軟件項目管理-概述ppt-PowerPointPres

1、軟件項目管理突出軟件工程創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高組織、溝通與團(tuán)隊協(xié)作能力，畢業(yè)后可以從事計算機(jī)軟件開發(fā)、軟件測試、軟件項目組織與管理等方面的工作。軟件工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)C、C+、Java語言等 培養(yǎng)合格的程序員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、軟件工程等 培養(yǎng)軟件開發(fā)人員(分析、設(shè)計等)學(xué)習(xí)軟件項目管理課程 培養(yǎng)軟件項目經(jīng)理課程開設(shè)目的(美)James P. Lewis著,項目經(jīng)理案頭手冊(第2版),The Project Managers Deck Reference(2nd Edition),機(jī)械工業(yè)出版社，2001.10(美)Joel Henry編著,Software Project Manage-ment

2、(A Real-World Guide to Success)影印版,科學(xué)出版社, 2004.1（劉宇馳 李偉 等譯，軟件項目管理通向成功的現(xiàn)實(shí)指南，中國電力出版社，2004.11）主要參考書(英)Bob Hughes,Mike Cotterell著, 廖彬山 王慧譯，軟件項目管理-原書第4版（Software Project Management，4th Edition）,機(jī)械工業(yè)出版社，2007.4Frederick P. Brooks JR. ,人月神話-20周年經(jīng)典紀(jì)念版(The Mythical Man-Month)，清華大學(xué)出版社，2002.11李幟 林立新 曹亞波編著,軟件工程項

3、目管理功能點(diǎn)分析方法與實(shí)踐,清華大學(xué)出版社,2005.3主要參考書(美)Philip Metzger ,John Boddie著,陳勇強(qiáng) 費(fèi)琳等譯，軟件項目管理過程控制與人員管理(第3版)，Managing a Programming ProjectProcesses and People (3rd Edition),電子工業(yè)出版社, 2002.8(美)Chris F. Kemerer著,李玉英等譯,軟件項目管理：閱讀和案例(Software Project Manage-ment:Readings and Cases),上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2004.7主要參考書軟件人員的生涯（初級）程序員、

4、軟件工程師項目經(jīng)理其他管理工作技術(shù)銷售培訓(xùn)及教師兩類走極端的人：一類只喜歡編程，一類人從不喜歡編程。軟件開發(fā)是高風(fēng)險、高投入的項目開發(fā)時間長、成本高無法證明正確性維護(hù)代價高開發(fā)、維護(hù)難于度量 等等偏激看法：凡是軟件開發(fā)項目就不可能按時完成。軟件開發(fā)面臨的問題福州大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程教研室王燦輝軟件項目管理概 述啟發(fā)性的統(tǒng)計據(jù)美國權(quán)威的科技情報與數(shù)據(jù)統(tǒng)計組織Gartner Group報告:全世界項目失控率高達(dá)40%!每一失控項目平均損失約一百萬美元!61% 的失控項目是由于缺乏包括項目管理辦公室（PMO）在內(nèi)項目職能管理所造成。60% 的失控項目是由于不曾進(jìn)行項目管理人員的正規(guī)化培訓(xùn)所造成。項目

5、和項目管理根據(jù)美國項目管理協(xié)會(PMI)的定義：項目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。從根本上說，項目就是一系列的相關(guān)工作。項目管理是20世紀(jì)40年代以后迅速發(fā)展起來的一門科學(xué)，是現(xiàn)代管理學(xué)中的一個重要分支。項目和項目管理中國項目管理研究委員會對項目的定義是：項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。項目和項目管理項目是一次性、多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期，特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能水平。項目管理：對那些為達(dá)到項目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動進(jìn)行計劃和控制。什么是項目？工作分為兩類：重復(fù)性、持續(xù)性的工作，稱為運(yùn)作。

6、獨(dú)特性、一次性的工作，稱為項目。項目是為創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。項目：在一定的期間內(nèi)，為創(chuàng)造某特定的產(chǎn)品或提供特定的服務(wù)而進(jìn)行的努力。（時間，目標(biāo)，約束條件） 什么是項目？常規(guī)活動項目探索作業(yè)結(jié)果不定的活動項目的基本特征項目的獨(dú)特性項目的一次性項目的組織性 項目的生命期項目的資源消耗性項目的目標(biāo)沖突性項目后果的不確定性范圍時間成本目標(biāo)要求預(yù)算費(fèi)用完成期限管理(Management)管理是人們共同勞動的需要，是為了達(dá)到一定目標(biāo)而采用各種形式、方法和手段對人、財、物等進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一系列活動的總稱。管理工作的成敗取決于能否作出有效的決策，而決策的正確與否則主要取決于

