ERP在中國的發(fā)展歷程

1、啟發(fā)期：這一階段幾乎貫穿了整個20 世紀(jì) 80 年代，其主要特點是立足于MRP II 的引進(jìn)，實施以及部分應(yīng)用階段， 其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi) （多為機(jī)床制造， 汽車制造等行業(yè)） ：引進(jìn)背景原因，“黑八本”誕生1973 年 9 月 1 日，“中國電子計算機(jī)輔助企業(yè)管理聯(lián)合設(shè)計組”成立，時任機(jī)械部副部長的孫友漁出任聯(lián)合設(shè)計組組長。此時剛剛恢復(fù)工作的鄧小平同志意識到“中國企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)外國的先進(jìn)技術(shù)”。 在這種方針指引下， 1975 年， 聯(lián)合設(shè)計組專家們以 94 萬美元的價格從IBM引進(jìn)了 370138 大型機(jī)， 1976 年購買了 IBM 的 MRP II 軟件 COPICS 。 同年

2、， 如獲至寶的專家組開始翻譯IBM 提供的說明書。這就是后來被ERP 軟件業(yè)稱之為“黑八本”、“大八本”的中國 ERP 最早教材。MRPII 被大批引進(jìn)1978 年，黨的十一屆三中全會后，中國正式開始走向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段，而此時的中國企業(yè)的市場競爭意識尚不具備或不夠強(qiáng)烈， 企業(yè)的生產(chǎn)管理問題重重。 機(jī)械制造工業(yè)人均勞動生產(chǎn)率大約僅為先進(jìn)工業(yè)國家的幾十分之一， 產(chǎn)品交貨周期長、 庫存儲備資金占用大、 設(shè)備試?yán)寐实偷鹊?。為了改善這種落后的狀況，當(dāng)年機(jī)械工業(yè)部旗下的企業(yè)先后開始以近ERP前身MRP n軟件，并開始試點性開發(fā)財務(wù)軟件，通過這些信息化來改善管理。早期應(yīng)用：1979 年， MRP II

3、 被大批引進(jìn)， 1979 年國家投資在長春一汽試點開發(fā)財務(wù)軟件， 同年沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠引進(jìn)IBM 的管理系統(tǒng)COPICS ； 1981 年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)MRP II 系統(tǒng)，接著北京第一機(jī)床廠、第一汽車制造廠、等也引進(jìn)，并獲得一定效益。失敗案例：但廣州標(biāo)致公司應(yīng)用并不理想，其80 年代后期共斥資2000 多萬法郎從法國引進(jìn)了 MRP II 系統(tǒng)并安裝在兩臺 BULL 公司的主機(jī)上，目標(biāo)是實現(xiàn)對公司的訂單，庫存，生產(chǎn)，銷售，人士，財務(wù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理，以提高公司的效益，但實際應(yīng)用結(jié)果卻達(dá)不到軟件系統(tǒng)十分之一的功能。故企業(yè)所得利益與當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。存在的問題：在管理軟件本身的技

4、術(shù)方面存在問題當(dāng)時引進(jìn)的國外軟件大都是運行在大、 中型計算機(jī)上， 都是相對封閉的專用系統(tǒng)開放性， 通用性極差，設(shè)備龐大，操作復(fù)雜。系統(tǒng)性能的提升困難。國外的軟件沒有完成本地化，耗資巨大，缺少相應(yīng)配套的技術(shù)支持與服務(wù)。存在著缺少MRP n應(yīng)用與實施的經(jīng)驗問題。存在著思想認(rèn)識上的障礙問題。當(dāng)時的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大都對這一項目的重視程度不夠，只是將其視為一項單純的計算機(jī)技術(shù)。ERP 軟件的發(fā)展中國第一家MRPII 廠商鼎新電腦在臺灣成立1982 年 3 月，臺灣鼎新電腦公司成立。這家專注于 ERP 軟件開發(fā)和銷售的公司，受惠于臺灣蓬勃發(fā)展的制造業(yè)，為日后成為臺灣排名第一的 ERP 軟件公司奠定了基礎(chǔ)。在最初

