)，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜，旁邊還設(shè)立了一個(gè)醫(yī)療器械專柜，作為經(jīng)營的“副業(yè)”以增加銷售量。為了充分利用營業(yè)面積，在店中央設(shè)立了“藥島”，將柜臺(tái)銷售與貨架銷售有機(jī)結(jié)合。藥島和周圍的柜臺(tái)在整個(gè)店內(nèi)形成“口”字型通道方便顧客從身邊兩冊(cè)同時(shí)瀏覽選購藥品，縮短了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時(shí)感覺到南塔店雖然營業(yè)面積不大，但經(jīng)營藥品的品種很齊全。每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交流中，營業(yè)員具備了基本的醫(yī)務(wù)能力和營業(yè)素質(zhì)。對(duì)常見病、所售藥品的藥理常識(shí)掌握很牢固，能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準(zhǔn)藥品。對(duì)治療同種疾病的不

23、同藥品之間的差別、副作用等都能詳細(xì)具體的解釋。處方藥的銷售須嚴(yán)格持醫(yī)師處方銷售。天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個(gè)方面的收獲：第一，從經(jīng)營者的角度考慮，藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購買力、交通、現(xiàn)有市場和潛在市場等多方面因素，已保障藥品有暢通的銷售渠道。其次是店面營業(yè)場所的設(shè)計(jì)，一個(gè)好的營業(yè)場所能夠促進(jìn)藥品銷售、培養(yǎng)顧客忠誠度并提高工作效率。在設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，結(jié)合各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)綜合設(shè)計(jì)，揚(yáng)長避短，以做到有利于顧客、服務(wù)于大眾、突出特色、善于經(jīng)營、提高效率、增長效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中，讓我不足之

24、處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯(cuò)擺設(shè)，不便顧客尋找。同時(shí)，柜臺(tái)分層擺設(shè)盡管充分利用了柜臺(tái)空間，但卻沒有充分考慮群體特點(diǎn)。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當(dāng)一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正處于生長期，而中年人特別是老年人視力減退、行動(dòng)不便，在正常視覺范圍內(nèi)很都會(huì)造成一定困難。最后，就是經(jīng)營策略的選擇上。天士力的促銷策略是會(huì)員積分制。當(dāng)顧客的積分達(dá)到一定不同程度時(shí)，增予不同的獎(jiǎng)品以刺激顧客的再消費(fèi)。同時(shí)在點(diǎn)內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)本店自身特點(diǎn)兼消費(fèi)者的特點(diǎn)選擇合適的促銷模式增加需求、擴(kuò)大銷售。第二，從經(jīng)營的范圍來看。銷售的是藥品，具有特殊性的商品，關(guān)系到人的健康與生命問題。經(jīng)營者要具備良好的職業(yè)道德