休閑運(yùn)動商品經(jīng)營管理運(yùn)動健康與休閑系課件

1、主講者:新寶島運(yùn)動廣場有限公司 元氣運(yùn)動世界有限公司洪榮臨 1休閒運(yùn)動用品公司之經(jīng)營與展望 ( 創(chuàng) 業(yè) 歷 程 )總管理處:臺南市忠義路二段134號北門店:臺南市北門路一段60號 TEL:06-2411591 FOX:06-2258700中正店:臺南市中正路243號 TEL:06-2223328 FOX:06-2223396遠(yuǎn)東科大實習(xí)商店:臺南縣新市鄉(xiāng)中華路49號 TEL:0920404975 元氣運(yùn)動世界地址:臺南市怡平路140巷17弄5號 TEL : 06-2952453 FOX: 06-2993039講題大綱-Agenda學(xué)經(jīng)歷簡介為何選擇休閒運(yùn)動產(chǎn)業(yè)市場分析與展望SWOT分析創(chuàng)業(yè)歷程

2、成立公司的要素經(jīng)營策略預(yù)測產(chǎn)業(yè)未來走向經(jīng)營問題及解決方式Q&A學(xué)經(jīng)歷簡介輔仁大學(xué)體育系長榮大學(xué)EMBA碩士遠(yuǎn)東科技大學(xué)講師寶島鞋業(yè)股份有限公司南區(qū)督導(dǎo)新寶島運(yùn)動廣場有限公司 總經(jīng)理元氣運(yùn)動世界有限公司 執(zhí)行副總為何選擇休閒運(yùn)動產(chǎn)業(yè)?90擔(dān)任教職、10從事休閒運(yùn)動相關(guān)產(chǎn)業(yè)如何進(jìn)入休閒運(yùn)動用品行業(yè)?基層(無本頭家)經(jīng)銷商 品牌代理商利基市場？隨著養(yǎng)生與健康觀念普及民眾越發(fā)重視運(yùn)動休閒活動據(jù)統(tǒng)計臺灣運(yùn)動休閒產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值高達(dá)一千多億元!臺南市休閒運(yùn)動用品市場發(fā)展超過一般人預(yù)期，臺南市面積小、人口雖然不到80萬人，但是各級學(xué)校（學(xué)生數(shù)）非常多、再加上臺南科學(xué)園區(qū)、相對購買力非常旺盛。近年來休閒戶外運(yùn)動與自

3、行車的盛行(多元化)，造就休閒運(yùn)動用品產(chǎn)業(yè)快速蓬勃發(fā)展，使得休閒運(yùn)動用品商機(jī)無限。 S.W.O.T 分析 Strength(優(yōu)勢)產(chǎn)品品牌多元化具有專業(yè)性客製化建立自有品牌建構(gòu)自有通路入行檻高商品採購自主性高Weakness(劣勢)營運(yùn)成本高削價競爭,毛利降低商品壽命太短銷售方式被動，缺乏主動性庫存過高Opportunity(機(jī)會)休閒運(yùn)動觀念的普及客戶族群廣泛運(yùn)動媒體的發(fā)達(dá)(運(yùn)動明星)政府,企業(yè)大力推廣休閒運(yùn)動陸客來臺國旅卡Threat(威脅)戰(zhàn)國風(fēng)雲(yún)，競爭者為數(shù)眾多替代品、低價商品太多網(wǎng)路商店分食客源不景氣，降低購買力併購:大型通路(星裕,阿瘦皮鞋)生育率低 創(chuàng)業(yè)歷程 Change87年入

4、門寶島鞋業(yè)(股)公司89年創(chuàng)立新寶島運(yùn)動廣場有限公司99年元氣運(yùn)動世界有限公司市場開發(fā)-展店店面評估: 坪數(shù)、坪效商品評估: 鞋類、服飾類、配件、其他客源評估: 學(xué)生族群、上班族群、銀髮族商圈評估: 車流量、人口密度、重點商圈財務(wù)評估: 租金、庫存量、管銷費(fèi)用通路策略通路定位:一般門市通路、百貨通路、大型賣場、特賣會門市定位:only專賣店、品牌綜合店、休閒戶外專賣店、器材專業(yè)店 舒邁 新寶島運(yùn)動廣場 秀山莊 蔡氏運(yùn)動用品社經(jīng)營公司的要素產(chǎn)品:品牌-Nike、Adidas、MIZUNO種類-鞋、衣、其他行銷:品牌行銷、通路行銷人才:選才、用才、育才、留才開發(fā):產(chǎn)品、通路、客戶財務(wù):庫存、管銷費(fèi)

