新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員個(gè)人工作總結(jié)

1、新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員個(gè)人工作總結(jié)2011年新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員個(gè)人工作總結(jié)2010年3月，我作為云南省第四批新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員中的一員，到墨江縣聯(lián)珠鎮(zhèn)勇溪村駐村指導(dǎo)新農(nóng)村建設(shè)工作。自進(jìn)駐勇溪村開展新農(nóng)村建設(shè)工作以來，我嚴(yán)格按照新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作職責(zé)和任務(wù)要求，遵守6、協(xié)助督促落實(shí)做好村內(nèi)金廠坡、柏枝樹、大返迫、小竹溪村民小組的整村推進(jìn)工作。針對(duì)我村個(gè)別村民小組村民意識(shí)相對(duì)淡薄的情況，深入到村組召開村民會(huì)議，宣傳黨的方針政策，鼓勵(lì)號(hào)召村民抓住整村推進(jìn)項(xiàng)目工作契機(jī)，改善村容村貌，提高村民公共衛(wèi)生意識(shí)。多次深入農(nóng)戶家里，了解情況，協(xié)調(diào)動(dòng)員，發(fā)動(dòng)廣大村民積極貫徹落實(shí)好整村推進(jìn)工作。7、完善村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，改善村

2、容村貌。村委會(huì)門口通向村內(nèi)須立小學(xué)的道路，因村民堆放建材及柴禾，顯得臟亂差，特別是下雨天更是泥濘不堪，再加上各種家禽動(dòng)物的.糞便，嚴(yán)重影響村容村貌的整潔性，為此，我積極協(xié)調(diào)資金水泥鋪路，號(hào)召村民出義務(wù)工，并在道路圍墻旁種植了小葉榕，既解決了鋪路前臟亂差的問題，又美化了村容村貌，也讓村民茶余飯后有個(gè)聚集聊天的地方。同時(shí)，利用鋪路的剩余材料，為村里的須立小學(xué)，在球場(chǎng)邊搭建了一個(gè)自行車停車棚，方便了廣大師生。此外，我發(fā)動(dòng)群眾發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、自力更生，經(jīng)過調(diào)研后和村干部商議村民急需解決的問題，按照“一事一議”相關(guān)規(guī)定政策，認(rèn)真撰寫報(bào)告，積極爭(zhēng)取資金項(xiàng)目。8、做好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳動(dòng)員工作及保險(xiǎn)收

3、繳工作，使村民大眾得到真正的實(shí)惠。為了做好我村的新農(nóng)保工作，組織召開組長(zhǎng)會(huì)議及各組村民會(huì)議，宣傳新農(nóng)保是繼取消農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)直補(bǔ)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策之后的又一項(xiàng)重大惠農(nóng)政策，號(hào)召動(dòng)員廣大村民級(jí)積極參保。經(jīng)過動(dòng)員宣傳XX年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處帶領(lǐng)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和營(yíng)業(yè)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和營(yíng)業(yè)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題

4、，創(chuàng)造性的開展工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處營(yíng)業(yè)來往頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處營(yíng)業(yè)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體味和感想到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表

5、現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都市在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，義務(wù)相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。天天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐煩地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，

6、我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的.向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的相同并獲得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的打仗中，也使我自身的相同本領(lǐng)和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸營(yíng)業(yè)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確闡發(fā)未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)程度;二、針對(duì)不同的客

7、戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支行收入;三、進(jìn)一步克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中完善提高自己，決不能因?yàn)楂@得一點(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要堅(jiān)持蘇醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;因?yàn)殂y行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的理論。我期望在XX年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。總結(jié)

8、過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善缺乏。展望來年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極朝上進(jìn)步、錦上添花地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。最新商場(chǎng)客服個(gè)人工作總結(jié)1我于xx年x月加入商場(chǎng)，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：本階段客服督導(dǎo)部的本能機(jī)能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接辦和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。1、服務(wù)臺(tái)的工作服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處置懲罰流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)