7、信息的質(zhì)和量。管理(Management)管理的目的是讓大家一起把工作做好，并且讓各人獲得各自的快樂和滿足。當(dāng)一個組織被出色地領(lǐng)導(dǎo)時，雇員甚至不知道他們已被領(lǐng)導(dǎo)。在項目完成時，他們會自豪地說：“看看我們通過努力取得的成績吧”。所以管理者不能老惦記著自己是一個官，而應(yīng)時刻意識到自己是責(zé)任的主要承擔(dān)者。管理的基本職能計劃職能：確定目標(biāo)，擬訂方案，制定計劃，達(dá)到預(yù)期效果。組織職能：包括人的組織和工作的組織。領(lǐng)導(dǎo)職能：作用在于指引和影響個人或組織實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)?？刂坡毮埽菏菍唧w管理業(yè)務(wù)進(jìn)行計量和糾正，確保管理目標(biāo)以及為達(dá)到目標(biāo)而擬訂的計劃得以實(shí)現(xiàn)。什么是項目管理？按PMI的定義：項目管理就是“在項目活

8、動中運(yùn)用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求”。中國項目管理研究委員會對項目管理總結(jié)為：“項目管理”一詞具有兩種不同的含義，其一是指一種管理活動；其二是指一種管理學(xué)科，前者是一種客觀的實(shí)踐活動，后者是前者的理論總結(jié)；前者以后者為指導(dǎo)，后者以前者為基礎(chǔ)。項目管理項目管理貫穿整個項目的生命期，是對項目的全過程管理。項目管理的特點(diǎn)項目管理的對象是項目。系統(tǒng)工程思想貫穿項目管理的全過程。項目管理的組織：具有一定的特殊性。項目管理的體制是基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制，項目經(jīng)理是整個項目組中協(xié)調(diào)、控制的關(guān)鍵。項目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一個使項目順利進(jìn)行的環(huán)境，使置身于這個環(huán)境的人

9、們能在集體中協(xié)調(diào)工作以完成預(yù)定的目標(biāo)。項目管理的方法、工具和技術(shù)手段具有先進(jìn)性。項目管理的基本內(nèi)容PMI編寫的項目管理知識體系PMBOK將項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理。綜合管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理人員管理溝通管理風(fēng)險管理采購管理項目管理的基本內(nèi)容中國項目管理研究委員會則將項目管理的內(nèi)容概括為2個層次、4個階段、5個過程、9大知識領(lǐng)域、42個要素及多個主體。項目管理基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容項目綜合管理項目:其包括3個基本的子過程：制訂項目計劃;項目計劃執(zhí)行;綜合變更控制。項目范圍管理:PMB

10、OK將其分成5個階段：啟動;范圍計劃;范圍界定;范圍核實(shí);范圍變更控制。項目時間管理:PMBOK提出，項目時間管理由下述5項任務(wù)組成：活動定義;活動排序;活動時間估計;項目進(jìn)度編制;項目進(jìn)度控制。項目成本管理:包括以下4個過程：制訂資源計劃;成本估計;成本預(yù)算;成本控制。項目質(zhì)量管理:主要包括以下4個過程：質(zhì)量規(guī)劃;質(zhì)量控制;質(zhì)量保證;全面質(zhì)量管理。項目管理的基本內(nèi)容項目人力資源管理：包括如下幾個主要的過程：人力資源規(guī)劃; 招聘與解聘; 篩選; 定向; 培訓(xùn); 績效評估; 職業(yè)發(fā)展; 團(tuán)隊建設(shè)。項目風(fēng)險管理：PMBOK將其歸納為4個主要過程：風(fēng)險識別；風(fēng)險估計；風(fēng)險應(yīng)對計劃；風(fēng)險控制。項目溝通