5、用各大品牌市佔率 品牌策略一線品牌- Nike、Adidas、Puma 、MIZUNO 二線品牌- NBA、MLB 、 Top girl 、國內(nèi)品牌自有品牌(代理商)- NBA 、 NCAA、 MIT 我們可以從曾經(jīng)發(fā)生的事件推測未來趨勢從而作準(zhǔn)備彼得杜拉克(Peter F. Drucker) 自有品牌建立與品牌開發(fā)品牌開發(fā):NCAA(背包、服飾、配件)NBA(背包、服飾、配件)溫布頓(服飾、配件)自有品牌建立:元氣系列強(qiáng)調(diào):MIT製造代理商 品 牌 經(jīng) 營零售通路的開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)百貨通路(直營點)建立公司網(wǎng)站架設(shè)廣告供應(yīng)商配合產(chǎn)品規(guī)劃-庫存與品牌品牌分類:國際品牌、一般品牌、自有品牌產(chǎn)品種類:

6、鞋、衣、其他因應(yīng)時事:特殊商品ex：奧運(yùn)會、世足 明星：王建民、陳偉殷、林書豪 氣候狀況、景氣預(yù)定單:預(yù)測 預(yù)算 協(xié)調(diào) 定案 下單 庫存管理:電腦POS系統(tǒng)安全庫存量: 1:5行銷方式門市銷售:門市人員團(tuán)體銷售:公家機(jī)關(guān)、私人企業(yè)(臺塑、奇美)、 各級學(xué)校網(wǎng)路銷售:異業(yè)結(jié)盟:健身房、公司、學(xué)校、特賣會 會員制度:教師卡、會員卡、球員卡、特約廠商國旅卡行銷策略廣告: 電視、網(wǎng)路、電臺、報紙、流行、運(yùn)動刊物促銷活動:買2000元送200元、買衣送衣、舊鞋換新鞋贈品:襪子、運(yùn)動水壺、肯德基禮券抽獎活動:腳踏車、機(jī)車 、手機(jī)、電腦 、汽車贊助or舉辦體育活動APP 、簡訊、 會員DM折價卷、體驗卷人力

7、資源經(jīng)理:6年以上副理:5年以上店長:2年以上儲備幹部:12年門市:社會新鮮人工讀生:學(xué)生人力資源人才選才:學(xué)校、人力銀行、同業(yè)用才:校隊、相關(guān)科系、愛好運(yùn)動、熱情、活潑育才:教育訓(xùn)練、產(chǎn)品知識、專業(yè)知識留才:進(jìn)修、獎金、國外旅行精兵政策:業(yè)績獎金、紅利、入股機(jī)會是給準(zhǔn)備好的人財務(wù)管理資金:財務(wù)、現(xiàn)金流量管銷費(fèi)用:人事、租金、水電、雜支預(yù)備金:周轉(zhuǎn)金、預(yù)備金財務(wù)報表:損益表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表 常見公司經(jīng)營績效不佳的問題？策略問題？組織問題？領(lǐng)導(dǎo)問題？控制問題？規(guī)劃問題？策略問題？市場區(qū)隔(流行、專業(yè))品牌(國際、自有)資源分配與取得(阿瘦)上市(擴(kuò)張速度太快)策略是在競爭時有所取捨,策略

8、的本質(zhì)就是選擇什麼是你所不要做的 麥克波特(Michael E. Porter)規(guī)劃問題？人員:人力資源通路:地點、租金產(chǎn)品:品牌、類別庫存:安全庫存量行銷:創(chuàng)意我們可以從曾經(jīng)發(fā)生的事件推測未來趨勢從而作準(zhǔn)備彼得杜拉克(Peter F. Drucker) 組織問題？組織架構(gòu)龐大效率差高層與基層縱向溝通?跨部門橫向協(xié)調(diào)溝通?教育訓(xùn)練組織的目的在於讓平凡的人做不平凡的事。 彼得杜拉克(Peter F. Drucker)領(lǐng)導(dǎo)問題？缺乏專業(yè)經(jīng)理人無法充分授權(quán)多頭馬車經(jīng)驗無法傳承(向心力)成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵並不在於領(lǐng)袖魅力，而是使命。 彼得杜拉克(Peter F. Drucker)控制問題？檢討會議（議而不

