石材養(yǎng)護方案

1、石材養(yǎng)護方案*物業(yè)公司第一部分公司簡介*公司是在北京市海淀區(qū)工商管理局正式注冊的股份制有限公 司，公司注冊資金為100萬元人民幣，具有物業(yè)管理三級資質(zhì)，是 一家承接房地產(chǎn)物業(yè)管理工作的專業(yè)化公司。我公司按照公司法進行經(jīng)營管理，實行現(xiàn)代化的管理模式 和適應市場經(jīng)濟的管理體制，公司專業(yè)門類齊全、項目種類覆蓋面 廣、已建立起人員結(jié)構(gòu)合理、組織機構(gòu)高效的管理層和操作層，擁 有一支經(jīng)驗豐富的管理服務隊伍。（一）“以人為本、客戶至上”是我公司貫徹如一的服務理念通過物業(yè)管理和服務的實踐，我公司已逐步積累了對不同類型物 業(yè)（如寫字樓、機關(guān)、醫(yī)院等類型物業(yè)）的管理服務經(jīng)驗，具有較強 的管理服務和機動應變能力；我

2、公司堅持“以人為本”的服務理念， 能夠較快地融入甲方的工作節(jié)奏和企業(yè)文化氛圍；公司著眼于長遠發(fā) 展，扎扎實實落實每一項工作，“以甲方的需求為已任，以維護甲方 利益為準則”已成為每一位員工的服務理念。（二）服務項目廣泛我公司管理人員均持有物業(yè)管理行業(yè)頒發(fā)的的崗位資質(zhì)證書， 公司的業(yè)務范圍包括物業(yè)管理顧問、工程維護、設(shè)備運行、禮儀服 務、醫(yī)療配送與生活護理、安全保衛(wèi)、保潔綠化、車場管理等服務 項目，可為綜合性寫字樓、賓館、機關(guān)辦公樓、科研院所、展覽場 館、醫(yī)院、商廈、工業(yè)廠區(qū)、住宅小區(qū)、大中型設(shè)備設(shè)施等提供全 面的物業(yè)管理服務。（三）擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的管理隊伍和專業(yè)技術(shù)隊伍公司部門經(jīng)理級管理

3、人員均具有多年物業(yè)管理或酒店管理的經(jīng) 驗；專業(yè)技術(shù)人員均具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和上崗證書，技術(shù)骨干力量 有著從事工程監(jiān)理、項目驗收和現(xiàn)場管理的工作經(jīng)歷，具有豐富的 設(shè)備設(shè)施管理經(jīng)驗。公司建立了規(guī)范嚴謹?shù)恼衅负团嘤栿w系，為各 項目部輸送合格的人力資源提供了有效的保障。（四）與同行業(yè)和合作單位保持良好的合作關(guān)系在物業(yè)管理實踐中，我公司與同行業(yè)眾多企業(yè)和機構(gòu)建立了廣 泛良好的協(xié)作關(guān)系，企業(yè)之間的相互支持和優(yōu)勢互補，提升了公司 的綜合實力，拓展了服務領(lǐng)域的平臺，提高了工作效率。（五）具有獨具特色的專業(yè)優(yōu)勢除可提供整體物業(yè)管理服務外，我公司還具有一支專業(yè)化的保 潔隊伍。目前，由我公司提供保潔服務的客戶已遍布北

4、京的各個城 區(qū)。在保潔行業(yè)中，我公司保持著自身的優(yōu)勢和特色：公司保潔高 層管理人員均在國外接受了系統(tǒng)的專業(yè)培訓、保潔工作全面實行標 準化管理模式、采用國外進口專用清潔機械和作業(yè)工具、現(xiàn)場管理 實施標準化質(zhì)量控制體系、向社會各界提供項目齊全的保潔服務、 建立和推行規(guī)范的管理規(guī)章和培訓體系、擁有一支作風和技術(shù)過硬 的管理和施工隊伍。（六）專業(yè)配套的服務項目我公司具有北京市疾病預防控制中心頒發(fā)的有害生物防制服務 機構(gòu)資質(zhì)，同時具有一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的專業(yè)施工隊伍，擁 有專業(yè)化的實驗和施工設(shè)備。施工中采用國家認可的進口或國產(chǎn)環(huán) 保藥劑，實行專業(yè)化的考察設(shè)計和跟蹤監(jiān)測，為客戶提供專業(yè)化、 全方位的有