11、管理：包括如下一些基本的過程：編制溝通計劃；信息傳遞；績效報告；管理收尾。項目采購管理：主要包括：編制采購計劃；編制詢價計劃；詢價；選擇供應(yīng)商；合同管理；合同收尾。實(shí)施項目管理的意義保證工期提高產(chǎn)量提高產(chǎn)品質(zhì)量減少浪費(fèi)降低成本增進(jìn)與客戶良好關(guān)系增強(qiáng)競爭力項目管理方法的普及推廣美國項目管理學(xué)會 (PMI ：PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE)項目管理知識體系指南 (PMBOK ：GUIDE TO THE PROJECT MANAGE-MENT BODY OF KNOWLEDGE)項目經(jīng)理資格認(rèn)證 PMP(PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL證書和C

12、APM（CERTIFIED ASSOCIATE IN PROJECT MANAGEMENT）證書PMP考試已進(jìn)入中國關(guān)于PMP項目經(jīng)理資格認(rèn)證美國項目管理學(xué)會頒發(fā)要求學(xué)士或以上4500小時項目經(jīng)驗35小時項目管理正規(guī)教育書面考試遵守項目經(jīng)理職業(yè)道德學(xué)士以下7000小時項目經(jīng)驗, 其余要求同上中國項目管理師國家職業(yè)資格認(rèn)證勞動和社會保障部計劃在全國范圍內(nèi)推行的四級項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證體系項目管理員助理項目管理師項目管理師高級項目管理師項目管理在中國項目管理尚處于起步階段。項目，尤其高科技項目，尚缺乏規(guī)范化的管理近年來項目管理已得到政府的廣泛重視全世界近30,000人獲PMP(項目管理資質(zhì)認(rèn)證

13、）證書，并以每年15%的速度增長。但在中國獲PMP者約1,500人缺乏正規(guī)的項目管理教育缺乏各層次項目管理人才中國需要大量合格的項目經(jīng)理企業(yè)急需項目經(jīng)理涉外項目要與國際模式接軌跨國公司用人政府機(jī)構(gòu)急需項目經(jīng)理金融機(jī)構(gòu)急需項目經(jīng)理持PMP證書：全球3萬人，中國約1000-1500人勞動與社會保障部宣布：即將實(shí)施項目管理師制度項目管理人員必須持證上崗項目經(jīng)理炙手可熱的新興職業(yè)需求量大穩(wěn)定性強(qiáng)高科技企業(yè)需求迫切項目經(jīng)理小型CEO項目經(jīng)理項目管理專家按照預(yù)定的進(jìn)度、成本和質(zhì)量，開發(fā)出滿足用戶要求的軟件產(chǎn)品用戶需求確保軟件質(zhì)量成本限制進(jìn)度限制軟件開發(fā)成本約束進(jìn)度約束高質(zhì)量軟件用戶需求軟件項目開發(fā)的任務(wù)什

14、么是軟件項目管理?對軟件項目開發(fā)過程中所涉及的過程、人員、產(chǎn)品、成本和進(jìn)度等要素進(jìn)行度量、分析、規(guī)劃、組織和控制的過程，以確保軟件項目按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量要求順利完成。軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對人員（People）、產(chǎn)品（Product）、過程（Process）和項目(Project)進(jìn)行分析和管理的活動。軟件項目管理的目的軟件項目管理的根本目的是為了讓軟件項目尤其是大型項目的整個軟件生命周期（從分析、設(shè)計、編碼到測試、維護(hù)全過程）都能在管理者的控制之下，以預(yù)定成本按期，按質(zhì)的完成軟件交付用戶使用。而研究軟件項目管理為了從已有的成功或失敗的案

15、例中總結(jié)出能夠指導(dǎo)今后開發(fā)的通用原則，方法，同時避免前人的失誤。軟件項目管理軟件項目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國，當(dāng)時美國國防部專門研究了軟件開發(fā)不能按時提交，預(yù)算超支和質(zhì)量達(dá)不到用戶要求的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項目是因為管理不善引起的，而非技術(shù)原因。于是軟件開發(fā)者開始逐漸重視起軟件開發(fā)中的各項管理。到了20世紀(jì)90年代中期，軟件研發(fā)項目管理不善的問題仍然存在。據(jù)美國軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測，大約只有10的項目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付軟件項目管理1995年，據(jù)統(tǒng)計，美國共取消了810億美元的商業(yè)軟件項目，其中31的項目未做完就被取消，53的軟件項目進(jìn)度

