圖書館工作人員用機的管理-CALIS分布式聯(lián)合虛擬參考咨

1、基于Microsoft windows 2000/XP的圖書館工作人員用PC的管理2006-12-121定義 “管理”的范疇目的與意義管理流程PC維護原理：變與不變 從另一個側(cè)面認識PCMicrosoft Windows 2000/XP系統(tǒng)維護病毒，流氓軟件和間諜軟件的防范與清除網(wǎng)絡(luò)在PC管理中的作用基于Microsoft windows 98/2000/XP的圖書館工作人員用PC的管理21. 定義管理的范疇工作人員用PC：微型計算機，工作人員履行崗位職責(zé)的基本工具。不同崗位的工作人員可以具有不同的配置需求。管理：包含管理學(xué)上的含義(Manager：處理, 支配，控制)，也包含技術(shù)層面的含義(

2、Administer：照料，治理，維護)。 內(nèi)容包括物品管理，機器使用人的管理、功能管理和日常維護。物品管理（資產(chǎn)管理）：規(guī)則，制度。用機人管理：規(guī)則，制度。功能管理：需求。維護管理：技術(shù)。管理32. 目的與意義好用：確保各工作崗位業(yè)務(wù)正常運行。夠用：提高效率，減少浪費。不惹麻煩：不讓或少讓其成為制造麻煩的工具。43. 管理流程PC的生命周期需求分析購 買安 裝交付使用配 備跟蹤巡檢維 護報 廢購 置安 裝維 護使 用需求分析：根據(jù)各工作崗位的業(yè)務(wù)需要提出需求計劃。（申報審核統(tǒng)籌方案）購買：參與招標(biāo)，落實方案（性能指標(biāo)），性價比。配備：根據(jù)功能需求制訂每一臺單機需要安裝的軟件列表，以及其它配備

3、（網(wǎng)絡(luò)、硬盤保護卡、打印機等）。安裝與交付：辦好財產(chǎn)登記與轉(zhuǎn)移手續(xù)。跟蹤與巡檢：是除接受用戶報告之外發(fā)現(xiàn)問題的重要手段。維護：技術(shù)管理的最重要環(huán)節(jié)。目的是盡快解決問題，讓機器恢復(fù)正常功能。應(yīng)充分利用商家的售后服務(wù)。報廢：配合國有資產(chǎn)管理部門對廢舊機器作報廢處理。報 廢54. PC 維護原理：變與不變 從另一個側(cè)面認識PC4.1 計算機系統(tǒng)分層模型4.2 硬件系統(tǒng)解析4.2.1 可變的部分4.2.2 不可變的部分4.3 軟件系統(tǒng)解析4.3.1 軟件系統(tǒng)解析4.3.2 可變的部分4.3.3 不可變的部分6應(yīng) 用 軟 件 應(yīng) 用 層操 作 系 統(tǒng) 操作系統(tǒng)層 計 算 機 硬 件（包括硬件驅(qū)動程序）

4、硬 件 層4.1 計算機系統(tǒng)分層模型74.2 硬件系統(tǒng)解析核心設(shè)備：主板、CPU、內(nèi)存儲器輸入設(shè)備：鼠標(biāo)、鍵盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、掃描儀等等輸出設(shè)備：顯示器、打印機、音箱等其它：電源、網(wǎng)卡、顯示卡、音視頻卡、輸入輸出接口* 主板上有一個半導(dǎo)體存儲器（CMOS：互補金屬氧化物半導(dǎo)體），其存儲內(nèi)容是可以更改的，用于存儲時間和初始設(shè)置。一旦設(shè)好，很少改變。4.2.1 不可變的部分894.2 硬件系統(tǒng)解析（續(xù)）外存儲器（硬盤）啟示一： 硬件確定下來以后，硬盤（所存儲的數(shù)據(jù)）是決定PC性能的唯一設(shè)備。4.2.2 可變的部分104.3 軟件系統(tǒng)解析運行文件（可執(zhí)行文件）（在不不做更新或升級，且沒有被病毒感染情況