5、經(jīng)營的 5 年，眾多臺灣軟件商還在依附于硬件從事專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)時，鼎新旗幟鮮明地選擇采用開放式平臺開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化冊產(chǎn)品。并于 1989 年推出基于DOS 平臺的 MRPII 軟件LEADER ，在 1992 年推出了中國第一款基于B/S 架構(gòu)的高端 ERP 軟件 TIPTOP 。鼎新電腦鎖定制造業(yè)發(fā)展ERP經(jīng)過 1982 年到 1986 年的發(fā)展，臺灣企業(yè)用戶除了意識到購買軟件系統(tǒng)要選擇標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品以外， 已感覺到僅僅是財務(wù)軟件應(yīng)用不再能滿足需求， 應(yīng)該把需求進(jìn)一步延展到進(jìn)銷存等更深應(yīng)用的領(lǐng)域中。在 1987 年到 1990 年期間，鼎新電腦等一批臺灣軟件公司開始鎖定制造業(yè)作為重點發(fā)展市場。 事實驗

6、證了這些軟件公司的選擇是正確的， 臺灣制造業(yè)在九十年代初的蓬勃發(fā)展， 直接帶動了作為配套產(chǎn)業(yè)的 ERP 軟件公司的發(fā)展。中國財務(wù)軟件崛起機(jī)械工業(yè)部支持下， 除了以 CIMS 為產(chǎn)品重心發(fā)展起來的一批中國軟件企業(yè)外， 另一班人馬在國家財政部支持下， 以財務(wù)軟件為發(fā)展目標(biāo)， 并通過轉(zhuǎn)型， 成為了今天中國管理軟件市場上依然頗具影響力的軟件廠商。 1988 年王文京和蘇啟強(qiáng)在北京中關(guān)村注冊成立了用友軟件服務(wù)社， 致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù) （包括通信技術(shù)） 的最佳管理實踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中，全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP 軟件、服務(wù)與解決方案。外資廠商初試中國市場1990 年中

7、國開始出現(xiàn)專業(yè)的 CIMS 和 MRPII 軟件商之前， 國外軟件已經(jīng)開始進(jìn)攻中國市場。1989 年， 美國軟件公司 SSA 正式登陸中國大陸， 在北京設(shè)立辦事處。 并且在隨后的幾年當(dāng)中，在香港、臺北、上海、廣州相繼成立了辦事處?？芍^是“遍地開花”。序幕： ERP 征途開始Gartner 一錘定音正式提出“ ERP ”1990 年 4 月 21 日， Gartner 代表了以 ERP ：下一代 MRPII 的遠(yuǎn)景設(shè)想為題的報告，第一次提出 ERP 概念。這份研究報告雖然那只有兩頁紙，但卻提出了一個非常具有前瞻性的設(shè)想。成長期：自 20 世紀(jì) 90 年代初以來，我國相繼出現(xiàn)了專門從事ERP 軟件

8、的開發(fā)、銷售、服務(wù)的專業(yè)性公司，如利瑪、經(jīng)緯、開思、和佳等；還有一批軟件開發(fā)商是由從事財務(wù)軟件開發(fā)的公司轉(zhuǎn)型而來的，如用友公司、金蝶公司、浪潮國強(qiáng)公司、新中大公司等。這些公司從事這方面的工作雖然只有10 幾年時間，但它們是隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的發(fā)展而逐漸成長起來的，而且經(jīng)過這些年的應(yīng)用實踐， 對企業(yè)的需求了解比較透徹， 從而形成了一系列功能比較穩(wěn)定、滿足個性化需求的國產(chǎn)化 ERP 軟件?？梢哉f， ERP 軟件商品化市場已基本形成，而且與我國企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)相一致。 1996 年 5 月， 國務(wù)院就成立了“國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以加強(qiáng)對全國信息化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。國家“十五”規(guī)劃提出了“以

9、信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略決策， 加大了推進(jìn)企業(yè)信息化的力度， 國家經(jīng)貿(mào)委、 科技部以及各省市出臺了支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策和措施， 從宏觀上既為 ERP 軟件在企業(yè)的廣泛應(yīng)用給予了指導(dǎo)和促進(jìn)，又向 ERP 軟件商及其產(chǎn)品提出了更高的要求。尤其是近兩年來在我國工業(yè)骨干企業(yè)、大、中型企業(yè)中， ERP 實施有了一些成功的案例，有關(guān)政府部門和新聞媒體及時進(jìn)行了宣傳，對 ERP 應(yīng)用知識進(jìn)行了普及性教育。從而一方面掀起了企業(yè)應(yīng)用 ERP 的熱潮，科學(xué)地引導(dǎo)企業(yè)走信息化道路，另一方面促使用戶更加成熟，能根據(jù)自身情況提出明確需求，量體裁衣，循序漸進(jìn)地實施 ERP。成長期我國ERP應(yīng)用取得的成就：.行業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)