9、決）監(jiān)督稽核不確實政策實行不落實(績效)危機(jī)管理機(jī)制(off) 控制功能在於衡量及改正下屬之績效，以確保目標(biāo)及計劃之完成。- 許士軍 中華民國管理科學(xué)學(xué)會理事長 預(yù)測產(chǎn)業(yè)未來走向 Change專業(yè)化集中化差異化藍(lán)海策略新產(chǎn)品的開發(fā)新通路的開發(fā)附加價值的提升全方位服務(wù)專業(yè)化人員: 休運(yùn)系、體育系產(chǎn)品:各項體育專業(yè)器材、場地、設(shè)備規(guī)劃服務(wù): 客服人員(咨詢、售後服務(wù))行銷: 業(yè)務(wù)專員、行銷企劃專員全方位專業(yè)化集中化通路:大型賣場(家樂福) 、百貨公司(新光)、重點商圈(北門商圈、一中商圈)管理:總管理處(SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)產(chǎn)品:總倉(資訊化)物流貨暢其流集中資源於某項可產(chǎn)生利潤的產(chǎn)品與市場(人潮

10、就是錢潮)差異化產(chǎn)品(商品)區(qū)隔化客戶(燈塔型客戶群)指標(biāo)人士服務(wù)(口碑行銷 感動行銷)免費(fèi)清洗鞋子、茶水供應(yīng)、打氣服務(wù)有形的商品無形的服務(wù)難忘的體驗?zāi)樢ψ煲鹧浤_要勤藍(lán)海策略高毛利擴(kuò)大團(tuán)體(團(tuán)購)代理權(quán)、自有品牌延伸性的商品(配件、耗材)策略聯(lián)盟(供應(yīng)商、經(jīng)銷商)新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新多元化(休閒戶外、健康)科技化(晶片結(jié)合3C用品)功能化(涼感、咖啡紗、)人性化(時尚、設(shè)計)新通路的開發(fā)進(jìn)入校園各大企業(yè)運(yùn)動場館大型活動網(wǎng)路行銷附加價值的提升異業(yè)結(jié)盟(折價卷、體驗券)客制化服務(wù)（場地設(shè)施、器材規(guī)劃、團(tuán)體服裝、印字）提供體育活動訊息(報名處、售票處)運(yùn)動產(chǎn)品知識(正確的商品、nike晶片)運(yùn)動

11、防護(hù)與健康知識全方位服務(wù)Lexus服務(wù)電訪追蹤資訊關(guān)注客戶：以客為尊會員資料管理忠誠度1:7:47專注完美-近乎苛求經(jīng)營面臨的問題及解決方式大環(huán)境急遽變遷:重新檢視策略與定位門市擴(kuò)充與縮編:審慎評估、汰弱換強(qiáng)人事管理:人才培育、教育訓(xùn)練庫存管理:安全庫存、汰舊換新、 貨暢其流品牌管理:代理商、自有品牌、策略聯(lián)盟財務(wù)管理:降低成本、危機(jī)off購鞋小常識 1先判斷腳型 東方人多數(shù)是扁平足、腳背厚、寬度大，西方人相反，西方人的 鞋型，未必符合東方人腳型。 2要符合專業(yè) 運(yùn)動項目 3判斷尺寸 用手指壓壓腳尖，正確的量鞋方法，不是量後腳跟，而是量腳尖 預(yù)留的空間。(0.5cm1cm) 4注意折彎點 注意腳的折彎點，是不是在鞋子的最寬處。腳掌最寬的地方， 必須和鞋子最寬處相符，穿鞋才會舒服。 5傍晚去買鞋 因為人類的腳在每天傍晚時，會脹到最大，約比清晨起床時大 7% ，可以買到最準(zhǔn)確的鞋子尺寸。 6 鞋子不要常水洗 嚴(yán)禁長時間浸