9、臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)本能機(jī)能，具體內(nèi)容將在xx年工作計(jì)劃中詳述。2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段x月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的根本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，根本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范圍。于x月x日開始著手籌辦督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助收集和賣場(chǎng)各位同事的幫忙，于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的拓展。xx年x月

10、x日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)樘焯於寄艽蛘痰揭恍┬迈r的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。3、初步介入商場(chǎng)工作階段在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對(duì)這些問題和

11、情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延長(zhǎng)的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。4、自我工作開展階段x月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，

12、我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工根本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶結(jié)束后，策劃和組織了xx商廈服務(wù)整頓月活動(dòng)，在公司帶領(lǐng)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處置懲罰，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每一個(gè)階段都市界定出新的整頓目標(biāo)。服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每一個(gè)員工于xx月xx日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)

13、一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了闡發(fā)，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了具體的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在天天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。最新商場(chǎng)客服個(gè)人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)瞬間,20 xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。回首20 xx年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一

14、步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司帶領(lǐng)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的鼎力大舉協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí), 業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:一、 深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度在20 xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20 xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整

15、客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)更加的深刻。三、日常報(bào)修的處置懲罰據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。四、XX區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展XX、XX區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)

16、指標(biāo)。五、能源費(fèi)的收繳工作如期完成XX區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司安置的新的任務(wù)-XX區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。六、XX區(qū)底商的招租工作制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。七、部分樓宇的收樓工作在X月份,完成了X#、X#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分XX區(qū)回遷樓(X#-1、2單元)收樓工作。八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動(dòng)在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司帶領(lǐng)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)安置工作積極完

17、成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)安置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)安置的力度,在小區(qū)XX門及XX區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。十、業(yè)主座談會(huì)在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議?？傊?在20 xx年的工作基礎(chǔ)上,20 xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于朝上進(jìn)步,我們一定能以最大的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。最新商場(chǎng)客服個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了 。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功

18、也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交織中，我逐漸的成長(zhǎng)起來，營(yíng)業(yè)技術(shù)程度也不斷提升，理論知識(shí)得到充分理論?？头墓ぷ飨鄬?duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎?？雌饋砗芎?jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)毛病，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真賣力，細(xì)致入微。在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處置懲罰。天天按照備件和壞件的變化做出前一天的貨品出入庫(kù)報(bào)表。做貨品出入庫(kù)報(bào)表要注意的以下幾點(diǎn)：首先,要找到相對(duì)應(yīng)的客服本部入庫(kù)單，神舟發(fā)貨清單清點(diǎn)科出庫(kù)單神舟電腦客戶服務(wù)維修單銷售保用單等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己

19、清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如紛歧致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和相關(guān)帶領(lǐng)反映，把問題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。第二,要注意的是開單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，堅(jiān)持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來查找的時(shí)候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。第三,要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的 正確性。在上完貨品出入庫(kù)報(bào)表后千萬(wàn)要注意寫上自己的大名和日期，再去找財(cái)政和經(jīng)理簽字。財(cái)政和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著貨品出入庫(kù)報(bào)表、神舟客戶

20、服務(wù)維修單、銷售保用單等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是好、壞件庫(kù)存帳備件來往帳欠人壞件賬人欠壞件賬在途賬。另外,在上賬的時(shí)候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前大概你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和神舟發(fā)貨清單后，就要立即上賬。當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時(shí)應(yīng)注意：首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時(shí)要求物流大概貨運(yùn)人員一起開箱查看，若有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨

21、品原包裝大概用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐煩地對(duì)其進(jìn)行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到響應(yīng)的經(jīng)銷商發(fā)貨清單和與物品一起的分公司退換貨申請(qǐng)表，同時(shí)做好貨品記錄跟蹤表的記錄工作。第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處置懲罰。第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好響應(yīng)的記錄，還要錄入我們的工廠管理系統(tǒng)。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒痛舭宀樵兊挠辛ΡＵ?。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：第一，分公司客服必須堅(jiān)持自己庫(kù)存的剩余量，及時(shí)申請(qǐng)備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒有備件可發(fā)。第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，堅(jiān)持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)閉電源，節(jié)約用電