16、通常要延長50%的時間，只有9的軟件項目能夠及時交付并且費(fèi)用也控制在預(yù)算之內(nèi)。軟件項目管理軟件項目管理和其他的項目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｊ紫?，軟件是純知識產(chǎn)品，其開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開發(fā)過程中各種風(fēng)險的難以預(yù)見和控制。Windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬行以上的代碼，同時有數(shù)千個程序員在進(jìn)行開發(fā)，項目經(jīng)理都有上百個。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象的。軟件項目管理沒有項目管理，項目也有可能成功。有了項目管理，就有了管理改進(jìn)的基礎(chǔ)，無論剛開始的項目管理多么糟糕，只要有管理，就有了改進(jìn)的可能性，至于能不能

17、得到改進(jìn)，以及改進(jìn)的快慢，則取決于兩個因素：一個是人，特別是各級管理者；另一個是利益。關(guān)鍵是利益，準(zhǔn)確的說是利益的分配，在權(quán)責(zé)利明確的前提下，人才能充分的發(fā)揮作用。還需要指出的是利益是多元的，這里的多元不僅指利益的具體形式，而且指利益的受眾是多元的，包括客戶方相關(guān)人員個人的利益。軟件項目管理的特點(diǎn)軟件項目將限制在以軟件開發(fā)、集成和實(shí)施為主要目的的項目范圍內(nèi)。軟件項目具有自己非常明顯的特點(diǎn)：階段性(緊迫性)、獨(dú)特性和不確定性。軟件項目管理和其他項目管理相比，具有很大的獨(dú)特性：生產(chǎn)無形的產(chǎn)品生產(chǎn)無形的產(chǎn)品過程沒有明顯的劃分大都是“一次性”的人力消耗型項目軟件項目管理的主要內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的管理要素過程

18、管理過程：怎么做(How)人員管理人員：誰來做(Who)產(chǎn)品管理產(chǎn)品：結(jié)果(What)過程人員產(chǎn)品軟件項目管理的內(nèi)容需求、資源、工期、質(zhì)量四個要素之間的平衡關(guān)系。四個要素之間的平衡關(guān)系最容易犯的一個錯誤，就是鼓吹“多快好省”四個字。多：需求越多越好嗎？快：真能快起來嗎？好：什么標(biāo)準(zhǔn)？誰說了算？?。菏〉绞裁闯潭龋浚ㄒ环皱X一分貨）軟件項目管理的內(nèi)容軟件項目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個方面：人員的組織與管理軟件度量軟件項目計劃風(fēng)險管理軟件質(zhì)量保證軟件過程能力評估軟件配置管理等。軟件項目管理的主要活動編寫項目建議書項目成本的度量項目計劃和進(jìn)度安排項目監(jiān)控和復(fù)審人員選擇和評估項目報告的準(zhǔn)備和發(fā)布供決策參考

19、 提出可行性分析 修改意見項目咨詢?nèi)藛T項目開發(fā)準(zhǔn)備階段調(diào)查研究階段項目分析階段項目設(shè)計階段項目實(shí)施階段維護(hù)與評價階段項目咨詢?nèi)藛T項目專業(yè)管理人員項目專業(yè)管理人員軟件設(shè)計人員軟件設(shè)計人員操作人員 操作人員新的項目準(zhǔn)備 軟件項目的開發(fā)階段軟件項目管理過程項目團(tuán)隊（項目文化，管理優(yōu)秀的人，使優(yōu)秀的人更優(yōu)秀）過程選擇、剪裁、實(shí)施和評估工具的選擇、培訓(xùn)和使用資源組織、分配角色形成愿景、制定SPO和SDP指導(dǎo)團(tuán)隊、監(jiān)視項目、獲取測量、更新進(jìn)度表項目結(jié)束(安裝和交付、項目支持、項目評價)軟件項目管理的組織模式軟件項目可以是一個單獨(dú)的開發(fā)項目，也可以與產(chǎn)品項目組成一個完整的軟件產(chǎn)品項目。如果是訂單開發(fā)，則成立

20、軟件項目組即可；如果是產(chǎn)品開發(fā)，需成立軟件項目組和產(chǎn)品項目（負(fù)責(zé)市場調(diào)研和銷售），組成軟件產(chǎn)品項目組。公司實(shí)行項目管理時，首先要成立項目管理委員會，項目管理委員會下設(shè)項目管理小組、項目評審小組和軟件產(chǎn)品項目組等。軟件項目經(jīng)理項目經(jīng)理的基本職責(zé)可以歸納為領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃、組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項目的目標(biāo)，即項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊完成項目目標(biāo)，項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各個團(tuán)隊成員的活動，使這些成員成為一個和諧的整體，履行各自的工作。項目經(jīng)理面臨的問題面臨許多問題如何著手開展工作？能否以及如何保證在規(guī)定的時間約束范圍內(nèi)完成工程？如何保證所開發(fā)的軟件系統(tǒng)的質(zhì)量？怎么去組織手下的技術(shù)人員，讓他們充滿激情地工作？如何