10、展：MRPII軟件的應(yīng)用突破了機(jī)械行業(yè)而擴(kuò)展到航空航天、電子與家電、制藥、化工等行業(yè)。如成都飛機(jī)制造工業(yè)公司、山西經(jīng)緯紡織機(jī)械公司等都啟用了MRPII。.企業(yè)的ERP系統(tǒng)獲得了國際上的認(rèn)可，如：北京第一機(jī)床廠的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了以生產(chǎn)管理為核心，聯(lián)接了物資供應(yīng)、生產(chǎn)、計劃、財務(wù)等各個職能部門，可以迅速根據(jù)市場變化調(diào)整計劃、平衡能力，效率提高了30多倍，為此于1995年11月獲得了美國制造工程師學(xué)會授予的 “工業(yè)領(lǐng)先獎”；廣東科龍容聲冰箱廠的MRP-II項目，經(jīng)美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會的專家認(rèn)定達(dá)到了A級應(yīng)用水平。.總之，大多數(shù)的 MRPII/ERP的用戶在應(yīng)用系統(tǒng)后都獲得了或多或少的收益。erp

11、在中國的應(yīng)用推廣取得了較好的成績的原因.計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。如客戶機(jī) /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機(jī)/工作站上以及微機(jī)平臺上的擴(kuò)展和軟件開發(fā)趨勢的通用性和開放性都使得MRPII的應(yīng)用向更深更廣的范圍發(fā)展.中國企業(yè)已進(jìn)入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段，積極地革新企業(yè)管理制度和方法，并采用新型的管理手段來增強(qiáng)企業(yè)的綜合實力，人們在經(jīng)過了一段學(xué)習(xí)和探索之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實踐上也積累了一定的經(jīng)驗. 一些國外的軟件公司已完成了本地化的工作，其產(chǎn)品在開放性和通用性方面作了許多改善，同時我國的財務(wù)制度和市場機(jī)制也逐漸向國際化靠攏；一些國內(nèi)的公司對國外軟件經(jīng)過二次開發(fā)和改裝后形

12、成了國內(nèi)版本的軟件并將其推向市場，使得中國的企業(yè)有了更廣的選擇范圍存在的不足：(1)企業(yè)在選擇和應(yīng)用 MRP II時缺少整體的規(guī)劃，系統(tǒng)實施貪大求全，忽略企業(yè)的當(dāng)前實際情況，盲目追求先進(jìn)性和希望面面俱到，結(jié)果因系統(tǒng)運行和維護(hù)難度大而難以發(fā)揮其應(yīng)有用的作用。(2)應(yīng)用范圍的廣度不夠，基本上是局限在制造業(yè)中；(3)管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部，尚未將供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都納入到企業(yè)的管 理范圍之內(nèi)?，F(xiàn)代企業(yè)不再是單一的企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)不但要依靠自身資源，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方(如供應(yīng)商、 制造商、分銷商、客戶關(guān)系等)納入一個緊密的供應(yīng)鏈中

13、。對此，企業(yè)應(yīng)建立供應(yīng)鏈管理思 想，處理好各方之間的關(guān)系，積極創(chuàng)造在共連連范圍內(nèi)雙贏的局面。(4)部分企業(yè)在該項目上馬時未對軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的考察，所選擇的軟件系統(tǒng)并不適合本企業(yè)的實際情況，或是無法對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理，需要相當(dāng)長的時間來修改程序進(jìn)行二次開發(fā)，造成實施過程困難、周期長、效果欠佳等缺陷； 或是根本無法使用而不得不重新購買其他軟件，造成不必要的浪費。例如：科龍公司按照“以物流為基礎(chǔ)，效益為杠桿，信息流為主線”的指導(dǎo)思想在全集團(tuán) 范圍大力推行 MRPII的管理方法。自19 92年5月全面實施MRPII后，獲得了巨大的經(jīng) 濟(jì)效益。就定性效益而言主要是：(1