5、害生物防制服務。（七）規(guī)范化的經(jīng)營管理“依據(jù)物業(yè)管理委托合同，實行嚴格的成本管理，按照質(zhì)量體 系管理標準，對所管轄的房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、治 安和環(huán)境容貌等委托項目進行專業(yè)化的維護、修繕和整治，使其發(fā) 揮最大的使用功能，使所管理的物業(yè)保值增值”是我公司始終堅持 如一的管理目標，我公司在經(jīng)營管理中努力堅持“竭誠滿足客戶需 求”的企業(yè)理念，堅持以人為本、規(guī)范服務的準則，向業(yè)主和客戶 提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，努力做好業(yè)主交辦的物業(yè)管理與服務工作，提升和完善物業(yè)的服務和使用功能，為業(yè)主和客戶創(chuàng)造整潔、文明、 安全、舒適的生活和工作環(huán)境，以實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益統(tǒng)一 和同步增長的目標。（八

6、）標準化體系的質(zhì)量保障我公司正在全公司范圍內(nèi)推行質(zhì)量體系認證工作，將于2004年上 半年通過ISO9000、ISO14000質(zhì)量體系認證，通過認證和推行質(zhì)量 體系工作，將進一步增強我公司的綜合實力，我們將按ISO9000、 ISO14000質(zhì)量體系建立、運行和保持質(zhì)量體系，以標準的管理體系參 與市場競爭，全面提高本公司的經(jīng)營管理水平、月艮務水平以及環(huán)境管理水平，在本公司物業(yè)管理范圍內(nèi)，確?？蛻羯?命財產(chǎn)的安全，人人注重環(huán)境保護和節(jié)約能源，客戶得到滿意的人 性化服務和便利、整潔、舒適、典雅的商務和工作環(huán)境。（九）可持續(xù)發(fā)展的潛力和較強的市場競爭能力經(jīng)過多年的工作積累，我公司已逐步建立了較穩(wěn)固的發(fā)

7、展基 礎(chǔ)，經(jīng)營的多樣化、資金的有效保障、人才的計劃儲備和堅持專業(yè) 化、規(guī)范化的運作理念，使公司具備了較強的抗沖擊能力和適應市場 競爭、穩(wěn)步開拓發(fā)展的能力。公司根據(jù)發(fā)展的需要，將進一步擴大經(jīng) 營規(guī)模，以滿足客戶的需求和適應市場發(fā)展的需要。我公司將遵循“依法誠信經(jīng)營、客戶利益至上、規(guī)范管理服務、 持續(xù)改進質(zhì)量”的質(zhì)量方針，以真誠的合作和質(zhì)量、服務雙優(yōu)滿足顧 客的需求，弘揚“團結(jié)、奮進、求實、奉獻”的企業(yè)精神，不斷提高 團隊的整體綜合素質(zhì)，擴展專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢，以求實創(chuàng)新，永不滿足 的精神，為業(yè)主和客戶提供和創(chuàng)造不斷改進、不斷完善的管理與服 務。第二部分商場人造大理石介紹及污染種類一、石材介紹人造大理

8、石，是一種由石灰石，白云石，方解石等變質(zhì)而成的結(jié)晶巖石，組織細密，化學成分以CaCO3和MgCO3為主,其他氧化物有:Al2O3,Na2O.及微量SiO2.大理石表面特征常呈塊狀長條紋結(jié)構(gòu).硬度為（莫氏度）3 -5級?？障堵?、吸水率：人造大理石由單石灰分子組成，石灰粒子小密度低，因此空隙率 及吸水率相對較高。石材損壞原因自然風化由于空氣中的酸堿腐物，雨水及陽光紫外線的照射,經(jīng)過一段時間會自 然氧化損壞，使其表面失去光澤，嚴重者甚至褪色，脫落。人為損壞A）使用強酸強堿清潔劑作為日常石材清潔劑.因人造大理石耐酸，堿 度較低，容易腐蝕，從而使石材表面失去光澤.常見于洗手間臺面.B ）硬物的碰撞及刮花