21、確保項目不會失控？如何在實(shí)施過程中處理各種應(yīng)急事件？ 這些問題都是軟件項目開發(fā)必須解決的，而且不是純粹的技術(shù)性問題軟件項目經(jīng)理軟件經(jīng)理人員是工作的組織者，他的管理能力的強(qiáng)弱是項目成敗的關(guān)鍵。他應(yīng)具有以下能力：把用戶提出的非技術(shù)性要求加以整理提煉, 以技術(shù)說明書的形式轉(zhuǎn)告給分析員和測試員。能說服用戶放棄一些不切實(shí)際的要求, 以保證合理的要求得以滿足。軟件項目經(jīng)理能夠把表面上似乎無關(guān)的要求集中在一起, 歸結(jié)為 “需要什么”, “要解決什么問題”。這是一種綜合問題的能力。要懂得心理學(xué), 能說服上級領(lǐng)導(dǎo)和用戶，讓他們理解什么是不合理的要求。但又要使他們毫不勉強(qiáng),樂于接受，并受到啟發(fā)。(技術(shù)型)項目經(jīng)理

22、長處精湛的技術(shù)豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗，參加過許多項目的開發(fā)有成功的項目開發(fā)案例，對個人技術(shù)信心十足欠缺經(jīng)常沒有完整組織過一個軟件項目的開發(fā)，不知道如何開展軟件項目的開發(fā)工作以及需要注意哪些問題項目經(jīng)理項目經(jīng)理是來自技術(shù)人員？還是來自管理人員？那種好？項目經(jīng)理能不能是兼職的人員？（即在公司里還兼任其他職務(wù)）如果項目經(jīng)理是技術(shù)出身，那么應(yīng)該不應(yīng)該參與編程？如果參與編程應(yīng)該負(fù)責(zé)什么類型的編程任務(wù)？軟件項目管理原則平衡原則（需求、資源、工期、質(zhì)量 ）高效原則（產(chǎn)品早上市，追求開發(fā)效率）分解原則（分解小項目，分解幾個階段）實(shí)時控制原則（將項目的進(jìn)展情況完全的實(shí)時的置于你的控制之下）分類管理原則（根據(jù)項目的特

23、點(diǎn)，制訂不同的項目管理的方針政策）簡單有效原則規(guī)?？刂圃瓌t（該原則和其他原則相配合）軟件項目管理在管理思維中的空白空白1：為效益而實(shí)施項目管理空白2：考慮所處環(huán)境空白3：合理評判軟件項目管理空白4：心理學(xué)的必要性空白5：尊重常識，系統(tǒng)性考慮問題空白6：學(xué)會思考空白7：學(xué)會計劃軟件項目管理 -為效益而實(shí)施項目管理為什么我們要實(shí)施項目管理，是為了提高項目的效益。這里所指的項目的效益是一個綜合性的指標(biāo)，包括低風(fēng)險、高產(chǎn)出等。為此我們不難得出我們在實(shí)施項目管理應(yīng)該掌握的度。即：引入項目管理后所產(chǎn)生的效益減去項目管理的成本后必須大于未引入項目管理時的效益。軟件項目管理 -為效益而實(shí)施項目管理由于引入項目

24、管理后所產(chǎn)生的效益與項目管理的復(fù)雜度（項目管理的成本）并非線性相關(guān)的，因此項目管理的復(fù)雜度必然存在一個最優(yōu)值，這就是我們應(yīng)該把握的度。也許上面的說法比較抽象。一個實(shí)際行之可效的判斷項目管理的度規(guī)則就是：大家認(rèn)可并且能夠準(zhǔn)確地理解和實(shí)施。拿美國項目管理專家James P Lewis的話說就是KISS原則（Keep it simple and stupid）軟件項目管理-考慮所處環(huán)境任何系統(tǒng)都是建立在一個具體的系統(tǒng)環(huán)境中的，一般情況下受上一級系統(tǒng)影響最為顯著，這是系統(tǒng)論的觀點(diǎn)。項目管理是企業(yè)管理的下屬層次，因此在很大程度上項目管理的成功與否常常受企業(yè)管理的制度制約（比如說設(shè)備采購的批復(fù)等待會延誤工