5、下） 4.3.1 軟件系統(tǒng)解析4.3.2 不可變的部分軟件系統(tǒng)運行（可執(zhí)行）文件環(huán)境描述文件日志文件+=環(huán)境描述文件（環(huán)境配置文件）日志文件（為系統(tǒng)生成文件，對系統(tǒng)性能不構(gòu)成影響）4.3.3 可變的部分軟件配置文件注冊表+=環(huán)境描述文件11啟示二： 影響軟件系統(tǒng)運行性能的是軟件配置文件和注冊表。126. 病毒、惡意軟件和間諜軟件的防范與清除5.1 影響 2000/XP 性能的幾個主要因素5.2 Windows 2000/XP 自帶維護工具的使用方法5.3 介紹一個專門的優(yōu)化工具 - 優(yōu)化大師 5.4 最小系統(tǒng)和最基本維護5.4.1 最小系統(tǒng)5.4.2 最容易出現(xiàn)的問題5.4.3 最基本的維護5

6、.4.4 最禁忌的操作135.1 影響2000/XP 性能的幾個主要因素 硬件（影響最為深廣） 運行程序太多（關(guān)掉不必要的程序） 操作系統(tǒng)本身沒安裝好（重新安裝） 驅(qū)動程序問題（選擇最適合的硬件驅(qū)動程序） 注冊表問題（優(yōu)化注冊表） 設(shè)置問題（重新設(shè)置） 感染病毒（安裝防病毒軟件并及時升級病毒庫） 受黑客攻擊（安裝反間諜軟件，杜絕漏洞、去除木馬） 系統(tǒng)盤空間不足（壓縮或刪除不需要文件） 服務(wù)配置不當(dāng)（重新配置服務(wù)） 操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件本身的問題（打補丁、升級）145.2 2000/XP 自帶維護工具的使用方法 運行狀態(tài)實時監(jiān)視 任務(wù)管理器 事件查看器 Windows服務(wù) 磁盤清理工具 磁盤碎片整

7、理程序 磁盤文件錯誤自動修復(fù)工具 注冊表編輯與修改工具：Regedit 安全中心 本地安全策略 計算機管理工具155.3 Windows 優(yōu)化大師的安裝和使用方法 下載、安裝 Windows 優(yōu)化大師 系統(tǒng)信息檢測 系統(tǒng)性能優(yōu)化 系統(tǒng)清理維護165.4 最小系統(tǒng)和最基本維護5.4.1 最小系統(tǒng)5.4.2 最容易出現(xiàn)的問題5.4.3 最基本的維護5.4.4 最禁忌的操作17 2000/XP 操作系統(tǒng)及其捆綁軟件（IE 等）； Office 2000/XP ； SQL Server/Oracle/Sybase/ ； 集成管理系統(tǒng)客戶端 ILAS/Libsys2000/ Innopac / ； 反病

8、毒軟件，反黑客軟件，反流氓軟件； 閱讀器（CNKI、VIP、PDF、書生之家）； 詞典/即時翻譯系統(tǒng)。5.4.1 圖書館一般崗位日常工作用最小系統(tǒng)18 無故死機 特慢、性能急劇下降 網(wǎng)絡(luò)不通 外圍設(shè)備不可用 5.4.1 最常出現(xiàn)的問題/現(xiàn)象19 打補丁 病毒庫升級 磁盤整理 安全設(shè)置5.4.2 最基本維護205.4.3 最禁忌的操作 非正常關(guān)機 （如：拉閘關(guān)機、重要應(yīng)用程序未 退出前關(guān)機、直接按關(guān)機按鈕關(guān)機）； 不分青紅皂白，見到彈出窗口便按“確定”； 不管誰發(fā)來的郵件，見到有附件就打開； 不管自己的PC用了多長時間，不做任何維護性操作，也不做任何安全性設(shè)置。21啟示三： 對PC的規(guī)范操作和最基本維護必須作為一種崗位工作規(guī)范來要求！226. 病毒、惡意軟件和間諜軟件的防范與清除6.1 病毒6.1.1 表現(xiàn)（特征）：自發(fā)傳播，只干壞事。6.1.2 工具： Symantec (賽門鐵克)6.2 惡意軟件（流氓軟件）6.2.1 表現(xiàn)（特征）：干好事，更干壞事。死皮賴臉。6.2.2 工具： 360 安全衛(wèi)士6.3 間諜軟件6.3.1 表現(xiàn)（