14、)改善經(jīng)營決策；(2 )均衡生產(chǎn)、穩(wěn)定質(zhì)量；(3)提高企業(yè)管理水平；（ 4 ） 實現(xiàn)了企業(yè)的高效率運作。就定量取得的直接經(jīng)濟(jì)效益而言 :年平均節(jié)約資金占用 2 83 5 萬元 ;1 9 9 3 年庫存資金占用 1 1.78 元/百元產(chǎn)值 ,1 994 年庫存資金占用 n.O3 元/ 百元產(chǎn)值,1 995 年庫存資金占用 9.98 元/ 百元產(chǎn)值。 19 94 年僅按冰箱18 0 0 萬元產(chǎn)值計算, 年節(jié)約資金占用 1350 萬元 ; 1 995 年僅按冰箱2 6 2 5 4 2 萬元產(chǎn)值計算, 年節(jié)約資金占用27 57 萬元 ;（3 ） 19 95 年全員勞動生產(chǎn)率為 20.98 萬元/人年（

15、按工業(yè)增加值） , 比 1 9 94 年提高 3.78萬元/人年?？讫埞灸苋〉镁薮蟮慕?jīng)濟(jì)效益，得益于：首先，科龍公司投資36 萬美元引進(jìn)了 MANMAN 軟件 , 又投資 10 0 多萬元 , 將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓展成由 5 臺主機(jī)支持、 5 0 多臺終端用戶的大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),奠定了設(shè)施基礎(chǔ)；其次， 對員工進(jìn)行了教育和集中培訓(xùn)，統(tǒng)一了思想，并采取分步實施的手段，經(jīng)歷了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和整理、閉環(huán)運行、開環(huán)運行、評審和整改等階段；最后， 在推廣過程中不是一味照搬其他公司的經(jīng)驗， 而是面向自己在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)。（ 1 ）順應(yīng)流程結(jié)合廠情，嚴(yán)格按照 MRPII 流程靈活應(yīng)用 MANMAN 軟件，形

16、成科龍公司的應(yīng)用特色。（ 2 ）按照 MRPII 的邏輯流程，從經(jīng)營規(guī)劃抓起，每年年底從科室到集團(tuán)公司分層制定方針目標(biāo)進(jìn)行評比。建立了一整套管理和考核指標(biāo)體系，形成管理制度，實現(xiàn)量化目標(biāo)管理。（ 3）為了推行MRPII ，科龍從適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的管理機(jī)制出發(fā)，建立公司高層領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)銷計劃會議， 實行中短期的滾動計劃管理， 搞好產(chǎn)品銷售與新產(chǎn)品開發(fā)、 生產(chǎn)、物資的銜接與平衡。（ 4 ） MRPII 的實施為企業(yè)培養(yǎng)和造就了一大批人才，從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)到車間工人， 都在學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代化的管理思想、 管理意識和管理水平有了很大的提成熟期：1996 年 5 月，國務(wù)院就成立了“國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以

17、加強(qiáng)對全國信息化工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。國家“十五”規(guī)劃提出了“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略決策，加大了推進(jìn)企業(yè)信息化的力度， 國家經(jīng)貿(mào)委、 科技部以及各省市出臺了支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策和措施，從宏觀上既為 ERP 軟件在企業(yè)的廣泛應(yīng)用給予了指導(dǎo)和促進(jìn)，又向 ERP 軟件商及其產(chǎn)品提出了更高的要求。尤其是近兩年來在我國工業(yè)骨干企業(yè)、大、中型企業(yè)中， ERP 實施有了一些成功的案例，有關(guān)政府部門和新聞媒體及時進(jìn)行了宣傳，對ERP 應(yīng)用知識進(jìn)行了普及性教育。從而一方面掀起了企業(yè)應(yīng)用 ERP 的熱潮，科學(xué)地引導(dǎo)企業(yè)走信息化道路，另一方面促使用戶更加成熟，能根據(jù)自身情況提出明確需求，量體裁衣，循序漸進(jìn)地實施

18、ERP 。在MRP WERP的引進(jìn)、研發(fā)和應(yīng)用過程中，許多部門、地區(qū)、基層單位逐漸認(rèn)識到培養(yǎng) ERP 應(yīng)用人員的重要性，開展了多渠道、多形式的人才培訓(xùn)工作，一些院校相應(yīng)開設(shè)了ERP 原理、 ERP 實施方法、 ERP 模塊操作及ERP 系統(tǒng)軟硬件操作等課程，從理論水平和應(yīng)用技能上培養(yǎng)了一批又一批的專業(yè)應(yīng)用人員。此外，在企業(yè)ERP 應(yīng)用實踐中，各級管理人員除了接受軟件公司的培訓(xùn)之外， 他們之間還通過幫、 傳、 帶等方式相互學(xué)習(xí)、 大膽摸索，自覺成長為 ERP 的應(yīng)用人才?？傊?，隨著ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展， ERP 思想逐步地滲透到企業(yè)人員中，并漸而形成企業(yè)人員的自覺行為。在中國 ERP 市場，