25、期），這就是為什么常常會出現(xiàn)計劃不如變化來的快的原因。因為我們在制定計劃時根本就沒有考慮自身和客戶雙方的企業(yè)管理的環(huán)境，所以我們的計劃在實(shí)施過程中會受到企業(yè)管理環(huán)境因素的影響。 軟件項目管理-考慮所處環(huán)境在沒有人事激勵機(jī)制常常拖欠或故意克扣員工工資但獲得CMM5認(rèn)證的公司開發(fā)效率不會比一個沒有實(shí)施項目管理的開發(fā)團(tuán)隊的效率高多少。因為惡劣的公司人事制度扼殺了開發(fā)人員的天才和積極性。因此，作為一個項目管理者，審視自身的項目所處的企業(yè)環(huán)境并做出準(zhǔn)確的判斷是非常有必要的。缺少良好的項目環(huán)境，項目管理者的心血常常白費(fèi)。這往往是我們中的一些項目經(jīng)理在不同的公司里項目管理表現(xiàn)大相徑庭的原因。 軟件項目管理-

26、考慮所處環(huán)境正是基于企業(yè)環(huán)境這樣一個觀點(diǎn)，目前美國PMI，日本ENAA等提出了項目管理成熟度模型（OPM3和P2M），改變了傳統(tǒng)PMBOK的缺陷（忽略外部因素和自身的靈活性）。有興趣的項目管理者可以參看有關(guān)項目管理成熟度和企業(yè)管理方面（建議參看職業(yè)經(jīng)理人方面）的資料。軟件項目管理 -合理評判軟件項目管理我們總是把過多的項目失敗歸罪到項目經(jīng)理的名頭上。他們的角色常常是替罪羊而不是領(lǐng)導(dǎo)者，他們擁有的更多的是責(zé)任而絕非職權(quán)。實(shí)際上項目失敗并非完全決定于項目管理，比如說信息系統(tǒng)過低的報價。一個項目按時在預(yù)算范圍內(nèi)完成了而另外一個則沒有按時完成，這不意味著第一個項目管理得比較好。因為前者可能是項目時間和

27、成本寬松的項目而后者根本就是不可能完成的項目。前者項目管理的意義在于獲得較高的項目效益而后者的意義在于避免更大的項目損失。軟件項目管理 -合理評判軟件項目管理很可惜，充滿了浮躁的軟件企業(yè)沒有諸如此類的意識，一些項目在未開始前注定就是失敗的，項目經(jīng)理們一上手便被扣以一責(zé)任人的鐐銬。因此，項目管理有無具體效果，需要合理地進(jìn)行評判，單純以出效益為上的觀點(diǎn)未免有失偏頗。軟件項目管理-心理學(xué)的必要性沒有一個領(lǐng)域像軟件項目管理中人的因素更為重要，在軟件領(lǐng)域沒有實(shí)現(xiàn)自動化之前，一切試圖取代人的主要作用的機(jī)制都是收效甚微的。人的行為是心智活動的表現(xiàn)。開發(fā)人員的心理活動決定了其在開發(fā)的表現(xiàn)。合適的壓力能夠勾起開發(fā)人員的成功欲望但是過大的壓力卻直接影響著項目參與者的身心健康。特別是后者一直以來都未能引起軟件開發(fā)界的重視。軟件項目管理-心理學(xué)的必要性很多人曾經(jīng)有過不明不白的辭職經(jīng)歷，作為一個軟件項目管理者，不了解和掌握管理心理學(xué)，很難針對復(fù)雜多變的人的因素采取合理的應(yīng)對措施，同時自身的心理健康也未必能夠得到保證。為此建議有條件的軟件企業(yè)，可以通過聘用心理顧問來處理員工的心理問題，以此緩和由于工作壓力而導(dǎo)致的員工之間矛盾沖突和項目坍塌。 軟件項目管理 -尊重常識，系統(tǒng)性考慮問題就像不要指望人一秒鐘跑二十米一樣指望項目中有過多的奇跡出現(xiàn)?？上覀冎械拇蠖囗椖抗芾碚咴谶M(jìn)行項目管理時依然實(shí)施大躍進(jìn)。我們的管