9、.由于人造大理石硬度較低，容易受硬物損壞，如:鋪 于正門大廳的人造大理石,通過客人把大量的沙泥帶進大堂,因沙粒的硬 度比大理石硬度高出一倍，沙粒在人體的重力作用下,與地面反復摩擦，彳艮 容易刮花其表面.C ）液體污染.由于大理石結(jié)構(gòu)較疏松，吸水性強，而石材在新安裝前， 底部沒有做好防水處理，面部沒有做防污處理，一些有色液體很容易通 過底部或面部滲進石體，令石材出現(xiàn)滲透性染色，使石材失去光澤和美 觀.3.病癥A）污漬石材表面一旦被咖啡，果汁及油漬附著，滲透，想要除去是非常困 難的.清除工作要花費大量的勞力，而且有些時候還不能徹底清除掉.B ）水斑.白華現(xiàn)象石材在施工時接觸的水以及因溫差而產(chǎn)生的漏

10、水會停留于石材內(nèi)部.石材長時間受到水的作用，水份會從石材底部滲透到內(nèi)部而不干，從 而出現(xiàn)水漬.砂漿及混凝土的成分-氫氧化鈣會溶解在水份里，這些水份 從內(nèi)部滲到石材表面，就形成水斑水份蒸發(fā)后，就在石材表面留下結(jié)晶物，出現(xiàn)白粉，這種現(xiàn)象就是白華現(xiàn)象.C）銹斑現(xiàn)象商場人造大理石含有鐵份，當水滲透進這些石材時，與空氣中的氧 結(jié)合就會生銹，并在石材表面形成茶褐色的斑點.此外，石材底部及周邊若含有鐵份等易溶解于水的物質(zhì)，他們也會滲透到石材中，并在表面氧 化而產(chǎn)生銹斑.第三部分石材養(yǎng)護一、人造大理石結(jié)晶什么是鏡面處理？如細菌及污垢水份滋生于云石 的毛氣孔內(nèi)，是積月累，侵蝕云石原 有成份，使其腐化及擴散,破壞

11、石灰層；同進,如石表面未受特殊保護，受 堅硬鞋底及砂粒等硬物的長時間受堅硬鞋底及砂粒等硬物的長時間磨擦將會容易刮傷石質(zhì)表面，而一般清潔劑只能除去云石表層遙污 垢，而石質(zhì)毛孔內(nèi)填塞的細菌和污垢仍不能除去，若用帶酸性去污劑 處理，則會弄巧反拙，使云石表層因酸性濃度過高受到腐蝕，失去原來 的光澤，縮短了云石正常的壽命。晶面處理是通過機械將化學藥品加熱濃縮并壓縮成結(jié)晶薄膜鋪在 地面上的一種過程，它可在地面上形成一層清澈透明的無色薄膜，這 一過程可以除去那些毛孔內(nèi)的細菌，并使地面在最后一層涂飾后變得 更平滑，光亮照人，同時保護石面，不受細菌或污垢侵蝕，也不易被 鞋底石粒損壞。晶面處理的預備工作所有的鋁制