19、客戶對于ERP 的認(rèn)識開始超越概念層次，對ERP 的應(yīng)用也更加務(wù)實、業(yè)務(wù)范圍更加廣泛、涉及的業(yè)務(wù)深度逐漸加強(qiáng)； ERP 軟件邁過幼稚期，跨入成熟期；業(yè)界也開始反思最初的務(wù)虛、浮躁，務(wù)實、冷靜以及理性思考成為 ERP 業(yè)界的潮流，所有ERP 市場的全面的一切都在表明企業(yè)客戶消費心理的成熟以及軟件產(chǎn)品的生理成熟造就了 成熟。ERP 在中國的成熟期是從1997 年開始到 21 世紀(jì)初的整個時期，其主要特點 有1 ） ERP 產(chǎn)業(yè)行業(yè)化特征明顯；2 ）開始覆蓋供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)；3 ）提供商為行業(yè)化的產(chǎn)品配備了專門的行業(yè)實施顧問與咨詢?nèi)藛T，能為客戶提供完整的行業(yè)化服務(wù)；4 ）定制化需求顯現(xiàn)。并且由于不斷的實踐

20、探索， 應(yīng)用效果也得到了顯著提高， 因而進(jìn)入了 ERP 應(yīng)用的“成熟階段”。成熟期中國的 ERP 得到了飛速發(fā)展。 ERP 在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育方面都有著巨大的進(jìn)步。 2002 年，神州數(shù)碼信息化成功應(yīng)用實踐，以“ ERP 構(gòu)筑新的競爭力平臺”為題入選美國哈佛商學(xué)院案例庫?！皷|南汽車”用 ERP 實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。 2003 年，東南汽車下屬 30多年汽配廠分批上線了神州數(shù)碼易飛ERP 軟件，有效地支撐了其供應(yīng)鏈管理體系，該項目創(chuàng)造了同時實施企業(yè)數(shù)量最多，上線時間最短等多項紀(jì)錄。 2003 年，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)頒布， 由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、 中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會負(fù)責(zé)起草的電子

21、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第 1 部分：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ ERP ）規(guī)范開始施行。雖然并非強(qiáng)制門檻，但 ERP 規(guī)范其實是為了設(shè)定一個準(zhǔn)入機(jī)制。同時業(yè)內(nèi)再度掀起對 ERP真實性的質(zhì)疑。很多專家認(rèn)為：非制造領(lǐng)域的管理軟件不能歸屬 ERP 。2006 年，神州數(shù)碼 ERP 發(fā)布高端產(chǎn)品“易拓”， 該產(chǎn)品成為中國市場上唯一可與國外高端ERP 產(chǎn)品相抗衡的國產(chǎn) ERP 軟件?！叭齻€標(biāo)準(zhǔn)化”。神州數(shù)碼ERP 提出“三個標(biāo)準(zhǔn)化”，即：標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)推廣模式。以此保證企業(yè)獲得高質(zhì)量的專業(yè)ERP 產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推動 ERP 在中國的普遍成功。在這里就用 聯(lián)想 ERP 案列 進(jìn)行分

22、析：2000 年 8 月 15 日，聯(lián)想集團(tuán)正式對外宣布由聯(lián)想、 SAP 中國和德勤合作的聯(lián)想集團(tuán)ERP 項目實施成功。 聯(lián)想集團(tuán) ERP 項目的成功不但創(chuàng)造了中國 IT 行業(yè)在 ERP 項目中的第一，也創(chuàng)造了一個新的傳奇。聯(lián)想集團(tuán)常務(wù)副總裁李勤這樣評價 ERP 項目的實施：“ ERP 系統(tǒng)的實施與上線，使聯(lián)想從管理理念到管理模式都躍上了新的臺階。 SAP R/3 系統(tǒng)的使用不但提高了聯(lián)想的核心競爭力，也為聯(lián)想搭建起了一個符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信息化平臺”。聯(lián)想項目實施過程回顧：聯(lián)想集團(tuán) ERP 項目的實施方案最初確定為以對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行循序改進(jìn)的方式進(jìn)行。先利用 SAPR/3 系統(tǒng)各模塊的基本功能