12、品，不銹鋼制品，含金屬制品，家具或墻角，要先用膠 紙封好。污染拋光墊不得使用。當化學藥品不慎滴到地面上（并非用于做晶面時），須迅速抹干。無須采用高速拋光機拋光。機器，工具和藥劑機器設(shè)備名稱翻新機品牌地霸產(chǎn)地日本規(guī)格多功能洗地機地霸日本吸水機手動拋光機超寶白云國產(chǎn)國產(chǎn)手動打磨機國產(chǎn)工具多用途長柄桿長柄塵推器白云白云國產(chǎn)國產(chǎn)2m/4m/6m90/60/40cm噴壺白云國產(chǎn)600亳升毛巾國產(chǎn)方巾/長毛巾告示地牌樂百美美國小心地滑/暫停服務小水桶國產(chǎn)待定云石鏟刀白云國產(chǎn)小清潔刀片國產(chǎn)50/盒長柄推水器白云國產(chǎn)鋼板電鍍拋光墊3M美國線軸國產(chǎn)磨片超寶國產(chǎn)藥劑大理石膠國產(chǎn)多功能清潔劑四環(huán)國產(chǎn)1GAL X4箱

13、石材拋光劑白云國產(chǎn)云石晶粉石大夫德國備注以上消耗品品種及規(guī)格符合甲方的需求。清潔劑、易消耗品達到國家環(huán)保要求。D .晶面處理過程.地面必須用晶面處理在加硬前一天徹底清潔干爽或在清掃后進行。選擇一種重型的晶面處理機，一般刷地機的重量不足，是不適合 這項工作的，同樣一個很重的擦地機的馬達長時間連續(xù)使用會在很短 時間內(nèi)燒壞。機器的重量，功率和速度，以及藥品的適度配合，對于 取得最佳效果是至為關(guān)鍵的。在作晶面處理時，須防止灰塵砂粒進入工作場地。.將石材接縫處清理干凈用大理石膠補平.用加重翻新機配上磨片依次順序 400 . 800 . 1500 . 3000打磨至.把晶粉與水調(diào)成糊狀均勻涂抹在地面上，用

14、機器配拋光墊開始研磨至光亮為止.然后吸水機吸干.清洗地面.待地面干燥后用拋光機拋光.E .處理后的地面保養(yǎng).在面每天可用稀釋的K-1劑拖地，稀釋比例為：1： 150。.一旦需要，將K-2及K-3劑補充在處理過的地面上，按第一次程序 進行，并用機器涂開。a商場正門大廳-每個星期一次。b .過道及走廊-每2個星期一次。c 流動量少的地方，每個月一次。F.晶面處理的優(yōu)點.無縫處理：.光澤一致：無縫處理可以使石材光澤一致。).減少病變：無縫處理有效減少石材因貼縫產(chǎn)生的病變。.方便保養(yǎng)：無縫處理使日常維護保養(yǎng)更加方便。.維護健康：無縫處理有效降低細菌藏匿的機會。.平整度：1 ).減少磨損：落差整平的地面

15、可以減少因高低差造成的磨損。.提高亮度：落差整平后的地面可增加整體一致性，提高明亮度。).增進安全：落差整平后的地面可避免高低差造成的安全問題。3 .結(jié)晶處理：.更長壽：研磨可使蛀蝕老化的石材恢復生命。延長石材的使用壽 命。.更光亮：水晶拋光處理，可以使石材恢復光澤，效果煥然一新，勝.更堅硬：鏡面結(jié)晶定期保養(yǎng)，可以使石材增強表面硬度及抗污染的 能力。.更省錢省時：比重新購買再新按裝的石材節(jié)省成本80%資金時間。.不影響商場正常營業(yè)：要求每天晚上進行施工，在第二天早上將施 工部分清理干凈，不影響商場正常營業(yè)。二、石材定期保養(yǎng)1、石材定期保養(yǎng)的重要性由于切割及研磨石材的加工技術(shù)進步，天然石材表面均

16、十分致密，拋光后的光澤度幾乎達到鏡面的效果，因此，消費者通常會認為石材與光亮的金屬或玻璃材料一樣，具備堅硬且密不透風的特性，事 實上，天然石材是一種多孔材料，其表面易吸入外來污染而破壞其美 感，換言之，天然石材與天然木材一樣，是一種會呼吸的材料，其微觀 的結(jié)構(gòu)具備多孔的特性(有時從外觀并不易觀察)，因此容易吸收由水 溶解或油污溶解而侵入的污染，此外，石材雖堅硬，但使用一段時間后 其表面仍難免磨損，則需重新拋光，所以為何石材在安裝后需進行相關(guān)的污染養(yǎng)護及定期維護工作，原因在此。2、石材保養(yǎng)應注意事項1）、石材表面處理方式，應選擇不同的保養(yǎng)重點（粗糙面與光面的 保養(yǎng)重點不同）。一般而言，建筑師、設(shè)