23、將聯(lián)想內(nèi)部過去分散的業(yè)務(wù)處理集成起來；再在集成的基礎(chǔ)上開發(fā) SAPR/3 系統(tǒng)功能的優(yōu)勢進(jìn)一步優(yōu)化流程；在得到一定程度的優(yōu)化之后，再結(jié)合企業(yè)與業(yè)務(wù)變化的情況，做進(jìn)一步的調(diào)整，采用這種螺旋式漸進(jìn)的方式逐步推進(jìn)。項目實施方法采用德勤提供的 FastTrack 實施方法，在ERP 的實施過程中伴隨BPR的工作內(nèi)容?；谶@樣的考慮我們將第一階段的實施范圍確定在：在北京建立并實施核心系統(tǒng)。設(shè)計 、配置 、測試核心系統(tǒng)， 使其 100% 符合北京的要求， 80%-90% 符合聯(lián)想任何平臺和分公司的要求， 70% 符合香港的要求 。為聯(lián)想內(nèi)部的代理和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)實施 FI 、 CO 、SD、 MM 核心系統(tǒng)

24、；為自有品牌的聯(lián)想電腦業(yè)務(wù)實施FI、 CO 、 SD 、 MM 和 PP 的核心系統(tǒng)。預(yù)計在13T 4個月內(nèi)完成上述工作。聯(lián)想為什么要實施ERP、企業(yè)競爭力提升需要信息化支持聯(lián)想實施 ERP 之前，存在業(yè)務(wù)員不能及時了解庫存信息，簽了合同不能交貨的情況，不但丟了市場，客戶滿意度也差；也存在銷售與庫存信息不對稱，造成長期積壓的情況。2、信息化能加強(qiáng)管理和控制聯(lián)想實施 ERP 之前，在 98 年全年結(jié)算時，發(fā)現(xiàn)輔料成本由于生產(chǎn)線不能停線盤點而計入在線存貨，至年末盤點才發(fā)現(xiàn)問題，沖減利潤，差點造成虧損。3、信息化帶來真正的市場化聯(lián)想實施 ERP 之前，仍沿用計劃經(jīng)濟(jì)購銷存模式，而計算機(jī)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展和

25、價格跌落速度日益更新， 存貨成本越顯越高， 越賣不出去， 形成惡性循環(huán)。 而信息化能讓后端準(zhǔn)確掌握前端信息，既能快速供貨，又不產(chǎn)生積壓，由企業(yè)“推”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簟袄?，根?jù)市場需求彈性控制生產(chǎn)、采購。據(jù)統(tǒng)計， ERP 系統(tǒng)正常運營后，聯(lián)想為客戶的平均交貨時間從11 天縮短到 5.7 天，應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)從23 天降到 15 天， 訂單人均日處理量從13 件增加到 314 件， 集團(tuán)結(jié)賬天數(shù)從 30 天降低到 6 天，平均打款時間由 11.7 天縮減到 10.4 天，訂單周期由 75 小時縮減到58 小時，結(jié)賬天數(shù)由 20 天降到 1 天 , 加班人次從70 人削減為 7 人，財務(wù)報表從30 天縮至

26、 12 天。今日的聯(lián)想，企業(yè)運作成本降低，企業(yè)利潤大幅增長。當(dāng)然，迅速發(fā)展的大好景象也隱藏著不少問題：（ 1 ） 企業(yè)在實施ERP 項目時存在著“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。多數(shù)企業(yè)未能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實施ERP 有效地結(jié)合起來， 造成了只是用計算機(jī)代替原有的手工操作的情況，造成了 ERP 的功能難以全面發(fā)揮。2 ) 國內(nèi) ERP 市場尚不成熟， 廠商行為難以規(guī)范。 例如， 個別公司為了達(dá)到自己的銷售目的，不管其產(chǎn)品是否適合賣方的實情，不負(fù)責(zé)任地達(dá)成合同，導(dǎo)致了后面的實施工作無法進(jìn)行和效果不佳的結(jié)局ERP 的強(qiáng)大作用 不可置疑， 因此對于這些成熟期出現(xiàn)的問題必須做好正確的應(yīng)對措施，現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：(1)企業(yè)務(wù)必做好ERP 實施前的準(zhǔn)備工作:把握好企業(yè)的自身需求,對企業(yè)自身環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析 ,包括企業(yè)需求、人員編制、業(yè)務(wù)流程、財務(wù)、人事、客戶、供應(yīng)商等數(shù)據(jù),弄清企業(yè)的發(fā)展需求是否和ERP 軟件的管理模式和功能相對較吻合。(2)慎重選擇 ERP 軟件供應(yīng)商:企業(yè)要明確自身的目的