17、計師是顯示設(shè)計效果，同一棟建筑物選用表面處理不同的石材進行建筑物的裝飾，是極為常見的現(xiàn)象，而表 面處理方式不同的石材所表達的視覺效果也有所不同，例如：經(jīng)拋光加 工的石材表面已更加致密，石材內(nèi)含的發(fā)色組織也因此而展現(xiàn)出比原來 更濃烈的色澤變化，能營造出細致且富麗堂皇的效果，因此，其保養(yǎng)的 目的大體上仍維護石材表面色澤的鮮明度及光澤的明亮度為主。較常見的保養(yǎng)方法重點是養(yǎng)護處理，上蠟處理、增色處理、在 拋光處理、破損的補平補強、污染去除處理等。相對的，粗糙化處理的石材表面，所表達的粗獷原始的感覺或 做為光面板材的拼花對比，其較常見的保養(yǎng)仍以糙面的再生、污染去 除、防水處理（應選擇不會形成表面披覆膜且

18、不增色的養(yǎng)護材料）及破損的補強為主、而不需要進行增色，因為有部分的養(yǎng)護材料或化 學處理劑，可能導致糙面石材顏色加深若用在粗細板拼花的場合，有可 能使光板及糙板色澤拉近，破壞原有的設(shè)計，同樣的光面保養(yǎng)亦不適用 于糙面石板。因此，在選擇保養(yǎng)項目時，應謹慎考慮、評估，以免花錢保養(yǎng)卻 得不到最好的效果。2）、盡可能避免易造成石材老化的環(huán)境因素石材安裝的周圍環(huán)境影響石材劣化的因素相當多，例如大堂區(qū)域安 裝的石材，容易因不當?shù)那逑戳晳T造成酸蝕或黃化的現(xiàn)象，公共人行 腳踏磨損頻繁區(qū)域即容易發(fā)生加速磨耗的現(xiàn)象，用餐的區(qū)域，石材易 因油污及色料造成污損，在進行石材保養(yǎng)工程時均應將相關(guān)的環(huán)境因素 考慮在內(nèi)，以取得

19、最佳的保養(yǎng)效果。3）、擬定應實施的保養(yǎng)項目綜合各項事前應做的評估工作后，可開始進行保養(yǎng)項目的擬定日 程規(guī)劃，確認必須的保養(yǎng)項目后，選擇正確的保養(yǎng)材料及收集正確的 操作方法，以有條理有效率的方式進行石材保養(yǎng)工作。4）、清洗石材表面，應使用中性洗劑在石材進行濕式安裝后，施工人員往往為求快速將表面或填縫周圍 殘留的水泥，或含水泥的黏結(jié)劑快速的去除，經(jīng)常使用酸性洗劑如醋 酸、鹽酸等進行清洗，如該工程的石材事前未曾進行養(yǎng)護或未進行有效 的養(yǎng)護措施，則往往造成石材表面發(fā)生酸性藥劑的殘留，造成日后發(fā) 生石材病變的原因，因此，在此建議一般狀態(tài)下的石材清洗應使用中性 的洗劑。第四部分施工范圍、施工面積、工期及費用核算1、施工范圍:商場所有石材結(jié)晶處理.2、施工面積:3000血左右（具體面積實際測量為準）.3、工期:根據(jù)實際情況臨時擬訂.4、費用核算:翻新及常年維護每月平均折合5元/廿（一）人員費用（2人為一組，工作量為80的組/天）人員費用石材技師1人X 2000 元/月=2000 元/月工人2人X1300 元/月=2600 元/月臺計4600元/月（二）大件設(shè)備折舊費用（免費）設(shè)備名稱數(shù)